房產經紀背后的辛酸

職業小貼士

從業者：空白

從業年限：1年

一句話感受：手里的優質房源很關鍵

從業地點：江西省

對口專業：房地產經營與管理、市場營銷、金融學、法學、建筑學等專業

從業門檻：大專及以上

能力要求：出色的溝通能力、人際關系維護能力，還要具備一定的計算機操作能力

晉升路徑：助理經紀人→經紀人→門店經理→商圈經理

薪資水平：前期主要是積累優質房源和維護客戶關系，可能只能拿2000元左右的月薪

入職提醒：優質房源數量和客戶數量決定開單的可能性

房產經紀，其實就是人們常說的“房產中介”。我們的日常就是和各式各樣的房子打交道。很多人一聽到“房產中介”這四個字就會露出嫌棄的表情，認為房產中介并沒有必要存在，或是認為房產中介收費太高。

事實上，一個人買房首先需要知道哪里有房子賣，房子位置如何，價格潛力如何，等等。收集信息并通過信息來達成交易就是房產經紀存在的價值。不可否認，的確有一些房產經紀忽悠買賣雙方，破壞了市場，賺了不應該賺的錢。這也導致我們的電話常常被歸入騷擾電話，和詐騙電話一起被拉進黑名單。

本文無意為房產經紀做辯解，只是想用我的親身經歷告訴大家，房產經紀的背后還有許多人們不曾了解的辛酸……

初成房產經紀

我一大學畢業就踏入了房產經紀這一行，別看這行門檻不高，要做好是非常難的。剛入職時，我最先學習的不是如何與客戶相處，而是認路、記路，我們稱之為“跑盤”。我每天都要看著跑盤圖反復記憶各個小區的價位、主要戶型、小區環境及配套設施等。

有時，我們連進入小區都不容易。有些小區對外來人員的進出管理十分嚴格，我們常常需要當著小區保安的面給業主打電話，再等業主給物業打電話確認后才能夠進入小區。就這最簡單的事情都會花費我們大量的時間，更難的還在后頭。因為樓盤的不同規劃，哪怕是在同一個小區里，不同的樓棟里可能是不同的戶型。作為房產經紀，我們要對每個樓盤的所有戶型及朝向都做到心中有數；還要能說出房子里面有哪些家具、家電，分辨出房子是簡裝、中裝、精裝還是豪華裝修，客戶是否能夠直接拎包入住……記住這些可不是一件容易的事。

雖然跑盤是個非常枯燥的漫長過程，但是跑盤的價值不可小覷，是未來一切工作的基礎。跑盤能幫助我們快速找到目標房子，減少帶客戶看房所花費的時間，或是能更好地向客戶介紹房子的配套設施。

跑盤結束不代表這項工作結束了。我們還要將通過跑盤獲得的信息及時上傳到房源軟件上。在這個過程中，我們要對所獲得的信息進行合理“包裝”、揚長避短，展示房子的關鍵信息、優點和真實照片。這對我們獲取潛在客戶有著不可忽視的作用。上傳后，我們也要經常維護和更新這些房源信息。

除了跑盤，我們還要學會看、畫戶型圖。拿到一張戶型圖，我們要做到能想象出房子的立體結構。畫戶型圖主要是在了解和記憶戶型結構的過程中起到輔助作用，有效地將二維和三維結合起來，讓我們在日后的介紹中做到胸有成竹。

吃得苦中苦

我的收入在工作前期并不高，能完成一單租房交易對我來說已經是很大的鼓勵了。那時我的日常生活十分拮據，經常為了參與各種優惠活動而絞盡腦汁。搞笑的是，我因為工作原因每天都是西裝革履，就連穿件簡單的襯衫都會習慣性地系上領帶。我經常會忍不住為這個習慣動作發笑。

不過對我來說，生活拮據還不算苦，最辛苦的還是找客源。除了從房源軟件中尋找客源，打電話推銷通常也是方法之一，因為客戶很少會親自來到店面。在打電話尋找客源的過程中，一次又一次的撥號和重復的禮節性打招呼并不能讓我失去工作熱情，最痛苦的其實是通話過程中對方的無視、打擊和不屑。不過，我們即使再委屈也必須默默承擔，還要保持耐心和熱情打下一通電話。所以，房產經紀必須要擁有強大的心理素質。除了強大的心理素質，健康的身體也是必不可少的，畢竟朝九晚九是常有的事情。這樣的超負荷工作常常壓得我喘不過氣，但我清楚地知道，只有扛住這一次次的壓力，才有可能迎來人生的轉機。

找到客源之后，我們需要出去找客戶談單。機會難得，我們必須抓緊時間行動起來。一方面，防止同行搶走這筆生意，讓我們的付出打水漂；另一方面，防止業主改變主意，不然我們就會前功盡棄。我一般會主動聯系已經添加了微信好友的客戶，約他們去看房。只有看了一定數量的房子后，我才能逐漸摸清客戶的心儀戶型，為成交奠定基礎。不過，這兩年房地產市場低迷，想要完成一單交易實屬難事。我們只有及時了解市場環境，才能解決當下的困難。

實現三方共贏

在交易過程中，我經常要接觸各類人群。在與不同年齡、不同職業的客戶的交談過程中，我需要察言觀色，揣摩他們的心理，站在他們的立場考慮問題。當遇到寶媽客戶時，我就會以孩子為切入點，從孩子的喜好或是對孩子有益的方面來介紹房子。這樣，我才能成功贏得這些原本毫無關聯的陌生人的信任，促成一單交易的完成。這是溝通的技巧，在各行各業都能派上用場。哪怕我以后不是房產經紀了，這些技巧也會一直伴隨著我，陪伴我成長、成熟。

有一次，一個客戶總是不滿意我帶他去看的房子，不是說通風不好就是說采光不行。同事都勸我放棄這個客戶算了，但我還是堅持帶他多看了幾套房子。就這樣來來回回看了十幾套房子后，客戶終于相中了其中一套，但是他又覺得價格偏高。出現這種情況對我們來說是一次重大的考驗，我們得勸說賣家適當降低預期價位，讓買賣雙方都滿意，最后促成這單交易，實現三方共贏。談價成功有一個至關重要的前提：買賣雙方的心理價位差距不是特別大。

談判過程中耐心是必不可少的，畢竟一次就談成的概率也不大。我現在已經練就出了越挫越勇的本領，能平靜地面對接二連三的拒絕。談價成功以后，我的工作就結束了，后面的過戶、簽合同等手續由其他同事來協助完成。

干我們這一行的，幾乎都聽過“用五年的時間賺別人十年的錢”這句話，但很多人不知道這句話還有一個前提：“必須比別人努力十倍”。我們門店附近就有好幾家二手房中介公司，競爭非常大。所以，我想賺到錢就必須比別人付出更多的時間和精力。

希望我的這篇文章能夠幫助大家更好地了解房產經紀這個職業。提高中介行業的透明度和專業度是一個長期的過程，我相信經過時間的沉淀，這個行業會踢掉差的、留下靠譜的，隨著時代一起進步。