數字化賦能鄉村旅游高質量發展路徑

在鄉村振興戰略不斷推進的背景下，鄉村旅游與數字化技術的融合程度不斷加深，推動了鄉村旅游管理水平的提升，同時也促進了鄉村旅游新產品、新模式的出現。此外，將數字化技術與鄉村旅游深度融合，不僅能夠提升鄉村旅游運營效率，同時也能提升游客的滿意度，從而推動鄉村旅游的高質量和可持續發展。

一、數字化對鄉村旅游高質量發展的重要性

所謂數字化賦能，是指充分發揮數字化技術的作用和優勢來促進管理效率和管理質量的提升。將數字化技術與鄉村旅游深度融合，能夠為鄉村旅游現代化建設提供強有力的技術支撐。在鄉村旅游業的發展過程中，數字化賦能發揮著至關重要的作用。首先，數字化能夠為鄉村旅游的發展注入強大的推動力，進而加快鄉村旅游的創新和升級。

其次，在鄉村旅游的發展過程中，數字化不僅能夠為其提供良好的前端口碑管理，同時，也能從后端出發為其提供必要的產業支持，因此有利于行業運營效率的提升，從而引導鄉村旅游逐步向現代化、規范化和智能化方向發展。

最后，充分利用數字化對旅游地進行改造，能夠有效提升旅游業的競爭力，在吸引更多游客的同時，促進當地村民的增收。此外，得益于數字化技術，鄉村旅游能夠以更精準、更科學的方式開展營銷活動，將線上資源與線下資源進行有機結合，加強與游客之間的互動，這不僅有利于提高營銷活動的實效性，同時也能滿足不同消費者的個性化需求。

二、數字化賦能鄉村旅游高質量發展的維度

（一）數字化賦能有利于塑造鄉村旅游管理新模式

首先，在推動鄉村旅游高質量發展過程中，旅游管理方式的變革發揮著至關重要的作用。當前，部分地區在開展鄉村旅游管理活動的過程中仍然采用傳統模式，管理方法過于僵化且缺乏活力，數字化技術的應用有利于管理技術的創新和變革。首先，數字化技術有利于促進認知水平的提升。部分地區對鄉村旅游存在著認知誤區，主要表現為重實踐輕理論或重技術輕體驗。

其次，在鄉村旅游管理活動中，信息管理占據著基礎性地位。當前，部分地區的鄉村旅游信息較為分散，這個問題對鄉村旅游協同管理目標的達成產生了不良影響。數字化技術的運用能夠有效改善這一問題，這不僅有利于打破政府、景區等主體之間的信息壁壘，同時也能整合購物、交通、飯店等各類信息，從而形成協同高效的鄉村旅游信息管理平臺，提高各主體獲取和利用信息的效率，因此有利于提高鄉村旅游管理的智能化水平。

（二）數字化賦能有利于促進鄉村旅游服務水平的提升

近年來，游客對鄉村旅游的要求發生了重大變革，單純的觀光旅游已無法滿足游客的需求。在此背景下，將鄉村旅游與數字化技術進行有機融合，能夠為游客提供更便捷、更全面且更具有個性化的服務，進而為鄉村旅游的高質量發展奠定基礎。基礎網絡建設、智能信息網絡平臺等的運用能夠幫助游客及時了解景區的情況，如景區周邊的交通。相關部門也可通過數字化技術分析游客的旅游數據，從而了解游客的需求和旅游偏好，為其調整服務方式提供參考依據，進而提高游客滿意度。

（二）數字化賦能有助于拓展鄉村旅游宣傳新渠道

宣傳渠道是影響鄉村旅游高質量發展的一大重要原因。當前，部分地區的鄉村旅游主要采用小作坊式的經營方式，大多通過發放傳單或口口相傳來達到宣傳的目的，此類營銷方式較為單一，無法滿足游客在新時期的需求。數字化技術的應用能夠幫助鄉村旅游拓展宣傳渠道，進而推動鄉村旅游高質量發展。得益于數字化技術，相關部門能夠構建鄉村文旅資源數據庫，打造一批“網紅景點”或“文化地標”，抖音、快手等直播平臺能夠為各景點的宣傳創造良好的渠道，從而加強游客與旅游景點之間的互動，以此來擴大旅游品牌的影響力。此外，數字化技術的應用能夠有效提高營銷活動的精準性，實現個性化匹配營銷，以精準的方式將營銷信息推送至旅游群體，在提高營銷效率的同時，為鄉村旅游高質量發展提供源源不斷的動力。

三、加強數字化賦能鄉村旅游業高質量發展的措施

（一）推動鄉村旅游景區高質量發展

首先，提升鄉村旅游景區自動化管理水平。鄉村旅游景區應始終堅持以游客為本的理念，充分發揮數字化技術的作用和優勢，建立綜合管理平臺。在整合游客信息的基礎上，對游客進行全面且系統的分析，了解游客的年齡、出行時間、消費水平、旅游偏好等，從而精準把握游客實際需求，并根據不同游客的實際需求為其提供高效且具有個性化的服務，在優化游客出行體驗的同時，逐步樹立良好的景區形象。

其次，加強鄉村旅游景區智能化環境保護。鄉村旅游景區應充分利用各類數字化傳感器來檢測景區的相關數據和信息，如景區的溫度、空氣質量、噪聲等，以及時發現景區環境存在的問題，并采取有針對性的措施加以解決。此外，這類信息也能方便游客進行查詢。

最后，豐富鄉村旅游景區智慧化營銷手段。鄉村旅游景區應積極引入數字化技術，建立在線預訂或支付體系，從而確保游客足不出戶即可完成景區門票的購買，并能夠快速檢票。這不僅能夠優化游客的出行體驗，同時也能幫助景區實時監控游客數量。此外，鄉村旅游景區也可以利用數字化技術來拓展服務功能，比如，開發語音指南功能，為游客提供在線解說服務或導航服務，最大限度避免游客迷路，確保游客能夠準確快速地到達目的地。在幫助游客減少麻煩的同時，提高游客對景區的滿意度。

（二）完善智能化鄉村旅游交通設施

在鄉村旅游高質量發展過程中，旅游交通發揮著不容忽視的作用。以數字化技術為依托，完善鄉村旅游景區的內外部交通設施，不僅有利于加大鄉村旅游資源開發力度，同時還有利于促進服務質量的提升。

首先，完善鄉村旅游景區外部交通設施。鄉村旅游景區應根據自身的特色來設立旅游專線。同時開發手機程序，如游客通過手機程序發出前往景區的需求時，手機程序能夠立刻為游客提供相關信息，如線路圖、乘車信息等，從而為游客提供快捷且高效的數字化交通。此外，鄉村旅游景區還應為游客提供數字化指引。景區可充分利用GPS定位技術，如游客自駕前往景區，手機客戶端能夠根據游客所選擇的目的地來為其推送旅游攻略或為其推薦路線規劃圖，幫助其了解路況信息。游客可根據導航的推送信息來進行自主選擇，數字化指引不僅能夠提高游客的出行效率，同時也能為游客提供更多個性化的出行服務。

其次，完善鄉村景區內部交通設施。一方面，應在景區內部設置能夠播放實時旅游信息的導游大屏。在游客到達景區后，可通過導游大屏來了解景區內部的交通設施或路況信息，如景區內部所設置的景區專線、停車場位置、停車位的剩余數量等，游客可根據導游大屏所提供的信息來選擇合適的旅游交通工具，從而最大程度地幫助游客避免擁堵或解決無法尋找停車位等問題，進而優化游客的旅游體驗。同時，數字導游大屏的設置還有利于緩解景區周邊交通壓力。此外，景區還可根據其實際情況為游客設置數字化旅游線路車。景區可通過無人駕駛等方式為游客提供自動講解服務，將自動感應與遠程監控手段有機結合，以此來保障游客安全。在出現突發狀況時，確保景區能夠第一時間采取措施解決。

（三）提升鄉村旅游服務質量

發展鄉村旅游的根本目的在于實現鄉村振興，促進農民增收。鄉村旅游應充分發揮5G、虛擬技術等的作用和優勢來打造有針對性的鄉村旅游公共服務平臺，通過平臺整合鄉村旅游資源，在實現鄉村旅游資源協同化的基礎上，從整體上促進鄉村旅游服務質量和服務水平的提升，進而為鄉村旅游高質量發展提供有效保障。

首先，住宿服務數字化。對于游客而言，可通過鄉村旅游公共服務平臺來自主選擇，提前預覽住宿環境、住宿條件等，并能夠通過在線平臺完成房間的預訂。此外，可通過數字化管理技術實現住宿房間的無人化管理。在到達住宿地點后，游客在通過傳感器向系統出示預訂碼后，即可快速辦理入住，這種高效便捷的方式減少了游客入住等待時間。

其次，餐飲服務數字化。充分發揮數字化技術的作用和優勢打造數字化智慧餐廳，將線上服務與線下服務進行有機結合。可通過線上服務平臺推薦或介紹周邊餐飲服務，在幫助游客了解當地餐飲特色的同時，減少其尋找餐飲場所的時間。同時優化線下餐飲平臺，確保游客能夠親身體驗當地餐飲特色。

（四）加強鄉村旅游景區數字化安全保障

近年來，國民的安全防范意識日益加強，針對這一發展趨勢，鄉村旅游景區有必要提高對數字化安全保障的重視和關注，借助GPS、5G等技術，從整體上提升景區的安全防范水平，在提升游客滿意度的同時，為鄉村旅游的高質量發展提供有效保障。

首先，鄉村旅游景區可通過數字化監控來提高安全系數。具體來說，景區可通過物聯網視頻監控系統實時監測景區的運營狀況，并借助智能視頻等實現與管理平臺的對接，以獲取視頻信息。同時通過智能系統自動化分析游客行為，如出現異常行為，系統立即觸發報警機制，并自彈出相關視頻，這不僅有利于確保景區安全，同時也能幫助景區降低巡邏壓力。

其次，安全細化，發展優化。在發生突發事件的情況下，旅游景區將受到不同程度的影響。因此，為了減少突發事件對景區所產生的不良影響，景區可充分利用云計算、大數據等技術，在出現突發事件時，及時向游客發出提醒，并更新線路，以達到保障游客出行安全的目的。

（五）加大數字化人才培育力度

在數字化賦能鄉村旅游高質量發展的過程中，數字化人才發揮著至關重要的作用，其能夠為鄉村旅游高質量發展注入源源不斷的動力。

首先，鄉村旅游應加大人才引進力度。當地政府或其他相關部門可根據鄉村旅游重點項目來推出有針對性的幫扶政策，積極引入社會資本推動鄉村旅游數字化建設，并為引進高端人才提供必要的資金保障，從而在緩解政府財政壓力的同時，為鄉村旅游發展創設良好的營商環境。

其次，可采用校企聯合培養的方式，吸引更多的大學畢業生投身鄉村旅游產業，從而為鄉村旅游發展注入更多新鮮血液。

最后，應不斷提高人才培養與服務的精準性。通過建立實訓基地、創業基地等方式，為鄉村旅游高質量發展培養更多理論知識扎實且實踐經驗豐富的綜合型人才，從而有效滿足鄉村旅游高質量發展的人才需求。

結語：

綜上所述，數字化賦能在鄉村旅游產業的升級過程中發揮著至關重要的作用。將鄉村旅游發展與數字化技術進行有機融合，不僅能夠提高資源的整合力度和應用水平，同時也有助于打造創新旅游模式和旅游產品，進而達到提升旅游產業品牌價值的目的。因此，在國家大力推行鄉村振興戰略的背景下，各級政府及旅游景區均應深刻認識到數字化技術在推動鄉村旅游高質量發展過程中的重要作用和地位，從完善智能化鄉村旅游交通設施、提升鄉村旅游服務質量、加大數字化人才培育力度等多個維度入手，從而實現數字化賦能鄉村旅游高質量發展的目的。