華電置業：增“新”提“質”培育新質生產力

王元生

習近平總書記在中共中央政治局第十一次集體學習時強調，“新質生產力已經在實踐中形成并展示出對高質量發展的強勁推動力、支撐力”“發展新質生產力是推動高質量發展的內在要求和重要著力點，必須繼續做好創新這篇大文章，推動新質生產力加快發展”。習近平總書記關于發展新質生產力的一系列重要論述，為開辟發展新領域新賽道、塑造發展新動能新優勢提供了科學指南，指明了國資央企加快實現高質量發展的實踐方向。

新質生產力是具有高科技、高效能、高質量特征，符合新發展理念的先進生產力質態。對于物業、酒店行業而言，服務力就是生產力，優良的服務品質、快速的需求響應、精準的服務滿足、穩健的經營管理，是企業穩步發展的重要保證，而科技創新賦能是企業高質量、高效率、高活力發展的重要動能。華電置業有限公司（以下簡稱：華電置業）深入學習貫徹習近平總書記重要論述，錨定習近平總書記賦予國資央企的使命任務，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步深化對新質生產力的認識，抓好增“新”提“質”、以“新”促“質”，推動傳統產業智能化、綠色化轉型，努力在發展新質生產力、推進高質量發展上走在前列。

推動新質生產力加快發展，緊緊抓住科技創新這個牛鼻子

科技是第一生產力，創新是引領發展的第一動力?？萍紕撔履軌虼呱庐a業、新模式、新動能，是發展新質生產力的核心要素。加快發展新質生產力，要咬定創新不放松，馳而不息補短板、固底板、鍛長板。

在物業行業與智慧科技加速融合發展的新背景下，華電置業積極落實創新驅動發展戰略，緊跟行業發展趨勢和科技創新趨勢，按照“新物業、新格局”理念，明確“服務+科技”發展模式，加大力度推動智慧化管理及增值服務升級。推動數字賦能轉型，聚焦賦能傳統服務保障轉型升級，推動“傳統服務業務+數智化新型業務”雙輪驅動，加大數字化運營和智能服務體系建設，強化精準服務功能，保障物業管理服務提質升級。

圍繞“數字化、平臺化、智能化”，華電置業積極開展公司運營、管理、服務的數字化迭代工作。通過物聯網技術，打造智慧平臺，引入“互聯網+物業”模式，借助互聯網的力量，堅持以信息化為引擎，加快推動運營、管理、工單、客服、預算、收費等系統智能化轉型，推動業務布局廣度和深度進一步提升。全力抓好大廈辦公用房改造、大修技改等重點任務，增加多品類服務供給，搭建智能化服務場景，提供智慧便捷服務，推進管理創新、服務創新和新技術推廣應用，在產品和服務品質化、智能化上不斷取得新成效，切實提升華電大廈服務現代化水平。

推動新質生產力加快發展，牢牢把握質優這個關鍵性要求

新質生產力由技術革命性突破、生產要素創新性配置、產業深度轉型升級而催生，以全要素生產率大幅提升為核心標志，特點是創新，關鍵在質優，本質是先進生產力。實體經濟要想實現高質量發展，需要專業化的生產性服務業作為支撐，生產性服務業的發展水平也決定著生產效率。因此，無論是產品、服務、流程，還是管理方式，都應不斷尋求精進和提效的空間。

華電置業通過一系列的管理創新、科技賦能，有效地將產品和服務的提升空間反映到經營全視角、品質管控、客戶滿意度三個維度，持續推動企業高質量發展。推行經營全視角，主要體現在管理賦能和降本增效。華電置業在各業務系統數字化迭代基礎上，推動數據平臺建設，實現各業務系統互通互聯，為企業的管理賦能，提高經營決策效率。通過綜合平臺化管理、透明化運營、動態化調整等方式，科學合理地減少浪費。推進品質管控，推動科技產品向服務端賦能。華電置業優化升級物業管理系統，固化線上流程，針對服務質量進行全程監督管理，使項目日常管理工作逐步由“人盯人”的工作管理模式轉變成通過工單形式進行線上統一集中管控的模式，實現日常管理功能整合、規范落實。推動滿意度管理，華電置業多維度完善客戶評價體系，利用微信數據收集和分析功能，真正實現全周期服務觸點反饋的覆蓋面更全、顆粒度更細、管理更優。

推動新質生產力加快發展，為全面深化改革提供強大動力

生產力決定生產關系，生產關系反作用于生產力，生產關系必須與生產力發展要求相適應。發展新質生產力，必須進一步全面深化改革，形成與之相適應的新型生產關系。

華電置業深入學習貫徹落實習近平總書記關于國企改革發展和黨的建設的重要論述，全面落實上級組織關于改革深化提升行動相關工作部署，抓好新一輪國有企業改革深化提升行動各項“硬任務”，錨定企業發展目標，壓實各方責任，細化工作舉措，加大工作力度，保證質量效益，有效防范風險，扎實推進對標創一流行動，推動全要素價值創造能力提升，持續增強企業發展動力。堅持從“管理、運營、服務”推進改革，從被動服務向主動服務轉變，從滿足客戶到感動客戶轉變，盡最大努力滿足客戶需要，用更優質和貼心的服務打動客戶；從人工服務向人機協作服務轉變，從粗放經營向精益運營轉型，提升管理水平，提升市場競爭力，打造發展新優勢，贏得發展主動權。

推動新質生產力加快發展，為綠色發展成效注入持久活力

習近平總書記指出，綠色發展是高質量發展的底色，新質生產力本身就是綠色生產力。這一重要論斷，深刻闡明了新質生產力與綠色生產力的內在聯系。推動新質生產力加快發展，就要加快發展方式綠色轉型，以綠色發展的新成效為推動新質生產力加快發展注入持久活力。

華電置業秉持綠色、健康、高效、安全的服務理念，以“綠色可持續”為發展目標，全面開展“提升餐飲質量 深化光盤行動”，持續開展形式多樣的反食品浪費宣傳活動，切實制止餐飲浪費。大力倡導綠色低碳生活方式，加快綠色科技創新和先進綠色技術推廣應用，引進智慧餐線，實現自動化、現代化的服務要求，實現計量計費操作簡單、結算便捷，滿足員工個性化、差異化需求，有效推進綠色消費，推動形成綠色低碳的生產方式和生活方式。同時積極參與餐桌剩余食物就地飼料化利用等社會責任活動，做好餐桌剩余食物分類管理收集，展現央企良好形象，進一步厚植高質量發展的綠色底色。

推動新質生產力加快發展，更加注重人才培養

人是生產力中最活躍的因素，也是最具有決定性的力量。發展新質生產力、推進企業高質量發展是一篇“大文章”，對國有企業黨員干部能力水平提出了新的更高要求。

華電置業教育引導黨員干部樹立和踐行正確政績觀，始終把為民造福作為最大的政績，牢記高質量發展是新時代的硬道理，自覺把新發展理念貫穿企業發展全過程；教育引導黨員干部干任何工作都要立足實際情況、把握發展需求、遵循客觀規律，多做打基礎、利長遠的事情，確保各項工作經得起歷史、實踐和人民的檢驗。堅持用好人才這個“第一資源”，按照發展新質生產力要求，從完善工作機制保障、加大人才培養力度、加強收入分配激勵等方面著力，建立健全人才培養、引進、使用、合理流動的工作機制，積極營造公平競爭、鼓勵創新、充滿活力的干事創業環境，為加快形成新質生產力提供重要人才支撐。

2024年《政府工作報告》作出了“推動傳統產業高端化、智能化、綠色化轉型”“加快發展現代生產性服務業”的部署安排。國有企業只有深刻把握新質生產力的時代內涵、核心要義、本質要求，才能以更具前瞻性的戰略眼光、更加有效的務實舉措、更為積極的主動作為，把加快發展新質生產力的要求部署落到實處。華電置業將堅決貫徹落實好習近平總書記重要講話精神，進一步增強發展新質生產力的自覺性和主動性，加快形成新質生產力，不斷塑造推動企業高質量發展的新動能、新優勢。

（責任編輯：季 榕）