語(yǔ)音助手COCO

一個(gè)暴雨的夜晚，小石子般的雨點(diǎn)砸得傘面“砰砰”直響，激起朵朵水花；樹(shù)枝被壓得抬不起頭，樹(shù)葉“簌簌”地被擊落一地。路上幾乎見(jiàn)不著人影，只有昏黃的路燈。

忽然，一對(duì)老夫婦出現(xiàn)在馬路邊，他們吃力地?fù)沃话褌悖路s還是被淋濕了半邊。他倆茫然地看著空蕩蕩的馬路，四處張望，卻尋不到出租車(chē)，只好費(fèi)力地從口袋里掏出手機(jī)，翻找半天，撥出了某個(gè)電話(huà)。一人將手機(jī)緊緊地貼在耳邊，等了好一會(huì)兒，手臂卻無(wú)力地垂了下來(lái)，顯然無(wú)人接聽(tīng)……

我想，這并不是唯一一對(duì)遭遇這種窘境的老人。

科技快速發(fā)展，越來(lái)越多的人體會(huì)到了新技術(shù)帶來(lái)的便捷，但是，很多老年人正在與這個(gè)向前奔跑的時(shí)代“脫節(jié)”。埋藏在我心底的夢(mèng)想，就是開(kāi)發(fā)一款語(yǔ)音助手，讓老年人像日常聊天一樣和它交流，就能享受到更加方便的服務(wù)。我給它取名為“COCO”。

陽(yáng)光輕柔地灑在樹(shù)葉上，落下點(diǎn)點(diǎn)光斑。老人推著坐在輪椅上的老伴停在馬路邊，掏出手機(jī)，打開(kāi)“COCO”模式，說(shuō)：“我想去人民醫(yī)院看看心臟，再幫我打個(gè)車(chē)。”

語(yǔ)音助手立刻幫他掛了號(hào)、叫了車(chē)，又提前告知司機(jī)乘客的情況。到醫(yī)院后，它引導(dǎo)著兩位老人付款、取號(hào)、前往相應(yīng)的科室，還會(huì)幫他們記錄身體狀況……它的服務(wù)無(wú)比體貼、細(xì)致。老人不禁對(duì)老伴感嘆道：“現(xiàn)在這語(yǔ)音助手的功能真方便啊！”老伴笑著點(diǎn)點(diǎn)頭。

“語(yǔ)音助手COCO”，是老年人和智能設(shè)備交流的通道。老人和它嘮嘮嗑，就能自如地調(diào)用設(shè)備里的各種應(yīng)用；不僅如此，它還了解老人生活中常遇見(jiàn)的困難，真正做到為他們解憂(yōu)，成為他們的電子“家人”。我想，這種友好的使用體驗(yàn)，背后不僅需要更聰明的數(shù)據(jù)、算法、模型，還需要不被磨滅的人文關(guān)懷。

“老吾老，以及人之老。”讓老年人在智能時(shí)代也能安逸生活，是社會(huì)進(jìn)步過(guò)程中不應(yīng)被遺忘的善良。

（責(zé)任編輯 / 牛一名 美術(shù)編輯 / 韋英章）