應對技術之變：人工智能時代的記者角色重塑

［摘要］隨著人工智能技術愈發成熟，融合新聞采編的各個環節都開始應用人工智能，這不僅使得記者的職業身份日趨模糊，更在一定程度上侵占了記者的生存空間。對從事新聞生產的記者來說，無論是主動擁抱新技術帶來的改變，還是對大勢所趨的被動妥協，都將被技術的浪潮裹挾向前。文章在人工智能技術應用于新聞采編的背景下，以記者的職能變化為議論中心，通過分析人工智能技術在新聞采編中的優勢與局限，提出記者進行角色重塑、提升素養的舉措，從而幫助記者適應“人機共存”的新時代，開拓新聞生產新領域。

［關鍵詞］人工智能；新聞采編；記者角色；重塑；采編素養

隨著技術浪潮的襲來，以ChatGPT為代表的人工智能技術對許多行業產生了巨大的沖擊，更對以新聞業為代表的文化行業造成了空前的影響。對新聞業來說，新聞生產方法與流程被人工智能技術重構。以ChatGPT為代表的人工智能技術依靠大型語言模型技術、自然語言處理技術、大數據分析技術等在新聞采編過程中的信息采集、內容生產、效果呈現以及信息發布等環節得到廣泛應用。人工智能技術廣泛應用于新聞采編表現在從介入原先技術含量不高的寫稿工作擴展至對采、寫、編、評等多環節的滲透，這無疑宣告了人工智能技術引領新聞生產新一輪變革的開始。

一、技術洪流下被忽視的群體

目前，學界對人工智能技術的研究聚焦于技術本身在新聞業中的實踐運用［1］，包括對采編工作產生的影響［2］，也討論了人工智能技術應用于新聞生產的隱憂，更對新聞業未來發展進行了展望。然而，學界在著力探索人工智能技術對新聞業的宏觀影響和采編過程的中觀影響時，應更加關注技術浪潮下從事新聞采編工作的微觀個體—記者。

記者作為職業源遠流長，歷經數百年的演變和發展，已成為現代社會不可或缺的信息傳播者。記者記錄時代的變遷，見證歷史的進程，促進社會的公正和進步，可以說，記者在世界現代化進程中扮演重要角色。然而，隨著技術的進步和時代需求的轉變，記者的工作內容、工作方式、角色定位等相比傳統媒體時期早已不同，當前記者需要具備更加開闊的視野、能夠掌握現代化技術等。總而言之，新時代對記者提出了更高的職業需求，而人工智能技術也使本就處于轉型期的記者面臨更多挑戰。智能化的信息采集和內容生成方式不僅使記者在采編過程中的“把關人”“意見領袖”等角色形象弱化，還使部分新聞采編工作被人工智能技術替代，這無疑繼續增添了記者的職業危機感。

目前，學界對技術浪潮下的記者群體關注還較少。有學者從學理上分析ChatGPT在當前新聞生產中的弊端，證明記者的不可替代性［3］；也有學者通過數據研究發現寫作機器人的出現會導致記者崗位需求的下降以及記者信心的減弱，促使記者崗位、性別比例和年齡比例的調整［4］；還有學者總結人工智能視域下記者所面臨的挑戰［5］以及人工智能技術為記者帶來的機遇。

上述研究根據人工智能技術當前的運用范疇證明了記者的不可替代性，也涉及人工智能技術對記者產生的影響，但對記者受人工智能技術影響出現的職能變化問題以及促進記者適應新角色的具體措施仍缺乏體系性的研究與歸納。因此，文章根據人工智能技術影響下的新聞生產變化來探究人工智能時代記者在新聞采編工作中的職能變化及其角色轉變的措施。

二、人工智能時代的新聞生產之變

新聞報道的可信度和權威性都建立在數據、信息和事實的基礎上，記者需要通過多種途徑開展信息收集活動，才能接近新聞事實，獲取真相。而人工智能技術應用于新聞生產的基礎也是數據、信息和事實。這彰顯了新聞生產與人工智能技術的天然契合性［6］，兩者共有的以信息為中心的底層邏輯使人工智能應用于新聞生產如魚得水并重塑新聞采編流程。

（一）信息采集打破時空維度

信息采集活動為新聞采訪報道提供信息，是為記者提示新聞方向的重要環節。當前，信息采集除了記者現場收集方式，還包括應用人工智能技術在網絡上捕獲數據信息。人工智能技術以大數據庫為支撐，通過對網絡大數據進行收集和整合，集納現有網絡中用戶產生的數據蹤跡、言論信息等，并打破時空的限制，將具有關聯性的信息按照一定的邏輯關系形成相關信息網，既延展了資料收集的寬度，又通過資料的全面匯總為記者提供多元化思考的方向。此外，人工智能技術也被應用于現實環境中開展信息采集活動。各大媒體機構可以利用現有技術進行新聞傳感器系統建設，通過公共設施傳感器、媒體自身傳感器系統及用戶側傳感器等［7］進行信息挖掘。“記者+人工智能”的協同信息采集不僅使信息收集總量大大提升，為新聞內容創作提供更加多元的素材，還提高信息采集的效率，進一步解放生產力，讓記者從海量數據采集工作中解放出來，更代替記者從一些危險現場中采集信息，提升了記者的安全保障等。

（二）多元內容促進媒介融合

美國馬薩諸塞州理工大學教授浦爾在《自由的技術》中提及媒介融合指各種媒介呈現多功能一體化的趨勢。隨著時代不斷更迭，以ChatGPT、文心一言、DeepBrain AI等為代表的人工智能不僅可以根據指令自動生成大量文本，還能生成圖片、音頻、視頻等不同形式的新聞內容。AIGC的一體化多元產出與媒介融合的概念不謀而合，既滿足了融合新聞多種媒介形式的需求，也在一定程度上加速了媒介融合的步伐，為融合新聞內容生成按下“加速鍵”。此外，人工智能技術應用于新聞采編還使新聞內容更加豐富多彩，新聞產品呈現形式更加生動形象。例如，《山西日報》推出的人工智能虛擬主播“晉小新”通過運用語音合成、人臉建模、圖像合成等多項技術，可實現隨時播報、遠程互動等功能，不僅使用戶視聽觀感更佳［8］，還使電視新聞產品的產出更為迅捷。人工智能技術帶來的內容生成自動化，除了豐富新聞內容，還加快了新聞生產速度，進一步滿足了融合新聞報道的時效性需求，使得用戶的信息獲取速度更為迅速，增強了用戶的體驗感。

（三）智能分發技術打造私人定制

在傳統媒體時代，用戶對新聞信息的獲取較為被動，新聞生產在一定程度上缺乏針對性。而在人工智能時代，新聞生產打破了空間限制，人工智能技術的應用使得以用戶為中心的新聞分發模式出現。人工智能通過抓取大數據庫中的用戶數據收集用戶的需求、喜好、生活場景等信息，使用戶畫像更為清晰，進而根據用戶畫像分析定位目標群體并定制個性化內容，匹配定制化產品，最后通過算法技術精準推送，完成精準營銷。智能新聞分發技術與個性化新聞定制產品相結合的方法，不僅降低了新聞分發成本，提高了新聞分發的效率和精確度，還通過極具針對性、趣味性、互動性的新聞內容增強了用戶的閱讀體驗，為用戶提供了便捷的知識服務。

三、人工智能時代記者的角色重塑

人工智能技術對記者生存空間的逐步壓縮激發了記者的強烈危機意識。當前，記者應根據自身優勢以及人工智能技術在新聞生產流程中的不足，充分發揮自身的創造力、思辨力、判斷力等，積極地進行角色轉變，塑造自身的核心競爭力。

（一）資料采集者變事實核查者

人工智能因其對大數據的超強抓取能力，成為網絡信息收集的絕佳利器。但是，人工智能只能對網絡信息進行收集歸納，并不能對信息真偽做出判斷。當前，各種信息紛繁復雜，人工智能對大數據進行分析的過程極易受到網絡虛假數據的干擾，導致新聞的真實性、客觀性受到影響。這會使媒體的公信力受損，更會給用戶帶來負面影響。因此，事實核查工作變得尤為重要。從某種角度來講，人工智能技術信息采集的便利性、快捷性使得記者對事實核查工作壓力倍增。媒介環境更迭帶來的“信息爆炸”也導致如今新聞報道的總量相比以往提升了成百上千倍。這需要記者更加重視事實核查工作。在資料采集過程中，記者需要從單純的資料采集者轉變為新聞事件的觀察者、事實核查者，并依靠自身的判斷能力、推理能力、分析能力等，對海量信息進行去偽存真、去粗留精的處理，從而把握新聞報道的真實性、客觀性以及新聞價值，滿足用戶和社會的信息需要，肩負起傳遞真實、報道真相的責任。

（二）文本組裝者變價值探索者

喻國明認為，在人工智能新聞寫作逐步升級換代的大背景下，只會對新聞要素、新聞素材進行拼接的媒體工作者已經無法適應行業的發展需求。那么在此情況下，記者又該如何提升自身的核心競爭力，避免被人工智能浪潮湮沒？在碎片化、淺顯化信息充斥的時代，人工智能撰寫的新聞報道僅是將迎合熱點的事實傳遞給用戶并停留在事實表征的描述上，缺乏對事實真相的深度探析和價值挖掘。因此，記者需要為用戶厘清新聞事件的過程和聯系，揭示新聞事件的意義，滿足用戶對觀看有深度、有價值的新聞報道的需求，主動反映社會問題，傳遞人文關懷。也就是說，記者不應僅是信息的傳遞者，還應是價值的探索者。記者應將機械性工作讓渡給人工智能，投身于更有意義的價值探索工作，在紛繁復雜的世界中發現能反映問題、具有社會價值、能傳遞溫暖、值得用戶廣泛關注的事件，并通過自身專業能力深度挖掘與分析事件，對事件的詳情、背景、聯系以及影響進行深究，使新聞報道更加具有深度性與啟迪性，以幫助用戶進一步了解真相，認清事物規律，為用戶帶來全新的思考角度與思考方式。記者對新聞事件的價值探索，除了能為用戶提供對世界更加深刻的認知，還能體現人文關懷，反映時代精神，傳遞人間溫情。

（三）信息傳播者變輿論引導者

人工智能算法將信息精準推送到目標用戶面前，能夠滿足用戶的個性化信息需求，但聚合類新聞客戶端采用的用戶個性化內容推送方式極易導致“信息繭房”的形成。在“信息繭房”中，符合用戶喜好的信息以及和用戶意見相一致的內容宛如“回聲室”一樣，不斷強化用戶自身意見，極易導致用戶群體間產生隔閡，加劇用戶群體極化，從而產生圈層摩擦和“沉默的螺旋”現象，不利于營造正能量輿論環境和打造網絡清朗空間。因此，記者需要打破傳統窠臼，主動根據網絡輿情進行觀察、研判、分析，再通過議程設置正確引導復雜的輿論。第一，記者需要把握好多元信息平衡，將具有重大社會價值的新聞通過算法技術運用傳遞至不同圈層，開闊用戶的信息視野。第二，記者需要擔當“意見領袖”，通過意見輸出、與用戶互動等方式，增強用戶黏性。

（四）技術運用者變創新思考者

人工智能生成的內容是基于對過往大數據的“排列組合”而形成的，其生成內容實質為過往碎片信息堆疊而成的雜糅體。此外，人工智能基于呆板的邏輯算法，不具備人類的審美能力與觀察感知能力，導致生成的新聞缺乏實質性創新，因此人工智能很難被認為具有創新能力。人工智能的最終歸宿只能是新聞生產的技術助手［9］，是幫助記者適應人工智能時代信息迭代速度的工具，而非新聞生產的主體。新聞產品的創新離不開記者，記者擁有智慧、情感、創造力等特點，具備信息感知、情感體驗、獨立思考、社會互動等能力，這些能力是新聞報道創新思維形成的重要因素。

在新聞生產中，記者需要堅持自身的主導地位，以獨特的視角和思考去觀察社會各種新現象；運用自身藝術表達能力豐富新聞表達形式，并打造創意性的新聞產品，從而滿足當下新聞市場的需求。總而言之，記者需要從單純的使用技術轉變為運用技術進行創新，不拘泥于當前的新聞報道形式，充分發揮自身的創新能力，拓展與眾不同、富有新意的新聞形式，創作更多優質的新聞內容。

四、人工智能時代的記者采編素養

（一）政治素養

習近平總書記對宣傳思想文化工作作出重要指示，明確“要堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，聚焦用黨的創新理論武裝全黨、教育人民這個首要政治任務，圍繞在新的歷史起點上繼續推動文化繁榮、建設文化強國、建設中華民族現代文明這一新的文化使命，堅定文化自信，秉持開放包容，堅持守正創新”。新聞報道是宣傳思想文化的主要陣地，但是人工智能因其開放性的數據庫信息、語料庫等，在一定程度上使生產的新聞產品存在脫離實際情況、擾亂思想認識的風險。

因此，在人機協同的新聞生產過程中，記者需要對人工智能數據庫、語料庫及其生成的內容進行嚴格篩查，做好新聞產品的把關。對人工智能新聞的把關需要記者具備過硬的政治素養，這也是記者最為重要的核心素質。這就要求記者加強政治理論、法律法規等的學習，增加政治理論儲備，提高政治站位。

（二）數字素養

數據已成為當今社會繞不開的話題。人工智能因其強大的數據抓取能力、分析能力等，在新聞生產中出現的頻次越來越高。人工智能在助力記者從機械性工作中解放的同時，也存在技術主導的隱憂。技術本身存在運行“黑箱”以及技術層級的限制［10］，在一定程度上導致記者職權被人工智能消解。而人工智能的日益完善，導致記者對其越發依賴，從而使新聞生產被技術所捆綁。對此，記者需要學習各種技術，如編程技術、數據分析等技術來提升自身的數字素養，以認清人工智能的生產邏輯，更好地駕馭和監督人工智能，使其更高效地助力新聞生產。

（三）藝術素養

人工智能機器人寫作的優勢在于算法不帶有人類感情，能以相對客觀的角度展現事實原貌。但是，人工智能因其異于人類的思維模式與欣賞水平，生成的內容缺乏藝術性和溫度，僅適用于“流水線”式的信息生成，不能給用戶帶來美的享受。對此，記者需要通過參加培訓、自發學習等提升對藝術的認知、鑒賞和表達能力，從而在新聞采編過程中融入藝術元素。另外，在新聞報道中記者通過藝術化的語言、圖片等方法呈現事實，既能展現新聞事實的原貌，又能給用戶帶來舒適的觀感和美的享受，從而使新聞內容更加深入人心。

（四）人文素養

新聞報道除了對“理性”的追求，還應追尋“人性”關懷。新聞是人的新聞，新聞學本質上來講是人學，新聞精神是人的精神［11］。因此，記者應堅持以人為本的思想，堅持有利于社會、有利于人民的價值導向，以手中之筆反映人民心聲，傳遞人性溫暖，并將自身思考、立場融入報道，通過媒介引發用戶同頻共振，激起用戶對事件的關注。記者人文素養的養成既是本職責任的需求，也是其與人工智能形成差異化競爭的關鍵。記者可以通過新聞報道凝聚人文關懷，貼近用戶的內心，讓用戶感受到新聞對“人”的關懷。

五、結語

人工智能技術應用于新聞采編在一定程度上侵占了記者的新聞生產領域，壓縮了記者的生存空間，但是也推動了記者的轉型。人機協同是新聞生產不可逆轉的趨勢，記者在了解人工智能的功能與影響后，更應思考如何提升自身的核心競爭力。記者需要通過對自身角色認知的主動重塑和人工智能技術的學習來提高新聞生產效率，并發揮自身優勢來彌補技術的缺陷，以人機協同的形式促進新聞生產的發展。

［參考文獻］

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