高校青年社交媒體使用與意見表達研究

葉 玉 露

(商丘師范學院 傳媒學院,河南 商丘 476000)

在數字媒體時代和“萬眾皆媒”的傳媒格局下,社交媒體成為當下最重要的媒介之一。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,“截至2023年6月,我國短視頻用戶規模為10.26億人,占網民整體的95.2%”[1]11,可見社交媒體已成為人們交流、獲取信息以及表達意見的主要平臺。社交媒體平臺也是高校青年意見表達和精神消費的主要空間,而他們世界觀、人生觀、價值觀還沒有完全形成,如何引導其正確地使用社交媒體參與社會生活和進行意見表達具有十分重要的研究價值與現實意義。

一、高校青年社交媒體使用與意見表達新態勢

由于社交媒體社交屬性、強弱關系的差異性,高校青年自身的原因和圈層文化的影響,使得這一群體在社交媒體使用與意見表達方面呈現出新態勢。

(一)差異化

多數高校青年可以熟練地使用多種社交媒體來進行意見表達,而且由于不同社交媒體社交屬性、強弱關系不同以及分眾化的特點,使得該群體意見表達時存在差異化。微信是高校青年使用最多的社交媒體,屬于強關系的熟人社交媒體,高校青年在微信朋友圈以分享學習和生活內容為主,在進行意見表達時一般較為收斂克制;而在匿名、弱關系的微博平臺上,高校青年較多地關注微博熱搜、發牢騷、吐槽等,意見表達比屬于強關系的微信更容易出現情緒化的傾向;在抖音短視頻平臺上,因為后臺算法的推薦,往往會因為瀏覽喜好與興趣不同,形成以情感傳播為主的傳播形式,其意見表達表現為點贊、轉發的形式。在以趣緣紐帶構建起來的B站、豆瓣、知乎等垂直類社交媒體平臺上,高校青年在意見表達的同時能夠獲得趣緣群體的身份認同,通過專業知識、以往經驗、專業信息的分享和回答,從而獲得意見表達的滿足感。

(二)個性化

在智媒時代,主流精英文化面臨著亞文化挑戰。高校青年中流行的青年亞文化成了當今文化形態的重要組成部分。青年亞文化的獨立性、個性化以及社交媒體“去中心化”的匿名性,直接影響了高校青年社交媒體的意見表達,使其呈現出個性化的特點。社交媒體尤其是以B站為代表的短視頻平臺為二次元、鬼畜文化、宅文化等青年亞文化的交流和實踐提供了新場景,實現趣緣群體的互動與交流。個性化短視頻的制作和傳播,表達了短視頻生產者和傳播者的個性化性格和自我價值實現。“通過彰顯個性、表達自我來提升個體存在感是當代青年最基本的需要。”[2]這些亞文化短視頻往往通過諷刺、惡搞、拼貼的形式進行反抗式的意見表達。這種獨特的個性化、狂歡式意見表達,其實質是抵抗,表達了自由的個性以及對權威、主流、精英文化的突破與反抗。

(三)圈層化

高校青年熱衷于加入興趣相投、價值觀相近的圈子,這樣一來不可避免地加入網絡文化圈層中,如動漫圈、電競圈、國風圈、飯圈等。故而高校青年意見表達呈現出圈層化的特點:一是同圈層意見表達趨向同質化。由于同質的興趣愛好,從而形成了同一圈層。同一趣緣形成的一圈層內所交流和關注的話題相同,進而使內部成員的意見表達趨向同質。意見表達的同質化,進而形成了親密度更高、黏合度更緊、穩定性更強的社交關系。二是不同圈層意見表達的排他性。由于社交媒體圈層有著各具特色的圈層文化屬性和制度規訓,不同圈層之間互不往來,造成了圈層文化的封閉性與排他性。屬于不同圈層成員的高校青年長期受各自圈層文化的影響,使用圈層的專屬語言以及圈規、圈訓來進行意見表達,逐步形成了不同圈層成員身份的不認同與不理解,彼此孤立與疏離。

二、高校青年使用社交媒體表達意見時存在的問題

高校青年社交媒體使用與意見表達呈現出新態勢,但是也存在以下問題。

(一)意見表達的泛娛樂化

尼爾·波茲曼曾提出:“隨著媒體的興盛、介入門檻極低的媒介的普及,所有的信息包括政治、宗教、哲學、藝術等等形而上的內容,都變成了娛樂的泛化。”[3]32當下,資本操控市場、明星效應以及粉絲低齡化現狀使得社交媒體的泛娛樂化更加凸顯,再加上高校青年面臨學業和就業的雙重壓力,價值觀還沒有完全形成,沒有太多的精力去思考人生的崇高價值和終極追求,對于能夠解壓的娛樂信息就更加喜愛,出現意見表達泛娛樂化的問題。大學生社交媒體意見表達泛娛樂化主要體現在以下三個方面:一是意見表達用語的泛娛樂化。高校青年經常使用表情包、形象化的圖片和娛樂化的網絡用語傳遞信息,表達情感和態度。二是意見表達主題的娛樂化。由于高校青年精神生活的貧乏以及希望獲取他人的關注,他們喜歡把與吃、喝、玩、樂日常生活泛娛樂信息分享到社交媒體表達自己的心情。三是解構歷史的現象悄然流行。當下高校青年受到后現代主義思潮的影響,把我國歷史作為娛樂消費對象,出現了隨意捏造歷史信息,對愛國主義、英雄主義、集體主義進行調侃的不良現狀,出現了如“雷鋒是因為幫人太多累死的”“黃繼光是摔倒了才堵槍眼的”等解構歷史的現象。

(二)意見表達的非理性化

高校青年正處價值觀形成階段,知識體系還不夠健全,再加上年輕氣血方剛,容易意氣用事。在使用社交媒體時,高校青年容易被錯誤的言論所迷惑或者不能分辨出信息的真假,導致被不法分子所利用,進而在意見表達時呈現出非理性的問題。非理性的表達如果處理得不及時就會轉化為網絡暴力或者仇視社會的心理。高校青年在意見表達中非理性化的問題具體表現為:一是意見表達的情緒化。高校青年在網絡社會事件中表現出較高的熱情,但是由于閱歷淺、思考問題時多受到自身情緒的影響,往往根據自己的情緒作出判斷或進行意見表達,在情緒激動或異常時,意見表達呈現出情緒化和不理智的行為。二是表達意見時的逆反心理。高校青年思維敏捷、充滿獨特個性,具有批判和質疑精神,喜歡新生事物,對社會主流價值觀和傳統文化懷有“叛逆”情緒,對于不公平和不道德的事情比較反感。所以,一旦不合乎自己認知和價值觀,就表現出強烈的逆反心理、把內心的意見直接發泄在社交媒體上。三是意見表達的盲從性。高校青年是網絡圈層的重要成員,在意見表達中容易受到圈層的影響,進而表現出順從或模仿同圈層成員的表達方式和行為。在同一圈層的意見領袖發表具有傾向性的意見時,其他青年會習慣性地選擇模仿、轉發和順從。

(三)意見表達的暴力化傾向

當下,高校青年普遍處在存在性焦慮環境當中,尤其當自己就業、升學受挫時,失落、惱怒等負面情緒和逆反心理不斷積累,就會形成具有暴力傾向的意見表達。社交媒體意見表達的暴力化傾向主要表現為:一是“讓你社死”的新型網絡暴力形式。“讓你社死”也被稱為社會性死亡,是網絡暴力的新型表現形式。最早源于2020年清華學姐誣陷學弟性騷擾事件,一開始學姐直言“讓你在我的朋友圈社死”,后來事情反轉,清華學姐最終被網絡暴力回擊。“讓你社死”不斷地發展,“從對自我的幽默調侃走向對他人的惡意聲討,甚至集體教導你如何讓別人‘社會性死亡’,且這個群體人數仍在快速增長,‘讓你社死’已然成為某種程度上的‘數字謀殺’”[4]。二是過激的人肉搜索。人肉搜索本身是中性的行為。但是一旦被某些高校青年以自己的價值標準來利用時,借助這種搜索的方式,他們肆無忌憚地侵害、窺探、泄露他人隱私等,就會使當事人受到不同程度的網絡暴力。三是網絡民粹主義的流行。網絡民粹主義是民粹主義在網絡空間內的一種表現形式。有些高校青年常常利用自身“底層群眾”和“弱勢群體”的身份,在社交媒體上表達和訴求個人利益。當個人利益沒有得到實現時,再被人利用,稍有不慎就會導致網絡民粹主義事件發生,出現肆意攻擊國家、體制和學校的現象,進而形成對主流價值觀的抵制與反抗的局面。

三、高校青年意見表達引導的優化策略

習近平文化思想提出“七個著力”,其中“著力培育和踐行社會主義核心價值觀”“著力賡續中華文脈、推動中華優秀傳統文化創造性轉化和創新性發展”和“著力提升新聞輿論傳播力引導力影響力公信力”[5]為高校思想政治工作指明了方向。在此背景下,思想政治教育工作要取得實效,就要讓馬克思主義理論有效占領高校青年頭腦。根據高校青年網絡意見表達的新趨向與存在的問題,需要政府、高校、社交平臺和高校青年的共同努力來形成多元協同治理的格局,以期對高校青年社交媒體使用與意見表達進行正確引導并矯正其不良的傾向。

(一)政府層面:營造風清氣正的網絡生態

面對社交媒體的飛速發展,政府要堅持樹立和設計與時俱進的理念和制度,以適應媒介發展的新格局。首先,樹立網絡治理思維,重視社交媒體意見表達。政府部門應該積極樹立網絡治理思維,鼓勵高校青年用戶在法律和道德合理框架內發表意見和看法,并且重視引導意見表達的方式。對于社會熱點問題要及時地予以公布。相關部門在第一時間澄清事情真相,防止謠言的產生和擴散,并且迅速形成輿情處置方案,在后續工作中及時地進行反饋,消除公眾對政府的質疑。其次,建立健全相關法律法規。高校社交媒體使用的失范,有一部分在于法律監管不到位。因此相關部門應建立健全治理網絡暴力的法律法規,讓治理網絡暴力行為有法可依。2023年9月,《最高人民法院 最高人民檢察院 公安部印發〈關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見〉的通知》的發布體現了網絡暴力治理的進步,但是政府還應該進一步完善專門法律法規。最后,發揮優秀傳統文化在社交媒體的傳播優勢。中華優秀傳統文化博大精深、源遠流長,是中華民族寶貴的精神財富,也是我國優秀的文化軟實力,要用馬克思主義激活中華優秀傳統文化中富有生命力和創造力的優秀因子并賦予新的時代內涵,推動其在社交媒體實現創造性轉化和創新性發展,發揮傳統文化的傳播優勢,以此優化高校青年的網絡生態,形成風清氣正、向上向善的網絡文化。

(二)高校層面:牢牢把握意識形態主陣地

高校是青年成長成才的重要場域,也是意識形態工作的前沿陣地,必須堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人,筑牢思想政治根基,確保高校意識形態安全。第一,加強媒介素養教育。高校應該根據不同專業學生的實際情況,把媒介素養教育加入非新聞傳播類專業學生的通識課教育中,讓高校青年學會正確辨別網絡信息的真假和正確地使用社交媒體。第二,完善高校新媒體管理的規章制度。各高校應該與時俱進制定高校青年社交媒體使用規章制度,以此規范大學生社交媒體使用行為,倡導文明理性地使用社交媒體,不得隨意發布具有誹謗、污蔑、詆毀的言論。第三,做好議程設置。對于熱點事件高校應做好事前議題討論的設置、事中議題走向引導和事后議題反饋等,從而引導高校青年文明地進行意見表達。第四,培育校園意見領袖。意見領袖在社交媒體傳播中起著重要作用,一定程度上可以影響熱點事件和輿論的走向。高校思政團隊要積極地培育道德情操高尚,政治素質過硬的學生成為校園意見領袖。在遇到突發事件時,通過校園意見領袖可以引導學生正確地進行意見表達,弘揚社會正能量,唱響校園主旋律。

(三)社交平臺層面:加強行業自律

社交媒體作為意見表達的平臺,在優化高校青年的意見表達中發揮著重要的作用。“隨著平臺主體責任理論的提出,結合當前立法的趨勢顯示,治理權逐漸下沉至互聯網平臺企業”[6],社交媒體平臺成為數字“把關人”,因此社交媒體平臺需要加強行業自律,承擔起凈化網絡空間的社會責任。第一,社交媒體平臺應建構起一套完善的自律機制。社交媒體平臺在對于熱點事件的報道中,需堅守社會責任,不唯流量論,真實客觀準確地傳播事情真相,拒絕謠言的散播。第二,社交媒體的管理者應該提高職業操守和業務能力。在資本和流量至上的當下,社交媒體的管理者要提高職業操守,加強自律,履行好把關人的職責。不斷提高監管的業務水平,提升識別違規內容、不良價值傾向產品的業務能力。第三,逐步完善社交媒體平臺信息的分級審查制度。社交媒體平臺應該逐步構建和完善分級制度,對平臺上的信息和意見表達內容做精細判斷,根據相應的標準進行分級,逐步地形成“信息內容”與“用戶年齡”相匹配的分級制度。

(四)高校青年層面:提高自身的媒介素養

高校青年作為使用社交媒體進行意見表達的主體,只有不斷地提高自身媒介素養,才能深度運用社交媒體觀察社會熱點事件、參與公共討論和國計民生等問題。第一,要自覺承擔起媒介傳播行為的社會責任意識。在日常的生活中,高校青年在接收信息時應將是否符合道德標準作為評估信息的重要標準;在進行意見表達和傳播信息的過程中要將是否符合法律法規作為重要標準。第二,主動學習新媒介技術,提升媒介素養能力。高校青年要主動積極地利用校內校外社交媒體資源,進行新媒介知識學習。通過學習使自己具備社交媒體信息篩選、甄別、分析、研判等媒介素養能力。第三,樹立正確的新媒介道德觀念和提升新媒介法律素養。高校青年應該樹立正確網絡媒介道德觀念,提高自身抵御社交媒體負面影響的能力。高校青年要利用周圍可利用的法律媒介資源,自覺增強自身媒介法律素養,通過媒介法治意識的提升逐步形成正確的社交媒體使用行為和意見表達的良好習慣。

四、結語

智媒時代,面對高校青年社交媒體使用和意見表達的新態勢和出現的問題,需要政府、高校、社交平臺與高校青年多方努力、協同治理,共同營造清朗網絡空間,從而推進網絡強國建設行穩致遠。