北京打造直播電商新生態

宋龍艷

為深入貫徹落實《北京培育建設國際消費中心城市2024年工作要點》，充分發揮直播電商在賦能實體經濟、助推企業數字化轉型、促進新型消費提質擴容中的積極作用，近日北京市商務局印發了《關于促進北京市直播電商高質量發展的若干措施（2024—2025）》（以下簡稱《若干措施》），《若干措施》按照新時代首都高質量發展要求，立足首都城市戰略定位，結合首都直播電商頭部平臺聚集、MCN機構“量質”雙優、科技人才資源豐富、品牌直播特色鮮明、文化內容電商精彩紛呈等特點，以“培育人、整合貨、鏈接場”為思路，綜合考慮電商平臺、品牌商家、服務機構、電商人才等主體，從培育市場主體、營造良好氛圍、推動規范發展、強化工作保障等方面提出13條具體措施，覆蓋直播電商產業生態全鏈路、全環節。根據《若干措施》，北京力爭2025年納統直播電商交易額達到1.5萬億元，累計指導認定約30個北京市特色直播電商基地，打造約50個直播電商示范案例或場景，培育約100家直播銷售額1000萬元以上的在京品牌商家，發展符合首都城市戰略定位的直播電商業態。

多措并舉培育市場主體

只有培育壯大市場主體，高質量發展才有韌性和底氣。《若干措施》提出通過孵化招引、示范引領、政策扶持等措施培育直播電商市場主體。具體包括，支持北京品牌商家做大做強直播電商業務，打造有影響力、高成長性的直播品牌；加大對頭部直播電商企業孵化招引力度，鼓勵品牌商家在京落地直播電商業務；積極推薦優質直播電商市場主體參與國家電子商務示范企業、國家電子商務示范基地、商業科技創新應用優秀案例評選和認定；充分發揮首店首發經濟、總部經濟、網絡零售等政策支持作用，對符合條件的直播電商企業在人才引進、證照辦理、資金獎勵等方面給予支持。

為推進電商平臺、品牌商家、服務機構聯動，進一步促進電子商務高質量發展，近日北京市商務局制定出臺了《關于培育促進網絡消費發展的通知》（以下簡稱《通知》）作為《若干措施》的配套措施，對2024年符合支持條件的企業給予獎勵。其中對互聯網平臺企業積極發揮賦能帶動作用給予支持，平臺企業每培育一家成交額不低于2000萬元且增速不低于50%的企業，可獲得不超過5萬元的支持，單個平臺企業獲得的獎勵最高不超過500萬元；通過自建APP、小程序等平臺或入駐京東、淘寶、抖音等第三方平臺拓展網絡自營銷售渠道的企業，每在一個新拓展平臺實現不低于500萬元的成交額，可獲得不超過5萬元的獎勵，最高支持上限為50萬元。

直播不僅僅是一種商品銷售渠道，也是文化傳播的平臺，助力北京品牌“走出去”。根據《若干措施》，北京將鼓勵電商平臺探索開展跨境電商國際直播業務，鼓勵直播服務機構強化與在京院校的對接合作，培養一批精通多語種、了解產品和國外消費習慣的主播，開展跨境電商直播服務。

此外，為了更好服務直播機構，北京將培育引進優質直播服務機構。根據《若干措施》，北京將鼓勵引導直播服務機構之間加強資源整合、提升服務能力，優化直播電商專業服務生態。根據《通知》，若電商服務企業帶動10家及以上企業累計成交額不低于2000萬元，市商務局將按不超過該累計成交額的1%給予獎勵，每家電商服務企業獎勵金額不超過200萬元。

打響直播電商品牌IP

搭乘直播電商的快車，讓不少傳統的商場、街市煥發新的活力。如潘家園直播基地歷經兩年多的發展，通過專業化的運營服務和全方位的質檢一體化服務，吸引越來越多的文玩商家進入電商直播賽道，領跑文化藝術品直播運營業務；再比如菜百股份作為老字號建立了“菜百股份直播基地”，直播內容涵蓋珠寶全品類新品推介、黃金珠寶文化科普、非遺文化推廣等多個領域；朝陽大悅城自有線上商城通過高頻直播、線上盲盒等活動形式，累計入駐品牌400+家……在去年5月舉行的“2023北京直播電商購物節”啟動儀式上，北京市商務局為潘家園、菜百、小米、華熙等首批13家北京市特色直播電商基地授牌，涵蓋了數碼、文玩、家電、美妝、首飾等多個北京市優勢特色產業，代表了北京直播電商發展的新方向。各直播基地充分發揮產業集聚和示范帶動作用，推進全市直播電商高質量發展，服務帶動更多北京特色品牌和產品“出圈”，助力北京消費提質升級。

《若干措施》提出，北京將聚焦老字號新國潮、潮玩新時尚、餐飲新零售、智能新家居、美妝新國貨等北京優勢產業和特色領域，支持推出一批有特色、有亮點、有知名度、附加值高的“北京直播品牌商家榜單”，提升對本地品牌商家和產品的輻射帶動作用，助力打造有影響力的“北京品牌商家”IP。結合北京文化內容、文旅藝術資源富集優勢，支持企業深入挖掘直播與歷史、藝術、知識等結合點，帶動北京直播電商向高品質、特色化方向發展，通過直播更好地推介城市、擦亮品牌、打開銷路。

未來，北京將通過鼓勵集直播場景、品牌培育、主播培訓、直播帶貨、供應鏈管理等多功能于一體的直播基地建設，助推直播電商產業集聚升級。按照緊扣產業優勢、突出產品特色、實現差異化發展的原則，持續支持“北京市特色直播電商基地”建設。

營造良好發展環境

“2023北京直播電商購物節”重點圍繞“人貨場”等直播電商要素，分階段組織開展線上直播促銷、特色直播場景打卡推薦、企業主播大賽、直播電商論壇等系列主題活動。特別是5月20日至21日在朗園station啟動的“520直播嗨購節”，通過直播打卡、網店掃碼、新品體驗、促銷宣傳等方式，凸顯“5大專區、2天嗨購、0距離接觸”特色主題。現場共設置“平臺企業展示區”“新品促銷體驗區”“地方特產展銷區”“直播基地展示區”“央視汽車風云盛典直播區”5大專區，聯動多家重點平臺企業、數十家品牌商、促銷商品，覆蓋潮玩、數碼、家電、食品、美妝、汽車、首飾等多個品類，數字虛擬人、元宇宙等科技智能企業為消費者帶來數字消費新體驗，將直播電商購物節的氛圍推向高潮。

直播電商發展需要良好的環境，針對此《若干措施》提出，強化直播技術創新引領，拓展直播電商應用場景，推出系列直播電商對接活動。鼓勵直播電商企業積極探索運用5G+VR/AR、云計算、元宇宙、人工智能、虛擬主播、高清影像等技術，提升消費者消費體驗。支持企業創新直播新業態和運營模式，借助大數據開展需求分析、內容審核和營銷推廣等工作，提高制播效率和直播效果。借助直播電商的數字化升級，推動商貿主體向數字化、網絡化、智能化、服務化方向發展。對于直播電商有模式創新、技術突破、引領推廣作用的企業，給予政策扶持。

同時，拓展直播電商應用場景，助推傳統商業轉型升級及業態融合發展，鼓勵北京特色餐飲、智慧商圈、會展等產業與直播深度融合，推動“直播+餐飲”“直播+商圈”“直播+會展”“直播+夜經濟”“直播+文化”“直播+跨境電商”等模式創新發展，營造多行業、多領域、多場景直播的商業氛圍。

未來，北京將持續推出系列直播電商對接活動，倡導相關協會、直播電商服務機構、直播電商基地等積極組織舉辦直播電商主題沙龍、選品對接系列活動，密切市場產業聯動、聚合對接多方資源，搭建交流平臺，推動合作升級，為直播電商鋪路造勢。

建設實操型人才隊伍

隨著企業直播規模的不斷擴大，人才的培養也成為重要課題。《若干措施》提出建設直播電商實操型人才隊伍。打造由協會牽頭、政府支持、院校支撐、企業參與的直播電商多方聯動培訓機制，強化資源整合對接，通過開發主播培訓課程、開展直播電商講堂、組織直播電商人才技能競賽等方式，賽訓結合、線上線下結合，培育主播、投流、選品等實操型直播電商專業運營人才。

4月1日，北京電子商務協會第五屆第二次會員大會暨“首都電商大講堂”啟動儀式在平谷區“村播學院總部基地”成功舉辦。“首都電商大講堂”的啟動是落實電商人才培養的具體措施，將發揮橋梁紐帶作用，整合優質培訓資源，將實操型人才隊伍建設與北京電子商務發展緊密結合起來。據了解，“首都電商大講堂”系列培訓活動將持續貫穿2024年，以“首都電商大講堂”為平臺整合資源，通過北京電子商務協會牽頭、政府支持、院校支撐、企業參與，多方聯動搭建一體化培訓體系，針對電商行業從業者或有意進入電商行業的社會人群、電商企業負責人，開展常態化、規模化電商人才系列培訓活動，為促進北京電子商務高質量發展提供人才支撐。