影響建筑工程管理的主要因素及對策分析

盛鐵軍

（山西三建集團有限公司，山西 大同 037000）

1 建筑工程施工管理概述

1.1 建設項目管理

建設項目管理采用一系列措施，方法和手段，確保工程內容有形、有實效，即為保證項目質量而制定的合同、文件設計、規范和標準。它是整個組織管制的重要構成部分，是有方案，系統性的步驟。

1.2 建筑工程質量管理

建筑產品具有與一般產品同樣的質量特點，但也有自己獨特的含義。例如，自身的持續穩定、裝飾性甚至環境的各種屬性也具有和諧關系。建筑工程首先要注重實用性。也就是說要達到相應的質量標準。因為正式投入的工程生活本身就必須符合相應的年限要求，這就意味著工程質量必須達到一定的標準。這對正常使用來說，并不會對用戶本身或環境造成影響。工程質量的要求不是一成不變的，而是根據不同的專業類型來劃分。施工環境的差異也可以作為不同的參考依據。這就要結合建設項目的具體效率，不斷促進可持續的未來發展[1]。

1.3 建筑工程施工質量管理的方法

把企業的質量和管理納入規范化的管理體系，實現正常運行，決策者首先要明確企業的質量和管理目標及其相關途徑，制定相應的行為準則和規范，提高企業的質量和管理水平，以期在最大程度上實現顧客滿意。此外，重視質量管理也是一種承諾，應認真履行責任。也就是說，必須參照有關管理規范明確工作，確保質量管理最終目標的實現。為了實現這一目標，一定要搞好質量規劃。包括工程產品，各種操作規范，合同制作等綜合內容。根據上述內容，我們將開展質量管理計劃，并在實踐中實施，最終達到相應的質量要求[2]。

此外，還要特別注意制定有關資源的配置，特別是質量控制程序。必須規定控制方法和檢驗圖表，注意保存質量記錄。質量控制的方法與能源的管理，控制效率密切相關。為了促進建筑工程質量達到標準，必須通過質量控制，把一定的技術手段引進到整個施工作業中去，對每一個施工節點都不能放松。這樣才能發揮質量控制的有效作用。隨著社會的發展和競爭的不斷加強，顧客對質量的要求也越來越嚴格。因此，質量的提高是必然的，也對工程建設提出了更高的要求。在這樣的新形勢下，我們要注意理解一個現實的明確的質量目標，及時修正每一個節點，不斷優化相關的控制手段，把不合格產品的發生頻率減少到最低限度，用各種負面因素進行預防和控制。此外，對存在的異常因素，要注意及時處理，不斷提高質量水平。

此外，在質量管理實踐中，對現場設備的操作，技術應用等相應人員的培訓也不能忽視。操作人員的整體專業素質的提高，對工程質量的提高會產生非常積極的影響，工程質量水平也會相應提高[3]。

1.4 主要質量管理工具

建設項目的質量管理、數學統計系統往往被廣泛應用于對建設項目搜集和分析存在問題，以及解決改善項目質量存在問題的主要原因，提高質量，縮短施工時間，降低造價等。常用的科學，實用類型建筑工程質量數學化管理工具主要有合理的統計模型（包括問卷調查和帕累托圖法、魚骨圖法、質量分布、控制圖法、散布圖法）工具及合理類型（連接相關圖、系統圖、決策程序圖、矩陣數據分析、網絡圖片）工具。

2 影響工程施工的主要因素

（1）個體或組織人，指決定立項的工作決定者，組織主體；他們的工作質量，理論和技能水平，以及責任感和工作積極性對整個項目質量的影響。項目經理在進行質量管理時，要綜合考慮和控制各種行為個體的素質、理論和技術水平、生理情況、心理活動、錯誤行為、違法紀律等因素。

（2）材料，工程建設的主要物質環境條件，包括材料，成品，半成品和主要零部件，材料質量保證是提高質量直接地影響到一個項目3 種設計目標的完成。項目經理需要從技術、組織、管理、流程、操作、經濟及其他各個方面進行綜合分析，運用合理的技術和方法，做到合理的使用經濟與先進的技術，項目質量得以提高，速度加快，費用得以節約[4]。

（3）環境，環境的復雜多變，工程科學技術環境，工程管理環境，勞動生活環境等許多重要影響。項目經理們在決策如何設計自己的施工方案時，就應當從自身的實際情況出發，考慮可能產生影響質量的各種環境因素。

3 建筑工程施工管理存在的問題

3.1 施工管理技術人員質量和法律意識淡薄

建筑工程的質量和法律認識是客觀存在的要求，也是主觀上的看法與了解。質量意識是決定質量行為和建筑質量結果。依據《中華人民共和國建筑法》第六十一條的約定，工程應當進行現場試驗檢查合格，達到建筑工程質量標準后，方可正式投入使用。《建筑工程質量管理條例》明確規定，未經安全性檢驗或者安全性測試不合格的建筑材料，禁止其他施工。這些相關的法律法規都明確了對于施工企業應當如何承擔以及應當承擔哪些質量責任和義務，并且也明確了做了什么事情就違法了會受到怎樣的懲罰；施工單位及其他施工技術，質量監督管理中所必須嚴格遵守的各種操作規程與技術要求。盡管我們的法律法規促進了建設工程項目的服務質量近年來逐漸完善，但一些單位負責人及其施工技術員的學習與改進還是落實得并不到位，頭腦模糊，法律意識較低，容易被當地的市場競爭和其他經濟效益所誘惑；弱化了法律概念，建設活動中由于違反了相關的標準和施工操作規程而違反了法律手續而盲目地進行施工，不按照投產前的施工順序，不按照強制性的規劃和技術措施，甚至偷工少料，嚴重造成了質量的下降，造成工程質量事故接連不斷[5]。

3.2 材料質量把關不嚴

建筑材料原本就是一個建筑工程設計實體的基礎和重要構件，材料的使用質量直接就會影響關系到整個建設工程的施工質量。許多施工單位因為工期不足，材料供給不及時，材料的驗收和中間實驗步驟不夠到位，材料質量存在著面對潛在風險得過且過等廣泛的不實現象。開發商和建筑企業制造了最低價格和質量的優劣產品，獲得了最高的經濟效益，從而將產品的質量問題和安全性風險都保存給了相關的物業管理企業和消費者，這就導致了許多的社會事故。

3.3 施工現場管理不當，質量通病屢屢出現

近年來，在強勁的需求和倡導下，各級住房及城鎮建設州政府，行業協會和社會團體，建筑施工企業在全國各地開展了"質量超群"活動。建設一批高質量建筑工程項目，對不斷加強建筑企業質量管理，提高企業建筑工程技術質量水平起到十分巨大作用，但是建筑施工的高質量過程存在許多共性技術缺陷，根本就問題消除解決不了。在去年中國消費者協會公開網站發布的《關于商品房滿意度的調查報告》中，近1/3 的中國消費者媒體報道了家庭住房產品質量安全方面的常見問題，其中1/2 就是常見的家庭住房產品質量安全問題。由此可見，工程質量問題一直是制約工程質量提高的一個很重要的因素。為了避免出現常見的質量問題，要明確原因[6]。

（1）壓縮成本過分。目前，住房商品化的市場正在逐步達到飽和狀態，由短缺型商品經濟時代進入相對較輕中等負擔階段，開發商與住宅之間的市場競爭也越來越激烈。有些研究型開發商為了減少設計費用，就會委托一些素質不高的研究型設計公司進行自己的設計。由于此類設計工作周期短，錯誤較多，各個專業的圖紙并不是很一致，不能夠符合現場實際情況，容易造成工程施工中常見的質量缺陷。另外，選定施工公司、材料許可、監理等都以成本管理為中心，質量大幅下降，因此沒能得到根本性的保全。

（2）目前，建筑工程的整體施工質量管理模式仍以工業機械施工為輔，而且以人工勞動操作方式為主，仍然可能是長期處于工業勞動密集型發展階段。材料種類復雜，模式化，模式化水平低。因此，工程施工的質量無法達到標準化和工業化目標。

（3）監督與質量控制監督機構管理的形式主義嚴重，缺少了監督。在建筑工程的實踐中，有些大型的工程監理企業出現了叫做監理，但沒有盡監理的責任。專業人員的配備管理不到位的，總監理工程師同時要擔任幾家公司的職務，不能嚴格地遵守有效的工程質量監督，不能嚴格遵守各項技術規范和規章制度的建設項目驗收程序及方法。一些質量監督部門由于面子問題，責任心不強。他們默許了不成文的規矩，導致腐敗。忽視項目的質量，這條歪路走得太遠，進而助長了質量問題。

4 加強建筑工程施工管理的對策

4.1 施工項目管理和技術人才增強質量認識

意識的能力決定一個人的行為，行動能力決定一個人的結局，成敗能力決定其成敗。服務的意識和施工工程的質量直接影響著施工的質量。因此，提高項目的工程建設和管理的質量，必須先對其進行創新，樹立正確的建設工程質量觀。質量首先必須滿足國家和各個行業的法律法規要求，但是該目標并非最終的目標。品牌服務質量最終目標就是為了通過改進產品來使顧客感到滿意。質量意識既需要主觀認識和教育，又需要制度保障，所以質量工作可以客觀地與企業發展和職工個人利益聯系起來。這樣，質量監督管理工作才會更有可能一直得以貫穿于企業建筑施工的整個的全過程，企業的每位或一位主要負責人都有可能最終得以貫徹落實，才能形成共同管理，嚴于律己，有效的控制質量運行環境[7]。

4.1.1 用全面的質量管理理論武裝建設工程的質量觀

全面質量管理思想正在以最前沿的管理思想以一種科學而系統的思想和觀點來研究如何解決這個問題。這也就是在項目工程整個過程中，所有一個項目的參與者都能夠依托于通過一系列的產品質量管理體系和各種方法手段防止產品質量事故發生，最終能夠為建設單位及其消費者提供服務的一種產品質量管理思想。

4.1.2 樹立“用戶服務”觀點

用戶引用為服務對象。在建設項目中下列各個工程需要提供的服務對象即：專門的施工團隊進行交叉施工，相互提供服務。房子建成后，業主可以在這里進行居住和消費。我們的最終服務目標是用戶。質量即是提高了顧客的滿意程度，施工質量的改善也就是提高了服務對象的滿意。

4.1.3 文明建設

文明施工是指按照項目工程建設的規律進行施工，并且是一種嚴格遵守安全生產秩序的活動，不野蠻施工或者是違章指揮。前期需要切實做好三連一樓層的施工，合理規劃現場布局，編制整個施工方案和組織設計。把施工中對于質量的保證制度體系的要求具體化，最好是對于圖形的審核、設計變化、過程之間的檢查和驗收。在項目施工后期，要清理完善施工材料，按照驗收標準進行整改。

4.1.4 以建筑工程質量事故案例為反面教材， 對職工給予警告

對于工程師和技術人員的社會責任意識既可以從積極的方面進行引導，也同樣可以從一場沉重而痛苦的施工過程中來引發對于員工的關注和重視，可以更好地激發并提高其施工過程中的質量意識。

4.2 強化對分包單位的審查

根據工程項目質量管理中的具體問題，目前我國工程分包單位和勞務隊不均衡，大部分熟練工人為農村剩余勞動力，沒有通過教育培訓；難保證技術水平和操作水平，當前的管理制度還不完善，他們的考核方法不夠系統，因為這些施工隊伍進入現場施工而難以保證工程的質量。用數學指標評價的方法，優化分包單位或勞務隊伍的選擇，加強對分包單位的考核[8]。

4.3 加強對材料的質量管理

施工中存在著質量監督和管理的具體問題（包括材料、部件、零配套設備的質量事故，檢驗、試驗不全面或者安裝技術手段掌握得不到位，使用的產品和材料也不符合要求）。因為建筑材料（包括建筑材料、成品、半部分及其零部件）一直都是建筑工程施工中主要的材料和設備條件，材料的安全性和技術可靠性是建筑工程質量的核心。因此，加強對材料和設備的質量把關，是對提升建筑工程質量的一個重要保障。

4.4 規范建設施工工序的全過程質量管理及現場監督管理

施工中對于項目的質量管理控制流程不系統；質量管理控制點的設定不合理，關鍵部位難以控制。網站管理不妥。目前，我國建筑施工中的質量安全進程管制體系與現場管理尚不科學，施工也比較混亂。質量控制點的確立與設置并沒有很好地符合建筑工程實際，甚至一些建筑重點及關鍵零部件也無法得到有效的控制。

5 結語

本文建立于施工管理對于建筑工程而言的關鍵性，分析了建筑工程管理研究發展現狀，指出當前階段我國在建筑工程的施工管理中可能還存在的具體問題。以全面實行管理理念和思想的確立作為重點，以疾病的預防，先行控制等手段作為工程管理主導，強化對人員，材料，機械，方法，環境等各種全方位管理的措施和手段。