一條高速路聯通四方,承載著幾代人的記憶。我們是山高人,“山高”二字不僅是我們的名字,更是我們的追求與向往。山高任鳥飛,在山高的懷抱中,我們一起飛過層層山巒;山高自有客行路,我們一起跨過激流險灘,正在朝著最高山峰奮勇進發。
70后的“篤行”西征路
2005年,老青威路封閉拆除,新威乳高速開始建設。作為新的山高人,大家背起行囊踏上了“西征”的路,赴濰萊高速、京福高速、青銀高速進行收費工作。
那是一場自東向西穿越山東的奔赴。那時的70后,正值壯年,他們有的是雙職工,孩子還小,夫妻倆只能分成兩批,交接班時大巴車停留在收費站的十五分鐘,是他們一個月里唯一能夠見面的機會?!昂⒆佑悬c發燒,回去后你一定要看著他吃藥?!薄跋掳嗪?,早點睡,注意休息。”……類似這樣的碎碎念念他們重復了多少遍,可能他們自己都數不清。就是這互相嘮叨的幾句,每次都能讓聽者心有觸動,他們有的想起了臨行前依然在睡夢中的孩子,有的想起了母親一大早起床包的“上車餃子”,有的想起了愛人送別時久久佇立的身影……但踏進收費站的那一刻,他們不再是誰的父母、誰的孩子、誰的愛人,他們是新的山高人。
作為“西征”的主力,70后們集體主義思想深厚,他們克服家庭的矛盾以及到達異地后水土不服等重重困難,展示出了堅定的信念和奉獻精神。在異地的兩年時間里,他們積極融入山高集體,和兄弟單位學業務、學技能,比內務、比訓練,練就了扎實的本領,好人好事更是層出不窮。因為始終有一份責任在激勵著他們,縱然相隔千山萬水,他們依然以無我之精神,步履堅定,努力前行。
80后的“暢和”實干路
現在的80后是運管中心的中堅力量,他們從“西征”時的稚嫩,到如今個個都能獨當一面,經歷了十年的磨礪。
威海地區是全省有名的“雪窩”,2020年的三次特大暴雪降雪量大,持續時間長,每次降雪累計都達50cm以上。作為調度指揮的威乳養護分中心殷繁文,他和同事們一起住在了工區,“五加二”“白加黑”成為工作常態,幾乎每天凌晨1點上床睡覺,4點就要起床調度。那年,他的女兒剛剛出生,正是怎么都稀罕不夠的時候。同事們都讓他早點回家,壓陣后方。他卻執意不肯。雪情就是命令,雖歸心似箭,但在除雪防滑任務最艱巨、最困難的時刻,他選擇挑擔子,干實事,保障著路美安暢。
樓房蓋的高,地基要打牢;工作做得好,技能要過硬。乳山東的業務群里,有一位“業務大拿”,他就是管理員蘇凱。他會第一時間將綠通減免目錄外的“迷惑項”分享到群里,會將入口大件運輸車輛檢查、出口兜底費率操作里容易出現的問題,逐個截屏教學。有什么不懂的業務,拿不準的難點,只要在群里提出來,他總是第一個“跳”出來解答的。
在一個炎熱的夏日,一輛貨車因為大車小標補費后,蘇凱建議司機及時修改ETC車輛信息,并將方法以短信形式發送給司機。不停擦著汗的司機,一個勁的催促著“別嘮叨啦,別騙我多花錢。”說著,頭也不回的走了。蘇凱看著手中沒有送出去的綠豆湯,無奈的搖了搖頭。但蘇凱明白,這輛車的問題還沒有解決。于是他就將車號記了下來,定期查詢該車的行駛軌跡。后來,司機行駛濰坊某收費站時依然無法通過,他想起了給他發過短信的蘇凱,便主動聯系他尋求解決方法。蘇凱接電話后沒有推脫,主動到威海市區為司機變更了ETC信息,司機十分感謝,對山東高速人的認真負責、便捷高效和持久服務稱贊不已。他也在用自己的實際行動履行為公眾提供高品質出行服務的宗旨,和所有的山高人一起實現著業暢、心暢的目標。
90后的“山高”高速路
山高是青春的山高,因為融入了太多陽光、朝氣、積極的90后,他們有著鮮明的自我意識,有著獨特的見解、創新的想法、想干能干敢干的斗志,也因為他們的加入,我們的大家庭里充滿著欣欣向榮的氣象,蓬勃向上的氣息。
她是宋佳穎,別看她年紀不大,卻是一名老兵,依舊迷戀“橄欖綠”和那桿鋼槍。現在的她是運營調度分中心的一員,她把更多的愛給了“高速藍”,給了那根電話線。自從踏入她工作的監控大廳,此起彼伏的電話鈴聲便讓她自覺進入“備戰”狀態,她的軍人氣質也凸顯了出來。不僅處理業務干凈利落、準確直接,更在出行服務中把自己練成了“方言通”、“活地圖”,她聽得懂天南海北的方言,指得清全省縱橫交錯的高速路網。
她也是“老兵服務隊”里的“向陽花”。“您好,請問有什么問題需要為您提供服務?”宋佳穎接起一通電話。這是一通求助電話,司機說他是從海陽來給威海送貨的,雨太大了,車壞在了路上,只好撥打96659求助。電話里宋佳穎聽出了司機的焦躁與不安,她一邊耐心的安撫司機情緒,引導司機打開雙閃、擺放警示牌,一邊立即與路管分中心溝通,準確的陳述了車輛位置和求助事項。路管分中心迅速行動,不到7分鐘,司機看著向他駛來的路管車,激動的大笑起來,“小姑娘,車來了,怎么這么快,怎么這么快”?!皫煾?,這是我們的職責。接下來,我們的路管人員將繼續為您服務,我也會在監控里持續關注您,請您放心、安心?!薄疤兄x你們了,山高速度真牛!”
歲月流轉,時代進步,不變的是初心使命、是山高精神。在一代一代山高人的奔跑中,我們有太多的“震撼畫面”,太多的“高光時刻”和太多值得我們銘記的“山高故事”。今天,我們見證了山東高速集團首次躋身世界500強,這是集團發展史上的里程碑,也是我們實干奮斗的新起點,我們還有很長的路要走。讓我們始終堅持“創享美好之路”的企業使命,堅持“高速致遠、暢和篤行”的企業價值觀,當好高質量發展的“急行先鋒”“中流砥柱”,攜手為“六型山高”系統工程建設提供澎湃動能。