高校圖書館如何提高紙質期刊的利用率

譚代哲?石慧?崔振寧

紙質期刊內容新穎、出版快速、信息量大，是高校圖書館重要的館藏資源和信息載體。現通過分析高校圖書館的服務理念、紙質期刊采購質量、館員素質、排架體系、讀者閱讀傾向等因素，分析其對紙質期刊利用率的影響，提出可行性措施以提高高校圖書館紙質期刊的利用率。

高校圖書館承擔著高校的科研、教學和提供信息服務的重任，是培養人才的重要場所。一個體系完備的圖書館，不僅注重圖書信息資源的建設，更關注紙質期刊資源的建設。紙質期刊以其內容新穎、出版快速、信息量大而成為高校圖書館重要的館藏資源和信息服務載體。本文通過分析影響高校圖書館紙質期刊利用率的主要因素，提出了提高紙質期刊利用率的具體措施，以期為紙質期刊的有效利用提供借鑒參考。

影響紙質期刊利用率的主要因素

傳統服務理念

部分高校圖書館紙質期刊服務停留在為讀者提供“開門守攤”式的被動閱覽服務，而讀者的閱讀期望是館藏紙質期刊能借離閱覽室，可以在不同的地點閱讀，如教室、宿舍、草坪等。圖書館因大部分紙質期刊只訂一份或副本很少，為滿足更多讀者的閱讀需求，只能做硬性規定，限制紙質期刊外借，這就削弱了紙質期刊的交流功能和利用功能，違背了圖書館“以人為本”的服務宗旨。調查發現，高校圖書館與其他類型圖書館大都忽視了現刊、過刊、合訂本一體化流通體系的建設。現階段，絕大多數圖書館都是“現刊在架、過刊下架、合訂本閑置”這樣一種流通模式，致使相當一部分有價值的紙質期刊資源被浪費。

紙質期刊采購質量

隨著經濟、科技、文化的高速發展，我國的期刊出版事業蓬勃發展，公開出版發行的期刊品種從20世紀70年代的不足百種，到20世紀80年代末迅速增至六千多種。目前，期刊的巨大出版量是現代社會所謂“文獻爆炸”的主要特征之一。如此多的期刊傳遞大量的知識信息，但辦刊質量良莠不齊，如果紙質期刊管理人員沒有花費大量時間對眾多的期刊加以系統研究，了解它們在所涉及的學科或專業中的地位與作用，那么，在進行期刊采購時很難鑒別其水平與質量。另外，高校圖書館紙質期刊的種類和數量是由高校總體辦學目標決定的，而圖書館有時會受客觀因素影響，購買的紙質期刊缺乏足夠的針對性。一方面，高校為適應社會對人才的需求經常會對現有學科專業做適當調整，如果紙質期刊未能及時跟上學科調整，必然造成專業紙質期刊不對口或新增專業紙質期刊的零館藏。另一方面，紙質期刊改名或改變辦刊方向的現象較多，如果未能及時掌握相應的出版變更信息，極易造成專業紙質期刊不對口，這在很大程度上降低了紙質期刊的利用率。

館員業務素質

高校圖書館館員大多屬于體制內的事業編制，考核壓力和競爭壓力相對較輕，在這種背景下，部分人員的服務意識就會有所懈怠，有的館員疏于對紙質期刊管理、維護、歸類，導致紙質期刊的丟失、破損；有的是讀者正在閱覽但卻被工作人員早早“請出門外”。像這樣的情況，嚴重影響了讀者的閱讀興趣和體驗，降低了圖書館的美譽度和吸引力。由此可見，圖書館紙質期刊管理的服務方式和服務質量，直接影響著紙質期刊的利用率。從目前高校圖書館的總體情況看，紙質期刊管理員的專業培訓相當滯后，沒有相關的學科專業知識做支撐，缺乏完善的服務體系做保障，管理員等同于“守門員”。

紙質期刊排架體系

在實際工作中，高校圖書館往往因為館舍面積大、館藏資源少，為求得美觀、舒適的館藏布局，而犧牲科學的排架體系，致使排架混亂、無序。紙質期刊的分編、排架等沒有達到最佳設計狀態。為了紙質期刊上架、下架方便，有的圖書館采取按照刊號排架，有的按照紙質期刊名稱字順排架，同一學科或專業的紙質期刊分散排列于不同位置的紙質期刊架上。雖然，放眼望去看到的是全新的紙質期刊，但卻給讀者查找帶來很多不便，尋找同一學科的紙質期刊卻必須往來穿梭于不同的書架之間，浪費了讀者的時間和精力。有時大量紙質期刊滯架也導致了資源浪費，而讀者卻不知道適合自己的紙質期刊在哪里。

紙質期刊宣傳引導

目前，高校圖書館對紙質期刊現刊、過刊合訂本等紙質期刊閱覽服務體系宣傳不夠，導致新增專業紙質期刊即使能及時上架，也不能為大多數師生所了解，在一定程度上降低了紙質期刊的利用率。部分紙質期刊管理人員很少主動對讀者進行定向推薦，許多過刊、合訂本期刊成了“死書”，嚴重影響了紙質期刊的利用率。此外，部分圖書館現代化建設進程緩慢，即使具備良好的技術設施條件，但能夠承擔紙質期刊宣傳工作的合適人選少之又少，這也造成了館藏紙質期刊資源的閑置、浪費。

讀者閱讀傾向

部分讀者片面地認為，情報信息越新越好，所以只對現刊、快報感興趣，而對過刊、合訂本鮮有問津。這其實忽視了“歷史的記載”同樣是信息源這一基本事實。讀者對過刊文獻的輕視和對文獻資源的挖掘能力不足也是導致紙質期刊利用率低的因素之一。調查發現，研究生與本、專科生的閱讀目的與動機明顯不同，研究生往往以“專業”“學術”為閱讀目的，有較強的求知欲，而本科生及專科生，往往以休閑娛樂性、功利實用性閱讀為主，并呈現明顯的淺閱讀特征。

電子期刊的影響

目前，各高校圖書館均加大了數字資源的采購量，數字資源必然對紙質資源造成了一定的沖擊。中國知網、萬方數據知識服務平臺、維普網所提供的電子期刊，刊種豐富、信息量大、更新速度快、具有多種檢索方式，且下載快速、復制簡便、不受閱讀場所限制等優點，深受師生喜歡。師生在家里、辦公室、教室、宿舍上網就能檢索到要閱讀的內容，而用不到圖書館閱讀紙質期刊。雖然，電子期刊必須借助電腦或手機等工具才能檢索和閱讀，而電腦和手機的廣泛普及，也是導致紙質期刊利用率低的原因之一。

提高紙質期刊利用率的具體措施

樹立“以人為本”“讀者至上”的服務理念

傳統的紙質期刊服務是“開門守攤”式的被動服務，這樣的服務方式限制了紙質期刊管理人員的主觀能動性。而“以人為本”的理念徹底改變了過去“以藏為本”“重藏輕用”的傳統觀念，實現了圖書館服務的根本性轉變。高校圖書館紙質期刊管理人員在具體的工作中，應堅持“以人為本”“讀者至上”的服務理念。堅持以讀者為中心，以滿足讀者的信息需求為出發點和落腳點，提供人性化、個性化服務，充分發揮館員學科導向作用。

提高紙質期刊采購質量，滿足不同層次讀者需求

紙質期刊采購人員應全面了解高校各學科、各專業的情況及重點學科建設情況、專業調整情況，在訂購紙質期刊時做到有的放矢，合理分配采購經費。在此基礎上聽取各系、各學科專家的意見和建議，并在每年紙質期刊征訂前組織相關人員參與選刊。高校圖書館在紙質期刊資源建設中，應確保基礎學科、重點專業學科所需學術性紙質期刊的連續性、完整性和系統性。同時，圖書館作為大學教育的第二課堂，應緊跟國家政治經濟形式的發展變化，響應時代號召，注重大學生人文精神教育、科學素養教育，及時調整紙質期刊資源建設方向，選擇與學科相關的科普性紙質期刊，以及思想性、藝術性較強，品位高雅的文藝性紙質期刊。這些優秀的紙質期刊閃耀著人類文明的光輝，給讀者以智慧的啟迪。高校圖書館應長期保存此類紙質期刊，以擴大館藏紙質期刊資源的輻射面，滿足不同層次讀者的需要。

提高館員自身素質，優化館員隊伍結構

圖書館館員是溝通讀者與信息資源的橋梁，館員的素質直接影響著紙質期刊的利用率。因此，合理配備紙質期刊管理人員，全面提高管理人員的業務素質是做好紙質期刊服務工作的根本保證。開好門、刷好卡、管好刊的“守門員”思想，從根本上違背了“以人為本，讀者至上”的服務理念。所以，圖書館應根據讀者對文獻需求層次和紙質期刊開發深度的要求，不斷優化紙質期刊管理隊伍，讓那些既有某一學科專長，又有較高綜合分析能力的高素質人員承擔紙質期刊服務工作。此外，館員的“終身學習”非常關鍵，除了要在日常工作中不斷提高業務能力外，還可采取“送出去”或“請進來”的方式對館員進行培訓，以不斷適應新形勢下讀者服務的需要。

強化紙質期刊目錄作用，完善紙質期刊排架體系

科學的排架體系是提高紙質期刊利用率的有效途徑之一。據統計，目前高校圖書館紙質期刊排架方法有48種之多，各高校圖書館需要結合本館實際進行科學排架，在圖書館網站主頁提供當年圖書館紙質期刊訂購目錄與本館紙質期刊排架方法之外，還應在紙質期刊閱覽室醒目位置張貼或放置紙質版館藏期刊目錄、期刊排架方法、期刊查閱流程、如何檢索館藏期刊目錄的快速使用指南等。此外，應將核心紙質期刊、暢銷紙質期刊重點揭示，用★號或●號等進行標記。同時，要設計好架標等紙質期刊導航標識，引導和方便讀者查找、利用紙質期刊。另外，應縮短紙質期刊裝訂周期，下架的紙質期刊要及時裝訂，以免因裝訂時間過長而影響紙質期刊的利用率。從方便讀者的角度出發，可以考慮建立“紙質期刊高頻流通區”，將重點學科的核心紙質期刊、年度最受歡迎的科普類紙質期刊擺放在這一區域，既方便讀者取閱，又便于紙質期刊管理。

加強新生教育培訓，提高學生檢索能力

高校圖書館應該培養一些專業技術過硬、能肩負起新生入館教育、文獻檢索知識講解任務的技術型館員。每年的新生入館教育是很好的培訓機會，從新生入館教育開始，加強對包括紙質期刊在內的館藏信息資源的宣傳推薦，館員可以分批帶領新生“轉館”，讓新生對即將陪伴他們度過大學生活的圖書館有一個直觀的認識，對現有館藏資源有一個較為充分的了解。圖書館應編制一些如何科學有效地利用圖書館各類信息資源的學習課件，做到簡明扼要、圖文并茂、步驟清晰、深入淺出，便于學生自學。高校還應增加信息檢索課時，以提高學生的檢索能力，從而帶動圖書館紙質期刊利用率的不斷提高。

加強紙質期刊宣傳引導，實現“紙電”結合閱讀

紙質期刊利用率的高低與圖書館對紙質期刊資源的宣傳、對讀者的引導有直接的關系。高校圖書館要充分利用紙質期刊征訂、紙質期刊出版情況變更、新刊上架、紙質期刊下架、合訂本上架、畢業論文寫作等時機，通過新刊報道、專業紙質期刊簡介等各種途徑加強紙質期刊的宣傳；圖書館還可以結合本校讀者實際利用紙質期刊資源的情況，推出“讀者留言簿”、校園網BBS、微信咨詢、電話咨詢、現場咨詢等形式，盡可能在第一時間答復讀者相關信息咨詢，也可以讓讀者通過E-mail提交問題，由資深館員負責及時解答，引導讀者充分利用紙質期刊資源。

紙質期刊利用率雖然受到電子期刊的影響，但電子期刊（如中國知網）由于在采購時是以專輯數據庫的方式購買，受經費限制，不可能購買全部專輯數據庫，而購買一種紙質期刊的全年費用是非常便宜的。普通用戶雖然可以不受限制地使用中國知網的檢索功能，查閱論文的摘要。但如果想要進一步獲取論文全文，就要為此付費，所以可以通過電子期刊檢索找到所載論文的刊種和刊期，再到圖書館找到紙質期刊，實現“紙電”結合閱讀，從而提高紙質期刊的利用率。

建立科研激勵機制，營造濃厚的學術氛圍

高校應將教師所在崗位任職期內取得的科研課題（項目）、論文、著作、科研成果等成績量化積分排隊，納入教師職稱評審、崗位競聘、年度考核、評先樹優等考核范圍內，建立起一整套行之有效的科研激勵機制。營造“不用揚鞭自奮蹄”的學術氛圍，呈現百花齊放的局面。同時，圖書館現有的理念和服務與學術研究緊密結合，使師生自覺到圖書館查閱紙質期刊等資源，從而提高紙質期刊的利用率。

高校圖書館作為高校辦學的三大支柱之一，要緊跟時代步伐，大膽創新，不斷強化服務意識，改變重藏輕用、重管理輕讀者的傳統管理模式，加強館員業務修養，提高館員服務覺悟，讓“終身學習”深入人心，進一步提高紙質期刊采購質量，科學設計紙質期刊排架、裝訂與管理體系，加強館藏紙質期刊的宣傳引導，合理搭配紙質與數字資源，營造濃厚的學術氛圍，最大限度地提高館藏紙質期刊的利用率。

（作者單位：煙臺幼兒師范高等專科學校）