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問題在縮量,機會在換擋大單品

2024-07-16 00:00:00劉春雄
銷售與市場·管理版 2024年7期

快消品的日子,最近不那么好過,連頭部企業也不例外。大區總換了不少,甚至成批換。銷售高層整體換掉的情況也不少。

原因無他,增長遇到大難題了。而且以目前的態勢,暫時無解。

為了增長,各級強力壓貨。壓到臨期品大增,壓到部分經銷商爆倉的程度,已經接近2015—2016年那樣大面積換經銷商和部分經銷商跑路的狀態了。

縮量概念的流行,就是目前廠商困難的綜合反映。那么,這個困境是什么?

我認為是各個行業都缺乏帶動行業進步、打開行業新天花板的換擋大單品。

中國快消品頭部企業,很長時間沒有推出大單品了。

8年前,換擋大單品解決縮量

2013年,快消品縮量元年。大家認為不正常,期待很快回歸正常。

2014年,持續縮量。大家認為還是不正常,對增量仍有期待。

2015年,繼續縮量。大家認為縮量正常了,如果不在其他方面努力就不會回歸增長。

改革開放40多年來,快消品持續增長,養成了增長慣性。初遇縮量,手足無措。

于是,換人、加壓,這是常規操作。換人解決不了問題,換經銷商也解決不了問題,因為沒有根本性解決措施,換誰都一樣;加壓的結果,就是經銷商爆倉,甚至部分經銷商資金鏈斷裂,跑路。

2014年,我提出了“主流換擋”的概念。

為什么提出主流換擋?因為我認為縮量是正常的,而且本身無解,解藥在縮量之外。

什么是主流?銷量最大的產品叫主流產品。

什么是換擋?就是“換主菜”。一桌大餐,不是換配菜,而是換主菜,把原來最厲害的菜換掉。否則,這桌菜還是不受客人歡迎。

從2016年起,一批曾經埋伏的產品爆發,比如湯達人;一批企業發現大單品苗頭,比如莫斯利安、安慕希、純甄;一些行業開啟高端升級之路,如茅臺引領的白酒高端化;一些行業迎來了持續的升級,如啤酒價格帶從3元一路到5元再到8元,現在增長最快的是10—12元;還有一些行業迎來了整體升級,如瓶裝水價格帶從1元整體升級為2元。

換擋大單品的面世,打開了行業新天花板,縮量問題解決了。

請注意,這里有兩個重要概念:一是換擋,二是大單品。通過沖開行業天花板,解決增長問題。

不是縮量問題解決了,而是新增長模式代替了增量模式,人們似乎忘記了縮量的陰影。

特別是快消品頭部企業,特別享受這種有價值的增長模式,而不是過去單純的數量型增長模式。

縮量的陰影

我認為,經過2016年那次主流換擋成功,中國快消品頭部企業已經轉型成功,找到了價值增長模式,從數量增長成功轉型為價值增長。直到近幾年,縮量這個詞大流行,我才發現自己天真了。

為什么縮量概念會再次流行?因為2016年那次的換擋產品已經進入生命周期的成熟期,不再發揮增長帶動作用,它使問題再次顯露出來。

縮量一直存在,只是現在缺乏打開行業天花板的新大單品了。

縮量這個負向詞匯的流行,只能說明找不到出路的絕望。特別是最近自媒體上眾多專家用經濟學解讀營銷現象,更是說明找不到具體措施時,甩鍋給宏觀的邏輯取向。更可怕的是,有人認為解決縮量,只有等經濟大環境向好。

這只能說明,2016年那次主流換擋,雖然讓企業找到了辦法,但沒有從靈魂深處轉變觀點。一遇到相似問題,傳統思維再次沉渣泛起。

其實,近幾年已經有一些新主流價格帶大單品推出,而且效果不錯。比如,東方樹葉、元氣森林等,飲料行業也因此成為2023年難得的增長行業;再比如,啤酒行業的燕京的U8、青啤的白啤、華潤的喜力等大單品成功推出,在啤酒行業歷史累計縮量40%的情況下仍然表現不錯。

解決縮量問題,還要回到主流換擋的轉型邏輯。從2023年開始我反復提一個概念:新主流價格帶大單品。

相比于主流換擋這個概念,新主流價格帶大單品這個詞更具體,更容易轉化為操作邏輯,已經有一批決策層感受到了這個概念的好處。

新主流價格帶大單品

新主流價格帶大單品,這是兩個概念的融合:一個是新主流價格帶,另一個是大單品。

2017年,在主流換擋曙光初現時,我寫了一篇文章《占領了一個價格帶,就占據了一個時代》,首次提出了主流價格帶的概念。

與很多人的“價格越低,銷量越大”相反,產品銷量圍繞主流價格帶呈正態分布。主流價格帶,就是銷量最大的價格帶。(見圖1)

比如,目前瓶裝水的主流價格帶是2元,銷量最大,而1元價格帶的瓶裝水漸漸被邊緣化了。

企業的產品結構調整,也不是很多人認為的做高端,而是圍繞主流價格帶布局產品。乳制品企業上一輪主流換擋產品安慕希等,替代的就是優酸乳等老主流價格帶大單品。

過去講產品升級,往往過于籠統,特別是有人覺得產品升級就是做高端,甚至做成奢侈品,更是錯誤。產品升級要在行業產生影響力,必須在新主流價格帶占據優勢。

第一,從現有產品開始,在所有主流價格帶上布局。

企業有三個層面的產品:一是實現現有銷量的產品,二是支持未來銷量的產品,三是種子產品。

未來大單品會按照下列順序涌現:種子產品→未來主流產品→現有主流產品。

產品在各個價格帶的布局,就如同種子產品,先撒下種子,哪些種子能發芽,要先試試,而且試的時間還要足夠長。湯達人、東方樹葉都是布局8—10年才爆發的大單品。

主流價格帶,就是現在行業銷量最大的價格帶。比如,啤酒的原主流價格帶是6—8元,新主流價格帶是8—10元,增長最快的價格帶是10—12元。這就是一個非常好的價格帶布局。

在縮量情況下,8—10元價格帶的增長,能夠解決行業增長問題;而10—12元價格帶在基數不大的情況下的快速增長,又為更新的主流價格帶打下了基礎。

第二,新主流價格帶要做出大單品。結構是有權重的,權重最大的要在新主流價格帶。青啤的青啤全麥、奧古特、青島純生,燕京的U8,華潤的雪花純生,構成了新主流價格帶增長的大單品。

新營銷專家方剛整理出一個啤酒行業的價格帶布局。因為布局清晰,所以啤酒行業雖然持續縮量,但頭部企業整體經營不錯。(見表1)

回看內卷激烈的行業,無不是缺乏新主流價格帶大單品。沒有向上提升的力量,就只有向下內卷。

進入互聯網時代后,快消品行業曾經流行一種說法:以后沒有百億級大單品了,只有10億級大單品。現在看來,這個說法有誤。東方樹葉就是反例。

只要中國主流價格帶升級沒有結束,就一定有誕生新大單品的空間,而且互聯網有自動創造“頭條”的能力,注意力資源向頭部自動集中,有利于創造新大單品。

雙線作戰

伊利是乳制品行業的老大,年營業收入在1300億元左右,而5個大單品就占了總營業收入的半壁江山。其中,年營業收入200多億元的大單品2個,100多億元的大單品3個。

沒有大單品的企業是沒有靈魂的。因為大單品是承載品牌的載體,讓品牌不再抽象。

大約20年前,我就提出了市場推進“三部曲”:單品突破(大單品)→產品豐富→產品結構。

沒有大單品領航,其他產品就沒有前進的動力。大單品的價值,相當于“一人得道,雞犬升天”。

更關鍵的是,大單品成為營銷的著力點,就有了營銷的抓手。

但是,每個時期都有每個時期的大單品。所有的大單品,都是那個時代消費者需求的最大公約數。無論多么強調個性化,沒有大單品的個性化,都是缺乏比較背景的個性化。

大單品之所以銷量大,就是因為占領了主流價格帶。主流價格帶,反映的也是那個時代購買力的最大公約數。

目前的市場環境,K型分化是經典的表述。K型分化,表明有的消費者在降級,有的在升級。面對K型分化怎么辦?我認為要雙線作戰。(見圖2)

在圖2中,我劃出了三個區域,分別是內卷死亡區、內卷規模區、內卷勝負區。

雙線作戰,主要指內卷規模區和內卷勝負區的雙線作戰。

內卷死亡區,這是內卷的泥潭。掉進泥潭,掙扎得越厲害,陷得越深。這個區域,大量中小企業陷入價格內卷。

低端價格內卷,很容易把品質逼入邊緣地帶,稍有不慎就會出質量問題。因此,在這個區域內卷,絕對是找死,只會橫尸遍野,批量死亡,并因此帶來行業集中度的提高。

內卷規模區的內卷,圍繞老主流價格帶的內卷,很容易擴大規模,擠壓競品。

擴大規模的原因有兩個:一是這個價格帶的內卷會吸引低端價格帶的消費者,從而擴大這個價格帶的規模;二是這個價格帶的內卷形式與低端價格帶不同。

低端價格帶的內卷以更“便宜”的方式呈現,而老主流價格帶的內卷以“占便宜”的方式呈現。“便宜”與“占便宜”,消費者的感受差別很大。

不是低端價格帶的廠家不想使用“占便宜”的內卷方式,而是渠道能力不強,終端無抓手。

內卷勝負區,嚴格來講,這個區域沒有價格內卷,只有新品推廣。內卷的是推廣方式與力度。因為這個區域的增長,能夠產生很大的勢能與利潤,關鍵時刻能夠支持內卷規模區的內卷。

雙線作戰,在內卷規模區卷了規模,在內卷勝負區推廣出勢能和利潤,最后成為勝利者。

內卷規模區的“占便宜”式內卷,難度不大;但內卷勝負區的大單品推廣,難度極大。

催生大單品

新主流價格帶大單品的推出,需要滿足三大條件:一是超前研發與前期渠道蟄伏,二是舉公司之力做品牌傳播,三是渠道以新大單品作為增量抓手盤活全渠道。

先來說超前研發與渠道蟄伏。

湯達人2008年推向市場,2016年火爆;東方樹葉推出10年,才在2023年迎來大火。

超前研發,形成新品種子。種子能不能發芽?不知道。超前研發,還意味著銷量不大。銷量不大,還要認真推。這就很難平衡了。

對于超前研發與渠道蟄伏,我強調四個方面:

第一,中國市場仍有推新主流價格帶大單品的價格空間。

中國大單品的升級空間仍然沒有結束,甚至說正處于黃金時期。前不久與一位快消品頭部企業家聊天,我們的共同觀點是:中國未來的主流價格帶會超過歐美,而現在還低于歐美。因此,中國主流價格帶還有廣闊的升級空間,要敢于在新價格帶布局。

第二,超前研發不是賭,而是試錯。

新主流價格帶比較好確定,但大單品是什么難確定。超前研發,才有更大的試錯空間。當競品的大單品成功后,雖然可以模仿,但畢竟競品確立了“正宗”地位。

第三,渠道蟄伏是核心。

既然要超前研發,就意味著投入市場時,價格有點高,市場不一定能接受。在一個以銷量反向肯定產品的時代,銷量小就意味著產品失敗,就意味著渠道會放棄。

怎么解決渠道蟄伏問題?新主流價格帶產品,一定不能全面鋪貨,要鋪向特定的終端。不搞鋪貨率考核,但一定要考核“鋪準率”,即符合條件的終端鋪貨率。

只要是推廣新品,就一定要考核鋪準率。

在沒有銷量的時候,讓超前研發的產品活下來,才有未來的新主流價格帶大單品。

渠道前期蟄伏,在目前是個難題。特別是在壓貨壓力這么大的情況下,誰愿意在“也許有未來,但現在沒銷量”的產品上下功夫呢。

東方樹葉的成功,我認為有標志性作用。至少它告訴我們:新主流價格帶產品是有機會的。

舉兩個例子。昆侖山礦泉水和恒大冰泉,兩者上市時價格差不多。

昆侖山礦泉水通過“酒水融合”做高端酒伴侶,以4—5元/瓶的價格占領了一個細分市場。隨著礦泉水的主流價格帶升級,未來當然有可能進入大眾渠道。這就是渠道蟄伏。

恒大冰泉推出時,營銷很成功,銷量很失敗。瓶裝水當時正處于從1元價格帶向2元價格帶過渡時期,而恒大冰泉5元的價格帶,既不在老主流價格帶上,也不在新主流價格帶上。但是,它卻要向終端全面鋪貨。一個種子產品,卻要進入新主流價格帶,缺乏前期蟄伏。

第四,發現大單品的苗頭。

這個有很大難度。老實說,我真不知道如何判斷。因為長期蟄伏、一朝躥紅,這已經是常態。在此之前,很難預測。

大單品的傳播與推廣

s2/J7kjhkWZaVuf01C16Pg==新主流價格帶大單品一旦蟄伏期結束,肯定要花大錢推廣。然而,你可能想不到,現在頭部企業在營銷傳播費用的投放上卻面臨著難題。因為沒有確定性的投放媒介。

大眾媒體時代,押注央視。這是大概率事件。

自媒體時代,媒體碎片化,大單品的傳播模式卻遇到難題:錢花在哪里?

快消品大眾產品,目前還沒有相應的傳播模式。曾經新消費品牌的“小紅書+B站”飽和模式,基本已經失效。

目前的IP化傳播模式,屢創傳播奇跡,卻不適合主流價格帶大單品。很少有主流價格帶大單品成為IP,而只能成為經典。

在媒體碎片化時代,線上全域營銷+線下整合營銷傳播,或許是較為可行的模式。其基本邏輯是美國西北大學教授唐·舒爾茨的整合營銷傳播理論。把所有接觸點當作傳播點,用同一個聲音說話,從而達到“同頻共振,積少成多”的效果。

大單品的推廣,過去采用大水漫灌模式。這是大生產、大傳播、大分銷的大閉環模式,花錢比較多。

現在比較好的模式是華與華的超級符號模式和我提出來的bC一體化模式,后者的特點是小閉環。在特定商圈形成b端(零售商)與C端(消費者)的高密度閉環,迅速形成區域規模。

大單品治百病

快消品各行業缺乏帶動行業進步、打開行業天花板的大單品,這是縮量時代造成目前困難的原因。縮量時代仍未結束,但在新主流價格帶推出大單品仍有多次機會。因此,我們目前不要抱怨環境,不要期望縮量會回轉,而應該聚焦新大單品,像2016年那樣,用新大單品為行業解困。

(作者:劉春雄,《銷售與市場》高級研究員,鄭州大學管理工程學院副教授)

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