本土散居嬰幼兒早教服務(wù)體系構(gòu)建與運營的實踐探索

本土散居嬰幼兒早教服務(wù)體系的構(gòu)建及運營，是科學(xué)育兒在嬰幼兒教養(yǎng)與家長教育并舉的服務(wù)觀上的全面提升與突破。筆者圍繞本土化散居嬰幼兒早教指導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)的構(gòu)建這一話題，采用文獻研究、問卷調(diào)查、行動研究等方法，就本土散居嬰幼兒早教機構(gòu)的建立、服務(wù)、運營等功能與機制，進行了研究與探索。筆者認(rèn)為，早教中心應(yīng)以服務(wù)為宗旨，倡導(dǎo)“抓一代、促兩代、影響三代”的服務(wù)理念，完善早教服務(wù)體系，提供早教“媽媽”課堂、家長綠色援助、嬰幼兒科學(xué)育兒推薦、嬰幼兒成長檔案分析等多樣化服務(wù)項目，為本土散居嬰幼兒提供教養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)，促進嬰幼兒家庭早教指導(dǎo)水平的均衡化發(fā)展。

一、散居嬰幼兒早教服務(wù)研究的背景

早期教育能為嬰幼兒提供保健、早期養(yǎng)護、心理、社會性等方面的指導(dǎo)，旨在促進嬰幼兒的健康成長。隨著社會的發(fā)展，如何對本土散居嬰幼兒開展早期教育這一問題已受到社會的廣泛關(guān)注。然而，對本土散居嬰幼兒進行早期教育僅依靠當(dāng)?shù)赝袃核⒂變簣@等機構(gòu)是難以完成的。為此，需創(chuàng)設(shè)有利于嬰幼兒健康成長的社會環(huán)境，培養(yǎng)家長照料嬰幼兒的技巧，加強對家庭和嬰幼兒的關(guān)心與支持，并關(guān)注嬰幼兒的健康和營養(yǎng)，提高嬰幼兒的智力、情感和社會交往活動能力。同時，要依據(jù)家庭教育水平的多層次性，提供多元化、多樣性、多渠道的早期教育服務(wù)，這意味著要建立一種綜合性早教機構(gòu)，以此向社區(qū)、家庭傳播科學(xué)育兒的觀念與技能。

筆者通過調(diào)查了解到，筆者所在街道的散居嬰幼兒人數(shù)為816人，其中0～1歲有258人，1～2歲有270人，2～3歲有288人。在看護情況方面，由父母照看的嬰幼兒占65%，隔代照看的占23%，由保姆照看的占8%，由其他人照看的占4%。此外，有74%的嬰幼兒家長擁有高學(xué)歷（本科及以上），有25%的家庭是隨著城鎮(zhèn)化的推進新入住的，這些高學(xué)歷家長的早教意識較強。由于街道內(nèi)的公辦園早教機構(gòu)容納量有限，缺乏嬰幼兒服務(wù)能力，民辦早教機構(gòu)的收費較高、服務(wù)不盡如人意，社區(qū)缺少嬰幼兒活動的場所，致使街道居民對早教服務(wù)的需求難以得到滿足。

目前，筆者所在街道的早教中心建設(shè)剛剛起步，缺乏實踐經(jīng)驗和操作方法，正在探索本土散居嬰幼兒早教服務(wù)體系的構(gòu)建與運營策略，以期盡快對本土散居嬰幼兒實施早教服務(wù)工作，提高本土散居嬰幼兒的受教育率和監(jiān)護人的受指導(dǎo)率。

二、本土散居嬰幼兒早教服務(wù)體系的構(gòu)建

散居嬰幼兒早期教育是指對未參與社會機構(gòu)教育的0～3歲嬰幼兒，遵循此階段幼兒生命自然成長的規(guī)律，合理科學(xué)地通過各種渠道開發(fā)其身心潛能，多維度促進其健康成長的一種教育。服務(wù)體系是指政府為社會公眾提供的、非營利性的服務(wù)體系。構(gòu)建散居嬰幼兒早期教育服務(wù)體系是指基于國民教育體系的建設(shè)，將散居嬰幼兒早期教育事業(yè)納入服務(wù)范疇。根據(jù)對散居嬰幼兒早教教育模式的理解，筆者所在街道的早教中心設(shè)計了三維聯(lián)動的操作路徑，即早教中心與社區(qū)婦聯(lián)、散居幼兒家庭之間緊密合作。

（一）早教中心內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建

一是實施主任負(fù)責(zé)制。筆者所在街道的早教中心內(nèi)部，園長全面負(fù)責(zé)早教指導(dǎo)、早教親子教育和行政工作。對外，早教中心作為服務(wù)機構(gòu)，接受街道婦聯(lián)組織、區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生局等行政部門的監(jiān)督和管理。在管理早教中心的過程中，早教中心領(lǐng)導(dǎo)具有一定的行政決策權(quán)、人事權(quán)等，同時要對行使權(quán)力的結(jié)果承擔(dān)一定的責(zé)任。

二是創(chuàng)建和諧團隊，實現(xiàn)“1+1＞2”的團隊效率。筆者所在街道的早教中心通過實行項目負(fù)責(zé)制，調(diào)動了機構(gòu)人員的工作積極性，提高了相關(guān)活動的創(chuàng)新性。與此同時，早教中心工作人員互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相幫助，形成了合作共享、富有創(chuàng)造力的和諧氛圍，實現(xiàn)了管理效益的最大化。

（二）早教中心外部管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建

早教中心由區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)，接受街道婦聯(lián)、街道婦幼保健站的指導(dǎo)。街道早教中心融指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢、研發(fā)為一體，承擔(dān)著機構(gòu)的管理職能。同時，早教中心在橫向上聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)，在縱向上組織、指導(dǎo)、評估，擔(dān)負(fù)起向周邊居民傳播散居嬰幼兒家庭早期教育先進理念、提供早教指導(dǎo)服務(wù)、提高本土散居嬰幼兒受教育率和監(jiān)護人受指導(dǎo)率的使命。

三、本土散居嬰幼兒早教服務(wù)體系的實踐運作

（一）散居嬰幼兒早教服務(wù)體系的后臺保障

一是創(chuàng)設(shè)有助于嬰幼兒健康成長的教育環(huán)境。環(huán)境對人的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此，在建設(shè)早教中心時，筆者所在團隊從視覺效果、教室環(huán)境、區(qū)角布局等角度綜合考慮，以期使嬰幼兒在與環(huán)境的交互過程中，充分感受快樂，讓他們在游戲玩耍過程中鍛煉各方面的能力，幫助家長了解更多的育兒知識。

二是增強早教中心的師資力量。一支高素質(zhì)的教師隊伍是確保早教工作高質(zhì)量開展的基礎(chǔ)。在打造早教中心的過程中，筆者所在團隊積極引入優(yōu)秀早教人才，以期真正跟上嬰幼兒成長的腳步。此外，筆者所在團隊還定期邀請來自早教指導(dǎo)一線的專家教育團隊上門開展培訓(xùn)，以促進教師的專業(yè)成長。具體而言，筆者所在街道的早教中心邀請幼教專家及幼兒心理咨詢師，圍繞0～3歲嬰幼兒的年齡特征及發(fā)展規(guī)律等話題舉辦專題講座，幫助早教中心的教師掌握正確的教育方法。

三是落實制度保障。筆者所在街道的早教中心與當(dāng)?shù)亟值馈⑸鐓^(qū)緊密合作，在“共建共管”原則的指導(dǎo)下，對嬰幼兒進行科學(xué)養(yǎng)育，并不斷完善相關(guān)運行機制。

（二）散居嬰幼兒早教服務(wù)體系實施的活動形式

早教中心的服務(wù)對象是多層面的，服務(wù)內(nèi)容針對每一名嬰幼兒及其監(jiān)護人的具體情況來制定，服務(wù)時間靈活。這就要求早教中心具備不同于學(xué)前教育機構(gòu)的個性化指導(dǎo)功能，構(gòu)建完整的早教資源服務(wù)系統(tǒng)。為此，筆者所在街道早教中心做了以下

嘗試。

一是設(shè)計了“游戲總動員”游戲。散居嬰幼兒以無意注意為主，筆者所在團隊根據(jù)嬰幼兒的年齡特點和成長需要，按年齡階段設(shè)計了豐富適宜的游戲。二是建立“流動入戶訪”機制。流動入戶不同于家長帶著嬰幼兒到早教中心參加的互動活動，它是指社區(qū)婦聯(lián)、早教教師和同齡嬰幼兒進入某個家庭，并與其結(jié)成對，共同成長的一種早教形式。在這一過程中，社區(qū)宣傳工作者要做好入戶準(zhǔn)備，調(diào)查、摸清相應(yīng)社區(qū)內(nèi)散居嬰幼兒人數(shù)，及時了解本土散居嬰幼兒家庭的思想動態(tài)并與社區(qū)內(nèi)早教機構(gòu)溝通，定期組織開展散居嬰幼兒早教活動。同時，筆者所在團隊通過入戶指導(dǎo)的方式，進入嬰幼兒家庭中，充分利用家庭中的各種資源，根據(jù)嬰幼兒的生理特點及發(fā)育敏感期量身定制成長方案，同時針對家庭教育中存在的問題，向家長介紹科學(xué)育兒的方法。三是建立“媽媽指導(dǎo)站”。在早教中心的支持下，社區(qū)利用多種途徑，對嬰幼兒家長及看護人員進行各種家庭教育指導(dǎo)內(nèi)容的培訓(xùn)。

（三）散居嬰幼兒早教服務(wù)體系落實策略

一是精心策劃，做好教研。開展專業(yè)化的教研活動能幫助教師快速蛻變，是保障早教質(zhì)量的重要途徑。筆者所在團隊注重對實踐案例進行分析，在研討過程中將在嬰幼兒活動中觀察記錄的故事整理成案例，在此基礎(chǔ)上不斷調(diào)整教與學(xué)的行為策略。此外，筆者所在團隊的研討過程分為兩個層次：“一研”是確定游戲→解讀游戲→設(shè)計教學(xué)→嘗試教學(xué)→研討反思 （早教教師開展），“二研”是設(shè)計重構(gòu)→再次教學(xué)→反思品評（教研組開展）。

二是靈活組織，快樂實施。從“主題”活動中的早教落實情況來看，筆者所在團隊遵循散居嬰幼兒身心發(fā)展特點和規(guī)律，以嬰幼兒生理規(guī)律為依據(jù)，創(chuàng)設(shè)了安全、無危險物的活動環(huán)境，面向本土全體散居嬰幼兒提供了支持個別操作、鼓勵主動探索的時間和空間，并投放了有層次性的玩具。從家庭活動中的早教落實情況來看，針對一日生活中進餐、午睡、洗漱等生活活動，早教中心與家庭互相配合，將這些活動設(shè)計成早教活動，由家長對嬰幼兒進行相應(yīng)的家庭式早教。

三是多維展示，多元反饋。早教中心建設(shè)了相關(guān)信息庫和人才庫，主要包括早教專家資料庫、家長互助資源庫、教師隊伍資料庫以及“寶寶小檔案”等。

四、本土散居嬰幼兒早教研究的成效

（一）構(gòu)建了政府倡導(dǎo)、機構(gòu)協(xié)調(diào)、多方合作的散居嬰幼兒早教服務(wù)體系

筆者所在的街道幼兒園早教中心作為一個公辦機構(gòu)，已經(jīng)得到了當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的關(guān)注。筆者所在街道的工作人員曾說，散居嬰幼兒早教工作是一項重大工程，早教事業(yè)快速發(fā)展，各部門一定要緊密配合，創(chuàng)設(shè)并優(yōu)化良好的教育環(huán)境，要讓大家獲得真正意義上的公益性教育。從實際情況來看，筆者所在團隊參與建設(shè)的本土散居嬰幼兒科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)體系面向廣大家庭、體現(xiàn)公益性、滿足基本需求，初步建成了政府倡導(dǎo)推動、幼兒園積極構(gòu)建、覆蓋本地千家萬戶的工作機制，形成了多方共同參與散居嬰幼兒早教指導(dǎo)管理的格局。該服務(wù)體系整合了各方資源，推動早教指導(dǎo)納入了社會公共服務(wù)體系，當(dāng)?shù)氐纳⒕計胗變褐笇?dǎo)率逐年提高。

（二）組建了一支具備使命感的早教執(zhí)教隊伍

在早教服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)實踐中，筆者所在街道的早教中心組建了一支有使命感的早教執(zhí)教隊伍，其中有經(jīng)驗豐富的兒童教育專家、醫(yī)學(xué)專家、優(yōu)秀教師、幼兒園主任、社區(qū)婦女干部、家長志愿者、團員青年志愿者等。他們積極參與對嬰幼兒及其監(jiān)護人進行指導(dǎo)培訓(xùn)的工作，為街道早教事業(yè)貢獻了自己的力量。

（三）優(yōu)化了散居嬰幼兒的成長環(huán)境

筆者所在街道的早教中心為周邊的散居家庭提供了多元化指導(dǎo)，通過親子活動、案例分享、家長沙龍、監(jiān)護人辨析會、專家咨詢、送教上門、網(wǎng)上交流等方式指導(dǎo)家長進行科學(xué)育兒，增強了家長的教育意識，提高了家長的教育水平，優(yōu)化了本土散居嬰幼兒的成長環(huán)境。

（作者單位：

浙江省杭州市蕭山區(qū)聞堰三江幼兒園）