博物館微信公眾號運營對軍墾紅色文化傳播起到的積極作用

【摘 要】自媒體時代的來臨，微信公眾號的運營對博物館的宣傳推廣起到了積極作用，文章以新疆兵團軍墾博物館為例，文章通過對新疆兵團軍墾博物館微信公眾號用戶分析、影響力分析以及傳播技巧探討等幾個方面對微信公眾號傳播效果方面做出有益探索。

【關鍵詞】博物館；微信公眾號；文化傳播

【中圖分類號】G206；G269.27 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2024）07—244—03

以“熱愛祖國、無私奉獻、艱苦創業、開拓進取”為基本內涵的兵團精神，承載著兵團的核心價值觀，是兵團價值體系中最基礎、最核心的部分，是兵團人的精神堅守[1]。2021年，新疆生產建設兵團軍墾博物館為“把紅色資源利用好、把紅色傳統發揚好、把紅色基因傳承好”，對基本陳列進行改造提升，以《新疆生產建設兵團屯墾戍邊歷史展》為主題，通過1500余幅圖片、1500多件文物實物等，反映兵團成立近70年來，忠誠履行黨中央賦予的職責使命，熱愛祖國、無私奉獻、艱苦創業、開拓進取，為推動新疆發展、增進民族團結、維護社會穩定、鞏固國家邊防作出了不可磨滅的貢獻。

新疆兵團軍墾博物館現有的宣傳渠道比較有限，對于兵團精神的宣傳有展廳展覽和網絡兩種形式，自媒體時代的到來，較低成本的宣傳推廣通過各類新媒體取得了顯著的成效，抖音、快手、微信公眾號、微博等自媒體軟件的迅速發展崛起，數量巨大的關注度帶來的流量讓宣傳推廣有了更多的選擇。在微信公眾號的協助下，博物館可以對各類信息進行，關注后的用戶能及時獲取展館的實時動態，軍墾紅色文化的宣傳工作可由此進行，同時也能提升博物館的服務能力。

2015年7月，為創新服務方式，不斷滿足人民對美好生活的文化需求，新疆兵團軍墾博物館開通了官方微信公眾號，用博物館主體建筑原中國人民解放軍第二十二兵團辦公樓外景作為公眾號頭像。通過運維和調整，該微信公眾號已發展成為新疆兵團軍墾博物館宣傳和推廣博物館的主要媒體服務平臺。本文即以新疆兵團軍墾博物館微信公眾號為主要案例，通過分析2015年至2022年博物館微信公眾號的推送文章，關注人群，閱讀量等數據，討論微信公眾號運營對博物館陳列宣教工作起到的積極作用。

以筆者所在的新疆生產建設兵團軍墾博物館（以下簡稱新疆兵團軍墾博物館）為例，該博物館成立于1989年，位于新疆生產建設兵團第八師石河子市。是以新中國屯墾戍邊革命歷史為主要研究及陳列內容的國家二級博物館，主要有兵團革命文物保護、兵團革命文物研究、陳列展覽、紅色教育、公共服務等職責，現有館藏文物近20000件，2021年已核定兵團革命文物6908件（套），其中1999年確定國家一級革命文物29件，2005年確定二級、三級歷史文物22件。主要文物為新疆兵團成立之初代表軍墾特色的各類生產生活用品等，其中多數為在新疆生產建設兵團內征集而來，代表性文物有中國共產黨新疆軍區生產建設兵團第一屆代表大會錦旗、馬拉洋犁、20世紀50年代軍墾戰士穿過的有著296塊補丁的短皮軍大衣等。新疆兵團軍墾博物館內基本陳vR6YHbe+p9KzUeRje/zyeCNc8n46K119uttKLhSuWnQ=列為《新疆生產建設兵團屯墾戍邊歷史展》，此展覽榮獲由國家文物局主辦的2022年度“弘揚中華優秀傳統文化、培育社會vR6YHbe+p9KzUeRje/zyeCNc8n46K119uttKLhSuWnQ=主義核心價值觀”主題展覽重點推介項目。第二十屆（2022年度）全國博物館十大陳列展覽精品獎。

一、新疆兵團軍墾博物館微信公眾號發展情況分析

新疆兵團軍墾博物館從開通微信公眾平臺至2022年12月，共發布約300條推送信息，共有300000余次閱讀量，目前訂閱用戶在80000多，并保持穩定增長。其中2021年8月耗時近兩年的改陳結束，博物館正式開始試運行，試運行公告于2021年8月16日發布于博物館官方微信公眾號內，同期上線網上預約參觀程序，并發布網上預約流程，此篇文章的轉發數量五百多次，閱讀量七千多次，被其他官方微信公共號重新編輯轉發30次。博物館試運行期間，將預約程序端口設置在微信公共號內，通過關注公告號后再進行預約，使得公眾號關注度人數飛速上漲。

（一）新疆部分博物館公眾號運營情況（2022年）（詳見表1）

從關注人數和年參觀人數來看，展覽辦得好不好，觀眾的參與度是非常重要的一個衡量標準。

（二）開設功能分析

“微信公眾平臺具有突出的服務屬性，博物館借此履行了相應的公共服務職能。”新疆兵團軍墾博物館官微目前通過設置自定義菜單，開設了“最新動態、參觀導覽、服務信息”三個一級菜單，將博物館簡介、參觀預約、征集公告、陳列展覽等列入其中，觀眾可以實時了解展館動態。

（三）用戶分析

截至2022年12月31日，新疆兵團軍墾博物館官微共有粉絲82543人，相較于2015年 12月31日的85人，運營7年關注粉絲人數上漲九百多倍。

持續穩定增長的微信關注用戶，其中2020年末1372人到2021年末的36486人，同比增長了28倍，說明了 2021年改陳后的開館半年關注度的直線上升。

（四）用戶屬性

從性別分布情況來看，截至2022年12月31日，新疆兵團軍墾博物館官微的粉絲中，46.61%為女性用戶，53.19%為男性用戶，通過以上數據得出新疆兵團軍墾博物館的關注人群中男性更多。通過分析關注人群的年紀，45.31%為20歲至45歲，33.51%為46至60歲，由此可見關注的人群主要為青年至中年。

（五）推送內容

推送內容為新疆兵團的歷史、新疆兵團的發展、館內的參觀接待、各類公告、陳列展覽等方面。

（六）點擊閱讀量與文章類別

45篇文章閱讀量在500人次以上；37篇文章閱讀量在1000人次以上；20篇文章閱讀量在2000人次以上；其中閱讀量最高為7342次，內容是《開館公告》，而高閱讀量的文章集中在閉館、開館公告和兵團文物故事方面。2020年以前文章基本以公文類信息報道為主，2020年后增加了文章的類別，將更多與新疆兵團有關的內容以及文物征集的報道進行推送。

二、挖掘歷史故事，調研關注人群

新疆兵團軍墾博物館的微信公眾號是訂閱號，每天可以一次性推送8篇文章，通過后臺數據可知，推送時文章順序在前三的點擊率，閱讀量更好，為更好的宣傳兵團歷史弘揚兵團精神，此微信公眾號將與兵團歷史發展有關的經過官方微信公眾號發布過的文章進行收集整理，并定期轉發，單次只發布2—3篇文章，從而提高單篇文章的閱讀量。

文物征集是博物館的日常工作，因我館展覽主題的專一性，主要的征集文物為與兵團有關的物品，此類文物重復數量較多，受展覽面積、文物柜數量所限，并不能將所有文物都進行展出。面對此問題，博物館對新征集到的文物撰寫通訊稿件，并在微信公眾號上發布，記錄一個個普通人對新疆兵團發展的貢獻，此舉獲得文物捐贈者的一致好評。此類文章的發布，既感謝了文物捐贈者，又能對當年的歷史進行科普介紹，還能鼓勵更多的人加入文物捐贈的隊伍。例如2021年征集到的空軍航校的相關資料，2021年12月新疆兵團第六師五家渠市市民唐正剛向新疆兵團軍墾博物館捐贈了其父親唐太成的八一農學院（現新疆農業大學）畢業證等軍墾實物。半個月后，博物館工作人員根據唐太成的同學錄聯系到同為1951年空軍第四航空預科總隊來新疆的學員的田作華，田作華老人捐贈了6張與空軍第四航空預科總隊有關的老照片和1951年學校發的紀念冊2本，博物館工作人員對田作華老人來新疆的過程進行了采訪并撰寫通訊稿件發表在館方微信公眾號上，這兩次征集到的文物對于了解空軍第四航空預科總隊隊員進疆后的工作生活有重要的價值。

三、數字博物館上線

網上數字館是目前博物館最主要、最綜合的線上展示窗口，是兵團軍墾博物館在網上以數字形式的衍生，網上數字館將集成博物館實景瀏覽、展覽查看、文物查看等多種功能，提供完善的欣賞體驗服務。

全景瀏覽利用自動化高精度三維數字重建技術，獲取真實場景的三維空間點云數據，全自動真實重建場景。深度捕捉建筑空間、地面、建筑材質及紋理等信息，準確還原空間場景，多個維度720度范圍內全立體直觀查看，逼真三維場景使觀眾身臨其境。與文物三維數字化系統展示相互配合，可看到大場景內文物 3D虛擬展示（含圖文、聲畫等），能將新疆兵團軍墾博物館的現實場景通過網絡展現給海量的用戶，從而大大加深用戶對于博物館的了解，提升新疆兵團軍墾博物館的影響力。

全景圖數據采集數量為325個點，總面積1200㎡，每個點均可顯示標記地周圍720度展廳全貌。根據新疆兵團軍墾博物館的實際面積、可視范圍、以及范圍內的文物，設置每個展館的熱點標記數量，其中一層展廳92個點，二層展廳193個點，尾廳40個點。

四、新疆兵團軍墾博物館微信公眾號存在的問題及對策

（一）存在的問題

1.推送時間不固定

微信公眾號運營7年，只推送300余篇文章，推送的時間主要集中在2020年之后，受推送內容限制，不能做到每周都有與新疆兵團歷史有關的文章可以推送，故更新頻率不高且無規律。同時，推送的文章水平層次不齊，有些文章不能很好地吸引粉絲完整的閱讀，閱讀完成率不高，無法更好地發揮博物館對文化潤疆的宣傳職能。

2.關注粉絲粘合度不高

因進館參觀的預約系統與微信公眾號綁定，很多游客關注微信公眾號是為了進館參觀，參觀結束后便取消關注，并沒辦法第一時間給新關注的粉絲進行文章推送。

3.專業人才的缺乏

專業的運營團隊，可以讓微信公眾平臺的運營有達到一個良好效果。目前新疆兵團軍墾博物館官微僅有2名業務科工作人員兼管日常信息的推送，并無新媒體宣傳的專業水平，存在人員少工作量大等問題。

（二）發展對策

1.提升用戶體驗，提高影響力

首選是以國家一級博物館的官微運營模式為參考，提升現有功能：例如語音導覽、線上展覽和社會教育活動等。加大宣傳力度，新疆兵團軍墾博物館官微應利用一起可用的資源擴大對展覽的宣傳，例如在機場、車站等人流量較大的地方擺放博物館的宣傳資料；其次是充分整合利用現有資源：如短關注度較高的官方抖音號、微信公眾號、直播平臺等其他新媒體，使用多元化傳播途徑，擴大全國影響力。

2.建設專業運營團隊

提高資金投入和人才投入，將微信公眾號作為專屬品牌去推廣，時刻關注行業動態，深度了解并分析同行業閱讀量高的內容、受眾等相關信息，關注同行業的運營策略，抓住熱點以產出“爆文”。

3.整合優勢資源

新疆兵團軍墾博物館作為革命類紀念館，在官微的發展上可以加強與同類型博物館的互動聯系，合作共贏。并利用當地的旅游資源，在有各類旅游推介項目的時候積極參與，提高知名度。

五、結語

綜上所述，在提升博物館的軍墾紅色文化傳播工作方面，微信公眾號的運營有著不可替代的作用。在“大數據時代”，網絡數據的更新速度飛速遞增，各博物館微信公眾平臺屢見不鮮，并在不斷創新發展，因此想要做出獨具特色的新疆兵團軍墾博物館官微，還需要更多的嘗試，要利用好微信公眾號這一平臺，充分發揮公眾號在軍墾紅色文化傳播中起到的積極作用，做到讓兵團歷史“活”起來，把兵團精神傳下去。

參考文獻：

[1]孫國軍.大力弘揚兵團精神 推進兵團文化繁榮[N].兵團日報（漢），2023—04—24.

[2]劉璐.以微信公眾平臺為載體的博物館社會教育工作探析——以黃埔軍校舊址紀念館微信公眾號為例[J].新媒體研究，2020（7）.

[3]徐鵬威，羅彬.文化潤疆背景下博物館文化傳播路徑探究——以新疆維吾爾自治區博物館為例[J].今傳媒，2022（6）.

[4]陳述侃.淺談如何運用新媒體強化博物館宣傳工作[J].大眾文藝，2020（18）.

基金項目：本文系省級課題：兵團社會科學基金研究項目《兵團紀念館深入實施文化潤疆工程路徑研究》（項目編號：22YB27）階段性研究成果。

作者簡介：黃湘舒（1990—），女，漢族，安徽人，本科，新疆生產建設兵團軍墾博物館，文物博物館員，研究方向為博物館陳列展覽、軍墾文化研究。