融合OBE和PDCA理念的跨境興趣電商人才培養(yǎng)校企合作研究與實踐

一、背景

“興趣電商”概念首次由抖音電商總裁康澤宇在2021年首屆抖音電商大會上提出。近年來，主播（助理）、網(wǎng)紅、達人方向人才需求增長迅速，已經(jīng)連續(xù)3年上升。《國務院辦公廳關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》指出，要挖掘和充實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程資源，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，深化產(chǎn)教融合。校企合作、產(chǎn)教融合，充分發(fā)揮高校和企業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)合培養(yǎng)行業(yè)急需的跨境電商人才。

成果導向教育理念 （outcome-based education，以下簡寫為OBE）， 以學生學習成果為本的教育理念，是由著名教育家Spady于20世紀90年代在其著作 《以成果為本的教育：爭議和答案》中首次提出。 OBE是以成果導向教育，強調教育者必須明確定位學生畢業(yè)時應具備的能力，并通過與之相對應的教育教學設計保證學生達到預期成果。

PDCA過程管理方法包含四個相關聯(lián)的過程，即計劃階段（Plan），實施階段（Do），檢查階段（Check）和處理階段（Action）。過程管理就是基于PDCA四個過程的循環(huán)，一個過程運行結束，解決一些問題，質量提高一步，未解決的問題進入新的循環(huán)，是階梯式上升的循環(huán)。將OBE教育理念與過程管理方法相融合，可以提高課堂教學質量，實現(xiàn)跨境興趣電商人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)目標。

為了有效地培養(yǎng)符合新時代需求的高職跨境創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，廣東科貿(mào)職業(yè)學院商務英語專業(yè)依托廣東省教育廳省級教改項目，開始了融合OBE和PDCA理念跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合、校企合作實踐的研究，對跨境興趣電商人才培養(yǎng)的模式方面存在的問題進行研究，結合“一帶一路”倡議背景，有針對性地為推動職業(yè)教育高質量發(fā)展、提升應用型復合型跨境興趣電商人才培養(yǎng)質量。

二、跨境興趣電商人才培養(yǎng)存在的問題

（一）跨境興趣電商行業(yè)人才能力要求與高職院校教育滯后之間的矛盾

高職院校專業(yè)理論更新速度慢，跟不上跨境興趣電商的快速發(fā)展。同時，與企業(yè)的需求對接又比較少，無法給予學生有效的指導和幫助。跨境興趣電商是一個實踐性極強的行業(yè)，教師大多經(jīng)驗不足，無法進行實操性的教學。雖然高職院校近年來加大了實踐性教學活動的比重，但還是無法滿足業(yè)人才能力要求。

（二）高職院?？缇撑d趣電商師資隊伍實踐經(jīng)驗不足

高素質的師資隊伍是培養(yǎng)跨境興趣電商人才的重要保障。跨境興趣電商作為新興的貿(mào)易方式，對專業(yè)教師的綜合素質也提出了更高的要求。然而大部分教師實踐經(jīng)驗不足，培養(yǎng)的學生與實踐相脫節(jié)，導致培養(yǎng)的跨境興趣電商人才停留在理論知識層面而缺乏相關的技能，難以應對跨境興趣電商企業(yè)需要。

（三）產(chǎn)教融合“合而不深”

校企協(xié)同、實踐育人的人才培養(yǎng)模式尚未根本形成，校企合作“學校熱、企業(yè)冷”，處于淺層次、自發(fā)式、松散型、低水平狀態(tài)。企業(yè)參與辦學積極性不高，課程內(nèi)容與職業(yè)標準、教學過程與生產(chǎn)過程相對脫節(jié)，“重理論、輕實踐”問題普遍存在。產(chǎn)教融合“合而不深”、校企合作“校熱企冷”是一直以來困擾現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展的瓶頸。

三、融合OBE與PDCA理念的跨境興趣電商人才培養(yǎng)產(chǎn)教融合、校企合作策略與實踐路徑

（一）構建融合OBE和PDCA理念的跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合與校企合作教學模型

跨境興趣電商人才的培養(yǎng)要符合社會發(fā)展對直播人才的素質要求，融合OBE與PDCA理論，制定跨境興趣電商人才培養(yǎng)的目標及方案，確定跨境興趣電商人才校企合作人才培養(yǎng)方式，以學生為本，以結果為導向，持續(xù)改進，不斷完善課程體系，將思政元素與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相融合，依據(jù)企業(yè)、社會對跨境興趣電商人才綜合素質需求，學校、企業(yè)、學生共同制定教學（學習）總目標。校企合作，共同孵化學生創(chuàng)業(yè)團隊及創(chuàng)業(yè)項目，將創(chuàng)業(yè)項目融入課堂教學，共建創(chuàng)業(yè)平臺，在實踐中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中實踐，達到工、學、創(chuàng)融為一體。實施“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)項目+產(chǎn)業(yè)”的形式產(chǎn)教融合與校企合作教學模型。

（二）構建融合OBE和PDCA理念的跨境興趣電商人才培養(yǎng)的校企合作教學實施體系

將OBE和PDCA理念運用到跨境興趣電商人才培養(yǎng)中，實施產(chǎn)教融合及校企合作，構建融合OBE和PDCA理論的跨境興趣電商人才培養(yǎng)的校企合作教學實施體系，以成果為導向，以學生為中心，通過PDCA過程管理理論，持續(xù)改進教學實施體系，推動跨境興趣電商人才培養(yǎng)與社會要求接軌。通過“專業(yè)+項目+產(chǎn)業(yè)”的形式培養(yǎng)國際跨境興趣電商人才。同時孵化創(chuàng)業(yè)團隊及項目，通過挑戰(zhàn)杯及互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，促進教學。創(chuàng)業(yè)團隊通過注冊公司、真實電商賬戶平臺、真實貨源、真實采購運營銷售的真實項目化創(chuàng)業(yè)模式，及早認識市場風險，鍛煉商業(yè)思維，建立盈虧理念。項目與專業(yè)課程結合迅速擴張，并實現(xiàn)盈利。踐行了產(chǎn)教融合、工學一體職教創(chuàng)業(yè)模式，最終實現(xiàn)企業(yè)、學校、合作方等多贏的局面。

圖1融合OBE和PDCA理念的跨境興趣電商人才培養(yǎng)的校企合作教學實施體系??? 基于OBE-PDCA教育理論，以成果為導向，與過程管理方法相融合，實施全過程、線上、線下混合式教學引導學生完成設定的學習目標。通過產(chǎn)教融合，不斷調整優(yōu)化課程設置、教學內(nèi)容、教學組織。形成跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合、校企合作教學實施體系如圖1所示。

1.計劃環(huán)節(jié) （P）

校企教師提前共同對學情調研分析，產(chǎn)教融合，校企合作孵化創(chuàng)業(yè)團隊，將企業(yè)項目融入課堂教學中，明確教學目標，制定教學計劃、學生組建團隊，將項目工作任務、考核要求下達給團隊，明確工作任務完成的目標及完成的時間，便于在教師對團隊及成員進行客觀的考核評價。

2.實施環(huán)節(jié) （D）

基于OBE教育理念，以學生為本，以項目實施成果為導向，持續(xù)改進項目實施方式，以項目為驅動，對各個教學活動環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，按照課前、課中、課后的三段式，打造有效的教學閉環(huán)。

（1）課前探學

學生在完成課前在線平臺發(fā)布任務，觀看學習通上微課視頻，預先學習項目運營的理論知識。通過小組互助，引導學生探究式學習，教師進行課前輔導、答疑，并根據(jù)學生的預習情況調整教學安排。

（2）課中踐學

課中將企業(yè)項目引入課堂的教學，進行任務分析，問題的診斷。將工作任務分配到每一個學生。教師點評項目的創(chuàng)業(yè)實踐過程中的難點與重點，提升學生的獨立學習能力和競爭意識。

（3）課后拓學

課后將項目在阿里國際站等電商平臺進行實踐運營，學校教師及企業(yè)導師共同跟蹤課后項目實施效果。

3.檢查環(huán)節(jié) （C）

基于OBE 教育理念主張，采用真實的工作項目任務運營的結果進行檢查評估檢查，并鼓勵學生以團隊為單位進行自我反思、協(xié)助探究，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。校企教師共同持續(xù)性地對學生團隊項目實施過程進行跟蹤和反饋，及時解答學生團隊在項目運營過程中的疑問，以學生為中心，結果為導向，考核評價學生團隊完成項目運營的情況，通過“六位一體”的考核評價體系確保學生團隊能完成預期目標 。

4.調整環(huán)節(jié) （A）

在調整環(huán)節(jié)中，校企教師共同對學生團隊項目運營效果進行分析、總結與改進，反思項目運營過程中是否已經(jīng)達到預期的目標，項目運營的方式手段是否有效、是否使用當今市場最新的運營手段等。根據(jù)學生自評、學生互評、教師評價、企業(yè)專家評價、項目運營過程及項目運營成果六方面進行總結修改。整個調整環(huán)節(jié)是校企教師與學生團隊在項目運營過程中不斷總結與復盤的過程，通過產(chǎn)教融合、工學一體培養(yǎng)跨境興趣電商人才，同時持續(xù)改進項目教學的過程。

（三）構建OBE-PDCA教學理論視角下跨境興趣電商人才培養(yǎng)的“六位一體”的考核評價體系

根據(jù)企業(yè)對跨境興趣電商人才的崗位需求，形成“六位一體”的考核評價體系。圍繞學生團隊理論學習掌握情況、真實項目運營實踐能力及團隊協(xié)作能力等進行考核，從教師評價、企業(yè)專家評價、學生團隊自評、學生團隊互評、項目運營過程及項目運營成果六方面對學生團隊進行評價，形成“六位一體”的考核評價體系。根據(jù)不同的評價結果，對實訓項目、實訓目標及內(nèi)容進行調整和規(guī)劃，構建OBE-PDCA教學理論視角下跨境興趣電商人才培養(yǎng)的“六位一體”的考核評價體系。

（四）建設“四雙”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資團隊

融合OBE教育理念及PDAC過程管理理論的應用，推進跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合、校企合作的教學改革，豐富專業(yè)教師實踐工作經(jīng)歷、教育經(jīng)驗，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力及教學能力，與企業(yè)導師合作共同打造“雙語”“雙師”“雙軌”“雙創(chuàng)”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資團隊。“四雙”教師團隊的建設能為校企合作、產(chǎn)教融合的教育教改工作的推進提供支持，培養(yǎng)出符合市場需求的跨境興趣電商人才，充分發(fā)揮 OBE和PDCA 教學理念的優(yōu)勢。

（五）產(chǎn)教融合，孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的項目，強化職業(yè)院校產(chǎn)教融合與校企合作對接

產(chǎn)教融合，孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的項目，強化職業(yè)院校與企業(yè)作對接，有助于更好地解決教育實踐平臺單一問題。實現(xiàn)跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合、校企合作，充分利用產(chǎn)教融合與校企合作優(yōu)勢，使跨境興趣電商人才培養(yǎng)面向市場，提升人才培養(yǎng)能力，確保 OBE-PDCA教育理念應用的有效性。

公司派遣在職導師帶項目、資金及課程入校，以學生團隊運營的模式，將項目引入課堂，與學校教師共同帶領訂單班學生根據(jù)項目對應的課程進行教學，讓學生以課程教學理論為基礎，以實踐鍛煉為手段，讓學生完成上崗前真正意義的崗位學習，為學生接下來的無縫就業(yè)上崗或者自主創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎，并完成從一個學生蛻變到能夠符合企業(yè)需求的準上崗員工的過渡過程。從而實現(xiàn)產(chǎn)教融合，孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的項目，強化職業(yè)院校產(chǎn)教融合與校企合作對接。

四、融合OBE及PDCA教育理論的跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合與校企合作人才培養(yǎng)模式成效

（一）教學質量顯著提升

融合OBE-PDCA教育理論跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合與校企合作教學模型，將校企合作孵化的創(chuàng)業(yè)項目引入課堂教學，創(chuàng)新“工學一體”職教課堂改革模式。依托校企合作資源，扶持學生創(chuàng)業(yè)團隊孵化創(chuàng)業(yè)項目，目前已經(jīng)成立了兩家學生為法人代表的公司。創(chuàng)業(yè)項目融入課堂教學，開展項目制教學，學分置換模式，以學生為中心，以項目運營成果為導向，提升學生實踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。以PDAC過程管理理論為指導，建立以項目為導向的教學實施體系，不斷調整項目教學的方式與手段，實現(xiàn)學生跨境興趣電商專業(yè)技能水平的提升，在實踐中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中實踐，達到工、學、創(chuàng)融為一體。

融合OBE及PDCA教育理論的跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合與校企合作人才培養(yǎng)模式的教學實施，充分調動學生的學習積極性，有效提高教學效果。 課題組多名成員的教學質量綜合評價多次被評為優(yōu)秀等級。

（二）校企合作共建課程體系，推進融“工、學、創(chuàng)”為一體教學方法育人成效突出

校企合作共建課程體系，整合高職院校多學科專業(yè)的優(yōu)勢及教學資源。利用企業(yè)實踐的優(yōu)勢，開展融“工、學、創(chuàng)”為一體教學。孵化創(chuàng)業(yè)團隊及創(chuàng)業(yè)項目，進行跨境電商平臺運營時開展跨境新媒體推廣運營，如：阿里國際站、蝦皮等平臺的直播推廣運營，同時利用最新最熱的新媒體平臺來推廣產(chǎn)品，發(fā)布視頻。在項目運營的同時提升學生跨境興趣電商專業(yè)技能。孵化省級質量工程子項目大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目2項，省級的工程子項目教改課題1項目，孵化的項目獲得廣東大學生創(chuàng)業(yè)大賽大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽金獎、銀獎、銅獎。這是融合OBE-PDCA教育理論跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合與校企合作教學模型人才培養(yǎng)模式顯著的成果，達到“以賽促學、以賽促教、以賽促改、以賽促建”。

（三）創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機會，提升專業(yè)的社會服務能力

校企合作、產(chǎn)教融合，充分發(fā)揮企業(yè)實踐經(jīng)驗和學校的優(yōu)勢，聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)急需的跨境興趣電商人才。基于OBE-PDCA教育理論跨境興趣電商人才培養(yǎng)的產(chǎn)教融合與校企合作的教學模型讓學生提前掌握跨境電商企業(yè)國際新媒體運營的實操技能，提升了專業(yè)的社會服務能力，創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機會，解決了學生未來就業(yè)選擇和創(chuàng)業(yè)的問題。

五、結語

為了培養(yǎng)符合行業(yè)要求的高素質跨境興趣電商人才，廣東科貿(mào)職業(yè)學院商務英語專業(yè)聯(lián)合企業(yè)辦學，將 OBE教育理念和PDCA過程管理方法相融合應用到跨境興趣電商新媒體運營課程教學，根據(jù)企業(yè)對跨境興趣電商人員知識及能力的要求，結合本校人才培養(yǎng)實際情況，探索跨境興趣電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式。依托校企合作資源，實現(xiàn)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力以及跨境新媒體運營能力的提升，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會企業(yè)需求 “無縫對接”，解決高職教育與社會需求脫節(jié)問題。

跨境興趣電商是新興的行業(yè)，需要教師教學理念和教學方式與時俱進，創(chuàng)新應用最新的教育理念和教育方法。將OBE教育理念和PDCA過程管理方法相融合應用到跨境興趣電商新媒體運營課程教學環(huán)節(jié)是一種教學改革實踐，提高課程教學的時效性，有效實現(xiàn)課程教學目標。

參考文獻：

［1］黃順麗.“六融合一建設”跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的校企合作研究與實踐——以廣東科貿(mào)職業(yè)學院為例［J］.太原城市職業(yè)技術學院學報，2021（11）：114-116.

[2]譚玲萍.基于需求分析理論的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校本課程的開發(fā)研究——以東莞職業(yè)技術學院為例[J].湖北開放職業(yè)學院學報，2020（4）：3-4.

[3]韓艷.跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作路徑創(chuàng)新與實踐——以浙江越秀外國語學院為例[J].對外經(jīng)貿(mào)，2020（1）：140-143.

[項目：廣東省教育廳2021年度教育教學改革項目“六融合一建設”跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的校企合作研究與實踐——以廣東科貿(mào)職業(yè)學院為例”（課題編碼：GDJG2021126 ）。]

責任編輯朱守鋰