數字時代創業加速器如何賦能新創企業成長？

2024-07-10 10:40:40李志剛周琳杜鑫

華東經濟管理 2024年7期

李志剛周琳杜鑫

[摘要：鑒于當下賦能研究難以詮釋數字時代的組織間關聯，文章以海創匯為研究對象，探究數字時代創業加速器賦能新創企業成長的情境、行為與結果。研究發現：基于企業成長時期演變，創業加速器的賦能情境分為新創企業“定位模糊”“規模約束”和“路徑依賴”三種類型；創業加速器歷經“預加速—加速中—加速后”三個階段，且各加速階段的賦能維度機理存在明顯差異；在新創企業接受賦能實現成長的背后，以創業加速器為主導的賦能互動關系從單向聯動逐漸轉為雙向強聯動的穩固關系。研究有助于拓展賦能理論的研究維度與理論內涵，也為數字時代創業加速器及新創企業的高質量發展提供實踐啟發。

關鍵詞：創業加速器；賦能理論；新創企業；數字技術；企業成長；組織間關系

中圖分類號：F279.2；F49? 文獻標識碼：A 文章編號：1007-5097（2024）07-0001-16???? ]

How Do Start-up Accelerators Empower the Growth of New Ventures in the Digital Age？

An Exploratory Case Study Based on Haichuanghui Venture Service

LI Zhigang1a，1b，ZHOU Lin1a，DU Xin2

（1. a. School of Management; b. Institute of Marine Development， Ocean University of China， Qingdao 266100， China;

2. Business School， Nankai University， Tianjin 300071， China）

Abstract：Given the current difficulty in interpreting the inter-organizational relationships in the digital age through empowerment research， this paper takes Haichuanghui Venture Service as the research object to explore the context， behaviors， and outcomes of how start-up accelerators empower new ventures in the digital age. Research findings： Based on the evolution of enterprise growth， the empowerment contexts of start-up accelerators can be categorized into three categories： "ambiguous positioning" of new ventures， "scale constraints"， and "path dependence". The start-up accelerators progress through three phases： "pre-acceleration"， "acceleration"， and "post-acceleration"， with significant differences in the mechanisms of empowerment dimensions at each stage. Behind the growth achieved by new ventures through empowerment， the interactive relationship of empowerment led by the accelerators gradually shifts from a unidirectional linkage to a robust bidirectional strong linkage. This research contributes to expanding the dimensions and theoretical connotations of empowerment theory and provides practical insights for the high-quality development of start-up accelerators and new ventures in the digital age.

Key words：start-up accelerator; empowerment theory; new ventures; digital technology; enterprise growth; inter-organizational relationships

一、引言

隨著新一輪科技革命的深入推進，產業變革呈現多點突破、齊頭并進的發展態勢，創業呈現“人—機—物”三元融合加快的趨勢。與此相對應，缺乏數據積累與資金支持的新創企業打破創業邊界，開始借助創業伙伴的平臺或資源，以此克服數字經濟時代的“新進入缺陷”，從而快速走出發展困境、釋放自身創新潛能。因此，在萬物互聯時代，通過提供資金資源、品牌背書以及創業指導等方式的加速器，能夠有效彌補新創企業資源的匱乏、解決創業核心技術的難題［1］。例如全球知名創業加速器Y Combinator已成功加速3 000多家公司，成為發展創業理論的重要案例。而創業加速器之所以成為一種“現象級”的研究對象，原因不僅在于其能夠有效整合各種資源，還在于其擁有“速度”優勢，更加契合當前數字時代新創企業的成長需求。

相比只面向萌芽期的創業孵化器和服務成熟企業的產業園等載體，加速器的內涵在于其能夠通過短時間內密集的導師指導和創業服務，幫助新創企業迅速搶占市場先機，積極推動企業后續發展，奠定全周期競爭優勢［2］。我國諸如海創匯、創新工場等加速器經過數十年的發展，已經擁有良好的創業生態底蘊，但現有研究對于加速器的內涵、運行過程多集中在對實踐層面的描述，對于內在機理的理論闡釋還有所欠缺［3］。特別是在數字情境下，隨著信息技術迭代與應用場景更新，創業加速器也由“物理管理+投資輔導”的傳統孵化向“生態投資+增值服務”的精準賦能轉變，過去從實物期權角度獲取創業項目收益的資本型加速器逐漸減少，更多的加速器轉為從戰略收益角度幫助新創企業成長，并部署自己的創業生態［4］。這種借助數字技術的“賦能式”創業加速過程引發了學術界的探討。

數字時代，“賦能”一詞被人們普遍使用，但究竟何為“賦能”，理論界對此莫衷一是。“賦能”一詞的用法古已有之，而管理領域的賦能（Empowerment）源自20世紀20年代西方學者瑪麗·帕克·弗萊特（Mary Parker Follett）的概念漢譯，定義為領導對個人或組織賦予某種能量，使其具有追求目標的能力［5］。正如戰略與戰術、思想與方法的和諧統一，創業加速器根植于自身網絡合作關系的拓展，為新創企業成長的各階段提供精準的加速服務，實現從一對一、多對一到多對多主體的演變，這與賦能理論所包含的主體互動、資源互換、技術互助等特征相一致［6］。基于此，賦能理論成為本文探討創業加速活動的有力切入點。

回顧既有研究，研究對象多以歐美發達國家的加速器為主［7］，針對發展中國家的加速器研究相對較少，使得現有研究情境相對單一，加速器賦能創業的有效性需要進一步驗證。此外，雖有研究表明，加速器在吸引創業投資、刺激創新活動、優化創業生態等方面具有一定優勢［8］，政策工具能幫助新創企業實現創新創業目標［9］，但在數字時代背景下，技術賦能對創業研究中的資源基礎理論、動態能力理論提出了新的要求，諸如新創企業的資源整合、管理體系、價值存續等難題可能會影響加速器的有效性，而當前主流研究對此關注較少，亟須開展針對創業加速內在機制的分析研究。因此，結合數字情境對創業加速器賦能新創企業成長機制展開深度挖掘，成為彌補研究缺憾的關鍵。

鑒于此，本文通過剖析創業加速器平臺——海創匯助力新創企業成長這一典型案例，結合賦能理論，以嵌入式的案例設計探究“數字時代創業加速器如何通過賦能助力新創企業成長”這一核心問題，并在案例分析與既有理論反復比對的基礎上，按照“情境—行為—結果”的脈絡分析，提煉“定位模糊”“多方協同賦能”“實現二次創新”等9個理論維度和相應的二階主題，進而構建“創業加速器賦能新創企業成長”的過程機理模型，從賦能單元、賦能維度等方面闡釋不同賦能階段下新創企業成長的內在邏輯。本文從加速器與新創企業的互動視角為創業賦能的動態演化提供新的理論維度，對于破解我國新創企業創業的“難點痛點”問題具有重要的現實意義。

二、理論基礎與文獻綜述

（一）賦能理論的相關研究

賦能理論（Empowerment）最初應用于醫學護理領域，用以指導病人康復的實踐過程，賦能的對象往往是社會弱勢群體或個人，后經西方學者將其與組織行為或企業管理等學科相結合，以研究員工激勵的問題。賦能概念經過國內外學者的不斷深化研究已形成基本框架，即主體賦予客體某種能力或者能量［10］。

1. 賦能情境

基于對賦能理論的詳細論述，整個賦能活動應該包括實際問題探討，即賦能情境。通過對賦能文獻的整理可知，大部分研究認為賦能情境是個人、管理、社會或政治中持續存在的問題境況，這些問題隨著相關主體承認處境不利或受壓迫而浮出水面［11］。在賦能的第一步，被賦能者處于心理、環境或資源等困境中，能否精準識別這些能力和動力欠缺的具體問題是賦能活動的前提。

2. 賦能行為

當相關問題持續存在時，賦能主體可以幫助被賦能主體成為獨立的問題解決者和決策者，此時賦能成為發展的必要。賦能行為指的是特定的賦能措施。有學者指出，賦能無法通過統一應用的單一操作來恰當捕捉，因為就其本質而言，賦能在不同的人群、情境和階段中呈現不同的形式［12］。

Cagle等［13］首次提出賦能理論包括心理和結構兩個方向。心理賦能基于微觀心理學，指激發個體內在動機或自我效能，以提升工作能力；結構賦能則強調改善組織結構、營造良好氛圍，以提升組織管理效能。之后，隨著實踐的進步，又有多位學者加入資源賦能研究，資源賦能是指賦予個體汲取、吸收和編排資源的能力，以提升被賦能對象的價值增益［14］。隨著數字技術改變企業生產經營的實踐日益成熟，“數字賦能”的概念應運而生［15］。數字賦能是一種關系的更新，數字技術為賦能主體提供場景、資源等，被賦能主體則在整個過程中獲取新的能力，這必然涉及同其他主體的互聯互通，由此產生的共創效應無法僅用傳統的三個維度進行分析。基于此，數字賦能成為學術界研究賦能理論的重要支撐點。劉洋等［16］依據數字技術的形式與應用將其分為四個階段，即“數字工具和基礎設施、數字制品、數字產品或服務以及數字平臺”，具體見表1所列。

3. 賦能結果

關于賦能結果的理解有兩個基本問題。首先，賦能是多維的，它可以發生在心理、結構、資源等多方面；其次，賦能也發生在不同的層次上，如個人、組織等。由研究可知，對賦能結果的分析因維度和層次水平的不同而存在差異。當關注個體時，結果可能包括情境的感知控制、技能和行為，更偏向心理維度［17］；而研究組織時，結果可能包括組織網絡、資源獲取和政策紅利等，更多關注于結構與資源維度。被賦能組織通過獲得效能和技能而在競爭中成功突圍，可以將其影響力擴大到更寬泛的空間和受眾中［18］。

綜上所述，賦能是一個社會過程，受到社會、組織等方面的影響，但現有層面的分析側重于單向描述，對于賦能本質所強調的維度相關聯系缺乏討論。一方面，對創業來講，賦能不僅是對創業者的心理授權，更是對組織環境、資源技術等方面賦予權能。隨著數字時代的推進，多維作用能夠使得賦能行為的內在規律發揮最大效益，賦能理論也需關注其中的階段性變化。另一方面，創業加速生態的賦能相關者在此過程中均作出貢獻并獲得能力，這些行為增強彼此關注，互動更加緊密，而現有研究卻忽略多主體交互的推動作用。

（二）創業加速器賦能的相關研究

1. 創業加速器的內涵

學術界最初由Gewin提出加速器概念［19］，即由經驗豐富的高管人員創立，為新創企業提供物理空間、創業輔導、管理知識、客戶網絡等服務，幫助新創企業快速度過創業初建時期的機構。目前，學術界將創業加速器（Accelerator）定義為以創業加速營的形式，在固定時期內為同一領域的早期創業項目提供創業指導和服務的機構［20］。

現有研究顯示，加速器具備導師制、群組模式、種子基金、路演日和時間效率五大特征［21］。隨后，Pauwels等［22］依據加速器的運行主體，將其分為私有資本型加速器、企業型加速器、政府型加速器三種。近年來，除了上述三種不同運行主體的加速器外，以大學為運行主體的加速器也開始增多，此類加速器常常服務于大學生創業，或者是為科技成果轉化創造條件［23］。

綜上所述，盡管對于“加速器的定義、運行主體”等問題存在不同研究流派，但加速器最重要的功能是其為新創企業提供加速、高端、全方位的服務，并且隨著加速器體系的日益完善，相較于創建自己的加速器，政府、大型企業等相關主體更愿意以與私有加速器合作的方式來達到自己的目標，這間接為創業加速器的市場化特征提供了佐證，而這也是本文將加速器作為研究對象的緣由所在。

2. 創業加速器的賦能情境

Callegati等［24］認為，幫助新創企業獲取成長所需要的信息、人力和資本是創業加速器的基本職能，除了直接供給之外，平臺更多從外部網絡獲取資源。如Dropbox、PayPal等知名公司在早期均獲得過加速器的支持。這也表明，在加速器提供價值的各種方式中，提供資本往往不是主要焦點，創業加速器利用創業生態系統在新創企業與相關資源提供者之間建立有效聯系［25］，才是新創企業獲取關鍵人才、資本和市場信息的重要前提。

3. 創業加速器的賦能行為

創業加速器以網絡化的孵化器為平臺，通過專門的組織機構和信息化手段，將新創企業發展所需的行業資源、信息、專業技術等，通過網絡實現共享，使得企業創新資源得到合理的配置，從而有效幫助新創企業成長［26］。從孵化網絡來看，創業加速器是整個創業孵化的核心節點，其主要功能在于對內外部資源進行有效配置與協調［27］；從合作關系角度出發，生態系統化促進了創業加速器與新創企業之間伙伴關系的建立，進而引發知識和人才的流動、市場和技術關系的建立［28］；而從參與主體來看，創業加速網絡中的參與者具有相互依賴性，使得生態系統中信息、資本和知識的高效傳遞能夠達到整體的創新協同［29］。

4. 創業加速器的賦能結果

加速器是通過滿足新創企業生存與發展所需的共享服務需求，為新創企業尋找投資機會。研究表明，創業加速器有利于新創企業獲取社會資本、降低創業風險［30］。與此同時，有學者指出，盡管創業加速網絡中的所有參與主體都希望通過聯動合作產生正向協同效應，但由于企業能力、管理體制等差異性，這會影響賦能結果的有效運行，可能會產生負向的協同效應［31］。

5. 數字情境下的創業加速器賦能轉變

數字時代的加速器是賦能理論在創業領域的延伸應用。從心理賦能角度來看，隨著大數據分析、云計算等數字技術逐漸融入經濟生活，企業加速方式、政府合作模式、資方風險投入等方面都有所改善，使得創業加速器、新創企業以及政府、資方等多元主體的內在主動性也隨之提高［32］，有利于提升創業加速效能、優化加速政策制定、擴大創業互動范圍、強化企業發展策略；從結構賦能視角出發，數字技術的更新有助于促進創業加速環境優化與生態嵌入，豐富加速器賦能方式，提升創業服務水平與企業效能感［33］，為數字賦能新創企業成長或轉型提供有力支撐；在資源賦能層面，創業加速器將數字技術深度嵌入新創企業應用場景、用戶網絡與創新能力等各個環節，借助數字技術統籌整合創業組織、生態伙伴、公共服務等要素［34］，緩解傳統加速模式的時滯性與資源限制，促進多元主體間的有效互動。

綜上所述，首先，本文結合現有研究及理論分析，發現數字時代的創業加速更具動態性和復雜性。因新創企業較低的存活率，目前學術界對加速器賦能的關注多為組織對創業者的資源激勵、加速器網絡信息等靜態視角［35］，缺乏對創業賦能的動態演進研究。其次，實踐表明，隨著新創企業生命周期的延續，加速器諸如政府等其他合作單元也有賦能作用，相較于以往創業單主體的作用研究，有關數字鏈接的多主體關系演變研究尚需補充。最后，盡管有學者針對賦能的不同層面在各個階段有所考量［36］，卻忽視了創業賦能行為、結果等外在形式的不同，使得創業加速理論未能形成系統性的分析框架。通過研究創業賦能情境、行為與結果的適配階段，有助于增加對賦能理論的深層理解。

鑒于此，本文結合已有研究，在現有創業加速的基礎上，從賦能視角切入，深度思考數字情境下創業加速器和新創企業的賦能互動機理，以此推演創業加速器助力新創企業成長的賦能過程，不僅有助于全面捕捉創業加速器的服務機制，而且結合新創企業的成長過程，有助于系統性理解賦能結果的多重性，彌補先前研究視角的局限。基于“情境—行為—結果”的研究框架，研究旨在探究數字時代創業加速器的具體賦能機理以及面向新創企業成長各階段對應的賦能過程，進而提煉創業加速能力提升的作用機制。

三、研究設計

（一）研究方法

本文采用嵌入式的縱向案例研究方法，主要原因如下：①數字經濟時代，中國出現包括共享經濟、人工智能、數字化營銷等新的技術應用，也由此衍生了新型的“加速器-新創企業”關系。這些新穎現象是理論創新的機會，而現有研究對上述現實問題的探究仍處于起步階段。本文聚焦于“創業加速器如何賦能新創企業成長”，屬于典型的“How”類問題，需要通過解讀現象以提煉規律和歸納理論［37］，因此適用案例研究方法。②創業加速器助力新創企業成長是復雜的動態過程，在賦能的不同階段，兩者的互動反饋模式會有所變化。縱向的案例分析通過對關鍵事件的深入描述，能夠清楚地展示動態關系機制、識別構念關系、把握互動機理［38］。③嵌入式案例研究包括主分析單元和多個子分析單元［39］，從主分析單元出發提出研究問題，但不局限于對主分析單元整體性質的考察，而是通過對子分析單元的研究，最終回歸主分析單元得出研究結論，這與本文關注的創業加速器與多家新創企業互動相契合。

（二）案例選擇

本文基于案例研究的選擇標準——匹配性、啟示性與客觀性［40］，選取海爾旗下的創業加速器海創匯作為案例研究企業，主要有以下原因：

其一，案例與研究問題相匹配。海創匯作為海爾集團面向全球創業創客的加速器平臺，依托集團豐富的產業資源和自身開放的生態資源，能有效提升創業成功率，其發展脈絡如圖1所示。截至2023年底，海創匯已經孵化5家上市公司，包括雷神科技、海泰新光等。海創匯是數字時代創業加速器賦能新創企業的典型代表，其利用自身平臺資源能夠幫助新創企業實現快速成長，這能夠滿足研究構建過程模型的分析需要。

圖1 海創匯發展脈絡

其二，案例研究具有啟示性。從海創匯賦能的新創企業類型來看，雷神科技與海創匯同屬海爾集團內部，海泰新光與端點科技來自海爾集團外部，涵蓋的子分析單元相對完整；而外部被賦能企業的需求亦有不同，端點科技創始團隊在成長過程中面臨資金短缺、業務拓展等新創企業的普遍性問題，而海泰新光原本發展態勢良好，卻存在技術成長瓶頸的問題，這也是新創企業在數字時代的共性問題。因此，選擇三家典型企業能夠滿足理論飽和需求，具體描述見表2所列。剖析這一賦能過程，對于其他創業加速器以及新創企業的發展具有極強的啟示性。

其三，能夠保證研究的客觀性，達成強三角驗證。海創匯幫助新創企業快速發展的成功實踐，引起國內外權威媒體與學術界的關注，而研究團隊與海創匯、雷神科技等建立信任關系，并持續保持聯系，獲取一手訪談資料。同時，海泰新光與端點科技等新創企業的二手數據資源也十分豐富，這些渠道為研究海創匯提供了大量且可信的數據，以上保證了案例分析的客觀性。

（三）數據收集

本文通過全方位考察和訪談，收集了案例企業的一手訪談資料和二手數據資料，這既保證了數據的豐富度，也保證了研究的信度和效度。具體見表3所列。

本研究以二手資料為先導，主要涵蓋文獻、媒體資料、企業官方網站信息和行業研究報告等方面，以建立對案例企業的初步了解。一手資料主要來自對案例企業創始人和高管等企業內部人員、案例企業相關的企業外部人員的深度半結構化訪談以及通過微信、電話等聯絡方式所獲取的文字、音頻，還包括研究團隊實地的參與式體驗觀察、視頻等各類資料（為保證研究真實性，部分例證存在口語化表達）；為得到企業廣泛的決策信息，研究團隊又繼續收集媒體采訪、研究論文、微信公眾號、公司官網、新聞報道等公開的二手資料，以保證研究的穩健性。

（四）數據分析

本文基于Gioia等［41］所提出的歸納式主題分析法，將訪談數據逐層抽象編碼（Coding）凝練構念，探究構念之間的關系，最終形成理論主題。具體而言，編碼始終圍繞創業加速器助力新創企業成長過程展開，在完成海創匯與雷神科技等4家企業的背靠背數據譯碼后，團隊成員將編碼結果進行核對，針對無法達成一致的編碼結果進行解釋與辯論，并隨著對采訪對象再詢問以改善編碼結果，確保團隊內在編碼結果上達成一致性，在此基礎上再向有關受訪者展示并獲取認可，以此識別數據中出現的新構念，直至理論飽和。本文的數據分析包括以下兩個主要階段，如圖2所示。

第一階段：通過開放式編碼進行數據循環比較，關注研究對象的可觀測行為、關系和結果等。例如，結合賦能理論，基于“配備創業導師、資本注入項目”的一階構念歸納“激勵式結構賦能”二階編碼，最終歸納22個二階主題。

第二階段：聚合理論維度嘗試構建創業加速器賦能新創企業成長的過程模型，將相關的二階編碼進行聚合，歸納為賦能情境、賦能行為與賦能結果的9個理論維度，作為構建模型的基礎。為了確保數據的可信度，本文采取了額外的優化措施。一方面，邀請其他團隊成員對凝練的構念和模型進行討論優化；另一方面，與企業高管持續溝通研究進展，對模型進行迭代調整。

四、案例分析與發現

本文基于案例資料分析，歸納了定位模糊、獨立單向賦能、獲取應用場景、規模約束、多方協同賦能、拓展用戶網絡、路徑依賴、生態共建賦能、實現二次創新9個理論維度，并根據“情境—行為—結果”的邏輯歸類為賦能情境、賦能行為與賦能結果三個部分，并對其提煉過程及理論內涵進行深入解讀。

（一）以心理賦能為主的“預加速”階段

如何幫助新創企業孵化出一條極具競爭力和特色的產業鏈是每個創業加速器需思考的首要問題。基于新創企業“定位模糊”的具體情境，加速器通過心理賦能維度強化其結構賦能維度，并利用基礎式數字賦能幫助新創企業獲取應用場景，具體數據例證見表4所列。

1. 賦能情境：定位模糊

定位模糊是指萌芽期的新創企業在市場中對自身發展的定位不夠清晰，如對內的企業規劃和對外的商業模式存在缺失與不足，這也導致客戶難以準確地了解項目的特點和核心價值。例如，雷神科技源于海爾集團的筆記本業務剝離，最初僅專注于游戲筆記本的痛點解決，缺乏明確的未來發展目標，以致無法深入了解競爭環境，缺乏明確的品牌定位，使得自身與其他競爭對手無法有效區分，市場認知度低；而創立之初的端點科技僅由幾個技術人員構成，空有搭建電商系統的核心技術，卻無法找到合適的商業模式，難以形成持續的銷售收入來支持企業持續發展，導致自身發展緩慢。

2. 賦能行為：獨立單向賦能

獨立單向賦能是指只有創業加速器對新創企業的單向輸出。海創匯從激發式心理賦能到激勵式結構賦能再到基礎式數字賦能，給予包括海泰新光等3個新創企業不同維度的授權，使新創企業與加速器形成利益共同體。

激發式心理賦能是指海創匯從內在激發創業者的意愿與認知。端點科技等新創企業必須自己意識到創業能夠實現個人價值最大化，才能夠堅定創業意愿，否則，即使加速器能夠通過培訓、游學等形式提升創業者的認知水平，在企業初創期可能也會出現創業失敗的結果。創業加速中的激勵式結構賦能，即海創匯通過為海泰新光等新創企業配備創業導師、投入創業啟動資金等方式改善新創項目的企業環境，使其快速發展。而新增的數字賦能是指加速器運用互聯網、物聯網、大數據、人工智能等數字技術提升賦能對象的效用價值［42］，在此過程中，海創匯為端點科技等新創企業提供基本的系統產品服務。

3. 賦能結果：獲取應用場景

獲取應用場景是指在數字經濟時代，新創企業從項目洞察進入業務決策階段，確定具體的發展賽道。雷神科技等新創企業通過利用加速器的深度學習、知識圖譜等技術能力，彌補信息不對稱造成的企業市場選擇問題，成功錨定利基市場，并贏得啟動資金。一方面，錨定利基市場是新創企業在項目所在市場領域作進一步細化、拓展和延伸等［43］。面對充滿挑戰的市場環境，端點科技雖然擁有完整的技術和研發人員，但經過官網搭建系統、銀聯POS機優惠券、線上電子商城設計等三個項目的嘗試后，最終選擇下沉至企業全鏈路系統的細分領域，以此站穩服務商市場，市場占有率表現穩中有升。另一方面，贏得啟動資金是從新創企業的融資結果角度來看，創業加速器聯合資本市場判斷其項目可行度，進而為新創企業注入啟動資金。端點科技、雷神科技等通過云路演平臺的競賽篩選，獲得一百萬到五百萬不等的創業基金，待項目畢業出營后繼續開展合作。

（二）強化結構、資源賦能的“加速中”階段

新創企業通過“加速營”的助力后進入快速發展時期，這一過程中創業加速器、政府、資方等多元主體成為全新資源供給者。拓寬與新創企業的互動深度，成為數字經濟下構建創業加速共同體的有效方式，具體數據例證見表5所列。

1. 賦能情境：規模約束

規模約束是新創企業進入成長期所面臨的擴張問題。企業規模擴張是擺脫“小企業缺陷”、實現快速增長的重要途徑［44］，但在市場經濟條件下，缺少資源助力的新企業常難以如愿。總體上說，技術與市場從企業內部和外部兩方面限制了企業的規模擴張，進而影響企業成長。一方面，市場渠道狹窄是在有待開拓的市場大環境下，新創企業把大部分甚至是全部資源投入到單一市場，即地域性偏向。如海泰新光在最初接觸海創匯時，在全世界范圍內僅有美國一個客戶，沒有建立相應的市場影響力，企業發展緩慢；雷神科技在拓展海外市場、打通國際市場時也受限頗多，品牌知名度低、客戶渠道較窄，因此拓展客戶成為新創企業尋求賦能的重要部分。另一方面，配套技術瓶頸是新創企業在完善配套技術時所面臨的能力問題［45］。在數字經濟時代，海泰新光最初的零部件制造能力已無法適配多元化場景。嘗試打破美國的診機壟斷、解決“卡脖子”技術問題，就必須進行配套技術的突破，而這一過程僅靠企業自身無法完成，需要眾多醫院的臨床數據支撐。

2. 賦能行為：多方協同賦能

多方協同賦能是指創業加速器與其他合作方（政府、資方）多單元對新創企業的資源輸出，而新創企業能夠對創業加速器的資源予以互補。首先，海創匯通過積累式資源賦能，幫助新創企業進一步完善業務領域、合作模式等方面；其次，從觀念革新到技術支撐再到落地實踐，這個過程也要與數字化、智慧化等協同，因此創業加速器的獨有資源不足以支撐新創企業的持續發展，需要借助外界資本市場的力量，以匹配式數字賦能的方式推動新創企業的發展；最后，利用各種激勵政策的配合和產業上下游的擴充等形式進行延伸式結構賦能，幫助新創企業在追求天使輪融資時抓住機遇。

3. 賦能結果：拓展用戶網絡

拓展用戶網絡是指新創企業通過創業加速器的階段賦能后，在現有業務基礎上，持續積累企業服務對象。隨著經濟的發展和市場的日益成熟，企業可以通過海創匯平臺與政府進行合作，增加業務訂單，或是借助融資背書建立自己的社會信譽。一方面，新創企業聯合政府、資方等相關利益主體，實現內外部數據整合，更加有效地拓展客戶渠道與業務資源。例如，雷神科技利用眾籌平臺的用戶需求不斷迭代筆記本業務，以獲得企業、個人等不同用戶資源。另一方面，在科創背景下，對于新創企業來說，融資既是對發展資金的持續獲取，也是對融資對象背后關系網絡的一種整合利用。雷神科技通過海創匯的投資引薦，成功對接同創偉業基金，背靠同創集團和海爾集團，雷神科技迅速打開市場，獲得后續融資。

（三）數字賦能主導的“加速后”階段

1. 賦能情境：路徑依賴

路徑依賴是指新創企業在成熟期時所面臨的轉型問題，即企業之前的固有優勢會使其選擇不斷進行自我強化，逐漸重復自己的“過去”，在這種情況下，由于創新被阻撓，企業被鎖定在一種低效率的模式中，此時便需要及時調整發展方向。一是數字時代，移動互聯網的普及增加了筆記本電腦銷量，技術的更迭使得電腦的使用壽命也在延長，不再需要像之前一樣經常換新，因此雷神筆記本的市場份額相對固定，無法進一步擴大市場占有率。二是固有能力受限，端點科技的電商系統隨著技術的更新日益完善，并在數字經濟背景下衍生更多機會，特別需要提供更多的個性化服務，以滿足客戶的定制化需求。但受限于自身的技術能力，企業進一步成長必須尋求外部資源的助力，具體見表6所列。

2. 賦能行為：生態共建賦能

生態共建賦能是指創業生態內的多個單元（創業加速器、政府、資方等）與新創企業的相互賦能。不僅被賦能的新創企業得到發展，同時創業加速器、資方等也能實現效益提升。首先，海創匯通過鼓勵式心理賦能，讓新創企業在發展過程中發揮自主能動性，尋找新的增長點，逐漸減少對加速器的賦能依賴；其次，在嵌入海創匯平臺生態后，雷神科技的外部網絡縱深化與內部管理扁平化，加快了其產業升級速度；再次，拓展式資源賦能使得端點科技、海泰新光等新創企業能夠反哺當前海創匯的創業生態，例如為蒙牛、金茂等大企業降本增效；最后，互通式數字賦能能夠增強新創企業與其他各個單元間的關系黏性與合作強度，由此實現智能化運營，并最終構建創業資源互補的生態環境。

3. 賦能結果：實現二次創新

實現二次創新是指新創企業在引進技術、商業模式的基礎上，以新穎的思路和創新行為進行集成、轉移和創新市場領域。不斷開發新的商業機會是新創企業持續成長的原始動力，二次創新則是開發新機會的重要體現。本文的案例企業均是利用加速器平臺的生態資源，在產業層面成功進入新興領域的同時，也在資本層面優化股東結構，以形成應對未來發展的能力。一方面，在數字共享機制下，新創企業借助政務經濟信息共享的加速平臺，使得信息迅速轉化為能力提升的動力源，以此誕生新的產業領域［46］。海泰新光在新冠疫情高發時期，借助海創匯與政府的合作關系，成功制造了適用于公共場合的醫療消殺機，并在政策幫扶下催生了一批新的消殺機生產制造企業，帶動生態實現新的增值。另一方面，數字時代，為了滿足企業的融資需求，新創企業需要優化股權結構以強化企業應對不確定性環境。諸如雷神科技、海泰新光等新創企業通過增加股本，引入外部資金，不斷優化企業的股權結構，以滿足自身投資和發展需求；而對于端點科技來說，現有發展態勢與融資規模已遠超預期，海創匯給予的賦能支持已達上限，因此將股本成功移交阿里云。

五、數字時代創業加速器賦能新創企業成長的模型與討論

傳統意義上的賦能以提升企業的標準化為目的，數字時代下的創業賦能結合數字技術，向被賦能對象提供多種支持，包括培訓、客戶資源、經營幫扶等，以提升企業的價值創造為目標。但現有創業賦能的機制研究和數字背景下的加速器如何對新創企業進行“加速”賦能行為，還未能提供充分的理論解釋。

本文案例分析表明，創業加速器基于賦能情境，主要通過“預加速”“加速中”“加速后”三個階段開展相應行動。作為賦能主體的創業加速器，其擁有統籌能力和資源再分配能力，能夠從心理、結構、資源、數字等維度進行能量輸入。而新創企業成長過程中的其他多元社會力量，如新創企業自身、投資方、政府機構等，在經過創業加速器的網絡聯結后，能夠發揮主動性，成為賦能交互的生態單元。由此可見，加速器的創業賦能，是新創企業實現快速成長的重要路徑。本文據此提出數字時代創業加速器賦能新創企業成長的理論模型，如圖3所示。

（一）賦能三階段的內在機理

“預加速”階段，加速器著重幫助萌芽期的新創企業進行商業梳理，解決成長定位模糊的問題。一是要重視煥發式心理賦能的帶動作用，這是新創企業成長的內在前提。一方面，創業者的創業意愿在很大程度上影響了新創企業的成長軌跡和未來發展。加速器使得新創企業對自己的創業項目充滿信心，創業者從內心獲得成就感與滿足感，才有可能將公司發展與個人價值緊密結合，進而更好地發揮加速器的賦能作用。另一方面，創業導師可以影響創業者的認知、學習和創新能力，能夠激勵創業者進行創業、陪伴新創企業成長、實現加速器與新創企業的良好互動，以保證實時掌握新創企業動態。二是要發揮基礎式數字賦能與激勵式結構賦能的聯動作用，這是創業項目逐漸成熟的外部保證。一方面，新創企業在初期主要依賴各類信息管理系統進行自我管理，而創業加速器通過提供OA等辦公系統能夠激勵新創企業實現內部的管理信息化和外部的培訓系統化，為參與后續路演競賽做好技術準備；另一方面，創業項目的初始定位，并不意味著能在數字時代取得成功，如果不采取措施來設計商業模式，新創企業就有可能成為下一個“諾基亞”。因此，創業加速器通過云路演平臺等數字技術為新創企業設計產品架構，提供有核心競爭力的商業模式方案以選擇行業細分賽道，幫助其贏得創業啟動資金。

“加速中”階段，新創企業基于多主體的驅動實現自身規模擴張。此過程主要依靠積累式資源賦能發揮創業加速器的主要核心作用，不再僅限于對新創企業的持續賦能，還需要增加與政府部門、資方等的橫向聯系，以保證新創企業利用一定的政治、經濟等資源稟賦以及加速器關系網絡，增加長期的業務訂單。與此同時，延伸式結構賦能使得新創企業基于政策紅利和科研院所的幫扶，能夠突破瓶頸技術，解決“卡脖子”難題，建立多方共贏的創新體系。除此之外，受限于傳統技術范式，企業與創業加速器之間存在大量信息壁壘，而基于信息和通信技術實現的匹配式數字服務，將挖掘的海量業務信息與高新技術進行匯聚與整理，為多元主體有序聯動提供必要性技術工具。在市場需求、數據共享和生態共建的驅動下，產業內不同主體更傾向融入協同創新網絡，將資方與加速器的橫向信息壁壘和行業內的垂直壁壘打破，形成協作效應。

“加速后”階段，以人工智能為代表的數字技術不斷催生新的經濟形態和商業模式，并使數字時代的產品或服務具備數字內涵。歷經新創企業場景適配、客戶拓寬兩個階段，創業加速器可助力基于數字化驅動成熟期的新創企業實現二次創新，即當產品被賦予數字性能后，就會帶來產業的深度融合［47］，進而給市場注入新的活力。而更具活力的創業生態強調加速器平臺、新創企業、政府、資方等多個單元通過有效合作，為企業帶來新的發展機會，實現“人人盡責、人人享有”的共創價值。一方面，創業加速器通過持續強化鼓勵式心理賦能和聯結式結構賦能，增強新創企業與創業生態內其他單元間的黏性關系以及合作強度，不斷彌合創業者或團隊數字互動性鴻溝，增加其參與共建的內在動機與外在激勵，涌現新模式、新業態，并在此過程中形成創業生態內的聯動強弱關系；另一方面，創業加速器結合拓展式資源賦能和互通式數字賦能，發揮創業生態內各單元有效合作與共享成果的集聚勢能。數字經濟背景下，數據是最重要的生產要素［48］。創業加速器基于大數據對目標用戶和業務場景進行深度挖掘和精準匹配，從平臺端的數字化推動企業端和客戶端的數字化，構建起創業資源互補的生態環境，即數字化、精準化的信息賦能體系鏈接運營管理、物流倉儲、產品服務等資源的互聯互通，并根據市場需求更靈活有效地進行重新整合，對新創企業進行需求牽引、產品升級以及融資上市。

總體而言，本文在數字時代的背景下，從創業加速器賦能的角度提出了一種連續的新創企業成長路徑。潘宏亮和葉璐［49］指出，數字平臺增加新創企業間的知識共享、促進協作創新、支撐市場開拓。本研究表明，基于新創企業成長情境，創業加速器三階段的賦能行為，成為新創企業實現持續成長目標的另一路徑，由此推進了對創業理論的理解，形成了情境化的理論解釋。

（二）創業加速器賦能維度的作用目標

本文基于傳統的賦能維度，增設新的維度——數字，共同作用于新創企業的加速成長，具體目標作用如下：

1. 心理賦能：構建內在激勵機制

從心理層面上來看，傳統賦能理論不僅包含授予權力和積極參與，還涵蓋組織主體自我效能感提升的過程，使得個體采取某種行為是源自行為本身而并非出自外界的獎勵。本文著重研究新創企業渴望發展的內生動力，是對賦能理論從個體到組織的進一步延伸。創業加速器一方面通過煥發式心理賦能，對新創企業進行全方位信息診斷，可以給予其在行業內持續發展的正向肯定；另一方面，在創業導師鼓勵式心理賦能下，新創企業發展的自覺性、積極性、主動性得以提升。因此，創業加速器的心理賦能的實質在于將新創企業的參與自主感與創業認知水平融合，將情感和觀念上的認同轉變為行動上的自主驅動，督促創業者更好地投入經營管理，從而實現正向的“內部認同”。

2. 結構賦能：優化組織營商環境

在創業賦能中，結構賦能主要是加速器通過“延伸式”和“聯結式”兩種方式為新創企業營造持續發展的涵蓋多層次、寬領域的成長環境。一方面，“延伸式”結構賦能能夠建立參與者之間的信任，或者通過可信的第三方信任背書。已有研究表明，此時創業加速器是信任的載體［50］。因此，研究進一步發現，為優化產業環境，創業加速器積極推動政府與新創企業的信任關系，并與政府合力制定相關標準扶持新創企業的發展。另一方面，“聯結式”結構賦能可以去除新創企業在成長過程中非必要的融資繁冗環節，改變信息不對稱引發的逆向選擇，以生態合作方式獲得融資基金。

3. 資源賦能：促進多元協同合作

創業加速器的研究已表明，利用自身強大的產業生態資源，能夠將新創企業、政府、資方等整合在創業生態上［51］，但如何更好地匹配供需問題，實現多元主體的高效協同合作，目前仍存有理論缺口。研究發現，創業加速器進行賦能的目標在于經過其多層次的資源輸出，各主體能夠充分發揮自主性，根據自身性質和專業優勢開展日常管理經營，此為積累式資源賦能。同時，在常態化的合作實踐中，各主體通過拓展式資源賦能，能夠相互借鑒方法、相互配合行動，形成協作效應，促進整個生態圈的繁榮。

4. 數字賦能：實現產業共享創新

與現有數字賦能研究相一致［52］，數字化打破各合作單元之間的信息壁壘，形成縱向互聯、橫向相通的創業生態，但依據數字要素的具體應用還未形成更深層次的研究。研究發現，數字技術的超強連接能力和海量數據匯聚處理能力，使得數字賦能通過基礎式、匹配式以及互動式等功能對新創企業進行針對性賦能，更加細化了數字賦能的研究理論。基礎式數字賦能是指創業加速器通過數字技術精準探測新創企業的適用場景，通過針對性引導對其進行動員和激活，進而凝聚新創企業的創業意識和認知。匹配式數字賦能是指加速器利用數字技術克服新創企業與政府、資方等單元碎片化、局部化聯系的缺陷，搭建以自身為核心的關系網絡，推進對新創企業的資源投入，在創業服務提質擴面的基礎上實現賦能優化。互動式數字賦能是指加速器通過數字技術將不同類別、層級的活動和組織集成在統一生態，以自身平臺為基礎，提供適配的合作資源，形成高效的賦能規范來實現統一部署與有序推進，進而實現不同單元間的聯系和互動。

綜上，創業加速器通過數字賦能與心理賦能、結構賦能、資源賦能共同作用于新創企業成長，加快創業“速度”。與已有研究不同的是，本文關注數字技術在創業加速中的作用機理，提煉數字賦能維度，并發現在數字時代，數字技術重塑了長期以來以組織為主的加速模式，創造了組織與智能交互協同的發展模式，拓寬了企業成長的邊界。

（三）創業加速器主導下賦能邊界的動態演進

在行動主體上，賦能理論強調組織中領導層的核心地位，從而形成領導層和員工相互協作的分工體系。與以往創業加速器的單主體不同，本文研究發現，隨著新創企業的成長，創業賦能場域中涉及加速器、新創企業、政府、資方等多元主體的動態演進，逐漸形成了以創業加速器為主導、各單元相互協作的賦能體系，各方關系日益緊密，拓寬了原有賦能邊界。

首先，在創業加速器的“預加速”階段，在新創企業與加速器確定合作后，創業加速器擁有一定的經濟、管理等資源稟賦和社會關系網絡，能夠在初創期發揮重要作用，而此時的新創企業只需要確保創新項目落地并啟動，因此本階段僅有加速器對其單向賦能行動，雙方形成單向聯動關系。

其次，創業加速器利用平臺自身的資源進行賦能，同時利用有合作關系的政府和資方等機構的協同資源，發揮加速器的主導作用，引領其他主體積極參與企業賦能。在“加速中”階段，創業加速器與政府的合作關系促使兩者形成雙向弱聯動關系，而加速器與其他資方在投資新創企業的過程中形成雙向聯動關系，共同向新創企業輸入項目資源，使得新創企業取得與政府、資方等主要利益相關者的合作關系。此時，加速器基本確立了在創業賦能中的主導地位，并開始在政策指導下幫助新創企業開展創新創業活動。

最后，在創業“加速后”階段，以加速器平臺為主導的合作關系已經明確，政府、資方等與加速器形成穩固的雙向聯動關系；與此同時，引入外部合作方，以投資資本和政策制度的形式持續參與新創企業的融資過程，眾多資方和合作者開始主動聯系新創企業，相互間聯系緊密，形成新的平臺資源，反哺現有創業生態，如此往復可有序推進生態單元的演進，生態內成員也逐漸形成雙向強聯動的穩定關系。

六、理論貢獻與啟示

本文通過對海創匯賦能雷神科技等3家新創企業成長的嵌入式案例研究，深入解讀了“創業加速器如何賦能新創企業成長”的過程機理。本文提煉了9個理論維度和相關二階主題，按照“情境—行為—結果”的邏輯，將新創企業成長期劃分為三階段，詳細闡釋創業加速器的賦能邏輯，發現數字時代下創業加速器不僅從心理、結構和資源等三個傳統賦能維度出發，關注多主體多層次的交互，實現傳統創業要素變革和重組，而且通過新的數字維度提升新創企業發展的賦能效應，最終形成一個穩定、完善的創業加速器生態。

（一）理論貢獻

本文通過嵌入式的案例研究，揭示創業加速器賦能新創企業實現“從1到N”的成長過程，理論貢獻有以下三點：

一是按照“情境—行為—結果”的邏輯，本文分階段歸納了創業加速器賦能新創企業的作用機理，拓展了既有理論研究。目前，有關賦能理論的研究重點關注賦能機制、關鍵問題與路徑優化［53］，然而，這些研究過度聚焦于賦能行為的表現與結果，忽略了對賦能背后整體邏輯的討論。本文在構建賦能模型的基礎上，對此進行了深入闡釋，豐富了賦能理論的研究成果。同時，創業研究過多考慮某些要素對結果的影響效應，缺乏將創業有關的諸多要素作為一個有機整體進行系統性分析。在實踐中，創業加速是一個多主體的復雜系統［54］，本文根據企業生命周期劃分階段，從新創企業的成長角度詮釋賦能維度的變化，能夠更好地解釋不同階段加速器對新創企業的賦能機制，是對創業理論的進一步深化。

二是基于傳統的賦能理論，本文引入數字賦能維度，從不同層面剖析創業加速器賦能新創企業成長的作用機理。當前，盡管賦能理論基于心理、結構和資源的三維度劃分已經獲得理論界廣泛認可［55］，但在數智化時代，數字技術的應用使得賦能場景、形式發生顯著變化。現有文獻已經對數字賦能的內涵、外延以及相關應用開展了積極的探索，但整體研究仍存在數字要素應用不明確、數字技術賦能過程不清晰的問題。通過案例分析，本文將數字維度納入賦能理論，基于數字要素的定義，構建了基于新創企業成長階段的加速器賦能過程，提出“基礎式”“匹配式”和“互通式”的數字賦能類型，以此揭示不同數字技術要素對企業發展的影響效應。這些發現豐富了數字化與組織之間的聯結機制，拓展了賦能理論的研究情境。

三是基于創業賦能的主體聯動，本文探討以創業加速器為主導的賦能單元關系演變，是創業理論與賦能理論的進一步深化。現有研究普遍關注創業者個人、創業團隊或加速器單獨的個體或組織行為［56］，而忽略加速器與企業、政府等其他單元間的互動過程。數字經濟引領開放創新的思維，使得賦能單元間由完全競爭的排他關系向共生共贏關系轉變，特別是在賦能新創企業成長過程中，創業加速器并非單一行為主體，資方、政府等也會發揮重要輔助賦能作用，甚至新創企業也會反賦能于其他單元，這也與李華等［4］的研究相一致。因此，不同于以往研究關注創業單主體演進問題，本文在構建模型中不僅考慮創業加速器的賦能行為，還納入政府、資方等不同參與單元，延伸了對賦能理論主體協同與創業理論關系互動的理解。

（二）啟示

數字經濟時代，我國企業需要兼顧生態化發展和數字化建設，企業高質量發展需要生態資源的汲取，更需要數字技術的交融。本文通過對海創匯創業加速器進行縱向案例研究，所得研究結論能夠為數字化賦能與創業生態建設提供如下啟示：

一方面，創業加速器是支撐新創企業可持續發展的重要動力，其生態拓展過程是分階段逐步推進的。具體來說，創業加速器在助力新創企業成長時，需要明確其所定位的階段以及不同階段所需要的資源類型。但考慮不同階段對數字技術的應用需求也不盡相同，新創企業需要通過利用數字產品、匹配數字服務、共享數字平臺等方式實現數字化賦能，以點帶面推動創業生態的構建并提升自身的生態價值。

另一方面，創業加速器要鼓勵和支持包括新創企業在內的其他單元，在賦能過程中發揮自主能動性，以實現資源共享。其中，資源稟賦程度高的創業加速器應積極拓展生態資源，加強與政府等其他單元的合作，提高其創新發展能力。新創企業要不斷提高自主能動性，通過品牌背書、嵌入生態等形式完成產業化拓展，并為創業生態帶來新的繁榮生機。通過創業加速器引領、金融投資方和新創企業帶動以及政府支持，加快數字化建設，營造健康有序的創業環境。

本文還存在局限之處，需要未來進一步完善。第一，鑒于當前技術前沿僅討論了數字情境下不同維度的重要價值，在新創企業成長為大型企業集團后是否有其他的賦能作用還尚未可知，未來可以進一步跟進案例企業，發現更多的成長可能性；第二，研究僅關注創業加速器對技術型新創企業的案例賦能過程，所提煉的研究結論不足以涵蓋所有行業。因此，后續可以通過尋找更多的案例企業，利用扎根理論探究創業加速器助力新創企業成長的機理。

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