財務共享服務中心建設與管理轉型措施

后疫情時代，越來越多的企業試圖通過利用技術幫助企業降本增效，以達到幫助企業紓困的目的。特別是在我國經濟發展由“高增長”向“高質量”轉變的背景下，如何充分利用“互聯網+”“物聯網+”“大數據”等數字技術，塑造企業財務數字化建設，成為擺在管理者面前的一大課題。財務共享服務中心作為數字技術驅動下的財務改革之劍，受到管理者和財務人員的廣泛關注。本文首先闡述了財務共享服務的重要性，分析了企業在建立財務共享中心時面臨的財務管理相關風險，提出了在應用中改進財務共享服務的建議。

一、引言

隨著經濟的發展，經濟增長模式從“高增長”向“高質量”轉變。大型企業集團作為區域和產業發展的引領者，擁有龐大的資產規模和業務量，逐漸成為跨行業、跨區域多元化發展的市場經濟主體。在這一過程中，集團企業管理中傳統的高而長的組織結構模式的弊端日益凸顯。許多分支機構和子公司帶來了多套賬務機構，從而產生了大量的中層人員。隨著業務的擴張，多層次子公司數量增加，管理成本逐漸增加，財務流程冗長，層層傳遞導致信息失真，不利于企業集團總部的決策管理。如何解決這一系列問題，逐漸成為擺在管理者面前的一個課題。

經過幾代管理者和會計專業人員的不斷研究，財務共享中心作為一種相對扁平的管理結構，可以有效地解決集團企業突出的問題。通過將集團內相同的、復雜的、標準化的、程序化的業務與每個分公司和子公司分開，統一在財務共享服務中心進行管理。財務共享服務作為一種應用領域的財務共享服務，能夠極大地提高財務處理效率。但是，在企業建設財務中心的時候，可能會面臨財務管理方面的一些問題，這些問題可能會影響財務效率，甚至造成企業資源的浪費。

二、財務共享服務中心概述

財務共享服務中心是指企業集中管理和執行財務相關業務和活動的中心化機構或部門。它的主要目標是通過集中管理和整合財務資源和服務，提高財務效率、降低成本、提升財務質量，并為企業提供全面、標準化和高質量的財務支持。財務共享服務中心起源于一個非常簡單的想法，即將集團所有分支機構的一些交易功能集中起來，以實現規模效應并降低運營成本。它通過統一的財務流程和標準，確保財務操作的一致性和準確性。同時，財務共享服務中心也扮演著財務數據和信息的管理和分析角色，通過整合和分析不同部門和業務單位的財務數據，提供全面的財務洞察和分析支持。

財務共享服務中心有利于資源整合與優化。財務共享服務中心將企業內部的財務資源集中起來，包括人力資源、技術資源、財務系統等，實現資源的優化配置和利用。通過集中管理，可以避免各個部門或業務單位之間重復投入和浪費資源，提高資源利用效率。

財務共享服務中心有利于提高財務效率和準確性。財務共享服務中心通過集中處理和管理企業各個子公司的財務業務，可以實現規模經濟效益，降低財務運營的成本。同時，共享服務中心可以通過標準化的流程和系統，提高財務業務的處理效率，減少人力和時間成本。通過統一的標準和流程，共享服務中心可以提高財務服務的一致性和準確性，避免因地域和部門差異而導致的質量問題。

財務共享服務中心有利于提供高質量的財務服務。財務共享服務中心通過專業的財務團隊和標準化的財務流程，可以提供準確、一致和及時的財務信息。統一的財務報告和分析標準可以確保財務數據的準確性和可比性。同時，財務共享服務中心還可以進行財務數據的整合和分析，提供全面的財務洞察和支持，幫助企業進行更好決策。

財務共享服務中心有利于提升風險管理和合規性。財務共享服務中心可以通過集中管理和監控企業的財務業務，提升風險管理和合規性水平。通過標準化的流程和系統，可以建立更為嚴格和有效的風險控制和內部控制機制，減少財務風險和違規行為的發生。共享服務中心可以及時監測和分析財務數據，識別潛在的風險和問題，并采取相應的措施進行預防和處理，提高企業的風險管理和合規性水平。

三、我國企業財務共享服務中心的發展現狀和特點

注冊會計師協會于2022年2月發布的《中國企業財務共享服務現狀與前景》報告共收集了249份問卷，揭示了企業實施財務共享服務中心的目的。超過60%的中國企業希望采用財務共享服務，提高財務部門的能力，并向標準的財務流程轉型；超過50%的中國企業認為，實施共享服務對于降低財務成本、提高財務流程效率和創造更有價值的工作目標非常重要；超過40%的企業認為，提高財務人員的能力、實現整體財務轉型、提高監管要求的透明度和提高財務服務質量也很重要。

1.由大型跨國企業推動發展。這些企業通常具有全球化的業務布局和復雜的財務需求。為了集中管理和優化財務資源，提高效率和降低成本，它們積極設立財務共享服務中心。這些企業通常具備雄厚的財務實力和先進的管理經驗，對財務共享服務中心有較高的要求和期望。在大型跨國企業的帶動下，中小企業也意識到財務共享服務中心的潛在價值和優勢，不斷將其作為提升財務效率和質量的重要手段，財務共享服務中心在數量和規模上快速增長。

2.專業化和標準化。財務共享服務中心通過專業化和標準化的財務操作，提高財務數據的準確性和可靠性。它們采用統一的財務管理制度和流程，確保財務數據的一致性和比對性。此外，財務共享服務中心還注重人才培養，聚焦財務專業人員的培訓和素質提升，以確保提供高質量的財務服務。

3.技術化支持。財務共享服務中心在建設和運營過程中廣泛應用技術手段。云計算使得財務數據能夠實時共享和訪問，提高了財務決策的效率；大數據分析可以挖掘有價值的財務信息，為企業提供精準的決策支持；人工智能技術可以自動化處理財務操作，減少人工工作量，提高工作效率。

4.政策大力支持。我國政府出臺了一系列支持政策和措施，鼓勵企業設立財務共享服務中心。這些政策包括稅收優惠、人才培養和技術支持等方面的扶持。例如，企業設立財務共享服務中心可以享受所得稅減免、稅收優惠和財務培訓補貼等政策。這些政策的推出為財務共享服務中心的發展提供了有力的支持和保障。

四、建立財務共享服務中心可能存在的問題

當前建立財務共享服務中心存在下面三類潛在問題，分別是組織結構、員工態度和分支機構狀況帶來的風險。

1.組織機構臃腫和人員配備過多。新加入財務共享服務中心的員工可能難以快速滿足工作要求，從而產生員工短缺的假象。為了彌補這一問題，企業增加人員，導致人員冗余。此外，財務共享服務中心的員工主要來自企業原有的財務部門，傾向于保持原有的工作習慣，如果工作方向不明確，很可能會導致重復工作的問題。財務共享服務中心成立的初衷是簡化組織的層次結構，提高財務工作的效率。然而，如果員工的工作不明確，效率低，財務共享服務中心只會變得多余和臃腫。

2.員工對變革的抵制。財務共享服務中心的成立對原來的財務部門產生了巨大的影響。一些員工被分配到財務共享服務中心從事單一和重復的工作，這使員工失去了對工作的熱情，并抵制組織結構和工作任務的變化，導致人才流失。財務部門的留任員工也會認為部門員工的減少會導致工作量的增加，從而導致改革的阻力。

3.來自多元化分支機構的風險。財務共享服務中心集中來自不同分支的數據輸入。然而，分支機構的條件、當地的財務政策、法律和指導方針并不完全相同，導致了數據處理不當的風險和稅務風險。此外，長距離的數據傳輸增加了數據泄露的風險，導致商業風險的增加。

五、財務共享模式下中國企業財務管理轉型措施

1.明確財務共享服務中心在組織中的職能。明確財務共享服務中心的定位。財務共享服務中心的主要目標是為企業內部各個部門和業務單位提供財務支持和服務。它不僅僅是一個財務部門，而是一個以服務為導向的機構，致力于滿足企業內部各方對財務的需求。因此，財務共享服務中心的定位是一個以服務為導向、資源整合與優化、專業化和標準化、決策支持為核心的中心化機構或部門。財務共享服務中心應專注于原始財務部門的不同職能，以避免重復工作或遺漏工作、權力和責任不明確。

規范財務會計制度和流程。要制定統一的財務會計準則和程序，企業應實時生成各分支機構的財務信息，并實現數據的一致性和透明度。通過網絡支持分公司和集團總部的管理監控，有助于管理者監控和比較分公司業務單元的財務狀況和經營成果。這樣，可以提高集團的運營效率和資源分配的協同效率。

集中財務模式。集中財務管理是指集團總部將財務人員、銀行賬戶、資金甚至重新分配和管理控制權集中在總部，以加強對整個集團的財務控制。集中處理業務模式可以簡化會計層次，避免內部交易抵銷不足的現象，縮短財務報告流程，規范會計，加強財務監控能力。此外，集中核算促進了資本集中管理，降低了資本沉淀和資本成本。集中的財務管理模式通過集中人員和企業在同一個地方以相同的標準做事，使信息能夠充分共享，財務政策能夠有效實施。

2.加大企業共享服務文化宣傳。財務共享服務中心的建設需要改變原有的組織架構、業務流程、人員職責和崗位，這將影響不同部門或分支機構的利益。管理層的支持和企業文化的重視可以促進共享服務中心的建立。管理層可以為員工舉辦研討會，制定他們未來的職業規劃，并聽取他們的意見，以營造良好的文化氛圍。同時，應建立有效的激勵機制，使員工更有動力參與改革。

3.財務人力資源的有效配置。財務人員工作內容發生變革。財務共享服務中心促使財務人員進行更專業的工作，并以獨立運作的“服務部門”的形式重塑會計。在某一分支機構的會計處理中，財務會計不必掌握所有的業務流程來處理其會計業務。由專業財務會計完成的基本財務會計，確保會計記錄和報告達到會計標準。管理會計從復雜的財務會計工作中解放出來，專注于運營分析和戰略規劃，以提高公司的運營決策支持。管理會計的職能可以轉變為協助企業管理者在經營活動中做出決策。

財務人員培訓和任務轉換。由于財務共享再次導致財務分工，新的財務工作必須或多或少地為員工改變。企業應該對員工進行專業培訓，讓員工找到未來的工作崗位，了解新的工作領域，員工可以快速適應企業的財務轉型，并參與財務共享服務。企業可以考慮設立專業培訓和企業戰略培訓，增強員工的整體視野、了解企業業務流程和未來發展方向，促進員工實現從財務會計向管理會計的轉變。

引進優秀專業人才。引進有經驗的人才是推動財務共享服務中心建設的重要手段。專業人才的注入也為公司或集團帶來了更多的想法和創造力，以最前沿的理念引領共享中心的快速發展。他們現有的經驗可以幫助公司在建設和開發過程中避免迂回，減少資源浪費。在財務共享服務中心發展的基礎上，使財務管理更加智能高效。

4.加強信息平臺建設。財務系統集成與技術更新。財務共享服務中心需要計算機管理和信息化建設的支持。因此，有必要使用一種適合企業財務特征并實時滿足財務需求的財務系統。技術進步使數據輸入更容易，降低了錯誤率。同時，可以改進數據的歸納和處理。總之，減少了人力資源的浪費，使會計師能夠專注于數據分析，并通過數據挖掘更深層次的信息。在引入財務共享服務中心時，企業應與時俱進，更新所需的技術支持，減少會計師的記憶負荷和高頻重復工作，最大限度地利用資源。

加強與業務系統相連接。企業建設業財一體化體系，應把握自身特點，該系統通過標準統一的基礎數據、資金的全過程風險控制、資源的動態優化配置、市場監控、內部定價多維業務財務分析，使財務部門與業務部門實現有效連接，這樣可以大大提高財務管理信息化水平。

改革辦公系統。遠程辦公系統的更新使員工更方便地獲取信息和及時處理事務，為信息辦公提供了極大便利，節省了人力和時間成本，并在很大程度上使辦公時間和地點更加靈活和自由。

六、結語

財務共享服務中心是傳統財務處理方法和新興技術的結合。它是大型企業適應全球化和共享經濟的重要財務管理模式，可以提高企業的財務運營效率，減少人力資源的浪費，從而降低企業的運營成本。在建立和發展財務共享服務中心時，企業應結合自身特點來規避風險，不斷提高和明確財務共享服務中心在企業中的作用。同時，需要注意改革的宣傳和人才培養，加強信息建設，以實現建立企業財務共享服務中心的目標，促進企業財務管理的轉型。

（作者單位：中鐵建設集團有限公司）