湖南舉行“3·15”國際消費者權益日大會

周闖 劉靈寧

3月14日上午，紀念消費者權益保護法施行30周年暨2024年湖南省“3·15”國際消費者權益日大會在長沙舉行。湖南省人大常委會黨組副書記、副主任，省消保委主任張劍飛出席，省人民政府副省長蔣滌非出席并講話。省人民政府副秘書長陳旌，省市場監管局黨組書記、局長，省消保委常務副主任錢俊君，省政協人口資源環境委員會副主任、省消保委副主任向曙光等領導出席大會。

大會以“創優消費環境 激發消費活力”為題，現場發布2024年消費維權年主題公益廣告視頻及海報，表彰了“中國消費者協會2022-2023年度消費維權先進集體和先進個人”、2023年度“湖南省消費維權年度人物”“湖南省消費維權好新聞”。

蔣滌非強調，消費者權益保護工作事關民生福祉、事關發展大局，要不斷提高思想認識，貫徹落實中央要求，聚焦“激發消費活力”，強化消費維權、優化消費環境、提升消費體驗，讓消費者敢消費、愿消費，樂享高品質消費，不斷增強消費的基礎性作用。

蔣滌非要求，要創新維權方式，提升維權效能，打通消費維權堵點痛點難點，解決消費者后顧之憂。要加強協同共治，深入開展“消費促進年”活動，實施“放心消費行動”，構建消費者友好型消費環境，提升消費者的獲得感。要不斷激發消費潛能，根據消費新變化、新趨勢、新要求，統籌優化供給和擴大內需，以高質量供給引領和創造新需求，促進消費提質升級。

錢俊君表示，《中華人民共和國消費者權益保護法》施行30年來，我省消費維權機制不斷完善，放心消費環境創建深入推進，維權共治格局初步形成，各類侵權行為得到有效遏制，消費者維權能力明顯提升，全省消費維權工作取得顯著成效。2023年，全省市場監管部門、消保委組織認真落實《中華人民共和國消費者權益保護法》的各項規定和要求，將“人民至上”理念貫穿于消費維權工作全過程，把恢復和擴大消費擺在優先位置，盡心盡力維護消費者合法權益，累計培育放心消費示范創建單位8584個，創建商圈（街區）106個、集貿市場197個，受理消費者投訴、舉報、咨詢54.01萬件，為消費者挽回經濟損失1.41億元，為優化消費環境、繁榮消費市場、提振消費信心作出了積極貢獻。

錢俊君指出，2024年，全省市場監管部門和消保委組織將全面貫徹黨的二十大、二十屆二中全會和全國兩會精神，圍繞“創優消費環境 激發消費活力”主題，著眼居民能消費、敢消費、愿消費，持續增強市場活力，不斷提升維權能力，著力激發消費潛力，積極協同社會各方力量，全力做好消費者權益保護各項工作，更好地為廣大消費者保駕護航。