人工智能賦能老年教育模式變革的表征、動因與路徑

［摘要］面向智能時代老年教育高質量發展需求，要從教學模式革新、教學資源優化、教學環境升級、教學互動增強、教師角色轉變等維度，分析人工智能賦能老年教育模式變革的表征，明晰“變革什么”；從人口老齡化、數智化轉型、教育公平性、個性化訴求等維度，探索人工智能賦能老年教育模式變革的動因，揭示“何以變革”。據此，構思人工智能賦能老年教育模式變革的5種典型樣態，并從貫徹賦能思維、對標賦能場景、融合智能技術、搭建智能平臺、創設智能助手等維度，提出人工智能賦能老年教育模式變革的實施舉措，回答“如何變革”。

［關鍵詞］人工智能；老年教育；情感支持；智能化學習系統

［作者簡介］曾光（1990- ），男，廣東河源人，廣東交通職業技術學院，講師、工程師，碩士；佟景泉（1984- ），男，黑龍江哈爾濱人，廣東交通職業技術學院，講師，碩士；黎新華（1969- ），男，湖北通城人，廣東交通職業技術學院軌道交通學院院長，教授，博士。（廣東" 廣州" 510630）

［基金項目］本文系2022年廣東省繼續教育質量提升工程建設類項目“‘人工智能+老年教育’的融合創新研究：困境分析、技術賦能及體系構建”（項目編號：JXJYGC2022GX443，項目主持人：曾光）、2022年廣東省繼續教育質量提升工程建設類項目“鳳凰街‘智慧助老——長者智能技術運用能力提升’社區教育示范基地”（項目編號：JXJYGC2022GX313，項目主持人：佟景泉）和2022年廣東省繼續教育質量提升工程建設類項目“崗課賽證融通與學分銀行建設協同發展的機理研究——基于學習成果互認視角”（項目編號：JXJYGC2022GX444，項目主持人：佟景泉）的階段性研究成果。

［中圖分類號］G720" " ［文獻標識碼］A" " ［文章編號］1004-3985（2024）13-0070-07

一、引言

2024年，《國務院辦公廳關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》提出發展銀發經濟，強調滿足老年群眾多方面需求，妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關國家發展全局和人民福祉。老年教育作為銀發經濟的重要組成部分，是滿足老年人多元需求的重要載體。隨著人口老齡化趨勢的加劇，對老年教育的需求也不斷攀升，而當前我國老年教育資源難以滿足日益增長的老年人學習需求［1］。因此，亟須推動老年教育高質量發展，以滿足老年人多層次多樣化需求。

在人工智能浪潮的沖擊和影響下，教育領域正經歷一場深層次變革，人工智能技術正在重塑教育新形態。老年教育作為教育體系的重要組成部分，同樣受到深刻影響。智能技術賦能老年群體能力提升已成為促進老年教育高質量發展的重要舉措［2］。在此背景下，探討人工智能賦能老年教育模式變革，具有重要的現實意義。2016年，國務院辦公廳印發《老年教育發展規劃（2016—2020年）》，強調運用信息技術服務老年教育。2021年，國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，再次強調要創新發展老年教育。國內眾多學者也對人工智能賦能老年教育進行了研究，相關研究視角主要聚焦發展理據［3］、價值向度［4］、風險表征［5］、困境分析及其應對策略［6］等方面，對人工智能賦能老年教育模式變革的創新樣態研究則較少。

本研究面向智能時代老年教育高質量發展需求，分析人工智能賦能老年教育模式變革的表征，明晰“變革什么”；探索人工智能賦能老年教育模式變革的動因，揭示“何以變革”；據此提出人工智能賦能老年教育模式變革的典型樣態及實施舉措，回答“如何變革”，以期對推動老年教育高質量發展有所啟示。

二、人工智能賦能老年教育模式變革的表征

表征是指通過某種方式來表示或展示某個事物的特征、性質或狀態［7］。于本研究而言，表征指的是人工智能賦能老年教育模式變革所呈現出的特征、特點或表現形式，即“變革什么”。對表征的探索，有助于深入理解人工智能賦能老年教育模式變革的特征和影響，從而更好地指導實踐和促進變革。

（一）教學模式革新，更注重個性需求

在傳統老年教育模式下，教學方法相對單一，課程也較為固定，難以滿足老年學習者的個性化學習需求。通過人工智能技術賦能，促進了老年教育的教學模式革新，使其能夠滿足老年學習者的個性化學習需求。第一，基于老年學習者的學習習慣、興趣愛好、認知能力差異，為老年學習者量身定制個性化學習方案，提高老年學習者學習積極性。第二，合理運用圖片、音頻、視頻和動畫等多媒體元素，為老年學習者提供豐富多樣的學習內容。同時，支持在線學習、遠程教學、可視化交互教學等多種學習方式，提高老年學習者學習興趣。第三，實時監測老年學習者的學習數據和學習狀態，并自動分析監測數據，判斷個體學習狀況與個性學習需求，據此自動優化教育資源的配置與個性內容的推送，提升老年教育服務質量。

（二）教學資源優化，更注重貼近生活

在傳統老年教育模式下，教學內容較為陳舊，相應的教學資源制作也較為粗糙，且教學內容與生活實際結合得不夠緊密，這在一定程度上影響了老年學習者的學習體驗和學習效果。而通過人工智能技術賦能，促進了老年教育的教學資源優化，使其更加貼近老年學習者的生活實際。第一，通過人工智能技術賦能，結合老年學習者的生活實際，整合和挖掘海量的教學資源，讓每位老年學習者都能找到自身實際所需的學習內容。例如，智能化學習系統可以根據老年學習者的興趣和生活習慣，自動推薦像園藝、烹飪、健康養生等與日常生活緊密相關的課程內容。第二，人工智能技術賦能個性化學習路徑定制。利用機器學習算法分析老年學習者的個人興趣、學習習慣和認知水平，為每位老年學習者提供定制化的學習計劃和資源，從而提高學習效率和滿足個性化需求。例如，基于智能技術為對繪畫感興趣的老年學習者定制個性化的學習路徑。智能化學習系統首先評估老年學習者的基本繪畫技能，然后據此提供從基礎到進階的定制學習內容，并根據學習進度和反饋調整課程難度和內容。第三，人工智能技術賦能教學資源動態更新，確保教學內容始終與時俱進，提高老年教育的針對性和實效性。例如，在老年健康飲食課程中，智能化學習系統會根據最新的營養學研究和健康指南，定期更新課程內容，確保老年學習者能夠獲得最新的健康信息和飲食建議。

（三）教學環境升級，更注重安全舒適

在傳統老年教育模式下，存在場地簡陋、資源有限、設施陳舊等問題，缺乏針對老年學習者特殊需求的專門設計，難以滿足老年學習者對學習環境的現實需求。而通過人工智能技術賦能，促進了老年教育的教學環境升級，使其更注重創造安全舒適的學習環境。第一，人工智能技術賦能硬件環境升級，提供智能化服務和管理。例如，升級智能安防系統，實現教學場所的安全監控和管理，保障老年學習者的人身安全；升級智能溫度控制系統、智能照明系統等，實現基于老年學習者個性需求的智能自適應調節，為老年學習者提供更加舒適的學習環境。第二，人工智能技術賦能軟件環境升級，提供可視化交互教學。例如，通過AR、VR、MR等虛擬仿真技術，構建仿真學習場景，讓老年學習者身臨其境地參與到學習中，提高學習的真實性和趣味性。第三，人工智能技術賦能支持環境升級，提供個性化學習輔助服務。例如，通過智能語音助手、智能學習平臺等，幫助老年學習者便捷地獲取學習資源、進行學習交流，并提供智能化的學習建議和學習反饋。

（四）教學互動增強，更注重情感支持

傳統老年教育模式通常以教師為中心。在一對多的教學模式下，教師與老年學習者的互動不足，難以及時了解老年學習者的情感狀態和心理需求，給予的情感支持和人文關懷也有限。而人工智能技術賦能，增強了老年教育的教學互動，使其更關注老年學習者的情感狀態和心理需求。第一，通過人工智能技術賦能，基于智能問答、虛擬現實、智能學習伙伴以及社交化互動平臺等，提供豐富多樣的教學互動方式，增強學習的參與度和趣味性。第二，通過人工智能技術賦能，基于老年學習者語音、表情等數據的分析結果，自動判斷老年學習者的情感狀態。教師據此與老年學習者進行情感交流，傾聽他們的心聲，理解他們的需求，及時給予情感支持，提高學習效率和效果。第三，通過人工智能技術賦能，提供多種形式的輔助工具，如智能導學系統、智能語音助手等，幫助老年學習者更便捷地獲取學習資料、解決學習問題。

（五）教師角色轉變，更注重心靈陪伴

傳統老年教育模式下，教師的角色通常是知識的傳授者、學習過程的監督者，更多關注老年學習者的學習情況，較少關注老年學習者的情感需求，而基于人工智能技術賦能，極大地提升了教學效率和教學資源推送的精準度，使得教師從煩瑣的教學任務中解放出來，轉而更加關注老年學習者的個體差異和情感需求，實現向學習引導者、心靈陪伴者的角色轉變。此外，通過人工智能技術賦能，人機協同教學將成為老年教育的新常態，真人教師不再是唯一的教學主體，而是與AI教師共同構建一個多元化教學團隊。AI教師以其強大的數據處理能力、精準的學習分析能力，通過語音交互、情感分析、智能推薦、行為識別等形式，與老年學習者進行互動，解答他們的疑惑，提供個性化的學習資源和學習路徑。真人教師則以其深厚的教育背景、豐富的教學經驗，通過面對面交流、耐心傾聽、真誠關懷等方式，更多地去關注老年學習者的個體差異和情感需求，為老年學習者提供心靈上的陪伴。通過人機協同教學，AI教師與真人教師得以在各自擅長的領域發揮最大效用，相互補充、相互促進，共同提升老年教育質量。

三、人工智能賦能老年教育模式變革的動因

動因是指引起行動、產生結果或改變的原因或動機。對本研究而言，動因指的是影響人工智能賦能老年教育模式變革的動力及原因，即“何以變革”。對動因的探索，有助于深入理解影響人工智能賦能老年教育模式變革的要素，為推動變革實踐提供理論支持。

（一）人口老齡化，推動老年教育需求增長

根據聯合國的劃分標準，當一國60歲及以上人口比例超過20%或65歲及以上人口比例超過14%的時候，則認為該國已進入“中度老齡化”社會［8］。按此標準，我國當前已全面進入中度老齡化社會。在此背景下，對持續學習有濃厚興趣、對自我提升有強烈需求以及對彌合“銀發數字鴻溝”有迫切渴望的老年人數量顯著增長，同步推動了老年教育需求的極大增長。老年教育需求增長也引發了一些問題。第一，傳統老年教育模式受限于師資力量、教學設施等因素，難以滿足廣大老年學習者日益增長的學習需求。第二，老年學習者在學習過程中面臨學習能力下降、身體狀況減弱等挑戰，需要高質量的教學服務和情感支持。通過人工智能技術賦能，將有效解決這些問題。首先，通過人工智能技術賦能，可以為老年學習者提供個性化的學習資源和課程，滿足老年學習者的多元需求。其次，通過人工智能技術賦能，可以為老年學習者提供智能化學習輔助，促進老年教育提質增效。最后，通過人工智能技術賦能，可以針對老年學習者開發智能聊天機器人等應用，提供情感支持和心靈陪伴。

（二）數智化轉型，促進老年教育模式轉變

2024年1月，全國教育工作會議召開，對全年教育工作重點任務作出部署，其中明確提出要不斷開辟教育數字化新賽道。數字化、智能化已成為推動教育創新發展的關鍵突破口，為教育現代化和教育強國目標的實現提供強大動力。人工智能技術賦能也將推動老年教育朝著個性化、智能化和多元化的方向創新發展，促進老年教育模式的顯著變化［9］。通過人工智能技術賦能，老年教育可以精準滿足每位老年學習者的學習需求，提供個性化的學習資源和學習路徑，同時通過在線學習、遠程授課、可視化交互等方式，增強學習互動性和趣味性，提升老年學習者參與度和學習體驗，使老年學習者突破時間和空間限制，隨時隨地獲取學習資源，實現處處可學、時時能學。

（三）教育公平性，要求老年教育均衡發展

黨的十九大報告提出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。新時代社會主要矛盾的變化也反映在教育領域，教育領域的主要矛盾表現為人民群眾接受高質量教育的熱切期盼與優質教育資源嚴重短缺且發展不均衡［10］。在老年教育領域，同樣存在優質教育資源短缺且發展不平衡等問題。國家開放大學趙婷婷等學者的調研數據［11］顯示，東北和東部地區受訪者參與老年教育的占比達36%，中部和西部地區則僅有15.2%，反映了東部與中西部地區老年群體參與老年教育的不均衡，一定程度上體現了區域老年教育資源分布的不均衡。而教育公平是社會公平的基礎。黨的二十大報告強調要堅持以人民為中心發展教育，加快建設高質量教育體系，發展素質教育，促進教育公平。老年教育同樣需要解決發展不平衡不充分的問題，確保老年教育公平、公正。通過人工智能技術賦能，可以將優質教育資源同步推送給有需求的老年人，解決一些地方開展老年教育場地和師資的限制問題，讓更多老年人“老有所學”，有助于縮小不同地區之間的老年教育差距。

（四）個性化訴求，驅動老年教育形式多樣

老年學習者在學習目標、學習方式、學習內容、學習節奏等方面均存在個性化、差異化訴求。例如，在學習目標方面，有的老年學習者是出于興趣愛好或個人成長的需要，有的老年學習者是為應對退休后的生活變化或提升職業技能；在學習方式方面，有喜歡自主學習的，也有喜歡與他人交流學習的；在學習內容方面，因個人背景、興趣和職業經歷不同，有對歷史、文化等傳統知識的學習需求，也有對健康養生、科技新知等實用內容的學習需求；在學習節奏方面，因年齡、健康狀況等因素而有所不同，有偏好較為緩慢的學習進度的，也有希望更快學習新知識的。這些個性化、差異化的訴求，在傳統老年教育模式中，難以同時得到充分滿足。而通過人工智能技術賦能，可以創建私人定制、24小時在線的AI教師，隨時隨地根據老年學習者的學習進度、需求和興趣，提供“一對一”的學習支持和幫助。

四、人工智能賦能老年教育模式變革的路徑

（一）人工智能賦能老年教育模式變革的典型樣態

樣態通常指的是不同類型或形式的展示或表現方式，特別是在描述一種情況、現象或實踐時，用以表示其不同的狀態、形態或特征。本研究中，樣態指的是人工智能賦能老年教育模式變革所呈現出的不同形式或狀態，以及這些形式或狀態所展現出的特征、特點或表現形式，即“如何變革”。對樣態的探索，有助于深入理解影響人工智能賦能老年教育模式變革的直觀表現，為實施舉措提供方向指引。

1.具備老年友好型交互界面。人工智能技術賦能老年教育模式變革，大部分載體是以智能系統軟件的形式出現，對應智能系統軟件的界面理應是老年友好型交互界面。老年友好型交互界面應簡潔明了，導航和布局清晰，便于老年學習者快速定位內容；界面圖標、標簽和按鈕設計應直觀易懂，字體清晰、顏色對比度高，易于閱讀，便于老年學習者快速理解和操作；界面應同時具備聲音或震動等提示和反饋功能，讓老年學習者在操作過程中能夠獲得實時指引。此外，界面還應支持調節字體大小、亮度和對比度等選項，滿足不同老年學習者的視覺需求，為老年學習者帶來更加愉悅舒適的使用體驗。

2.提供老年智慧化生活輔助。隨著人口老齡化趨勢的加劇，老年學習者對健康管理的需求日益增加。通過人工智能技術賦能，將智能健康管理技術與老年教育緊密融合，提供老年智慧化生活輔助，是未來智慧化老年教育平臺建設的重要方向。老年智慧化生活輔助，可以通過智能設備實時監測老年學習者的健康狀況，進行健康風險評估和預警，給出飲食建議、運動指導等，并根據監測數據為其推送合適的健康管理課程、營養知識講解等內容，實現健康與學習的同步提升。此外，老年智慧化生活輔助，還可以自動推送智能家居控制、智慧出行指引、遠程醫療服務等方面的知識，助力老年學習者掌握常見智能化場景的業務處理技能，提升老年學習者在智能技術運用方面的獲得感、幸福感和安全感，有效幫助老年學習者跨越數字鴻溝。

3.提供智能可視化教學體驗。老年學習者的視力、聽力等生理機能均有所下降，更適合直觀、生動的信息呈現方式。三維可視化、立體投影、全息影像等智能可視化技術可以將復雜、抽象的科學理論知識通過圖像、動畫、視頻等多媒體形式進行直觀、生動的展示，為老年學習者打造“沉浸式”學習體驗，切實提升老年教育實效。引入智能可視化教學工具，可以幫助老年學習者充分地理解知識的本質和內涵；引入交互式可視化應用，可以促進老年學習者主動地參與學習，提升實時互動體驗，并獲得個性化學習支持；引入動態可視化應用，可以幫助老年學習者更好地理解和記憶知識內容，提高學習效率。

4.提供智能互動式情感支持。身體狀態變差、社交圈子縮小，是當前老年學習者普遍面臨的生活挑戰和圈層變化，這是引發老年學習者產生孤獨感、焦慮感和失落感等負面情緒的原因之一，因此，在老年教育中提供情感支持顯得尤為必要。智能互動式情感支持，可以是一個老年學習者專屬在線交流平臺，給老年學習者提供一個交流場所，也給老年學習者提供一個情感港灣；可以是基于老年學習者精神文化需求的一系列豐富多彩的文化活動或認知訓練游戲，激發老年學習者的學習興趣，鍛煉老年學習者的思維能力，促進老年學習者身心健康；也可以是智能情感陪伴與心理疏導服務，根據老年學習者的心理狀態智能推薦心理疏導課程，幫助老年學習者調整心態，保持積極樂觀的生活態度。總體而言，智能互動式情感支持可以讓老年學習者感受到智能科技帶來的便利與溫暖。

5.提供智能自適應個性服務。當前老年教育的基本學情突出體現在老年學習者的身體狀況、認知能力、學習興趣等存在普遍的個體差異。充分發揮人工智能技術的優勢，根據老年學習者的個體特點和學習需求，提供智能自適應個性服務，是應對該學情的有效手段。智能自適應個性服務，可以根據老年學習者的個體差異，為每位老年學習者提供定制化的教學內容和學習路徑；可以實時監測老年學習者的學習行為和表現，據此自動調整教學內容和進度，并推薦適合的學習資源。這種個性化的服務模式不僅能夠增強老年學習者的學習動力和積極性，還可以提升老年學習者的自主學習能力和持續學習意愿，為老年教育發展帶來新活力與新機遇。

（二）人工智能賦能老年教育模式變革的實施舉措

1.貫徹賦能思維，推動老年教育理念轉變。以人工智能技術為核心，以服務老年學習者需求為導向，推動老年教育理念轉變。第一，增強老年教育工作者和決策者對在老年教育中應用人工智能技術的認識，幫助其深刻認識人工智能技術影響老年教育的廣泛性、重要性及應用潛力，以及人工智能技術在提升老年教育效率、優化學習體驗方面的價值。第二，為老年教育工作者提供相關的培訓和指導，使其能夠熟練運用人工智能技術開展教學工作。老年教育工作者只有提升自身的信息技術應用能力，才能更好地推動人工智能技術賦能教學內容、教學方法和教學資源的創新。第三，引導老年教育工作者從以教師為中心、注重知識傳授的傳統理念，向以學習者為中心、注重個性需求和情感支持的理念轉變，鼓勵和支持老年教育工作者積極應用人工智能技術革新教學方式，高質量推動老年教育模式深度變革。

2.對標賦能場景，推動老年教育內容改革。可以通過對現有賦能場景的深入分析和研究，挖掘人工智能技術在老年教育中的應用潛力，從而推動老年教育內容改革。第一，深入調研老年學習者的學習需求和行為特點，了解其學習偏好、知識水平和興趣愛好等，并預測其在學習過程中可能會遇到的困難和挑戰，為后續的內容改革提供參考和依據。第二，分析現有賦能場景和老年教育內容，找出存在的問題和不足之處，并結合老年學習者的實際需求，探索人工智能技術在內容創新、教學方法和學習體驗等方面的應用，制訂針對性的老年教育內容改革方案。第三，評估老年教育內容改革方案。通過持續改進老年教育內容改革方案，不斷優化人工智能技術在老年教育中的應用，確保教育內容的持續更新和教學方法的創新，以適應老年學習者不斷變化的學習需求。

3.融合智能技術，推動老年教育方式創新。通過“人工智能+老年教育”，可極大地提升老年教育的互動性，為老年教育方式創新提供強大的技術支撐。第一，通過深入分析老年學習者的學習需求和行為特征，為其量身定制個性化的學習計劃和教學內容，實現老年教育的個性化、差異化服務。第二，利用智能技術豐富老年教育的教學方式，可以采用虛擬現實技術實現身臨其境的學習體驗，或者通過智能輔助工具提升學習效率和質量，或者開發在線學習平臺和移動學習APP，提供便捷的學習渠道和多樣化的學習資源，滿足老年學習者隨時隨地學習的需求。第三，推動老年教育方式創新，促進傳統教育和現代科技的融合，創設多樣化的學習環境，激發老年學習者的學習興趣和學習動力，同時確保教育內容的可訪問性和易用性，讓老年學習者也能享受科技帶來的便利。

4.搭建智能平臺，推動老年教育資源擴容。基于先進的智能技術，打造智能化老年教育平臺，是推動老年教育資源擴容的利器。第一，建設智能化老年教育平臺，整合各類教育資源，包括在線課程、數字化教材、智能輔助工具等，為老年學習者提供豐富多樣的學習資源。第二，基于智能化老年教育平臺搭載的監測推薦系統，利用大數據分析技術，實時監測老年學習者的學習狀態，包括學習進度、互動情況和反饋信息。據此，優化教育資源的配置和服務方式，確保每位老年學習者都能獲得最適合自己的學習內容和路徑。第三，利用智能化老年教育平臺強大的技術支持和“互聯網+”優勢，促進老年教育資源的跨區域、跨機構共享。通過建立開放的老年教育資源庫和協作網絡，打破地域限制，實現資源的全面覆蓋和共建共享，確保所有老年學習者無論身處何地，都能公平地獲得優質學習資源。

5.創設智能助手，推動老年教育服務升級。基于先進人工智能技術，設計能夠實時理解并響應老年學習者需求的智能助手，可以為老年學習者提供更加便捷、高效的學習服務。第一，開發具備語音識別和自然語言處理能力的智能學習助手。該助手能夠理解老年學習者的語言輸入，提供智能問答、生活輔導、學習建議等個性化服務，幫助其解決學習及生活中的疑問和難題。第二，開發智能學習管理助手。該助手能夠實時監測老年學習者的學習活動和進度，根據收集到的數據為其定制個性化的學習計劃，并進行進度管理。此外，該助手還能通過數據分析提供學習成效的反饋，幫助老年學習者及時調整學習策略，優化學習過程。第三，利用智能助手開展具有高度互動性和趣味性的老年教育游戲和模擬活動，提升老年學習者的參與感，激發其學習興趣，增強其學習的內在動力。

五、結語

人工智能賦能老年教育模式變革對于提升老年教育的教學質量、實現個性化教育、提供情感支持以及推動老年教育的智能化進程等具有重要意義。本研究基于智能時代背景下老年教育高質量發展的具體要求，結合“人工智能+教育”深度融合的發展趨勢，圍繞人工智能賦能老年教育模式變革什么、何以變革、如何變革等三個問題展開研究。研究局限在于尚未充分考量人工智能技術相關的倫理問題和社會問題，未來將結合人工智能技術的賦能影響深入剖析這類問題，探索建立相應的倫理規范和政策指導，以確保人工智能技術在老年教育領域的應用既能促進教育發展，又能保障老年學習者的利益和權益。

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