話題1：對標準數(shù)字化頂層設計的理解與建議

對標準數(shù)字化頂層設計的理解與建議，我主要分 三個層面來說，一是標準數(shù)字化頂層設計的理解，二 是標準數(shù)字化的需求和存在問題，三是標準數(shù)字化的 建議。

第一、標準數(shù)字化頂層設計的理解

對 標 準 數(shù) 字 化 頂 層 設 計 的 理 解 離 不 開 I S O SMART的定義，ISO SMART（Standards M a c h i n e A p p l i c a b l e ， R e a d a b l e a n d Transferable）為機器可應用、可識讀、可理解 的標準。第0層是傳統(tǒng)紙質(zhì)標準（PAPER）。第1 層是開放數(shù)字格式標準，“提供檢索和閱讀，比如 PDF格式”。第2層是機器可讀文檔，即“結構化標 準文檔，內(nèi)容可被軟件處理”，這是在“語法”層 面把標準進行拆解，拆成篇、章、節(jié)等段落，以及 表格、圖片等語法層面的內(nèi)容碎片，進而存成XML （Extensible Markup Language， 擴展標記語言） 或JSON（JavaScript Object Notation，一種輕量 級的數(shù)據(jù)交換格式）。目前，標準館用技術手段把所 有的標準進行了OCR識別，并自動生成機器可讀文 檔，該項工作在2013年已經(jīng)全部完成。第3層為機器 可讀內(nèi)容，即“語義增強內(nèi)容，為一個目的接受多個 標準的內(nèi)容”，這是在“語義”層面，把標準組織成 知識圖譜，也是我們常說的標準剪裁。舉個例子，喝 茶至少和三類標準有關，茶葉標準、飲用水標準、杯 子標準，可三類標準剪裁成專門針對喝茶的標準。盡 管其存儲形式也是XML或者JSON，但“機器可讀 內(nèi)容”與“機器可讀文檔”最大區(qū)別正是其語義的表 達。產(chǎn)品標準的語義，就是揭示標準化對象及其屬性 的關系。這也是標準館目前在做的工作。我們針對 26，000余項國家、行業(yè)、地方標準中的產(chǎn)品標準， 做了標準化對象和指標項的知識組織，形成了87萬 余條的指標數(shù)據(jù)，初步具備了開展機器可讀內(nèi)容層面的標準知識服務能力。第4層為機器可解釋內(nèi)容，即 “具備信息建模能力以表達內(nèi)容關聯(lián)要素，具備自學 習的分析驗證閉環(huán)能力，使得內(nèi)容可達可推理，形成 不間斷的價值流，提供智能問答或預測內(nèi)容”。這是 在“語用”層面，描述標準文獻的智能應用，主要包 括：智能問答，基于標準知識圖譜，能夠去理解和回 答問題，在一些實踐應用場景，也能基于標準化對象 和屬性自動生成文檔；不間斷的價值流，就是展望從 標準研制到應用的全流程，全部是數(shù)據(jù)形式，機器識 讀，沒有人的參與，這就是價值流的不間斷；具備自 學習的分析驗證的閉環(huán)能力，使內(nèi)容可達可推理，即 基于標準構建流程模型，使得內(nèi)容可以進行推理，形 成作業(yè)流程指導或者根因分析等專家系統(tǒng)，這也是我 們目前正在研究的方向。

我認為標準數(shù)字化是一個交叉學科，包括圖 書館學指導業(yè)務，標準化定義應用場景，計算機突 破技術瓶頸，最終共同實現(xiàn)價值體現(xiàn)。我們需要用 圖書館學、語義網(wǎng)和知識本體的理論去指導這個方 法，用標準化理論與方法的來定義各種場景的應用 需求。作為管理學科，在企業(yè)的應用場景中有沒有 數(shù)字化賦能標準化的需求，這種需求如何去提升， 如何去挖掘？這是標準化學科需要做的事情。計算 機學科做的是突破技術瓶頸，如高效計算、機器學 習和自然語言處理等，機器能解決的只是代替人的 重復性工作，解決的是從1到N的問題。從0到1的 過程，一定是標準化的研究人員去根據(jù)需求分析出 來，根據(jù)應用場景去設計。最后是價值體現(xiàn)，數(shù)字化賦能標準化、提升標準的實施能力，這是我現(xiàn)在認 識的兩個價值。我認為標準化本身是一個管理學科， 在政府或企業(yè)的應用場景中，標準化還是應充分體現(xiàn) 出管理特性，不管是標準大數(shù)據(jù)、標準制修訂或者標 準編寫等軟件平臺，都是為政府或企業(yè)的標準化實施 應用服務的，目標是提升它的數(shù)字化實施能力，讓標 準能夠快速地應用到企業(yè)的具體工藝場景中，能夠快 速地讓政府做出正確的決策。

第二、標準數(shù)字化的需求和存在問題

在需求上，標準數(shù)字化的信息服務，主要包括情 報服務、檢索服務和行業(yè)應用。情報服務，主要包括 起草單位大數(shù)據(jù)分析，提出單位、歸口單位、起草人 和國別分析；檢索服務，主要包括擴展全文搜索，建 設指標數(shù)據(jù)庫，細化檢索體驗，也就是要做到查到、 查全、查準、關聯(lián)；行業(yè)應用，包括標準制修訂、標 準編寫、標準管理、標準查新查重、標準對比等。

信息服務包括傳統(tǒng)服務和增值服務。傳統(tǒng)的服 務包括文獻檢索、文獻閱覽、信息咨詢、信息跟蹤、 信息培訓和信息推送，傳統(tǒng)服務盡管需求明確，但是 缺乏服務深化的潛力，而且供給飽和；增值服務主要 包括專題的數(shù)據(jù)服務、知識服務、情報服務和工具服 務，其主要問題為行業(yè)需求不明確，需要技術引領， 產(chǎn)品先行，更多地引導和挖掘。

第三、標準數(shù)字化的建議

現(xiàn)階段國家標準館的標準數(shù)字化主要發(fā)展方向， 一是定位需求痛點，用數(shù)字化賦能標準化，進而解決 政府和企業(yè)的標準化管理需求，需求痛點就是標準化 需要數(shù)字化賦能；二是補足短板，我們需要一個面向 各行業(yè)的全流程解決方案，我們現(xiàn)有的全流程解決方 案還存在著用戶體驗以及技術上的難題需要突破，需 要大量的需求磨合和軟件迭代升級；三是應用人工智 能技術，包括解放傳統(tǒng)工作和助力創(chuàng)新工作；四是延 伸產(chǎn)品線，把標準數(shù)字化集成到企業(yè)的流程、設計、 制造、管理、運維工具中。

點評：于欣麗

甘克勤介紹了ISO SMART的定義，介紹了標準館這幾年對標準數(shù)字化所做工作，以及取得的 成果。標準館在2013年已經(jīng)達到了SMART第2層，現(xiàn)在正在做第3層，取得了很好的成效。我們看 到，在頂層設計方面，我國已經(jīng)有了一個比較清晰的思路和框架，當然還需要不斷完善。