讓公共文化場館成為新生代青年的樂園

王一川

在新時代背景下，公共文化場館在面對充滿個性化、品位化與新潮化的新生代青年時表現出了吸引力下降的問題?，F針對該問題進行分析，提出在公共文化場館的空間設計展示、活動參與交互、品牌多元延伸、數字化建設等方面提質增效的方法，從時尚個性、互動社交、多元開放、便捷取用等路徑出發，全面提升公共文化場館對新生代青年的吸引力，從而助力公共文化場館把握未來藝術文化活動發展方向，推動文化產業事業發展。

當前，在文化領域競爭激烈和文化創意產業快速發展的大背景下，如何提升文化場館對新生代青年的吸引力是一個備受關注的話題。作為未來社會的主要消費群體，受新時代發展的影響，在審美和文化需求上表現出迥異于其他社會群體的特點，即求新求異和時刻處于不斷變化和升級的過程中。公共文化場館由于其自身運作所具有明顯的傳統性、靜態性，在當今時代下對于新生代青年的吸引力日漸式微。鑒于此，對公共文化場館如何不斷創新和改進自身文化的展示方式和內容、如何提高對新生代青年的吸引力的方式方法進行探索，以提高自身競爭力，更好地服務社會，并滿足新生代青年對于社會文化發展的需求。

相關概念

公共文化場館

公共文化場館是公共文化服務的重要陣地，是傳承文明、保障人民群眾文化需求、豐富人民群眾精神文化生活的重要載體。公共文化場館作為綜合性文化事業單位，種類多樣且分布廣泛，包括但不限于公共圖書館、博物館、文化館、美術館等。就其作用而言，首先，公共文化場館可以提高城市活力，提高地區空間利用率，甚至作為地標性建筑帶動旅游消費；其次，公共文化場館的投入使用，將會增加周邊居民的文化生活樂趣，提升居民文化素質，并帶動與促進就業，影響收入水平。同時，對人們社會交往能力的增強有積極引導推動作用；最后，公共文化場館在傳承文化遺產、開展文化教育、創作藝術作品、促進文化交流、創造社會價值等方面也發揮著不可估量的作用?？傊?，公共文化場館不單是文化活動的重要陣地，更是文化本身的載體和傳播者。

新生代青年

一般認為，新生代青年是指從1980年代中后期到2000年代中期出生的年輕人，即通常所說的“80后”“90后”“00后”，又以后兩者為主體。新生代青年更加注重品味和個性化，喜歡嘗試新事物，追求時尚和潮流，注重個人成長和發展，更加自信并追求創新的思維方式。由于新生代青年中有相當一部分人尚未進入或剛剛進入工作階段，消費能力有限，但隨著他們逐漸參與工作，可以預見其在未來將成為社會消費主力。此外，新生代青年有著強烈的社交需求，更傾向于通過虛擬社交媒體來滿足自己的社交需求。

公共文化場館吸引新生代青年的現狀分析

公共文化場館目前存在的問題

公共文化場館是社會文化建設不可缺少的一部分，對推進我國文化事業建設和發展、滿足廣大群眾的精神文化需求均起到極為關鍵的作用。近年來，我國公共文化場館建設已取得一定的進展，然而在實際運營過程中存在一些問題，公共文化場館服務仍存在一些不足之處。

1.數字化建設不到位

近年來，我國在推進以及實施公共文化場館的數字化、信息化建設方面的投入不斷加大，并取得了一定的成果，但基于現實情況來看，公共文化場館數字化建設仍存在大的提升空間，對新生代青年的吸引力不足。

首先，線下數字體驗區建設不完善。目前，公共文化場館數字化服務同質化嚴重，數字體驗區的用戶黏性較低，無法及時、精準鎖定用戶，服務體驗的可持續性更新較為困難。同時，大多數文化場館數字體驗設施較為落后，因經費原因不能及時維護、更新數字設備，無法激發用戶的體驗興趣，缺乏對新生代青年的吸引力。

其次，線上服務體驗不佳。大多數公共文化場館將重點放在信息發布、信息資訊、場館預約等傳統的線上數字化工作中，服務平臺的文化內容資源建設有待進一步加強，用戶對數字化服務的體驗不可持續，平臺服務模塊不能滿足用戶文化需求，用戶對服務體驗的滿意度不高。

最后，人才隊伍建設相對滯后。目前大多數公共文化場館對數字化服務不夠重視，開展數字化服務的專業人員不足。同時，文化館已有的數字化服務專業人員職業素養偏低，對某些數字化服務設備的使用和維護不熟悉，導致了數字化服務工作開展緩慢，數字化建設質量偏低。

2.服務質量偏低

公共文化場館大都停留在“以展覽為中心”的層次，普遍存在出展手段簡單、服務形式單一、展出作品質量有待提高、服務內容缺乏吸引力等問題，缺乏趣味性和互動性，缺乏年輕人喜歡的新鮮元素，這使得新生代青年缺乏興趣，服務水平亟待提高。

3.空間資源有待挖掘

公共文化場館兼具展覽展示、藝術欣賞、休閑旅游等多種服務功能，相對于專業性演出場館，具有覆蓋面、到達率更廣泛的優點。應充分挖掘現有公共文化場館演藝空間資源，不斷創新公共文化場館的文化服務形式，進一步推動文旅融合發展，以滿足新生代青年多元多樣多層次的精神文化需求。

新生代青年對公共文化場館的認知與態度

對于新生代青年而言，公共文化場館并不是他們生活中必不可少的一部分。他們認為，公共文化場館的展覽方式和內容缺乏趣味性，難以激發他們的興趣和好奇心。此外，他們追求個性化和多樣性，喜歡自由探索和發現，而公共文化場館的引導式服務方式既不符合他們的個性需求，也降低了他們的體驗感受。然而，新生代青年對公共文化場館的認知和態度并非完全負面，事實上，新生代青年中相當一部分人對文化價值表現出較強的重視，在此基礎上也更愿意接受新鮮的文化體驗和展覽形式。

公共文化場館產生對新生代青年的吸引力的路徑分析

吸引力是一種誘人的力量，是在主體之間產生的某種形式的吸引或者興趣。公共文化場館由于其自身所具有的傳統性與靜態性，面對個性色彩與新潮性極強的新生代青年在吸引力方面存在著天然的劣勢。故而在提升對新生代青年吸引力這一問題上，公共文化場所應當從以下路徑出發。

時尚性和個性化

新生代青年對時尚和個性化非常敏感，他們追求獨特和個性化的文化活動體驗。公共文化場館應該注重文化活動的時尚性和個性化，通過創新和設計多樣化的文化活動，吸引新生代青年前來體驗。例如，在展覽設計中采用時尚元素，使展覽更加年輕化和更具吸引力；通過與當地知名藝術家或設計師合作，推出獨一無二的文化活動，滿足新生代青年對個性化體驗的需求。

互動性和社交性

新生代青年喜歡和網友進行互動、分享，所以，公共文化場館應該注重社交性和互動性，為他們提供多樣化的社交和互動體驗。文化場館可以舉辦各種活動，如文化交流會、座談會、工作坊等，讓新生代青年能夠與其他人共同探討和分享文化的樂趣。并且，文化場館可以利用社交媒體平臺，與新生代青年進行互動，了解他們的需求和想法，以便更好地滿足他們的文化需求。

多元性和開放性

新生代青年熱愛多元化和開放性的文化，公共文化場館應該提供多樣化的文化內容，包括傳統文化、當代文化，讓新生代青年能夠從更寬廣的范圍內接觸和了解文化。例如，可以舉辦不同主題的文化展覽，展示不同地區和不同文化背景下的藝術作品，為新生代青年提供了解和體驗不同文化魅力的機會。同時，還可以舉辦文化節或文化交流活動，邀請各種不同類型的藝術家和文化團體參與，呈現豐富多樣的文化表演和活動，以滿足新生代青年對多元文化的需求。

易于獲取和使用

新生代青年更傾向于通過手機或電腦等互聯網設備獲取信息和知識文化，公共文化場館應該注重提供多樣化的便捷信息渠道，讓新生代青年能夠方便地獲取和使用文化場館的資源。為此，文化場館可以開發手機應用程序或虛擬網站，提供在線預訂、在線購票和在線參觀等功能，方便新生代青年隨時隨地獲取文化場館的信息和參與文化活動。此外，還可以利用社交媒體平臺和在線平臺，定期發布文化活動的信息和內容，吸引新生代青年的關注和參與。

創新性和前衛性

新生代青年追求新奇和前沿的文化體驗，他們渴望接觸和體驗具有獨特創意和前沿概念的文化活動。因此，文化場館應該不斷推出具有創新性和前沿性的展覽、活動和項目。在展覽設計方面，公共文化場館可以采用新穎的展示方式和技術手段，如虛擬現實、增強現實等，將觀眾帶入沉浸式的藝術體驗中；在文化活動方面，公共文化場館可以舉辦具有創新性和前沿性的活動，結合當代藝術、科技和社會熱點，以獨特的方式呈現給觀眾。例如，可以舉辦與人工智能相關的藝術表演，展示人機交互這種創新形式的活動。此外，公共文化場館應該積極與新生代青年進行互動和合作，邀請新生代青年參與文化項目的策劃和執行過程，讓他們的聲音和創意得到充分的重視。

提升公共文化場館吸引力的措施

提升空間設計與展示方式

對于新生代青年而言，視覺體驗在其文化體驗中占據著非常重要的地位。因此，公共文化場館在空間設計上，應當注重美學與創意元素的融合，可以通過用色彩、燈光、音樂等手段，營造具有時尚感和吸引力的空間氛圍。此外，在展示方式上，公共文化場所應當積極探索多樣化的展示手段，借助數字化技術和互動性設計，提升觀眾的參與度和體驗感，進而讓新生代青年獲得較好的文化體驗。

提高文化活動參與度和互動性

公共文化場館所開展的文化活動的參與度和互動性是提升新生代青年吸引力的關鍵。故而公共文化場館在文化活動的開展上應當對互動性與參與度兩個方面給予更多關注，為新生代青年營造一種積極友好的社交氛圍，創造條件，鼓勵其參與活動。例如，在音樂會等文化活動中為觀眾提供更多的體驗和互動機會，包括但不限于合唱、舞蹈等活動；邀請專業人士或知名藝術家開展講座和工作坊展覽活動，讓新生代青年有機會與他們進行面對面的交流和學習，提升他們對文化的理解和鑒賞力；通過創新活動形式和內容，引發新生代青年的興趣，舉辦文化主題派對，將文化與娛樂相結合，讓參與者在歡樂的氛圍中體驗和分享文化的樂趣；推出線上和線下相結合的形式，通過線上互動平臺，讓參與者能夠隨時隨地參與文化活動，與其他人進行交流和互動；通過與學校、社區等合作，組織學生團體或社區團體參與文化活動，為他們提供更多參與的機會。

完善公共文化場館工作機制

針對公共文化場館服務水平不到位的問題，創新完善其工作機制對持續吸引新生代青年具有重要意義。首先，時代發展背景下，按照公共文化場館的職能范疇來指定人才選報的標準和條件，建議培養一批有責任心、有能力、有實踐經驗的專家型數字化人才，定期實施數字化隊伍培訓，解決人員技術能力不足問題，節約運營成本，提高數字化管理專業化水平。其次，鼓勵社會力量和企業參與，形成政府、企業與其他社會力量三者合作的良好局面，引導社會力量對公共文化空間進行資源投入，包括場館設施的改善、文化展覽的舉辦、文藝演出的組織等方面的社會性投入，有利于企業及社會力量以多種形式參與公共文化場館的發展，更有利于公共文化與旅游產業的融合。

建設多元化的文化品牌

文化品牌是公共文化場館吸引新生代青年的關鍵之一。針對新生代青年的興趣和需求，公共文化場館應該創造富有吸引力的多元化文化品牌。例如，在實體書店中增加咖啡廳服務和開設文學講座等，或者在美術館中增加時尚藝術展等，借助多元化的文化品牌，向外延伸公共文化場館的影響鏈，并借此吸引更多的新生代青年，促進公共文化場館的發展。

推進公共文化場館數字化建設

隨著互聯網和新媒體的發展，在公共文化場館的運營中加入互聯網新媒體已然成為增強公共文化場館對青年人吸引力的必然趨勢與選擇。

首先，應以用戶需求表達和服務反饋為抓手，改善線上服務體驗。內容建設方面，要充分展示公共文化場館的文化資源優勢，同時結合數字化設備的運用和互聯網平臺優勢，推進文化資源信息傳播。通過連接其他公共文化場館，吸納優秀經驗，促進文化交流；宣傳推廣方面，針對青年人的活動偏好進行信息收集，借助官方微博、微信、短視頻平臺等新媒體手段，為青年人群體提供線上文化學習和交流的機會，提高公共文化場館的影響力和知名度，同時借助互聯網和新媒體更直接地了解與收集青年人的需求和反饋，做到有的放矢，更好地改進和調整文化活動，提高青年人對公共文化場館的滿意度。

其次，重視線下數字化體驗區建設，結合新生代青年的特點，注重體驗方式、技術和理念的更新，不斷豐富服務內容、優化服務方式。文化場館可以向信息化、智慧化方向轉變，借助5G、虛擬現實、人工智能等新一代信息技術設置游客互動體驗區，生動展現文化內涵，讓游客通過互動體驗對展示文化產生更加深入的理解。

公共文化場館天然具備的傳統性、靜態性特性與新生代青年追求的鮮明個性、求新求異等特點之間存在著明顯的差異，使得公共文化場館缺乏對新生代青年的吸引力，但新生代青年對公共文化場館并非完全無感。公共文化場館要把握新生代青年對于時尚個性、互動社交、多元開放、便捷取用與創新前衛等方面的偏好，并基于這五大路徑，在空間設計與展示、活動參與和互動、工作機制、多元化文化品牌、數字化建設五大方面采取措施，從而提升對新生代青年的吸引力。

[作者單位：中華藝術宮（上海美術館）]