
一個(gè)暴雨的夜晚,小石子般的雨點(diǎn)砸得傘面“砰砰”直響,激起朵朵水花;樹(shù)枝被壓得抬不起頭,樹(shù)葉“簌簌”地被擊落一地。路上幾乎見(jiàn)不著人影,只有昏黃的路燈。
忽然,一對(duì)老夫婦出現(xiàn)在馬路邊,他們吃力地?fù)沃话褌悖路s還是被淋濕了半邊。他倆茫然地看著空蕩蕩的馬路,四處張望,卻尋不到出租車(chē),只好費(fèi)力地從口袋里掏出手機(jī),翻找半天,撥出了某個(gè)電話(huà)。一人將手機(jī)緊緊地貼在耳邊,等了好一會(huì)兒,手臂卻無(wú)力地垂了下來(lái),顯然無(wú)人接聽(tīng)……
我想,這并不是唯一一對(duì)遭遇這種窘境的老人。
科技快速發(fā)展,越來(lái)越多的人體會(huì)到了新技術(shù)帶來(lái)的便捷,但是,很多老年人正在與這個(gè)向前奔跑的時(shí)代“脫節(jié)”。埋藏在我心底的夢(mèng)想,就是開(kāi)發(fā)一款語(yǔ)音助手,讓老年人像日常聊天一樣和它交流,就能享受到更加方便的服務(wù)。我給它取名為“COCO”。
陽(yáng)光輕柔地灑在樹(shù)葉上,落下點(diǎn)點(diǎn)光斑。老人推著坐在輪椅上的老伴停在馬路邊,掏出手機(jī),打開(kāi)“COCO”模式,說(shuō):“我想去人民醫(yī)院看看心臟,再幫我打個(gè)車(chē)。”
語(yǔ)音助手立刻幫他掛了號(hào)、叫了車(chē),又提前告知司機(jī)乘客的情況。到醫(yī)院后,它引導(dǎo)著兩位老人付款、取號(hào)、前往相應(yīng)的科室,還會(huì)幫他們記錄身體狀況……它的服務(wù)無(wú)比體貼、細(xì)致。老人不禁對(duì)老伴感嘆道:“現(xiàn)在這語(yǔ)音助手的功能真方便啊!”老伴笑著點(diǎn)點(diǎn)頭。
“語(yǔ)音助手COCO”,是老年人和智能設(shè)備交流的通道。老人和它嘮嘮嗑,就能自如地調(diào)用設(shè)備里的各種應(yīng)用;不僅如此,它還了解老人生活中常遇見(jiàn)的困難,真正做到為他們解憂(yōu),成為他們的電子“家人”。我想,這種友好的使用體驗(yàn),背后不僅需要更聰明的數(shù)據(jù)、算法、模型,還需要不被磨滅的人文關(guān)懷。
“老吾老,以及人之老。”讓老年人在智能時(shí)代也能安逸生活,是社會(huì)進(jìn)步過(guò)程中不應(yīng)被遺忘的善良。
(責(zé)任編輯 / 牛一名 美術(shù)編輯 / 韋英章)