拓市擴銷實現(xiàn)經(jīng)營開門紅

貴州石油搶抓“通道經(jīng)濟”、春節(jié)消費及復(fù)工復(fù)產(chǎn)等契機，拓市擴銷。

·""" 貴州石油成品油零售量，易捷基礎(chǔ)品類銷售額排名銷售系統(tǒng)前列，實現(xiàn)開門紅。 供圖/貴州石油

今年以來，中國石化貴州石油認真貫徹集團公司年度工作會議精神，扎實開展“牢記囑托、感恩奮進，創(chuàng)新發(fā)展、打造一流”主題行動，堅持“深耕主責(zé)主業(yè)，加快轉(zhuǎn)型提質(zhì)”，搶抓貴州省深耕“通道經(jīng)濟”、春節(jié)消費“黃金期”及節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)等有利契機，推進拓市擴銷。

截至3月底，貴州石油成品油零售量同比增長5.98%，易捷基礎(chǔ)品類銷售額同比增長55%，均排名銷售系統(tǒng)前列，實現(xiàn)開門紅。

·""" 搶抓機遇，著力擴銷增量

搶抓“大通道”機遇。貴州石油積極服務(wù)貴州省“快進慢游”旅游交通體系建設(shè)，密切關(guān)注春運出行高峰，梳理高速路、國省道等沿線重點保供站600余座，優(yōu)化人員排班，落實共享員工，強化加油、充電、洗車等設(shè)備日常管理，提升現(xiàn)場管理效率。春運期間，高速路站點汽油銷量同比增長12%。積極銜接加大管輸、鐵路資源調(diào)入力度，提前墊高油庫庫存，優(yōu)化物流調(diào)度，制定保供應(yīng)急預(yù)案，累計增加汽油運力147臺，嚴格落實油庫24小時收發(fā)作業(yè)，實現(xiàn)油品接卸、周轉(zhuǎn)兩手抓。春運期間，汽油資源裝卸總量達65.8萬噸，創(chuàng)歷史新高。

搶抓節(jié)日消費機遇。開展易捷“年貨節(jié)”主題營銷，發(fā)動員工加強氛圍營造、開口營銷、宣傳推廣、商品陳列等工作，推動活動信息有效觸達，并借力地方展銷會、優(yōu)質(zhì)醬酒推廣等活動，拓寬易捷商品銷售渠道，帶動糧油副食等商品銷售額同比增長62%。“我們搶抓節(jié)日營銷，優(yōu)選牛肉干、刺梨汁酸湯、辣醬等地方特產(chǎn)讓店內(nèi)‘黔味’十足，并通過對接地方政府協(xié)調(diào)醬酒活動資源，帶動整體銷售，方便客戶加油時享受一站式年貨購買服務(wù)。”貴州安順石油非油品部負責(zé)人表示。年貨節(jié)期間，安順石油銷售完成率達271%、同比增長291%，均排名全省第一。

搶抓“促消費”政策機遇。 “用了一張政府消費券后，原本支付300元，最后只付了200元，太劃算了。”3月1日上午11點，王師傅在貴州黔南石油都勻會云橋加能站加完油，用剛剛搶到的政府消費券完成了消費支付。2月以來，為進一步滿足居民消費，貴州省在全省發(fā)放 “2024年多彩貴州歡樂購普惠消費券”。貴州石油主動拜訪政府職能部門，成為“2024年多彩貴州歡樂購”促消費活動商戶，引入營銷資源7500萬元，加強“線上+線下”廣泛宣傳引流，通過“云閃付消費立減”場景帶動油非消費超3億元，交易額排名全省活動商戶首位。

·""" 深耕市場，加大客戶開拓力度

“在你們這兒買油，我一百個放心。你們不但配送及時、數(shù)質(zhì)量有保證，而且熱心幫助我們解決購油過程中的難題，服務(wù)態(tài)度又好，真是我們事業(yè)上的好幫手。”3月11日早上，看著連夜到達礦山的油罐車，老客戶金沙煤礦的負責(zé)人高興地向貴州遵義石油客戶經(jīng)理孫際濤表示感謝。

今年以來，貴州石油積極完善市場監(jiān)測機制，強化市場信息的搜集、跟蹤及反饋，密切關(guān)注氣、醇、電、氫等市場動態(tài)，主動掌握新增產(chǎn)業(yè)及項目實施情況。他們細化分解貴州省重點工程項目清單、“開門紅”45條措施等，明確各項目責(zé)任人，全力搶奪復(fù)工復(fù)產(chǎn)“第一箱油”。推進“坐商”轉(zhuǎn)“行商”，積極走訪調(diào)研礦山、煤礦、建筑等客戶需求，制定節(jié)前和節(jié)后用油方案，打通“最后一公里”服務(wù)。今年以來，貴州石油累計新開發(fā)零售、直分銷客戶786戶，增量9200余噸。

貴州石油發(fā)揮綜合大客戶經(jīng)營職能，深化“一點觸動、全業(yè)務(wù)對接”快速響應(yīng)機制，結(jié)合易捷服務(wù)“進機關(guān)、進企業(yè)、進社區(qū)、進商超”等營銷拓客，助力團購銷售，大客戶易捷服務(wù)銷售額同比增長110%。

·""" 深化服務(wù)，增強提質(zhì)動能

年初以來，貴州石油多次圍繞春運保供、增量創(chuàng)效、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等召開工作動員會，推動員工從思想上行動上統(tǒng)一服務(wù)共識，“一站一策”落實車流通道站點服務(wù)舉措，扎實開展“黨政協(xié)同多創(chuàng)效，齊抓共管保安全”幫扶行動，累計組建95支幫扶隊伍4750余人次深入一線，針對性安排“延時班”“重疊班”“機動班”，提升服務(wù)效率。

貴州石油發(fā)揮“油氣氫電服”服務(wù)優(yōu)勢，緊盯現(xiàn)場管理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以客戶評價、過程管理為抓手，運用星級站長評價機制，完善督查、服務(wù)、降費、教培、風(fēng)控等工作體系，構(gòu)建加能站管理服務(wù)長效提升機制。為做好現(xiàn)場服務(wù)，在車流高峰沿線的“情暖驛站”“司機之家”等為司乘人員提供姜茶和熱水等服務(wù)，幫助清除車身雨雪、擦拭風(fēng)擋后視鏡、送油送貨上門等。3月以來，為返崗復(fù)工車輛開辟綠色通道，在門店備足水飲、面包、方便面等食品，為出行務(wù)工人員提供便捷服務(wù)。

3月初，貴州石油組織各線條各地市公司深度復(fù)盤春運期間資源供應(yīng)、基層幫扶、現(xiàn)場營銷、充電洗車等環(huán)節(jié)，結(jié)合貴州省長假、暑期旺季等實際，分區(qū)域、分時點固化特殊銷售應(yīng)對機制，以差異化服務(wù)助力擴銷增量。“春運以來，尤其是春節(jié)期間，高速路充電站的車流大，我們實時重點盯控車流密集的充電站，每天開展充電設(shè)備運營檢查，關(guān)注客戶評價，完善基層充電業(yè)務(wù)問題提報、解決及反饋機制，保障充電樁正常運營。”貴州貴陽石油零售部負責(zé)人表示。今年以來，貴州石油全省充電站累計為返鄉(xiāng)、出行車輛提供充電服務(wù)15萬次，充電量達400多萬千瓦時。

責(zé)任編輯：齊鐵健