高職院校崗位實習(xí)滿意度調(diào)查及改進策略

摘要：崗位實習(xí)是高職院校教育教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是人才培養(yǎng)一種重要方式，主要培養(yǎng)高職院校學(xué)生的教育實踐能力、職業(yè)技能與素養(yǎng)。崗位實習(xí)開展的好壞會對高職院校辦學(xué)質(zhì)量、人才培養(yǎng)和發(fā)展速度有重要影響。隨著國家對于崗位實習(xí)教育質(zhì)量越來越重視，本文基于B校畢業(yè)生崗位實習(xí)滿意度這一角度，通過問卷調(diào)查等形式收集B校2024屆崗位實習(xí)畢業(yè)生滿意度相關(guān)信息，探尋B校畢業(yè)生對崗位實習(xí)的滿意情況及相關(guān)影響因素，并對目前畢業(yè)生崗位實習(xí)滿意度現(xiàn)狀進行分析，找出存在的問題和原因，并提出提高畢業(yè)生崗位實習(xí)滿意度的建議和策略。

關(guān)鍵詞：崗位實習(xí)；滿意度；建議；策略

隨著職業(yè)教育發(fā)展環(huán)境的快速變化，崗位實習(xí)培養(yǎng)模式對于學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)都有獨特的優(yōu)勢顯現(xiàn)。職業(yè)學(xué)校學(xué)生不僅要理論知識達(dá)到一定儲備，也會要具備一定的實踐動手能力，崗位實習(xí)能提高學(xué)生的職場技能，提前獲得職場經(jīng)驗及一定的經(jīng)濟報酬，從而緩解就業(yè)壓力。學(xué)生崗位實習(xí)過程中知識、技能、心態(tài)變化的反饋，有助于學(xué)校對于崗位實習(xí)的深入探索和推動，進一步完善崗位實習(xí)工作制度。教師可以通過崗位實習(xí)的經(jīng)典案例做好在校學(xué)生的合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，提升自身教學(xué)能力和幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)意識，為職業(yè)教育科研奠定一定基礎(chǔ)；對于企業(yè)來說，通過了解學(xué)生崗位實習(xí)的滿意度，反映出企業(yè)在新入職員工培訓(xùn)，員工成長和關(guān)懷方面的不足之處，有針對性地完善企業(yè)管理制度，提高企業(yè)實習(xí)管理水平。

1高職院校學(xué)生崗位實習(xí)存在的問題及原因

《教育部關(guān)于加快高等職業(yè)教育改革促進高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知》中明確指出“高職院校要切實落實高職學(xué)生學(xué)習(xí)期間頂崗實習(xí)半年的要求，與合作企業(yè)一起加強針對崗位任職需要的技能培訓(xùn)，大力提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力”。教育部等八部門聯(lián)合印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》（2021年修訂），針對當(dāng)前職業(yè)院校學(xué)生崗位實習(xí)中存在的諸多問題，比如部分高職院校存在實習(xí)崗位與學(xué)習(xí)專業(yè)不匹配、實習(xí)過程管理不嚴(yán)密等現(xiàn)象，引起崗位實習(xí)滿意度的高低不一樣，這也是今后在崗位實習(xí)工作中亟待解決的問題。

1.1學(xué)生對崗位實習(xí)環(huán)節(jié)的認(rèn)識不足

崗位實習(xí)是職業(yè)院校教學(xué)過程中十分重要的環(huán)節(jié)，是課堂教學(xué)與實際工作相結(jié)合的平臺，是學(xué)校檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的一個過程。但是不少學(xué)生并沒有認(rèn)真對待專業(yè)實習(xí)，在實習(xí)前，對實習(xí)的具體知識缺少相應(yīng)的了解，缺乏必要的實習(xí)準(zhǔn)備；在實習(xí)時間里，部分學(xué)生常常忙于各種與就業(yè)相關(guān)的事情，將實習(xí)與就業(yè)完全割裂開來。在對B校學(xué)生問卷調(diào)查中表明，46％的人看實習(xí)單位是否有名氣，是否符合自己的意愿，若不滿，則主動放棄實習(xí)。

1.2實習(xí)崗位單一

在B校崗位實習(xí)中有些學(xué)生反映實習(xí)就是充當(dāng)流水線工人，感覺實習(xí)崗位并不與自己所學(xué)的內(nèi)容相符?！敖?jīng)過校企合作的不斷深入，高職院校也進一步提高所學(xué)專業(yè)內(nèi)容設(shè)計與社會的發(fā)展相匹配，但問卷數(shù)據(jù)顯示學(xué)生對實習(xí)崗位的滿意度偏低，反映出學(xué)生在校所學(xué)專業(yè)知識與實習(xí)崗位的工作內(nèi)容存在一定差距。排除學(xué)生自身因素影響外，有意向和學(xué)校校企合作的企業(yè)種類較少，不能完全覆蓋全部專業(yè)，工科類專業(yè)的操作崗位比較多，這就導(dǎo)致學(xué)校實習(xí)崗位不能夠合理安排。

1.3崗位實習(xí)管理不嚴(yán)密

B校崗位實習(xí)管理普遍存在“重兩頭輕過程”的問題，進入企業(yè)崗位實習(xí)需要更加科學(xué)規(guī)范、符合融合發(fā)展特點的管理模式，而這群特殊群體離開校園、家園進入社會中的安全問題也成為家長牽心的問題。學(xué)生進入企業(yè)崗位實習(xí)身份既是企業(yè)員工，又是在校學(xué)生，企業(yè)在管理起來難以把握尺度，不能第一時間掌握學(xué)生動態(tài)。學(xué)生崗位實習(xí)中出現(xiàn)交通意外、電信詐騙等情況日趨上升，學(xué)生、家長會不客觀分析原因，一味覺得就是學(xué)?；蛘咂髽I(yè)的原因，因此也會影響實習(xí)生對崗位實習(xí)安排滿意度。

1.4學(xué)生對崗位實習(xí)成效評價標(biāo)準(zhǔn)片面化

學(xué)生選擇高職院校初衷是希望校內(nèi)所學(xué)專業(yè)知識能與未來工作崗位完美匹配，通過在校學(xué)習(xí)就可以直接勝任工作崗位。學(xué)校提供的企業(yè)實習(xí)崗位也是完全符合課程所有設(shè)置，但是實際現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展飛速，科技技術(shù)進步日新月異，而這些新技術(shù)的應(yīng)用首先會體現(xiàn)在生產(chǎn)端，要經(jīng)過一定時間和經(jīng)驗數(shù)據(jù)的檢驗，才會轉(zhuǎn)化成理論知識呈現(xiàn)在教材中，所以教材知識與社會發(fā)展存在滯后現(xiàn)象無可厚非。學(xué)校專業(yè)課程的設(shè)置為學(xué)生進入本行業(yè)提供了基本認(rèn)知、路線和方法，而這些基礎(chǔ)知識就像地基一樣作用，通過學(xué)生崗位實習(xí)的主動學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗讓知識和技能得到提升，大多崗位實習(xí)安排在最后一年，有部分學(xué)生會同時面臨著專升本考試、考資格證、就業(yè)等多方面壓力，精力的分散也會對崗位實習(xí)過程產(chǎn)生消極的影響。

1.5崗位實習(xí)過程缺乏學(xué)校教師指導(dǎo)

學(xué)生頂崗實習(xí)過程中知識和技能的獲得、相關(guān)技術(shù)問題的解決，離不開學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師和實習(xí)單位師傅耐心有效的指導(dǎo)。從學(xué)校和實習(xí)單位雙方來看，實習(xí)單位對實習(xí)學(xué)生指導(dǎo)的重視程度明顯高于學(xué)校，大多數(shù)實習(xí)單位的師傅們會經(jīng)常臨場指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)。在對B校問卷調(diào)查中學(xué)生反映學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)老師臨場指導(dǎo)的很少，有近一半以上的學(xué)生沒有接受過學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師的臨場指導(dǎo)。學(xué)校對學(xué)生頂崗實習(xí)的指導(dǎo)缺失，勢必導(dǎo)致學(xué)校實習(xí)管理責(zé)任的不到位，也影響了校企雙方的有效溝通和實踐教學(xué)的質(zhì)量。

2提高高職院校學(xué)生滿意度的建議

2.1豐富選擇機制，促進崗位選擇多樣性

目前跟中職教育合作的企業(yè)看起來很多，其實歸納起來就兩個，一個是真正的用人企業(yè)，一個是教育公司。教育公司具有廣泛的人脈、校企資源優(yōu)勢，將眾多學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合起來。首先，高職院校應(yīng)該根據(jù)自身專業(yè)適合行業(yè)進行范圍初定，也可多與其他同類別院校加強溝通獲取經(jīng)驗，對于沒有合作的優(yōu)秀企業(yè)，學(xué)?？梢灾鲃友埱⒄労献骺赡苄?，盡量爭取到多樣性的實習(xí)崗位。確定合作的企業(yè)，職業(yè)院校應(yīng)嚴(yán)格考察調(diào)研實習(xí)企業(yè)資質(zhì)，實習(xí)單位名單須經(jīng)院校級黨組織會議研究確定后對外公開，簽訂長期合作協(xié)議，建立優(yōu)秀校外實習(xí)基地，與企業(yè)簽訂各種校企合作協(xié)議等書面材料，為學(xué)生崗位實習(xí)安全提供保障。

2.2加強校企合作，促進過程管理科學(xué)性

崗位實習(xí)是一個全過程需要學(xué)校、企業(yè)參與的，學(xué)校企業(yè)應(yīng)該加強合作，對學(xué)生崗位實習(xí)開展實習(xí)前、實習(xí)中、實習(xí)后的三階段培訓(xùn)。在實習(xí)前，教師介紹崗位實習(xí)的意義，引導(dǎo)學(xué)生對職業(yè)規(guī)劃做出初步設(shè)想，然后邀請企業(yè)走進課堂給學(xué)生提供崗位選擇實際介紹與經(jīng)驗分享，幫助學(xué)生能順利做好崗位選擇；學(xué)生進入企業(yè)后，企業(yè)應(yīng)該對實習(xí)生建立完善的實習(xí)培訓(xùn)體系，按照入崗前、在崗中、離崗時三個時期，讓實習(xí)學(xué)生完成認(rèn)識崗位、勝任崗位、總結(jié)崗位三個過程。在崗位實習(xí)過程中，教師應(yīng)該定期合理給予學(xué)生關(guān)懷，對不同階段的心態(tài)變化做出反饋幫助，幫助學(xué)生更快適應(yīng)身份變化；實習(xí)后，學(xué)校與企業(yè)共同分析實習(xí)情況，給每位學(xué)生建立成長手冊，給予成長意見，幫助學(xué)生更快內(nèi)化實習(xí)技能經(jīng)驗，優(yōu)秀經(jīng)驗也要做出分享，做到一個優(yōu)秀帶動全體進步，進而引導(dǎo)學(xué)生對企業(yè)崗位實習(xí)做出全面評價。

2.3強化實習(xí)安全保障，促進學(xué)生認(rèn)識全面性

崗位實習(xí)安全的保障，是保證崗位實習(xí)順利推進的重要因素，也是提高學(xué)生、家長對學(xué)校崗位實習(xí)工作滿意度的必要條件。安全宣傳教育應(yīng)貫穿全過程、每一位學(xué)生全員參與。進去企業(yè)前，學(xué)校應(yīng)做到召開安全教育專題班會，給學(xué)生通過案例分析做好安全警示教育；企業(yè)在入職培訓(xùn)中也將安全生產(chǎn)作為重中之重，更應(yīng)提供安全良好的工作環(huán)境和個人勞動保護用品，生產(chǎn)中也要做到晨會提安全、過程督安全、結(jié)束前查安全，并隨時將學(xué)生及時反饋給教師；教師要在定期關(guān)懷中強調(diào)安全，學(xué)生的情況隨時向家長反饋，通過家、校、企共關(guān)注的模式，做好崗位實習(xí)安全保障，進一步提高學(xué)生、家長對崗位實習(xí)的滿意度。

2.4完善學(xué)生實踐教學(xué)實施，為崗位實習(xí)奠定基礎(chǔ)

當(dāng)前很多高職院校缺乏實訓(xùn)設(shè)備、場地、經(jīng)費，致使培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)的用工需要，需要學(xué)校和企業(yè)合作，對于豐富專業(yè)設(shè)置、知識內(nèi)容、實踐動手形式，人才培養(yǎng)短板弱項強化、培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用人才具有進一步的指導(dǎo)作用，企業(yè)參與的實踐教學(xué)注重“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”“工學(xué)結(jié)合”，將理論與實踐結(jié)合更加密切，“把車間建在學(xué)校、把課堂設(shè)在車間”，不斷促進傳統(tǒng)教學(xué)模式改革，更能充分利用依托高校與行業(yè)的優(yōu)勢，加大實訓(xùn)基地的建設(shè)投入，加快實訓(xùn)能力的提升，切實提高了人才培養(yǎng)的針對性和適應(yīng)性，打開高職院校專業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展相互促進的可持續(xù)發(fā)展新局面，為學(xué)生崗位實習(xí)奠定基礎(chǔ)，使高職院校實踐育人邁上新征程。

2.5加速“雙師型”教師隊伍培養(yǎng)，為崗位實習(xí)學(xué)生提供更好的師資力量

目前高職院校既有扎實理論功底，又有較強實踐應(yīng)用能力的復(fù)合型教師嚴(yán)重缺乏，不能滿足當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展對學(xué)校的教學(xué)要求。學(xué)校需要和企業(yè)進一步深入合作，學(xué)?？梢园亚嗄杲處煼诺狡髽I(yè)中進行學(xué)習(xí)鍛煉，豐富教師的實踐能力，從而轉(zhuǎn)化為知識傳授給學(xué)生。還可以邀請企業(yè)擁有豐富的專業(yè)技術(shù)人員走進課堂，把外面最前沿的科技知識、社會發(fā)展形式帶給學(xué)生，拓寬學(xué)生知識面。推動高職院校更快建立一支有戰(zhàn)斗力的“雙師型”教師隊伍，為崗位實習(xí)學(xué)生提供更好的師資力量。

結(jié)語

通過對B校畢業(yè)生崗位實習(xí)滿意度問卷調(diào)查，高職院校崗位實習(xí)仍存在諸多問題，使實習(xí)學(xué)生對崗位實習(xí)滿意度偏低，如學(xué)生對崗位實習(xí)環(huán)節(jié)的認(rèn)識不足、學(xué)生對崗位實習(xí)滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)相對片面化、崗位實習(xí)崗位單一、實習(xí)過程管理制度不嚴(yán)密、崗位實習(xí)過程缺乏學(xué)校教師指導(dǎo)、崗位實習(xí)學(xué)生的權(quán)益難以保障等。在職場的競爭激烈中，學(xué)生越來越理性，崗位實習(xí)中學(xué)生最為關(guān)注的是“獲得工作經(jīng)驗”和“獲得就業(yè)機會”，最后才是“獲得實習(xí)工資”。根據(jù)這些問題，我建議在豐富選擇機制，促進崗位選擇多樣性、加強校企合作，促進過程管理科學(xué)性、強化實習(xí)安全保障，促進學(xué)生認(rèn)識全面性等方面進行完善。完善學(xué)生實踐教學(xué)實施，為崗位實習(xí)奠定基礎(chǔ)，加速“雙師型”教師隊伍培養(yǎng)，為崗位實習(xí)學(xué)生提供更好的師資力量。通過家、校、企三方共同關(guān)注，積極溝通，協(xié)同育人的方式，進一步提高學(xué)生對崗位實習(xí)的滿意度。

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課題：本文為白銀礦冶職業(yè)技術(shù)學(xué)院2023年校級科研課題《高職生崗位實習(xí)滿意度調(diào)查研究》（課題編號：Byky202313）；甘肅省就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究課題階段性研究成果，2024年甘肅省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升工程自籌項目《校企合作背景下甘肅高職院校就業(yè)質(zhì)量研究﹣以白銀礦冶職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》

作者簡介：吳昱樺（1989—），男，漢族，河北人，碩士研究生，講師，研究方向：機械工程，學(xué)生管理、就業(yè)。