提升“三力”建設，發揮工會效能

高瑩

在當前宏觀背景下，企業面臨著新的機遇和挑戰，而推動工會工作的高效率開展是企業打造特色文化的重要手段之一。工會工作的基本內容是全面維護職工群眾的自身利益，提升企業生產效率，賦予職工群眾精神文化權利，激發職工群眾的創造性，促使企業良好運行。規范地對企業進行引導和建設，展開教育培訓工作，從而滿足新時代發展需求，這是工會工作的基本體現形式。可以說工會組織在企業中發揮著無可替代的作用，如何建設強大的工會組織，引領廣大職工凝心聚力，建功立業，是所有企業都應思考的課題。本文以J建筑企業（以下簡稱J企業）為例，淺談幾點內容。

工會工作實施的必然性

隨著現代企業治理的深入開展，有人大膽地提出，將工會組織與人力資源部門進行合并。提出這種建議的深層原因在于，工會組織不能很好地跟上現代化企業發展的步伐，無法發揮其應有的作用。然而，與人力資源部門相比，工會組織的作用是不可替代的。人力資源部門對企業負責，幫助企業更好地運轉；而工會更多的是對職工負責，幫助職工維護自身利益。為了積極應對外部環境帶來的挑戰，企業應不斷優化內部運行機制和生產經營模式。企業工會人員也面臨著各種各樣的新思想、新要求和新問題，工會要思考應以何種方式維護企業自身利益以及職工群眾的利益，工會在未來的企業經營管理中應發揮怎樣的作用。

第一，可以發揮職工思想教育工作的作用。思想政治工作的質量，不僅體現了工會工作的成效和水平，更關系到企業的發展質量和職工隊伍穩定。在當前經濟全球化、文化交融化和信息網絡化的時代大背景下，思想政治工作需要持續發揮其武裝人、引導人、塑造人、鼓舞人的作用，更好地把職工的思想和行為凝聚到推動企業發展上來。

第二，能夠對職工權益加以維護。《勞動合同法》第七十八條規定，工會依法維護勞動者的合法權益，對用人單位履行勞動合同、集體合同的情況進行監督。用人單位違反勞動法律、法規和勞動合同、集體合同的，工會有權提出意見或者要求糾正；勞動者申請仲裁、提起訴訟的，工會依法給予支持和幫助。除此之外，工會應為職工提供日常生活以及工作和心理等多方面的幫助，解決職工工作期間遇到的各項難題，促使職工積極主動地開展工作，發揮出自身的優勢。

第三，工會建設是完善現代化企業治理體系的關鍵所在。例如職工之家能夠為職工生活提供良好的服務，激發職工的積極性，確保企業管理制度得到全面的落實。

工會工作開展現狀

J企業目前涵蓋25個基層分會組織，30余位工會專、兼職人員，700余名工會會員。工會體系建設包括民主管理、權益維護、職工小家、暖心驛站、創新工作、文體活動、勞動競賽、技能比武等，工會工作人員包括工會干部、工會專兼職工作人員、職工代表，工會會員結構上主要分為自有職工會員和勞務派遣會員。隨著外部環境的變化，新員工占比逐漸增大，工會工作也發生了一系列的改變，各類問題也隨之出現。

第一，工會的工作對象、企業內部結構以及職工層次都有了明顯變化，不同層次的職工群眾體現出來的價值觀都是不同的。這主要表現在員工維護自身權益的意識較以往有所提升。然而在開展工作的過程中，工會依舊采取以往單一的方式，管理制度過于陳舊，沒有發揮新時期工會的實際效用；且職工對工會工作認識不到位，管理層尚未正確認識到做好工會工作的必然性，也沒有及時對工會工作內容加以創新，這不利于工作人員主觀能動性的發揮。

第二，工作內容復雜煩瑣。如在實際工作中，工會經常會面對職工和企業關于薪酬待遇分配和勞動爭議方面的問題，工會如果沒有及時妥善地加以解決，便會加劇職工與企業之間的矛盾。這就要求企業工會人員深入了解產生矛盾的具體原因，積極進行調解，在滿足職工需求的基礎上維護企業利益，避免企業利益受損。

第三，工會人員團隊專業性有待提升。當前，J企業工會人員層次參差不齊。在工作過程中，經常出現工會干部一人身兼多職的現象，增加了一線工會人員的工作壓力，不利于工作效率和質量的提升。此外，工會職工團隊的專業素質不能得到及時的提升，在面對專業性較強、難度系數較高的問題時，不能給出有效的解決方案，因此在員工遇到問題時，向工會尋找幫助的意愿較低。在這一現狀下，工會組織自身存在的意義并不大。

提升工會“三力”

在國有企業改革背景下，企業工會怎樣為職工提供優質的服務，使其全面參與到企業改革進程中，履行自身的工作職責以及解決職工之間的矛盾是一項難點工作。要想攻克該項難點，提升企業工會工作效率和質量，就需要加強工會組織自身的能力建設。

●聚焦政治性增強引領力

引領力是工會引導職工堅持正確政治立場、樹立正確政治價值觀的能力。增強基層工會引領力，必須聚焦“政治性”這個靈魂，主動回應社會思潮日益多元、職工隊伍發展變化的現實。J企業工會針對新生代職工的思想特點，把講道理和擺事實結合起來，引導年輕員工在崗位上盡職盡責。此外，工會人員還要經常與員工溝通，及時了解員工的想法。這里的“溝通”并不是工作匯報和檢查，而是給員工出聲口，讓員工感受到被關心和愛護，讓他們心存感動，增加歸屬感。此外，工會組織還把思想工作融入生產一線、工廠車間、發展前沿，組建勞模工匠宣講團，善于用職工身邊“小事”闡釋組織“大事”，做到潤物無聲、引領有力。

●聚焦先進性增強組織力

組織力是工會把職工凝聚起來、動員職工建功立業的能力。針對企業而言，要想實現高效率的經營，關鍵在于增加組織力，讓各項權利之間處于相互制約和協調的狀態。首先，J企業工會在工作開展過程中，不斷激發員工的積極性和主動性，使其全面參與到企業運營中。通過有效監督的方式，幫助企業分析和探究當前企業存在的不足之處，這樣做的目的是約束行政部門的權利，維護職工自身的利益。其次，J企業不斷提升職工的參與意識。在明確職工監督權利的同時，結合職工的基本需求解決各項問題，增強企業運營過程中職工的參與意識，保持一定的凝聚力，提升工作效率。

●聚焦群眾性增強服務力

服務力是工會履行維權服務基本職責、滿足職工實際需求的能力。一方面，工會堅決履行維護職工合法權益的基本職責，成為職工群眾信賴的“娘家人”；另一方面，工會把竭誠為職工群眾服務作為工會一切工作的出發點和落腳點，努力為職工群眾提供精準、貼心的服務，成為讓職工群眾倍感溫暖的“貼心人”。服務力體現工會組織的群眾性，是加強工會建設的基礎。一是完善維權機制，提高維權能力。工會要主動對接法院、人社、司法等部門，有機融入聯動有力、調處快捷、源頭化解的勞動關系協商協調機制。用好12351工會職工維權熱線，建立首接負責、上下聯動、分類處理的快速反應機制。二是回應職工訴求，提升職工生活品質。J企業的工會組織與當地的行業協會、頭部企業建立了緊密的溝通，擴大集體協商覆蓋范圍，以集體合同實現對一線勞動者的兜底保障。提高技能培訓適配性，實現培訓資源供給多元化，為職工提供技能培訓“套餐”。提升職工代表大會在企業治理結構中的地位，推動全過程人民民主落實落地。三是強化數字化思維，推動智慧工會向基層延伸。以數字化為導向，以落實工會廣泛應用人工智能行動為牽引，打造以就業服務、法律援助為重點的應用場景矩陣，切實走好網上群眾路線。

綜上所述，盡管工會工作有時會與人力資源工作有所重合，但其維護職工權益的基本職能是任何部門無法替代的。因此，工會組織應強化自身建設，提升“三力”，做好職工服務工作。

作者單位 北京住總第三開發建設有限公司