基于成果導向教育理念的跨境電商英語教學設(shè)計探究

摘? 要：隨著現(xiàn)代化發(fā)展步伐的加速，教育教學事業(yè)也面臨著改革的緊迫性。在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，跨境電商英語教學的實施，必須與時俱進，創(chuàng)新教育模式。只有在教育教學改革中明確人才培養(yǎng)目標，深刻理解跨境電商人才培養(yǎng)的重要性，才能促使跨境電商英語教學在新型教育體系和方法的支持下，通過科學的教學設(shè)計，在實踐中進一步提升教學成果，利用成果導向的教育模式，優(yōu)化教育教學質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：成果導向；跨境電商；英語教學設(shè)計

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：2095-9052（2024）04-0184-03

作者簡介：楊志梅（1981.05—? ），女，漢族，山西省晉中人，碩士研究生，講師，研究方向：英語語言文學、英語課程與教學。

基金項目：晉中市教育科學“十四五”規(guī)劃2022 年度課題 “新時代職業(yè)教育產(chǎn)教融合實踐研究” （課題編號：JZ-22145）。

引言

跨境電商專業(yè)近年來備受關(guān)注。然而，在英語教學設(shè)計中，若僅局限于商務(wù)英語的傳統(tǒng)模式，將難以適應(yīng)時代發(fā)展，導致教學效果不盡如人意。為滿足我國教育事業(yè)的需求，提升學生學習成效，需要對傳統(tǒng)教學模式進行改革。通過踐行現(xiàn)代教育理念，導入成果導向教育模式，真正實現(xiàn)以學生為中心，將學習成果視為教學核心目標，促使學生跨境電商英語實踐能力的發(fā)展，同步提升跨境電商英語教學設(shè)計的成效，可以提高英語教學的質(zhì)量。

一、成果導向教育理念在跨境電商英語教學設(shè)計中的意義

（一）形成明確的教學目標

基于成果導向理念下的跨境電商英語教學，意在實現(xiàn)學生學習成果的最大化。在教學設(shè)計上需要形成更為明確的教學目標，以學生為中心，充分提高學生的綜合運用能力。在這樣的教育理念下，教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不再是教學的主導者，而是引導學生學習的組織者與引導者［1］。在課堂教學中，教師要充分調(diào)動學生的積極性，激發(fā)學生的學習興趣，使學生主動參與到學習中來。只有這樣，學生的技能發(fā)展才能達成專業(yè)學習的目標，從而提高學生的職業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。跨境電商英語教學不僅要提高學生的英語基礎(chǔ)能力，更要注重培養(yǎng)學生的聽說技能。只有學生能夠熟練地使用英語進行交際，解決實際問題，才能使學生在未來的工作中發(fā)揮自身的價值。通過明確教學目標對課程教學的導向作用，可以為學生英語水平的提高做好實踐教育的保障。在確定教學目標時，需要結(jié)合專業(yè)教學的實際需求和學生的學情，也要考慮行業(yè)整體發(fā)展的趨勢及企業(yè)需求，著重對人才培養(yǎng)的方向進行規(guī)劃和設(shè)計。在實踐教學中，要根據(jù)行業(yè)整體的發(fā)展和企業(yè)需求，調(diào)整教學內(nèi)容，注重培養(yǎng)學生的實際操作能力。

（二）創(chuàng)設(shè)更為科學的實踐情境

相較于專業(yè)英語語言與文學知識的學習，跨境電商英語教學的實施需著重培養(yǎng)學生的實際操作能力。在成果導向教育理念的指導下，課程體系的建設(shè)應(yīng)加大實踐教學的比重，以促進學生實際應(yīng)用能力的發(fā)展。但是，在實際教學過程中，跨境電商英語教學受多種因素影響，缺乏真實的商務(wù)場景，導致學生在學習過程中容易出現(xiàn)與實際工作環(huán)境脫節(jié)的問題。在此種教學模式下，學生難以達成學習目標，且缺乏動態(tài)情境影響了學生的學習興趣。在成果導向教育理念下，跨境電商英語教學設(shè)計應(yīng)注重構(gòu)建科學的實踐情境，實現(xiàn)多模態(tài)化教學內(nèi)容的構(gòu)建，助力學生能力發(fā)展［2］。例如，實踐教學內(nèi)容應(yīng)兼顧商務(wù)知識、技能與語言的同步操練。在基本模塊的構(gòu)建上，可分為語言基礎(chǔ)模塊的實訓部分、商務(wù)英語綜合技能練習的部分以及商務(wù)專項能力的訓練部分，以保障學生語言能力的發(fā)展，并在實踐中提高其語言應(yīng)用能力。作為實踐性較強的課程，教學設(shè)計應(yīng)確保實踐活動的豐富性，既可檢驗學生的學習成果，又可通過多模態(tài)化處理激發(fā)學生學習興趣。例如，在語言能力發(fā)展中，除整合各類資源強化學生英語信息的吸收外，可構(gòu)建第二課堂活動，像英語演講、配音比賽等，為學生提供展示自我的平臺，并通過主題活動的開展，使學生在不同資源中表達不同國家的文化特色，為未來職業(yè)生涯提供幫助。利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，可進一步提升學生英語應(yīng)用能力。在專項訓練中，可通過仿真軟件組織各類實踐活動，既培養(yǎng)學生獨立完成項目的能力，又鍛煉團隊合作精神。尤其是模擬商務(wù)談判和實戰(zhàn)表演等環(huán)節(jié)，有助于提升學生專業(yè)能力。

（三）制定多元化的評價標準

在成果導向教育理念的指導下，跨境電商英語教學設(shè)計需全面優(yōu)化評價機制，實現(xiàn)對學生知識掌握程度的多維度評估。像關(guān)注學生在學習過程中的體驗，并對學生的情感態(tài)度與價值觀發(fā)展進行全面評估等。實踐中，應(yīng)重視形成性評價的有效實施，通過評估學生的書面報告、策劃書等，考查學生的創(chuàng)新意識、溝通能力、責任心和團隊合作精神等隱性能力。同時，關(guān)注學生是否能運用各類資源表達自己的想法，以及在跨境電商英語知識運用中是否能有效發(fā)展交際能力。在終結(jié)性評價中，重點評估學生的跨境電商英語綜合能力。像是否能利用多種資源進行英語交際，是否能有效掌握商務(wù)禮儀等。為解決以筆試定學生成績的問題，需構(gòu)建一個立體多元的評價體系，從不同視角保證學生全面發(fā)展。具體實施上，可以結(jié)合自我評價、小組評價和教師評價，構(gòu)建一個多元化、多層次的評價體系。通過構(gòu)建多元化評價體系能解決單一評價機制帶來的弊端，更好地反饋學生的學習成果和真實學習狀態(tài)，從而發(fā)現(xiàn)學生在知識學習和實踐過程中的問題，并針對性地給予指導，確保學生個性與能力的同步發(fā)展。此外，還應(yīng)關(guān)注學生的心理素質(zhì)和自主學習能力，激發(fā)學生的學習興趣和動力，培養(yǎng)學生在跨境電商英語領(lǐng)域的跨文化交際能力，為學生的未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

二、跨境電商英語教學設(shè)計與實際需求的對接

（一）根據(jù)跨境電商行業(yè)的特點，提煉出核心技能與知識模塊

跨境電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中，需確保學生充分掌握相關(guān)理論知識，具備優(yōu)良的平臺運營操作技能，熟練運用英語進行業(yè)務(wù)溝通，深入了解相關(guān)法律、運作模式以及國際貿(mào)易管理和營銷策略［3］。因此，該專業(yè)具有較高的就業(yè)性，并要求學生具備自主學習能力、可持續(xù)發(fā)展能力及創(chuàng)業(yè)能力。英語作為交流的橋梁，在跨境電商教學中至關(guān)重要。不僅是商務(wù)連接的紐帶，更是全球商業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵依托?？缇畴娚桃殉蔀楫斍暗闹髁?，英語教學設(shè)計需結(jié)合跨境電商特點進行調(diào)整，以確立核心教學目標。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步，跨境電商成為各國拓展國際市場的重要手段。但是，語言障礙往往導致交流瓶頸。將商務(wù)英語核心內(nèi)容應(yīng)用于跨境電商英語教學，有助于解決語言難題，提高學生與海外客戶的交流溝通能力。此外，跨境電商交流需注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精準的產(chǎn)品推廣，并確保交易合規(guī)。這同樣需要英語教學的支持。在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，可結(jié)合專業(yè)特點，調(diào)整國際商務(wù)英語教學內(nèi)容，重點培養(yǎng)學生的聽說應(yīng)用能力。在核心課程設(shè)置中，可以加入國際商法導論、商務(wù)翻譯、國際貿(mào)易實務(wù)、談判實務(wù)、跨文化交際導論等，以發(fā)展學生職業(yè)技能［4］。通過整合與應(yīng)用各類信息，提高學生的語言交際能力，鞏固商務(wù)禮儀，使學生能夠熟練運用英語進行洽談。

（二）注重語言表達與溝通能力的培養(yǎng)

跨境電商企業(yè)在人才選拔過程中，高度重視員工的真實英語應(yīng)用技能。因此，只有具備相應(yīng)英語能力和計算機水平的畢業(yè)生，才能在現(xiàn)實職場中順利就業(yè)。若教學中未能確保學生掌握有效的英語交流和溝通能力，勢必會對學生未來的就業(yè)產(chǎn)生負面影響。為此，教學設(shè)計需注重培養(yǎng)學生的英語語言表達能力，同時強化其英語溝通能力。例如，在英語翻譯教學中，可結(jié)合跨境電商信息交互的實際需求進行調(diào)整。在線上交流及產(chǎn)品介紹等場景中，英語是最常用的溝通工具，通過實踐教學，切實提高學生的英語應(yīng)用能力，培養(yǎng)學生的商務(wù)英語翻譯能力，使學生在實際操作中更好地了解多元需求，才能達成交易與合作。鑒于英語翻譯涉及范圍廣泛，實踐教學中應(yīng)確保英語翻譯涵蓋更多領(lǐng)域，這有利于學生語言能力的發(fā)展。同時，閱讀在跨境電商英語教學中具有重要作用。在電子商務(wù)時代，學生需具備良好的英語閱讀能力。只有學生能夠有效閱讀，才能從文字中發(fā)掘商機。在實際操作中，強化學生的英語閱讀能力至關(guān)重要。只有使學生能在雙方交易時對大量交易記錄進行分析，甚至研究書面信函等，才能利于抓住商機促進合作。在商務(wù)談判環(huán)節(jié)，學生需具備良好的閱讀理解能力，可以快速準確地把握核心內(nèi)容，這樣才能實現(xiàn)談判目標。為實現(xiàn)這一教學目標，需加大對學生英語實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，使之適應(yīng)發(fā)展需求。此外，英語教學設(shè)計應(yīng)在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮輔助作用，改變傳統(tǒng)英語教學模式，將人才培養(yǎng)方案從純理論知識學習轉(zhuǎn)向?qū)嵺`操作。以實踐為基礎(chǔ)，全面提升學生的語言應(yīng)用能力。

（三）強化實踐教學，搭建校內(nèi)外實踐平臺

跨境電商英語教學設(shè)計需遵循成果導向教育理念，該理念強調(diào)將學生的實際需求和未來發(fā)展作為教學的核心目標。在此基礎(chǔ)上，以實踐教學為核心，構(gòu)建校內(nèi)外實踐平臺，融合語言學習與實際操作，可以提升學生在實踐中的語言應(yīng)用能力。學?？膳c企業(yè)合作，搭建真實或模擬的跨境電商環(huán)境，使學生在校內(nèi)就能接觸到實際業(yè)務(wù)。這樣的實踐平臺不僅能激發(fā)學生的學習興趣，還能幫助學生將英語知識應(yīng)用于實際工作，提高其應(yīng)用能力。

三、基于成果導向教育理念跨境電商英語教學設(shè)計的實踐

（一）教學內(nèi)容的設(shè)計

基于成果導向教育理念跨境電商英語教學的設(shè)計，在實踐過程中針對教學內(nèi)容的調(diào)整要以學生為中心。只有關(guān)注學生的需求，真正使學生成為主體，才能依據(jù)學生未來發(fā)展的需求和興趣，對教學內(nèi)容進行重新制定。像通過訪談、調(diào)查等方式來了解學生的消費需求，購物習慣等，可以在教學設(shè)計上設(shè)計出更符合學生生活的教學場景，并生成相應(yīng)的案例。這種方法可以激發(fā)學生的學習興趣，也可以將學生學習的理論知識應(yīng)用于生活的實際購物中。與此同時，注重教學的實踐性和實用性，更有利于強化學生能力的發(fā)展。在跨境電商英語教學的內(nèi)容上，真正與實際業(yè)務(wù)結(jié)合，使所有活動的構(gòu)建能夠生成以實踐為主的真實情境，這時更有利于學生在實踐中完成英語技能的使用。比如，與企業(yè)進行溝通的客服交際場景、與企業(yè)進行商品描述的場景，或者是模擬購物的場景，均有利于在實際操作中強化學生對英語溝通技巧的使用，也可以使學生的跨境購物意識得到培育和發(fā)展。在跨境電子商務(wù)教學的落實上，需注重文化內(nèi)容的結(jié)合，并且不能只局限于英語語言的學習。只有將國際貿(mào)易、市場營銷等進行深度融合，這樣才能在拓寬視野的同時，使學生可以對跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)知識有更好的理解。比如，在教學過程中，通過對市場分析，平臺運營等不同內(nèi)容進行整合，可以使學生在學習英語知識的同時，對跨境電商的整體運作有充分的了解。

（二 ）教學方法的設(shè)計

基于成果導向教育理念的跨境電商英語教學設(shè)計在教學方法的調(diào)整上應(yīng)以學生為中心，注重培養(yǎng)學生的自主學習能力和實踐能力。比如，項目式教學法的使用可以通過設(shè)計具有實際意義的項目，使學生在完成項目的過程中，學習跨境電商英語知識，從而提高學生的跨文化交際能力。學生可以在項目中扮演不同角色，如賣家、買家、客服等，模擬跨境電商交易過程，進而在實際操作中，學會運用英語進行商務(wù)溝通。案例分析法的使用可以選擇具有代表性的跨境電商案例，使學生通過分析、討論，了解跨境電商的運營模式、交易流程等，并運用英語進行案例描述和分析。這種方法有助于培養(yǎng)學生的分析、解決問題的能力。情境教學法的使用可以創(chuàng)設(shè)真實的跨境電商情境，使學生在模擬情境中完成英語交流。教師可以設(shè)計不同場景，像商品的描述、訂單的處理、售后服務(wù)等，促使學生在模擬實踐中，提高英語應(yīng)用的溝通能力。合作學習法的使用可以組織學生開展小組合作學習，使學生在團隊合作中完成跨境電商英語任務(wù)。此外，混合式教學法的使用可以將線上教學與線下教學進行完美相結(jié)合，通過利用網(wǎng)絡(luò)平臺，為學生提供更為豐富的跨境電商英語學習資源。

（三）考核體系的設(shè)計

在成果導向教育理念的指導下，我國跨境電商英語教學設(shè)計迎來了一場全面的改革，原有的教學模式過于注重結(jié)果，忽視了學生在學習過程中的問題和發(fā)展。當前已經(jīng)認識到，想要培養(yǎng)學生在跨境電商領(lǐng)域的國際競爭力，必須全面優(yōu)化評價機制，通過重新設(shè)計考核體系，關(guān)注學生的多元化發(fā)展，促使學生綜合素質(zhì)和能力得到有效發(fā)展。在考核體系的構(gòu)建上，要保證多角度、多層次性。這個體系不僅要涵蓋學生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、小組合作成果等過程評價，還要包括期末考試、實踐操作考核等結(jié)果性評價。通過這種全面、細致的評價方式，可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決學生在學習過程中遇到的問題，促進學生個性與能力的同步發(fā)展［5］。在教學評價中，要注重過程評價與結(jié)果評價的結(jié)合。過程評價關(guān)注學生在學習過程中的努力程度、方法是否得當、態(tài)度是否積極等方面，而結(jié)果評價則側(cè)重于檢驗學生所掌握的知識和技能。二者相輔相成，既能激發(fā)學生的學習積極性，又能提高教學效果。此外，在教學過程中，教師應(yīng)關(guān)注學生的個體差異，因材施教，引導學生樹立正確的學習觀念。教師要引導學生認識到，在跨境電商領(lǐng)域，語言能力的提升是一個持續(xù)的過程，需要長期地努力和堅持。通過設(shè)置階段性目標和長期目標，使學生明確自己的學習方向，從而提高學習效果。

結(jié)語

基于成果導向教育理念的跨境電商英語教學設(shè)計是基于時代發(fā)展的必然選擇，也是提高學生就業(yè)競爭力和適應(yīng)社會需求的重要手段。因此，教學設(shè)計應(yīng)以培養(yǎng)學生實際應(yīng)用能力為核心，注重課程體系的構(gòu)建、教學方法的創(chuàng)新、評價方式的改革，以此為社會長期輸送具備高能力、高素質(zhì)的專業(yè)人才。

參考文獻：

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［4］梁慧儀. 基于多模態(tài)理論的ESP教學設(shè)計——以《跨境電商英語》課程為例［J］. 吉林廣播電視大學學報，2020，（05）：135-136.

［5］ 基于“教師共同體”的高校課程思政協(xié)同育人模式研究［J］. 王芳.賀州學院學報，2021（04）.91-93.