優化消費型企業工商管理 提升企業發展質效

郭忠祥

（沂源縣市場監督管理局 山東 淄博 256100）

全球經濟正在朝著高質量發展的方向邁進，其中，服務業的份額不斷上升，達到60%以上，并且在推進科學研究、制定政策、實施政策等方面都取得了顯著的進步。這種快速變革不僅提高了人們的生活質量，也促進了消費者對于高質量產品的需求。當前，全球經濟增長放緩和我國對外貿的依賴性不斷加深，要加快推進國內經濟的可持續發展，加快形成強大的國內市場，打造新的發展模式，推進國內經濟的健康運行，并加快推進服務業的繁榮。將促進經濟社會健康發展與推進供給側經濟發展變革緊密結合，以促進經濟增長和進一步提高城鎮居民收入，激發和提升社會活動的作用，充分發揮當前經濟發展的極大潛力。

一、研究服務消費的意義

改革開放以來，中國經濟呈現高速發展的態勢，特別是加入WTO 之后，中國經濟融入世界經濟圈，“地球村”效應顯著，中國經濟走上一條新時代發展之路。隨著世紀更迭，全球經濟出現新的拐點，特別是西方重要經濟體經濟發展放緩，有些國家和經濟體甚至出現經濟增速拐點。中國發展所依賴的出口、基建、消費，受外部環境影響及自身發展到一定階段，這三個支撐經濟增速發展的要素難以繼續完全倚仗。實施促進內部消費升級，做好內外兩個雙循環，是國家經濟調控的一項重要舉措。在當今這個充滿機遇、挑戰的時期，必須推動經濟走上一條新的發展之路。這一路徑將建立一個由經濟增長驅動的、具有強勁的國際影響力的復雜系統，從而推動中國經濟在世界舞臺上取得更加突出的成果。隨著時代的進步，我國正在朝著更加富裕及提供更多優質服務的目標邁進。隨著社會的進步，人們的消費觀念也在改善，他們的追求也從以往的物質需求轉移至精神層面，比如健康、學習、休閑和娛樂。技術和市場的不斷改善，服務消費的不斷攀升，不僅可以顯著促進中國經濟總量的增長，而且還可以為中國的服務貿易和外貿活動注入強大的活力。因此，服務消費已成為當今時代的重中之重，具體表現為如下幾點。

（一）服務消費驅動國內大循環

在當前的發展模式下，重點關注的是實現經濟的可持續增長。這意味著，在整個社會的經濟活動過程中，所有的方面都應該保持平衡，實現有序增長。在這種模式下，我國的GDP 主要來源于四個方面：人均收入、企業投入、政府采購、產品和服務的外銷。居民對各種服務的不斷投資將有助于促進企業的發展，并為政府提供更多的稅收。此外，這也將為經濟提供新的機會，包括提供更多的就業機會、改善人們的經濟狀況和降低社保負擔。因此，激發居民對于各項服務的需求，將會大大推動中國的經濟，使得其從原材料到最終的消費都能夠更加順暢及持續發展。

（二）服務消費拉動國內外雙循環

消費驅動國內大循環，具有扎實的理論基礎和現實意義，主要體現在：中國人口基數大，人口紅利是最主要的基礎；中國具有完備的社會體系結構，從自然資源開發利用到生產加工銷售，擴展到消費服務及后期配套體系，均有完備的產業鏈，這是其他國家和經濟體所不具備的獨特優勢。內外兩個循環，促進中國經濟繼續保持穩步發展，切實可行，并已呈現出良好的實效。由于人們的生活水平不斷改善，“生存型”的消費需求已經向“享受型”消費升級，并且這種趨勢正在不斷推動雙循環的發展。為了實現這一目標，必須建立一個有效的機制，以促使雙循環經濟可持續健康運行，保證國家的經濟安全。隨著人口增長，我國擁有龐大的消費市場。這種消費福利不僅推動了經濟的發展，還促進了服務消費產品的創新和升級。通過這種方式，企業可以提高其核心競爭力，并在全球化競爭中取得優勢，促進相關產品的出口和對外投資，從而實現國際循環。同時，隨著中國經濟的持續增長，人們的購買欲望也在持續增強，這將有助于推動中國向世界各地出售和購買優質的商品和服務。隨著中國經濟的持續發展，中國的市場環境變得越來越繁榮，各項經濟政策的實施也越來越完善，使得中國的投融資環境更具競爭力，為外來的投資者帶來了巨額回報。

二、消費模式的轉變和升級使企業的工商管理面臨新挑戰

（一）企業工商管理水平較低

隨著全球經濟一體化的加劇，企業必須更加注重并加強對于管理的研究，使之具有更高的科學性、更強的有效性與更大的可塑性。然而，由于部分中小企業缺乏必備的專業知識、技術技巧與豐富的實戰經歷，無法有效地應對日新月異的競爭，從而導致部分企業的管理水平偏低。由于企業采取的工商管理方法欠缺科學依據，導致其市場反應受到嚴重阻礙，從而加大了其在競爭環境中的失敗率。

（二）企業對工商管理及市場缺乏足夠的認識

企業的成功取決于所處的市場環境和管理水平。如果沒有充分了解這些因素，就會導致企業的競爭力較弱，并且發展速度較慢。

盡管部分企業仍然偏向于傳統的管理方法，但是也應該意識到企業經過不斷變革和技術創新，可以很好地實現企業的發展。因此，企業應該加強對工商管理的研究，以便最好地實現其真正的價值。盡管部分企業意識到了工商管理的重要性，但由于缺少專業的技術和知識，工商管理變革和技術創新往往停留在淺層，導致無法充分利用這一潛力。另外，部分企業并未意識到市場變化會給他們的運營造成的巨大影響，缺少能夠快速、精準了解當前市場變化情況的能力，從而無法做出最好的決策。如果不能根據當前的市場情況重新審視企業的戰略定位、經營策略和運營流程，那么企業將不得不承擔更大的風險，從而使企業的健康發展受阻。

（三）企業定位不準確

隨著全球經濟一體化的加快和中國經濟的轉型，企業必須擁有長遠的發展視野，制定科學的長期發展規劃，以提高行業競爭力和實現更好的發展前景。然而，由于部分企業對自身發展的認知不夠清晰，定位不準確，加上工商管理模式和管理措施落后，導致其經營目標僅局限于特定地區，使得企業無法跨越地域界限，實現更大的發展潛力。如果沒有一個長期的發展計劃，就無法滿足企業的實際需求，這樣即使能在短期內帶來一定的經濟收益，但也可能會導致企業缺乏持續發展的動力。

（四）企業沒有重視品牌建設

隨著社會經濟的快速發展，我國經濟也在經歷著巨大的變化和發展。企業之間的約束和管理正在逐漸減弱，企業的產品風格在地區之間越來越模糊。企業在產品結構和方法上正在發生變化和創新，這就要求企業在運營方面有自己獨特的管理風格。要想在日益激烈的市場競爭中取得優勢，需要加強品牌建設來鞏固自身的利益和地位。然而，部分企業往往只關注短期利潤，而忽視了品牌建設對其長期價值效應的影響。

三、新型工商管理模式推動經濟發展的作用

（一）促進企業經濟效益提升

通過對工商管理模式不斷進行改進、完善及調整，可以大幅度提升企業的經濟效益。通過改進并完善工商管理模型，促進企業的管理體系更加健全，從而更好地實現企業的目標，不僅可以促進企業的運轉更加順暢，還可以加強企業的團隊合作，增強企業的競爭力。

（二）利于規范企業的經濟行為

企業的經濟活動，如開發新商品、開拓新的渠道、建立與客戶的溝通交流，對于獲取最大的收益至關重要。因此，完善的工商管理機制，對于確保企業的正常運轉至關重要。首先，通過加強企業的工商管理，不僅能夠改進并嚴格執行企業的所有檢驗標準，也能夠保證企業的財務狀況穩定。其次，通過加強企業的工商管理也可以增強企業的內部控制，促進企業的健康運轉，從而避免濫用企業的資源。再次，通過加強企業的工商管理，不僅能為企業的經濟增長做出貢獻，也能為企業的持續發展奠定基礎。最后，通過加強對企業的監督和規范，能夠保證企業日常運轉的順利和高效進行，從而盡量減少由于不當行為導致的財務風險。

（三）有助于企業樹立良好的對外形象

第一，通過不斷改進和完善企業的內部流程，能夠為客戶創造一個優秀的公眾形象。此外，通過不斷改進和完善企業的內部流程，能夠為客戶帶來優質的服務，為客戶帶來滿意的體驗。通過嚴格執行相應的法律法規，能夠確保合同流程正常運轉，不僅能夠極大增強企業的市場份額，同時也能夠改善企業的知名度。第二，通過科學的工商管理管控，能夠根據客戶的具體情況不斷推出滿足客戶需求的產品，同時又能夠建立牢固的客戶關系，使得企業在市場上擁有更強的競爭力，也能夠給企業的長期穩定增長帶來無限的活力。

（四）有助于企業員工潛力的挖掘

通過改革管理制度，不僅能夠激發員工的創新思維，也能夠更好地開拓他們的職業生涯，從而使他們能夠充分發揮個人的最大潛力。此外，通過改變管理制度，不僅能夠更好地滿足客戶的需求，也能夠更好地激勵員工的積極性，從而更好地協助客戶。因此，改革管理制度不僅能夠更好地激勵員工，也能夠更好地協助客戶，從而為客戶帶來更多的收益。

四、更新工商管理模式，促進經濟結構轉型升級的策略

（一）重視并不斷提高管理理念的創新和完善

工商管理模式的創新優化成為現代消費型企業改革的重要組成部分，更是幫助企業更快適應時代蓬勃發展，以及更好地應對復雜多變的市場環境的有效途徑。企業在工商管理模式創新過程中，應以管理理念的更新升級為著手點。這需要企業在突破傳統管理思想的基石上，圍繞當下時代特點及企業實際情況對管理理念進行調整完善，使其更加符合經濟發展方向，以及符合企業經營管理需要和企業長遠發展規劃。

企業管理理念更新升級主要涉及以下幾個方面：其一，企業應及時調整更新人才培養與技術方面的思想觀念，結合企業自身狀況、生產經營特點及管理發展實際需求，制定更具針對性的高素質專業人才招聘和技術人才挖掘培養計劃，不斷滿足企業市場拓展及業務創新等方面的需求。同時，企業還應重視新技術的引進和有效利用，并加大對行業新興技術的研究和資源投入力度，從而為企業的健康持續發展打下扎實的技術和人才基礎。其二，企業管理理念的更新升級，除了需要積極借鑒吸收國內外優秀管理理念的精華，還應在探索實踐過程中不斷總結積累優秀經驗，并及時去除和糾正欠缺地方，進而推動企業管理體系完善進程及管理水平的提升。

（二）完善和執行企業管理制度

管理制度是企業開展工商管理工作的重要指導和依據，更是企業規范管理工作和生產經營流程的保障。特別是在現今經濟結構轉型升級的背景下，完善管理制度對企業工商管理模式的構建有著很大的幫助，對企業經營效益的提升及良性發展也有著至關重要的影響，其具體實施途徑如下。

第一，企業必須淘汰與其日常運作無關的管理規定，并結合當前的商業環境，科學、有序地推動管理模式的轉變。第二，企業必須增強管理團隊的凝聚力，積極推動管理模式的創新，構筑一個更加靈活、有序的管理環境，使管理模式更加科學化、有序化，從而滿足社會的發展需求，更好地適應當今的商業環境。通過改變現行的資源配置模式，不僅能夠大幅度提升資源利用效率，而且能夠更加精準地把握市場變動，更加靈活地調節工商管理目標與方向，進而更加全面地滿足客戶需求。第三，企業需要加大各種資源投入力度，不斷改進人力資源管理制度，加大績效考核體系建設，保證其具備良好的公正性、客觀性、合法性及可行性，進而更加全面地推進企業成長。為了高效地實現企業的可持續發展，企業必須構建科學的績效考評機制，保證相關的獎罰措施都被嚴格執行。第四，企業還需要深刻領會“以人為本”的重要性，使企業的績效評估體系更具有可操作性，為企業的持續發展打下扎實的根基。

（三）引入信息技術，推動企業工商管理信息化建設

企業必須采取有效行動，積極推動企業的信息化建設，使企業能夠與時俱進，并且能夠極大地改善企業的經營狀況，實現高效運營。第一，企業需要增強對這些領域的研究，并且積極采取措施推動計劃的實施，使其能夠被充分利用。由于部分企業缺乏必要的投入，使得企業的管理信息化發展受到了嚴重的阻礙，迫切需要加大投入力度。這樣，才能滿足企業的實際運營和工作流程需求，才可以安裝和維護先進的電腦、互聯網和管理系統。為了實現信息化辦公的有效運作，企業在采購必要的電腦和其他軟件設備的過程中，除了考慮自身的財務情況外，還應根據實際情況結合其他相關因素以及行業的平均水準，盡量使用性價比較高的硬件設備，以減少財務負擔，提高工作效率。第二，企業還應重視技術的發展，提升管理效率，提高員工的工作效率。通過構建一套完善的信息化管理體系，可以更好地將運營流程進行整合，使企業可以更加有效地協同運行，從而更好地滿足顧客的需要。這一體系的構建，將使企業的運營流程更加順暢、有效、精準及全面，從而更好地推動企業發展。為確保企業的財務和其他關鍵資料的安全，并維持其信息系統的有效和穩定，企業必須采取有效的網絡安全防御措施，如采取多種加固和封裝的方式，并建立有效的防御機制，有效阻止和控制信息的流失和傳播，從而降低和消除潛在的風險。

（四）加強工商管理專業人才的招聘與培訓，提升企業競爭力

為了更好地實現企業的戰略目標，提升企業的效率，必須招募并留住具有豐富經驗的專業技術人員。然而，由于某些特定領域的專業技術人員短缺，導致部分企業無法有效地推動企業戰略目標的實現。為了解決這個問題，企業應該加強對員工的招聘和培訓。為了更有效地招募并留住具有專業知識、技術、管理、財會等人才，企業通過系統性的培訓和教育，將大幅度改善企業的工商管理人員的技術、經驗和質量，并且給予他們更多的實踐機會，讓他們有機會參加國內外的研討和培訓，從而增強他們對企業的忠誠度，并且有助于他們在未來的工作中為企業的發展做出積極的貢獻。

五、結語

隨著經濟結構的變革，消費型企業正處于一個充滿活力的環境中，它們擁有許多發展機會，但同時又會面臨一些新的挑戰。為此，現代企業應該積極尋求和推動工商管理的創新和完善，從而使之與當今的社會環境、市場動向和企業的實際情況相協調。企業工商管理的發展可以促進企業的高效發展。為了促進技術創新和業務發展，企業需要不斷改進和完善傳統的業務管理體系。借助技術創新，可以進一步提升企業綜合實力，進一步完善企業經營體系，實現長期有序發展。企業必須繼續專注于技術，培養更多的業務管理和技術人才，進一步提高員工的整體素質，并為現有員工提供培訓和發展機會，以進一步提高他們的整體素養。