參與式檔案工作模式及特征評析

黃靜

隨著社會發(fā)展和“參與式文化”理念的提出，檔案部門開始在工作中踐行這一理念，并取得了良好成績。參與式檔案工作能夠在一定程度上緩解海量檔案信息資源亟待整理開發(fā)和檔案工作者人數(shù)有限之間的矛盾。現(xiàn)總結(jié)當(dāng)前參與式檔案工作中的初級參與模式、中級參與模式和高級參與模式的特征，并進(jìn)行評價分析。

美國學(xué)者亨利·詹金斯于1992年提出“參與式文化”這一概念。他認(rèn)為，社會公眾應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，多途徑參與到文化傳播過程中，從而形成一種自由、平等、共享、包容的社會文化?！皡⑴c式文化”理論逐步受到專家學(xué)者的關(guān)注，近年來，由于參與式工作實踐的大量出現(xiàn)，檔案學(xué)界也開始關(guān)注并研究“參與式文化”與檔案工作相結(jié)合這一課題。

參與式檔案工作是將“參與式文化”理念與檔案工作實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，即社會公眾可以主動選用不同的平臺，多方式、多途徑、全方位參與檔案工作。例如，參與檔案資源的積累，檔案信息的加工、開發(fā)與利用等。在這種工作模式下，檔案工作者和參與檔案工作的社會公眾的身份都發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，檔案工作者對檔案資源的控制能力有所降低，社會公眾被賦予了一定的檔案工作權(quán)利，其既是檔案利用者，又是檔案工作者。這種全新的檔案工作模式雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但也極大地提升了檔案工作的活力，有利于形成全社會共建、共享、傳播檔案信息資源的新局面。

參與式檔案工作的具體模式

根據(jù)社會公眾參與檔案工作的深度不同，可以將參與式檔案工作的模式大致分為三種，即初級參與模式、中級參與模式和高級參與模式。

初級參與模式

初級參與模式，即社會公眾以較為簡單的形式積極參與檔案工作。例如，向檔案機(jī)構(gòu)捐贈、上傳檔案資料，與檔案機(jī)構(gòu)進(jìn)行簡單互動，通過網(wǎng)絡(luò)平臺向檔案部門反饋意見等。這種模式下，公眾一般不需要對檔案資料進(jìn)行加工，或只需要對檔案資料進(jìn)行簡單加工即可。初級參與模式是應(yīng)用較為廣泛的一種參與模式，包括存檔式參與和互動式參與。

1.存檔式參與

存檔式參與，指檔案部門提出檔案征集需求，社會公眾可以通過線下捐贈、線上上傳檔案資料等形式，參與檔案信息資源的積累與收集工作。存檔式參與檔案工作模式一般由檔案部門以主題或?qū)ｎ}形式發(fā)起檔案征集活動，社會公眾積極響應(yīng)，捐贈或上傳相應(yīng)的檔案資料，一般來說不需要對檔案本身進(jìn)行加工或處理，或僅需要進(jìn)行簡單的解釋說明等。

以“澳門記憶”網(wǎng)站的存檔式參與檔案工作為例，該網(wǎng)站會定期開展主題檔案征集活動，邀請市民分享與主題相關(guān)的檔案圖片，目前已成功開展了“細(xì)看百業(yè)今昔——澳門老字號圖片征集”“穿梭暢達(dá)、沿途有你——澳門公共交通”圖片征集及投票活動等。以“細(xì)看百業(yè)今昔——澳門老字號圖片征集”為例，網(wǎng)站上有關(guān)于檔案征集的詳細(xì)要求，如明確征集對象為：有關(guān)澳門各行業(yè)老字號的圖片，同時說明了澳門老字號的范圍，需要征集的圖片范圍；并對提交的檔案數(shù)量、規(guī)格、文字說明等都作出了詳細(xì)規(guī)定。征集活動結(jié)束后，會在網(wǎng)站上展陳通過審核的檔案資料。

近年來，存檔式參與檔案工作模式在國內(nèi)外已有大量的實踐案例，社會公眾積極響應(yīng)檔案部門的檔案征集號召，主動與檔案部門共享檔案資源，不僅加強(qiáng)了檔案部門與社會公眾的聯(lián)系，而且優(yōu)化了檔案館藏結(jié)構(gòu)，有利于喚醒集體記憶，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

2.互動式參與

互動式參與，指社會公眾通過線下互動或線上互動的形式，參與檔案的利用服務(wù)工作。在參與式檔案工作背景下，當(dāng)前的互動式參與比傳統(tǒng)的互動模式更加新穎，更具有創(chuàng)意，技術(shù)手段更高，互動交流更頻繁和深入。

以檔案智慧網(wǎng)站“愛爾蘭虛擬珍藏文件庫”為例，該項目通過現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和全球協(xié)作，旨在虛擬重建愛爾蘭公共文件辦公室，并以數(shù)字形式重構(gòu)其所保管的歷史檔案珍品。公眾可以進(jìn)入該網(wǎng)站的3D虛擬檔案館，通過操作鼠標(biāo)查看歷史檔案館的全景圖、俯視圖，獲得沉浸式互動體驗。圣三一學(xué)院希默斯·勞勒斯博士評價道：“該項目在科學(xué)和技術(shù)方面的突破令人興奮，此類沉浸式的檔案館讓我們把物理與數(shù)字化技術(shù)結(jié)合起來，將對人們在虛擬現(xiàn)實體驗中的搜索、互動和消費行為產(chǎn)生重大影響。”

中級參與模式

中級參與模式，即社會公眾在參與檔案工作時，需要對檔案進(jìn)行一定程度的加工，這對公眾的文化素養(yǎng)、專業(yè)能力有一定的要求。這種工作模式的難度中等，具有較強(qiáng)的普適性，目前各國的參與類項目大多采用這種工作模式。中級參與模式包括眾包式參與和社群式參與。

1.眾包式參與

以檔案眾包的形式參與檔案工作，是國外檔案界應(yīng)用最普遍的一種方式。目前，全世界范圍內(nèi)普遍存在海量檔案信息資源亟待整理開發(fā)和檔案工作者人數(shù)有限的矛盾。為了緩解這一矛盾，各國紛紛展開檔案眾包工作，并取得了豐碩的實踐成果。檔案眾包以檔案部門為主導(dǎo)，以檔案部門的信息資源為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)平臺為依托，社會公眾根據(jù)個人興趣和專長，自愿參與到檔案的描述、轉(zhuǎn)錄、翻譯、編研等加工工作中，既在一定程度上減輕了檔案部門需要處理海量信息資源的壓力，又滿足了特定檔案利用者的需求，是一種雙向雙贏工作模式。

具體來說，檔案眾包的具體工作內(nèi)容大致包括檔案描述、檔案轉(zhuǎn)錄、檔案翻譯等。檔案描述或檔案著錄、檔案標(biāo)簽，即社會公眾對檔案部門指定的檔案資源，進(jìn)行文字描述、背景信息著錄、貼標(biāo)簽等工作。檔案轉(zhuǎn)錄或檔案抄寫，即社會公眾對檔案資源進(jìn)行文字化轉(zhuǎn)錄。例如，將難以辨認(rèn)的手寫體轉(zhuǎn)錄為現(xiàn)代文字，將音頻類檔案轉(zhuǎn)錄為文字形式等。檔案翻譯，即社會公眾按照要求將不同語言的檔案翻譯成檔案部門指定的語言形式。

2.社群式參與

社群是基于共同的文化背景、目標(biāo)理想、血緣種族、經(jīng)歷遭遇、情感取向、興趣愛好等的一個社會群體，他們所形成的檔案即為社群檔案。在鼓勵多元主體協(xié)同檔案治理的背景下，世界各國紛紛強(qiáng)調(diào)要關(guān)注弱勢群體、特殊群體檔案的收集和整理工作，以補充并完善檔案資源體系。根據(jù)相應(yīng)的政策法規(guī)制度，檔案部門可以主動發(fā)起社群檔案建設(shè)工作，并制定具體的工作方針和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。相關(guān)的社群成員可以向檔案部門提供相關(guān)檔案，并參與到檔案的注釋、著錄、鑒定、檢索編研、開發(fā)利用等一系列工作中。例如，國外某些檔案部門建設(shè)了大量的社群檔案類項目，群體可以參與制定社群檔案工作的政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，討論并確定社群檔案工作主題，宏觀協(xié)調(diào)各社群組織和機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，積極尋求并拓寬資金支持渠道等。某些社群檔案項目建有自己的檔案館，這些檔案館可提供線下或線上利用服務(wù)途徑，從檔案的收集整理到鑒定開發(fā)，每個環(huán)節(jié)的檔案工作都有社群成員的積極參與。大多數(shù)社群檔案項目都建有檔案網(wǎng)站，網(wǎng)站上的社群檔案資源豐富，其來源既可以是官方檔案機(jī)構(gòu)的館藏，也可以是社會群體的自愿捐贈。社會公眾可以通過網(wǎng)站平臺，積極主動上傳相關(guān)的社群檔案，這種多社群、多主體共建社群檔案資源的形式，成為國內(nèi)外參與式檔案工作的重要模式。

高級參與模式

高級參與模式，一般指檔案部門邀請具有一定知識背景的專家、學(xué)者、技術(shù)人員等，參與到檔案工作的方針政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，檔案工作的編輯研究、開發(fā)利用等工作中。這類檔案工作的難度、復(fù)雜度、專業(yè)化程度較高，因此對參與者的知識結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)能力、文化背景、思辨能力等都有較高要求，同時也意味著檔案成果的精細(xì)化程度、歷史文化價值、學(xué)術(shù)研究價值都比較高。例如，我國檔案部門與電視電影及新聞部門，合作錄制了大量的檔案類電視節(jié)目，如北京廣播電視臺的《檔案》節(jié)目、中國第一歷史檔案館的《清宮密檔》節(jié)目、中國中央電視臺的《國寶檔案》節(jié)目等，都是檔案部門基于自身館藏的大量特色檔案珍品，邀請機(jī)構(gòu)內(nèi)外的歷史學(xué)家、檔案學(xué)家，以及電視新聞部門的專家，共同對館藏檔案資源進(jìn)行選題、選材等，在合作中不斷交流、研討，深度開發(fā)特色檔案、珍品檔案，最終以電視節(jié)目、電影、短視頻等全新的形式，呈現(xiàn)在觀眾面前。

參與式檔案工作模式的特征分析與評價

多元主體協(xié)同參與，突出群體智慧

傳統(tǒng)檔案工作的主體一般為單一的政府機(jī)構(gòu)、檔案部門，隨著社會的發(fā)展，各行業(yè)、各領(lǐng)域的合作越來越廣泛。檔案工作中的多元主體協(xié)同治理，主要指檔案部門與社會各界的跨領(lǐng)域、跨專業(yè)、跨文化合作。我國檔案部門早期主要與圖書館、文博機(jī)構(gòu)、政府部門、事業(yè)單位等展開跨界合作，近年來合作的對象和形式有了進(jìn)一步的拓展，與各類文化組織、社會組織，公益性或非公益性機(jī)構(gòu)、公司企業(yè)乃至個人等都展開了合作。從“參與式文化”的角度出發(fā)，這些主體都能參與到檔案工作中來，在對檔案信息的采集、著錄、注釋、轉(zhuǎn)錄、翻譯、編研等工作中，貢獻(xiàn)各主體的集體智慧。特別是在中級和高級參與模式下，檔案部門能夠突破傳統(tǒng)的單一視角，以社會各界的眼光重新審視檔案和檔案工作本身，以更加多維立體的形式對檔案資源進(jìn)行開發(fā)研究。多元主體參與下的檔案工作往往能夠迸發(fā)出全新的活力。

網(wǎng)站平臺式參與為主渠道，廣泛運用社交媒體

在參與式檔案工作中，存檔式參與、互動式參與、眾包式參與、社群式參與和高級參與模式，都是以數(shù)字檔案資源的建設(shè)和開發(fā)為主要工作形式。社會公眾按照要求，在檔案網(wǎng)站或數(shù)字化平臺上傳數(shù)字化檔案資料，并在平臺上直接對檔案進(jìn)行描述、標(biāo)簽、轉(zhuǎn)錄、翻譯等處理，檔案工作人員則對社會公眾提交的整理結(jié)果進(jìn)行檢查和審核，最終將通過審核的檔案公布在網(wǎng)站或平臺上。參與式檔案工作的開展以網(wǎng)站和數(shù)字平臺為主渠道，能夠突破時間和空間的限制，社會公眾可以自由瀏覽網(wǎng)站平臺上待處理的檔案專題，自由選擇相應(yīng)專題、自行加工檔案信息，工作方式簡單。這種工作形式體現(xiàn)了參與式檔案工作的公開度、自由度、透明度，能夠迅速擴(kuò)大受眾范圍，提高檔案工作效率。

在參與式檔案工作中，也廣泛運用了社交媒體。在全世界范圍內(nèi)，社交媒體平臺多樣，使用群體廣泛，傳播速度快，信息更新速度快，人們的日常工作、生活都依賴于社交媒體的互動交流，社交媒體已成為國內(nèi)外公眾參與檔案工作的重要平臺。我國的社交媒體主要為微信、微博、QQ、抖音、知乎等，國外的社交媒體主要有Facebook、Twitter、YouTube、WhatsApp、Instagram等。目前，國內(nèi)外的大多數(shù)檔案機(jī)構(gòu)都在社交媒體上開設(shè)了賬號，并公布檔案參與類項目，社會公眾可以直接在社交媒體上進(jìn)入相關(guān)專題，查看并進(jìn)行操作，使得社會公眾通過社交媒體參與檔案工作變得更加方便、快捷、高效。

參與式項目類型多樣，主題豐富

目前，世界各國廣泛開展了各種形式的檔案參與類項目。中國、美國、新加坡、英國等國家均開展了形式各異、主題豐富的檔案參與類項目。這些項目中，有對照片類、唱片類檔案的著錄、描述、注釋；對難以辨認(rèn)的手寫體文稿的抄錄、轉(zhuǎn)錄；對錄音檔案、口述歷史檔案的聽寫、轉(zhuǎn)錄；對多種語言檔案的轉(zhuǎn)譯、翻譯等。因此，各國檔案參與類項目的類型豐富多樣，基本涵蓋了所有類別的檔案工作。此外，各國參與類檔案項目的主題范圍廣泛，各專題的檔案內(nèi)容極其豐富，項目的主題還會根據(jù)社會公眾需求、社會熱點以及研究思潮不斷更新，從而持續(xù)激發(fā)社會公眾的參與興趣。檔案參與項目類型的多樣性和主題的豐富性極大地增加了社會公眾找到契合自己興趣和專長的項目的概率，從而促進(jìn)了檔案參與類項目的廣泛開展和全社會層面的普及。

參與形式廣泛應(yīng)用新技術(shù)

在信息化時代，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為參與式檔案工作提供了工具，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、新媒體已逐漸運用于檔案工作領(lǐng)域，并逐漸在參與式檔案工作中得到應(yīng)用。參與式檔案工作的興起以新技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)，數(shù)字檔案館、智慧檔案館等技術(shù)的應(yīng)用讓參與式檔案工作的工作效率、工作水平、工作效果都有了大幅提升。此外，在參與式檔案工作中，檔案部門和社會公眾借助新媒體、社交媒體等開展及時有效的互動和交流，拓寬了檔案部門和社會公眾的溝通渠道，社會公眾能實時跟進(jìn)檔案工作動態(tài)，檔案部門也能及時接收社會公眾的反饋?？傊录夹g(shù)的廣泛應(yīng)用對促進(jìn)參與式檔案工作的發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。

安徽大學(xué)校級科研項目“跨界合作視角下檔案服務(wù)方式轉(zhuǎn)變研究”（項目編號：2021T019）。

（作者單位：安徽大學(xué)管理學(xué)院）