智慧圖書(shū)館建設(shè)中混合式智慧學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建研究

摘要：隨著智慧圖書(shū)館建設(shè)的深入，智慧學(xué)習(xí)空間建設(shè)已然成為重中之重。之前諸多專家學(xué)者研究過(guò)智慧學(xué)習(xí)空間的建設(shè)，其研究成果至今仍有指導(dǎo)意義，但基于智慧圖書(shū)館視角，從具象的智慧服務(wù)場(chǎng)景和學(xué)習(xí)觀的角度來(lái)構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)空間的研究較少。為此，文章首先提出了貼近用戶需求的基于用戶畫(huà)像技術(shù)的智慧圖書(shū)館系統(tǒng)模型，并強(qiáng)調(diào)混合式智慧學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建是智慧圖書(shū)館建設(shè)的重點(diǎn)。隨后，文章論述了混合式智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)原則，并較為具體地闡述了實(shí)體智慧學(xué)習(xí)空間和虛擬智慧學(xué)習(xí)空間的布局設(shè)計(jì)、功能模塊與建設(shè)思路等，以期對(duì)智慧圖書(shū)館建設(shè)中混合式智慧學(xué)習(xí)空間的建設(shè)提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：智慧圖書(shū)館；智慧服務(wù)；智慧應(yīng)用系統(tǒng)；混合式智慧學(xué)習(xí)空間

【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097（2024）04—0112—10"【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2024.04.011

人類的學(xué)習(xí)方式隨著社會(huì)的發(fā)展、學(xué)習(xí)理論和相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，從最初原始的自主學(xué)習(xí)（向大自然學(xué)習(xí)、向社會(huì)學(xué)習(xí)）到工業(yè)時(shí)代的班級(jí)授課制，如今已逐漸過(guò)渡到了現(xiàn)在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的混合式學(xué)習(xí)和智慧學(xué)習(xí)。其中，智慧學(xué)習(xí)已經(jīng)成為當(dāng)前教育研究的熱點(diǎn)趨勢(shì)。目前對(duì)智慧學(xué)習(xí)沒(méi)有統(tǒng)一的定義，且在不同的發(fā)展階段、不同的社會(huì)組織，智慧學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與特征有所不同和側(cè)重^[1]。本研究認(rèn)為，智慧學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在開(kāi)放、立體、多維、智能、個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境中，借助人工智能這類先進(jìn)信息技術(shù)和手段，以相對(duì)迅速、靈活、正確、高效的方式獲取最大的學(xué)習(xí)幫助，從而促進(jìn)自身知識(shí)能力提升及智慧養(yǎng)成的新型學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)需要空間，而學(xué)習(xí)空間的發(fā)展經(jīng)歷了從原始的學(xué)習(xí)空間（室外、室內(nèi)）到班級(jí)教室（以教師為中心，教師傳授知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)接受，缺乏互動(dòng)和參與，學(xué)習(xí)效果不盡人意），再到現(xiàn)代學(xué)習(xí)空間（多媒體、交互式、數(shù)字化、線上線下混合、人工智能、智能技術(shù)與學(xué)習(xí)技術(shù)融合、隨時(shí)隨地隨需、沉浸交互、資源便捷、智慧服務(wù)、高效學(xué)習(xí)）的演變。現(xiàn)代學(xué)習(xí)空間建設(shè)的理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論^[2]，認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)、知識(shí)內(nèi)化、知識(shí)庫(kù)增益的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)資源的利用、師生交互的強(qiáng)化、知識(shí)意義的建構(gòu)等。基于多種智能技術(shù)和學(xué)習(xí)技術(shù)的混合式智慧學(xué)習(xí)空間^[3][4]正好可以滿足這些特征需求，不僅可以創(chuàng)設(shè)逼真沉浸式的學(xué)習(xí)情景，提供足量的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，推送個(gè)性化的專業(yè)情報(bào)信息，充分進(jìn)行人-人、人-機(jī)交互，還設(shè)置了科學(xué)的學(xué)習(xí)導(dǎo)航和提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議，能最大限度地調(diào)動(dòng)所有感官參與、接受學(xué)習(xí)信息刺激，從而使學(xué)習(xí)者的意義建構(gòu)更高效^[5]。隨著智慧圖書(shū)館建設(shè)的深入，在圖書(shū)館建設(shè)混合式智慧學(xué)習(xí)空間已成發(fā)展趨勢(shì)^[6][7]。

一 智慧學(xué)習(xí)空間與智慧圖書(shū)館

1 智慧學(xué)習(xí)空間

智慧學(xué)習(xí)空間的研究由來(lái)已久，許多專家學(xué)者提出過(guò)諸多見(jiàn)解。例如，楊柳^[8]認(rèn)為智慧學(xué)習(xí)空間是指一系列依托現(xiàn)代化信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建的虛擬學(xué)習(xí)空間；張曉蕾^[9]認(rèn)為智慧學(xué)習(xí)空間指具備相關(guān)智能技術(shù)支持的學(xué)習(xí)環(huán)境；王宏等^[10]探討了基于線上與線下混合的開(kāi)放智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)；趙呈領(lǐng)等^[11]對(duì)企業(yè)大學(xué)智慧學(xué)習(xí)空間進(jìn)行了研究，提出了系統(tǒng)模型和策略規(guī)劃；吳南中等^[12]研究了成人智慧學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)多類系統(tǒng)的智慧組合和大數(shù)據(jù)集體化應(yīng)用；洪玲^[13]研究了教師教育發(fā)展類智慧學(xué)習(xí)空間的內(nèi)涵、框架與實(shí)踐策略；馬駿等^[14]研究了美國(guó)小型公共圖書(shū)館智慧空間構(gòu)建的規(guī)劃路徑與服務(wù)模式；廖波^[15]則認(rèn)為圖書(shū)館智慧學(xué)習(xí)空間是實(shí)現(xiàn)館內(nèi)外信息資源互聯(lián)、檢索、導(dǎo)航、咨詢等體系建設(shè)無(wú)縫接入的學(xué)習(xí)環(huán)境；姜淑慧等^[16]提出了智慧學(xué)習(xí)空間構(gòu)建要解決的關(guān)鍵問(wèn)題；楊俊鋒等^[17]述評(píng)了國(guó)外學(xué)習(xí)空間的發(fā)展情況并提出了我國(guó)學(xué)習(xí)空間建設(shè)的四點(diǎn)啟示與建議，即物理空間與虛擬空間結(jié)合、個(gè)人空間與公共空間統(tǒng)一、信息技術(shù)與學(xué)習(xí)需求融合、學(xué)習(xí)空間與教學(xué)方法匹配等。

上述研究一方面是基于智慧學(xué)習(xí)空間的定義與內(nèi)涵進(jìn)行界定和探討，另一方面是從建設(shè)角度提出了一些不同類型智慧學(xué)習(xí)空間的建設(shè)框架、思路和策略。這些研究成果至今雖然仍有指導(dǎo)意義，然而基于智慧圖書(shū)館視角，從具象的智慧服務(wù)場(chǎng)景和有效促進(jìn)用戶學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)觀角度構(gòu)建混合式智慧學(xué)習(xí)空間的研究較少。

2"智慧圖書(shū)館

智慧圖書(shū)館的本質(zhì)是為用戶提供迅速、靈活、正確的智慧服務(wù)，主要包括智慧建筑^[18]、智慧空間、智慧管理、智慧服務(wù)等內(nèi)容^[19]，其中又以智慧服務(wù)為設(shè)計(jì)與建設(shè)的指導(dǎo)思想和終極目標(biāo)。當(dāng)前，“專心用戶需求，專注智慧服務(wù)”已成為智慧圖書(shū)館設(shè)計(jì)與建設(shè)的重要指導(dǎo)理念，而基于用戶畫(huà)像技術(shù)的智慧圖書(shū)館能夠進(jìn)一步提升智慧服務(wù)的精準(zhǔn)化、個(gè)性化、智慧化水平^[20]。因此，結(jié)合實(shí)踐建設(shè)與研究，本研究以用戶畫(huà)像技術(shù)和智慧服務(wù)為核心，提出基于用戶畫(huà)像技術(shù)的智慧圖書(shū)館系統(tǒng)模型，如圖1所示。此模型由技術(shù)支撐層、用戶畫(huà)像與資源整合層、融合匹配層和智慧服務(wù)層組成。

①技術(shù)支撐層。該層是智慧圖書(shū)館的基石。目前應(yīng)用于智慧圖書(shū)館建設(shè)、管理與服務(wù)的先進(jìn)信息技術(shù)有5G、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、RFID、OCR、MVS、GPS等，分別解決大數(shù)據(jù)量通信、大數(shù)據(jù)量計(jì)算與挖掘、萬(wàn)物互聯(lián)互通、場(chǎng)景虛擬及可視化、物件標(biāo)簽、超空間管理、人臉識(shí)別、視頻搜索與匹配、定位等問(wèn)題。

②用戶畫(huà)像與資源整合層。用戶畫(huà)像模塊是對(duì)圖書(shū)館用戶進(jìn)行信息采集與數(shù)據(jù)處理，構(gòu)建用戶需求模型的部分，包括數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)處理模塊和模型建構(gòu)模塊。資源整合模塊負(fù)責(zé)將圖書(shū)館書(shū)籍文獻(xiàn)和數(shù)字信息資源、人力資源、信息系統(tǒng)及智能設(shè)備資源、智慧空間與環(huán)境資源進(jìn)行整合，開(kāi)發(fā)智慧門戶、移動(dòng)圖書(shū)館等集成應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，為后續(xù)的智慧服務(wù)提供平臺(tái)。

③融合匹配層。該層負(fù)責(zé)將用戶畫(huà)像（包括個(gè)體畫(huà)像和群體畫(huà)像）模型中提取的特征及用戶需求跟整合后的資源與服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行融合匹配，主要采用異構(gòu)集成、內(nèi)容聚合、知識(shí)抽取、知識(shí)重組、知識(shí)圖譜、語(yǔ)義分析、關(guān)聯(lián)分析、情景分析、聚類分類、預(yù)測(cè)評(píng)估、精度檢驗(yàn)、偏好定位、相似計(jì)算、定位跟蹤、資源匹配、智能推薦等技術(shù)實(shí)現(xiàn)，最終通過(guò)圖書(shū)館智慧門戶或移動(dòng)圖書(shū)館的方式為用戶提供全方位的智慧服務(wù)。

④智慧服務(wù)層。智慧服務(wù)層主要包括六大服務(wù)場(chǎng)景，即智能式空間環(huán)境使用體驗(yàn)服務(wù)、一站式書(shū)籍文獻(xiàn)智能借閱服務(wù)、集成化數(shù)字資源檢索利用服務(wù)、智慧化信息情報(bào)專業(yè)推送服務(wù)、交互式智能應(yīng)用感知交互服務(wù)、專業(yè)性智慧館員貼心周到服務(wù)。

為了更好地實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館的智慧服務(wù)功能，混合式智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)與建設(shè)尤為重要。可以說(shuō)，混合式智慧學(xué)習(xí)空間可以最大程度地承載和滿足智慧服務(wù)層的功能需求，從而為用戶提供全方位的智慧服務(wù)。

二 混合式智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)原則

混合式智慧學(xué)習(xí)空間^[21]集實(shí)體空間與虛擬空間于一體，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G通信、人工智能等新興信息技術(shù)為支撐，具有泛在性、無(wú)縫性、感知性、適應(yīng)性、交互性等特點(diǎn)，能夠統(tǒng)一檢索、管理、共享各類數(shù)字資源，最大化資源利用率和收益覆蓋面，同時(shí)可以智能化記錄學(xué)習(xí)全過(guò)程，有效分析學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，支持多元交互與多向交互，幫助用戶進(jìn)行精準(zhǔn)決策和信息推送，實(shí)現(xiàn)線上線下學(xué)習(xí)的無(wú)縫融合，促進(jìn)學(xué)習(xí)者深層認(rèn)知能力的發(fā)展和創(chuàng)新素養(yǎng)的形成。混合式智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)原則主要有以下幾點(diǎn)：

①虛實(shí)結(jié)合原則。應(yīng)既有物理實(shí)體空間，又有網(wǎng)上虛擬空間，兩者相輔相成，相得益彰。物理實(shí)體空間包括固定區(qū)域、多維度感知授課系統(tǒng)、桌椅、講臺(tái)、書(shū)架、專業(yè)書(shū)籍文獻(xiàn)、多媒體展示系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)及設(shè)備、門禁、電動(dòng)窗簾、VR系統(tǒng)、小型會(huì)議系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，滿足現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)需求；網(wǎng)上虛擬空間包括各種應(yīng)用系統(tǒng)、工具、資源、信息、功能服務(wù)模塊等，滿足線上學(xué)習(xí)需求。

②沉浸體驗(yàn)原則。基于先進(jìn)的5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、VR、人工智能、情境感知等多種技術(shù)和設(shè)備廣泛整合、應(yīng)用的智慧學(xué)習(xí)空間，主要考慮用戶迅速、靈活、正確、高效地使用和獲取設(shè)備與資源，通過(guò)觸摸式交互、語(yǔ)音識(shí)別、體感技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘，自動(dòng)匹配用戶需求，與設(shè)備、環(huán)境、資源產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)化、真實(shí)化的有效交互，最大程度地實(shí)現(xiàn)沉浸交互。

③促進(jìn)學(xué)習(xí)原則。一是能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)空間應(yīng)重點(diǎn)考慮如何促進(jìn)用戶的學(xué)習(xí)興趣激發(fā)、學(xué)習(xí)熱情持續(xù)、學(xué)習(xí)過(guò)程優(yōu)化、學(xué)習(xí)效果提升等；二是支持多樣化學(xué)習(xí)，支持個(gè)人與群體的學(xué)習(xí)方式包括群體學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)、聯(lián)通學(xué)習(xí)等，學(xué)習(xí)空間的設(shè)備與資源更多地考慮用戶的使用和獲取效率；三是提供專業(yè)資源或信息的推送、推介等智慧服務(wù)，最大程度地促進(jìn)用戶學(xué)習(xí)。

④全面發(fā)展原則。智慧學(xué)習(xí)空間注重用戶全方位的發(fā)展，其中智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)在智能采集用戶數(shù)據(jù)、智能分析用戶學(xué)習(xí)行為、自主交流學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，為學(xué)習(xí)者思維品質(zhì)的發(fā)展、行為能力的提升和創(chuàng)造潛能的激發(fā)特別是綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供有力支撐。

三 實(shí)體智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)與建設(shè)

根據(jù)混合式智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)原則，本研究先進(jìn)行了實(shí)體智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)與建設(shè)。

1"空間布局與功能區(qū)設(shè)計(jì)

實(shí)體智慧學(xué)習(xí)空間設(shè)有群體學(xué)習(xí)區(qū)、小組討論區(qū)、個(gè)人智慧學(xué)習(xí)區(qū)、普通檢索區(qū)、特色功能區(qū)、公共服務(wù)區(qū)等主要功能區(qū)，還應(yīng)設(shè)有最新書(shū)籍展示區(qū)、建議收集區(qū)、服務(wù)臺(tái)等，其布局與功能區(qū)設(shè)計(jì)如圖2所示。

①群體學(xué)習(xí)區(qū)可以滿足一個(gè)行政班級(jí)規(guī)模的、基于各種先進(jìn)教學(xué)模式的教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展需求。配備多媒體教學(xué)系統(tǒng)、高清展示系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、小型會(huì)議系統(tǒng)等，座位可以升級(jí)為MR座椅，也可以將VR系統(tǒng)整合進(jìn)來(lái)，配備電腦及交互設(shè)備，如數(shù)據(jù)頭盔、數(shù)據(jù)手套、VR眼鏡等，以滿足虛擬仿真教學(xué)的需求。

②小組討論區(qū)有封閉空間和隔音設(shè)計(jì)，避免相互干擾或影響其他功能區(qū)的用戶，可以開(kāi)展小組討論、角色扮演和基于主題的探究式協(xié)作學(xué)習(xí)等。

③個(gè)人智慧學(xué)習(xí)區(qū)是在多媒體（電子）閱覽室電腦終端配置的基礎(chǔ)上，升級(jí)擴(kuò)展成的個(gè)人網(wǎng)上智慧學(xué)習(xí)空間，主要設(shè)備是高性能電腦及聯(lián)網(wǎng)設(shè)施（物聯(lián)網(wǎng)、WIFI、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G終端），還應(yīng)配備3D、VR系統(tǒng)所需的3D眼鏡、數(shù)字眼鏡、數(shù)據(jù)手套、數(shù)字頭盔、高清VR直播設(shè)備等。其中，高性能電腦除要求自身配置性能卓越外，還需連接公共自助服務(wù)區(qū)的所有輸出設(shè)備，并安裝館內(nèi)所有智慧應(yīng)用系統(tǒng)的使用端及配套設(shè)施。真正意義上的智慧圖書(shū)館應(yīng)包含多種智慧應(yīng)用系統(tǒng)，且在不斷地更新迭代。

④普通檢索區(qū)可以滿足一般用戶進(jìn)行館內(nèi)資源檢索與利用的需求，可以圍繞墻壁分布，也可以設(shè)置成多排多列。

⑤特色功能區(qū)是基于學(xué)校的特性及學(xué)校不同的發(fā)展階段、不同的工作主題所需創(chuàng)建各類功能區(qū)，如學(xué)校信息化建設(shè)成果展示區(qū)、數(shù)字睡眠倉(cāng)等。

⑥公共服務(wù)區(qū)配備常用的教學(xué)公用設(shè)備，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、3D打印機(jī)、掃描儀、訂書(shū)機(jī)、膠水、涂改貼等公用設(shè)備及物品。

⑦最新書(shū)籍展示區(qū)提供最新到館書(shū)籍文獻(xiàn)目錄，方便用戶取閱，以最快的速度讓新書(shū)產(chǎn)生價(jià)值；服務(wù)臺(tái)需安排人員值班，現(xiàn)場(chǎng)快速為用戶解決智慧學(xué)習(xí)空間使用方面的問(wèn)題，讓智慧學(xué)習(xí)空間發(fā)揮最大的效益。

2"智慧環(huán)境建設(shè)

實(shí)體智慧學(xué)習(xí)空間要建設(shè)一體化的節(jié)能環(huán)保安全控制系統(tǒng)^[22]，此系統(tǒng)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)環(huán)境因素中的聲光電部分進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，如分區(qū)域自動(dòng)開(kāi)關(guān)照明燈、自動(dòng)開(kāi)關(guān)窗簾、自動(dòng)開(kāi)關(guān)空調(diào)、自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)電子設(shè)備等，并做好故障應(yīng)急預(yù)案。智能調(diào)控方面，控制系統(tǒng)能根據(jù)環(huán)境變化智能調(diào)整運(yùn)行狀態(tài)，如通過(guò)安裝在學(xué)習(xí)空間內(nèi)的各種環(huán)境感應(yīng)器獲取溫度、濕度、亮度、空氣質(zhì)量等數(shù)據(jù)，由管理系統(tǒng)進(jìn)行分析判斷，并智能控制空調(diào)、照明、窗簾、排氣、凈化等。安全應(yīng)急方面，通過(guò)感應(yīng)設(shè)備保障空間設(shè)施的安全運(yùn)行，能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)空間設(shè)施、設(shè)備的異常狀況并及時(shí)進(jìn)行智能處理：如遇到機(jī)械故障、設(shè)備損壞、人為破壞等情況時(shí)，能自動(dòng)觸發(fā)警報(bào)，發(fā)送信息通知維護(hù)和安保人員處理；如遇到突發(fā)、緊急情況時(shí)，能自動(dòng)響應(yīng)預(yù)設(shè)的處理方案，自動(dòng)啟動(dòng)消防系統(tǒng)，自動(dòng)打開(kāi)應(yīng)急通道、應(yīng)急照明、語(yǔ)音播報(bào)等，引導(dǎo)用戶有序撤離，保障用戶人身安全和減少圖書(shū)館財(cái)產(chǎn)損失。

四 虛擬智慧學(xué)習(xí)空間的功能模塊設(shè)計(jì)與建設(shè)

前文介紹了物理實(shí)體智慧學(xué)習(xí)空間，下面將介紹網(wǎng)上虛擬智慧學(xué)習(xí)空間的功能模塊設(shè)計(jì)與建設(shè)。遵循混合式智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)原則，以提供智慧服務(wù)為核心的虛擬智慧學(xué)習(xí)空間包括以下幾大主要功能模塊，如圖3所示。

1"統(tǒng)一身份認(rèn)證登錄模塊

此模塊實(shí)現(xiàn)用戶進(jìn)入虛擬智慧學(xué)習(xí)空間的權(quán)限統(tǒng)一管理，可以直接使用智慧校園或智慧圖書(shū)館的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，也可以通過(guò)二次授權(quán)建立虛擬學(xué)習(xí)空間的統(tǒng)一身份認(rèn)證子系統(tǒng)。統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、一碼（一卡、一掃）通行、數(shù)據(jù)共享、資源共享、應(yīng)用互聯(lián)、個(gè)性化服務(wù)等。可以使用基于門戶、基于對(duì)象、基于角色等特征的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，如Portal^[23]、LDAP^[24]、ESB^[25]、JasigCAS^[26]等。近年來(lái)，隨著生物識(shí)別技術(shù)的進(jìn)步和身份認(rèn)證要求的提升，可以建設(shè)基于生物特征識(shí)別的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)^[27]，如人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等。

2"智能式空間環(huán)境使用體驗(yàn)服務(wù)模塊

此模塊主要包括實(shí)、虛空間登錄，網(wǎng)上預(yù)訂實(shí)虛空間，各類智慧應(yīng)用系統(tǒng)模擬體驗(yàn)，用戶生活圈服務(wù)查詢等功能。用戶可以通過(guò)智能卡、二維碼、人臉識(shí)別等軟方式進(jìn)出實(shí)體學(xué)習(xí)空間和虛擬學(xué)習(xí)空間；可以網(wǎng)上預(yù)訂普通閱覽室座位、電子閱覽室座位、學(xué)術(shù)報(bào)告廳及會(huì)議室、教師研修室、實(shí)體學(xué)習(xí)空間；可以進(jìn)入智慧應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)上體驗(yàn)及模擬使用模塊，如圖書(shū)館3D體驗(yàn)館、VR技術(shù)與數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)造的虛擬圖書(shū)館導(dǎo)航、MVS系統(tǒng)、超高清VR直播系統(tǒng)及其他類智慧應(yīng)用系統(tǒng)體驗(yàn)^[28]；還可以查詢學(xué)校一公里范圍內(nèi)的生活服務(wù)點(diǎn)，如餐飲點(diǎn)、購(gòu)物超市、健身館、電影院、休閑娛樂(lè)廳、維修點(diǎn)，為師生高品質(zhì)生活?yuàn)蕵?lè)提供查詢與定位、推介服務(wù)等。

3"一站式書(shū)籍文獻(xiàn)智能借閱服務(wù)模塊

此模塊方便用戶通過(guò)虛擬學(xué)習(xí)空間進(jìn)行紙質(zhì)資源的查詢、借閱、歸還、傳遞、預(yù)約等操作。用戶可以通過(guò)統(tǒng)一檢索系統(tǒng)查詢館藏的紙質(zhì)資源，結(jié)合RFID系統(tǒng)定位到書(shū)架位置，進(jìn)而“直奔目的地”從書(shū)架上取出書(shū)籍，并在借閱系統(tǒng)上自助完成借閱動(dòng)作，書(shū)籍的歸還則是逆向過(guò)程；可以為用戶提供圖書(shū)借閱預(yù)訂功能、到館新書(shū)預(yù)借服務(wù)，甚至可以開(kāi)展機(jī)器人送書(shū)服務(wù)；可以為用戶提供快速、準(zhǔn)確、溫暖的館際互借及文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；還可以列出借閱過(guò)的書(shū)籍記錄，設(shè)置書(shū)籍到期/逾期提醒服務(wù)功能等。此模塊可以用移植或建立鏈接的方式在虛擬智慧學(xué)習(xí)空間實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館門戶相關(guān)的功能，同時(shí)注重個(gè)性化特征與需求的滿足。

4"集成化數(shù)字資源檢索利用服務(wù)模塊

此模塊是數(shù)字圖書(shū)館、智慧圖書(shū)館的核心功能模塊，要提供一套功能強(qiáng)大、檢索齊全、精準(zhǔn)快捷的統(tǒng)一檢索系統(tǒng)平臺(tái)或統(tǒng)一檢索門戶^[29]。此模塊不僅能檢索館藏的所有紙電資源、數(shù)字資源、信息情報(bào)資源，而且要求能檢索其他合作館的資源，如縱向上的合作社區(qū)圖書(shū)館、城市圖書(shū)館、省級(jí)圖書(shū)館、國(guó)家圖書(shū)館、專項(xiàng)建設(shè)圖書(shū)情報(bào)系統(tǒng)等，以及橫向上的友好圖書(shū)館、文獻(xiàn)港、學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)級(jí)合作圖書(shū)館、圖書(shū)館聯(lián)盟等。用戶檢索到所需資源后，要進(jìn)行瀏覽、播放、下載、共享等，考慮到資源的格式與特性，應(yīng)提供齊全的閱讀器下載，最好是內(nèi)嵌入智慧門戶或個(gè)人中心，以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙閱讀。可以打造一款專用的瀏覽器，以在線閱讀目前所有格式的電子資源、數(shù)字資源、信息情報(bào)資源。同時(shí)，應(yīng)提供多媒體資源的在線播放功能，如視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)、3D、虛擬仿真場(chǎng)景等，并實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙下載，包括技術(shù)支持和使用授權(quán)，其中使用授權(quán)又包括權(quán)限管理和版權(quán)開(kāi)放等。

5"智慧化信息情報(bào)專業(yè)推送服務(wù)模塊

此模塊根據(jù)用戶的身份特征提供不同類別的、個(gè)性化的信息情報(bào)推送服務(wù)，通過(guò)對(duì)用戶基本特征、專業(yè)背景、學(xué)科領(lǐng)域、在研課題、借閱瀏覽檢索行為等數(shù)據(jù)的收集分析、特征提取、數(shù)據(jù)挖掘、智能匹配，向用戶推送相關(guān)的圖書(shū)館動(dòng)態(tài)信息、電子數(shù)字資源、專業(yè)信息情報(bào)、學(xué)科專業(yè)課題前沿等信息情報(bào)和特色資源^[30]：①普通用戶的個(gè)性化信息情報(bào)推送服務(wù)包括最新書(shū)籍、電子期刊、數(shù)字資源、我的訂閱、猜你喜歡、報(bào)刊推薦、知識(shí)導(dǎo)航、資源推送、教學(xué)學(xué)習(xí)參考、學(xué)科服務(wù)、科研信息等。②科研人員的科研類信息情報(bào)推送服務(wù)是根據(jù)科研方向和課題內(nèi)容信息，借助數(shù)據(jù)庫(kù)資源，對(duì)查找的相關(guān)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、聚類、整合，然后將加工后的文獻(xiàn)信息、學(xué)術(shù)交流信息、查新信息、學(xué)術(shù)界最新動(dòng)態(tài)等信息情報(bào)內(nèi)容推送給科研人員及團(tuán)隊(duì)。③教學(xué)人員的教學(xué)類信息情報(bào)推送服務(wù)是在圖書(shū)館開(kāi)展嵌入式教學(xué)服務(wù)，根據(jù)學(xué)院專業(yè)課程特點(diǎn)，開(kāi)展與課程教學(xué)相關(guān)的文獻(xiàn)資源推薦，如課程文獻(xiàn)、電子資源、教學(xué)參考等，并提供文獻(xiàn)檢索、信息利用等方面的服務(wù)，這樣還可以提升學(xué)生的信息發(fā)現(xiàn)、信息評(píng)價(jià)和信息利用能力。④管理人員的管理類信息情報(bào)推送服務(wù)則是根據(jù)學(xué)校需求，通過(guò)圖書(shū)館為管理人員推送相應(yīng)的管理類數(shù)據(jù)、信息與情報(bào)，如提供學(xué)科研究基礎(chǔ)、學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析、學(xué)科研究熱點(diǎn)與前沿分析、學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)分析、ESI學(xué)科指標(biāo)定期跟蹤、科研學(xué)術(shù)影響力評(píng)價(jià)、學(xué)術(shù)論文與學(xué)術(shù)期刊的分析與評(píng)價(jià)、科研成果統(tǒng)計(jì)分析等。此外，借助第三方數(shù)據(jù)分析公司的力量，還可以提供學(xué)生質(zhì)量分析報(bào)告、學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)分析報(bào)告、學(xué)生新生情況報(bào)告、畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、專業(yè)建設(shè)質(zhì)量分析報(bào)告、同類學(xué)校同類專業(yè)對(duì)標(biāo)分析報(bào)告、教師隊(duì)伍發(fā)展分析報(bào)告、學(xué)校學(xué)院發(fā)展研究報(bào)告等，為學(xué)校學(xué)院的科研發(fā)展、學(xué)科發(fā)展、學(xué)生培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、人才評(píng)價(jià)與引進(jìn)、學(xué)校發(fā)展等提供前瞻性數(shù)據(jù)研究支撐和信息情報(bào)服務(wù)。

6"交互式智能應(yīng)用感知交互服務(wù)模塊

此模塊可以為用戶提供各類先進(jìn)的智能應(yīng)用系統(tǒng)感知交互服務(wù)，如進(jìn)入移動(dòng)圖書(shū)館滿足移動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)生活的用戶需求；基于移動(dòng)圖書(shū)館提供云閱讀、云存儲(chǔ)、云共享服務(wù)；提供自建私有云或租賃公有云的云存儲(chǔ)、云共享服務(wù)；提供閱讀交流、體驗(yàn)分享、好書(shū)推薦、評(píng)價(jià)等功能；建立智慧圖書(shū)館使用論壇，內(nèi)置在線機(jī)器人客服及智能應(yīng)答系統(tǒng)；建設(shè)虛擬圖書(shū)館，以三維虛擬、直觀、立體的方式將館內(nèi)的存設(shè)布局、入館須知、門禁、館藏資源、空間管理甚至是服務(wù)功能等通過(guò)VR及數(shù)字孿生技術(shù)呈現(xiàn)在用戶面前，一鍵進(jìn)入以進(jìn)行體驗(yàn)與使用；建立MVS系統(tǒng)，對(duì)用戶所選的圖片、視頻或所處的場(chǎng)景信息（如照片、短視頻）進(jìn)行特征分析，并與多媒體資源庫(kù)中的數(shù)字資源相匹配，進(jìn)行定位和搜集，以獲取用戶所需的圖片及視頻等數(shù)字資源；開(kāi)發(fā)超高清VR直播系統(tǒng)，利用5G及VR技術(shù)、超高清視頻技術(shù)、VR視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)，使用戶佩戴VR裝備與移動(dòng)通訊設(shè)備就可以在館內(nèi)及館外收看高清視頻、全景直播，或進(jìn)行VR交互體驗(yàn)與使用；建立智慧教學(xué)輔助平臺(tái)，可以批量導(dǎo)入教師或?qū)W生的教學(xué)或?qū)W習(xí)資源，集中查詢和檢索相關(guān)的數(shù)字化資源，集中呈現(xiàn)、使用、管理、分享相關(guān)資源，也可以利用現(xiàn)有資源進(jìn)行再創(chuàng)作，衍生新的資源，還可以進(jìn)一步建成自己的資源中心、教學(xué)（學(xué)習(xí)）中心、學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，甚至是功能齊全的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)^[31]；建立智慧科研輔助平臺(tái)，全程輔助科研人員的學(xué)術(shù)工作，可以在一個(gè)界面內(nèi)完成文獻(xiàn)的管理、閱讀、筆記、文摘、創(chuàng)作、查重、投稿等工作內(nèi)容^[32]；建立大語(yǔ)言模型，如ChatGPT，文心一言等，助力用戶進(jìn)行深層次研學(xué)和創(chuàng)作。此模塊的諸多功能依賴于智慧圖書(shū)館建設(shè)的廣度與深度，只有建立相應(yīng)的智慧應(yīng)用系統(tǒng)才可能實(shí)現(xiàn)諸多的智慧交互與服務(wù)功能。

7"專業(yè)性智慧館員貼心周到服務(wù)模塊

此模塊充分體現(xiàn)專業(yè)館員的價(jià)值，定位是給用戶提供全方位的教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)迅速、靈活、正確、高價(jià)值的智慧服務(wù)這一終極目標(biāo)^[33][34]。該模塊可以展示智慧館員的聯(lián)系方式，如座機(jī)電話、移動(dòng)電話、電子郵箱地址、微信號(hào)、QQ號(hào)等，方便用戶隨時(shí)聯(lián)系專業(yè)館員；利用用戶行為數(shù)據(jù)自動(dòng)分析系統(tǒng)收集用戶的瀏覽、檢索、利用、交互行為數(shù)據(jù)并征得用戶同意，接入智慧圖書(shū)館用戶畫(huà)像系統(tǒng)，提取、挖掘用戶的需求，進(jìn)而提供或推送更精準(zhǔn)的智慧服務(wù)；提供用戶所在單位的公告通知、學(xué)科專業(yè)最新學(xué)術(shù)會(huì)議通知、專題培訓(xùn)通知、日歷提醒、在研課題進(jìn)展記錄與進(jìn)程提醒、教學(xué)時(shí)間安排提醒等，提供圖書(shū)館動(dòng)態(tài)、學(xué)科前沿、專業(yè)動(dòng)態(tài)、科研領(lǐng)域最新成果、學(xué)科專業(yè)最新到館書(shū)籍文獻(xiàn)、到館最新電子資源和數(shù)字資源、最新教學(xué)參考書(shū)目、最新教學(xué)電子資源和數(shù)字資源；提供文獻(xiàn)傳遞、館際互借、代查代檢、課題查新、成果整理、對(duì)外合作聯(lián)絡(luò)等，提供專業(yè)深入的教學(xué)科研服務(wù)，以提升用戶的收益指數(shù)，增加圖書(shū)館的專業(yè)粘性。

8"學(xué)習(xí)導(dǎo)航與在線答疑模塊

此模塊基于用戶畫(huà)像技術(shù)建立的智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可以感知用戶的學(xué)習(xí)情境，結(jié)合學(xué)習(xí)者的基本特征和學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，通過(guò)發(fā)掘與分析給出科學(xué)合理的評(píng)估和導(dǎo)航，推送合適的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源和適配的學(xué)習(xí)任務(wù)，從而幫助學(xué)習(xí)者做出正確的決策。此模塊一方面幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)更高效的學(xué)習(xí)，另一方面促進(jìn)學(xué)習(xí)者思維品質(zhì)的發(fā)展、行為能力的提升和創(chuàng)造潛能的激發(fā)。另外，由于虛擬學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)龐大、集成度高，且內(nèi)含（內(nèi)接）若干智慧應(yīng)用系統(tǒng)，功能多樣、技術(shù)含量高，故對(duì)使用者的數(shù)字素養(yǎng)有較高的要求。另外，結(jié)合具體的業(yè)務(wù)與服務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到若干業(yè)務(wù)與服務(wù)流程方面的問(wèn)題，因此必須配置在線客服，來(lái)及時(shí)解決用戶可能遇到的各種問(wèn)題。這就要求此模塊能夠可以直接聯(lián)通智慧圖書(shū)館智能應(yīng)答系統(tǒng)，另外需要安排專業(yè)技術(shù)人員在線服務(wù)，以提高虛擬學(xué)習(xí)空間的體驗(yàn)感和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。

五 結(jié)語(yǔ)

基于智慧圖書(shū)館視角的混合式智慧學(xué)習(xí)空間的建設(shè)是一項(xiàng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)含量較高的系統(tǒng)工程。為此，本研究提出了混合式智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)原則，并具體介紹了實(shí)體智慧學(xué)習(xí)空間和虛擬智慧學(xué)習(xí)空間的建設(shè)思路與方法，以期為各級(jí)、各類智慧圖書(shū)館中混合式智慧學(xué)習(xí)空間的建設(shè)提供參考。混合式智慧學(xué)習(xí)空間的設(shè)計(jì)思想及建設(shè)質(zhì)量直接決定著圖書(shū)館智慧服務(wù)的深度與質(zhì)量，其構(gòu)建的終極目標(biāo)是讓學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地接入，并隨需獲取高質(zhì)量的信息資源和智慧服務(wù)，持續(xù)促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展。可以預(yù)見(jiàn)，智慧學(xué)習(xí)空間的建設(shè)將隨著智慧學(xué)習(xí)理論的發(fā)展、各種智能技術(shù)的深入應(yīng)用、智慧圖書(shū)館業(yè)務(wù)生態(tài)的新變化，以及用戶學(xué)習(xí)生活工作方式的變遷而不斷深入，最終的形態(tài)應(yīng)該是“以知識(shí)為核”的智慧型“未來(lái)學(xué)習(xí)中心”^[35]。

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Research on the Construction of"Mixed Smart Learning Space of Smart Library

KE He-Ping """GONG Zi-Zhen""""XIE Hai-Xian

（Library， Shenzhen Polytechnic"University， Shenzhen， Guangdong， China 518055）

Abstract： With the deepening of the construction of smart library， the construction of smart learning space has become a top priority. Many experts and scholars have previously studied the construction of"intelligent"learning space， and the research results are still"instructive. However， there are few"researches"on the construction smart learning space"based on"the perspective of smart library and from the angles of concrete smart service scene"and learning"view. Therefore， this paper first put forward"a smart library system model based on user portrait"technology which was close to the"needs of user， and emphasized"that the establishment of mixed smart learning space was the focus of smart library construction. Subsequently， the design principles of mixed smart learning space were discussed， and the layout design， functional modules， and construction ideas of physical and virtual smart learning spaces were elaborated in detail， in order to provide guidance for the construction of mixed smart learning spaces in the construction of smart library.

Keywords："smart library;"smart service;"smart application system;"mixed smart learning space