標準化引領社區品牌建設

自習近平總書記在河南考察時提出“三個轉變”10年間，科技創新成為中國品牌發展的有力支撐和強勁引擎，在新質生產力的賦能下，眾多自主品牌熠熠生輝，社區也成為眾多品牌建設的重要陣地。

社區是城鄉公共服務和城鄉治理的基本單元，同時也是品牌建設、傳播和引導消費的重要場域。品牌建設在社區深入人心，是企業、社會組織成功的重要標志。

近年來，我國積極實施品牌戰略，通過打造一批優秀的服務業品牌項目，打通服務社區群眾美好生活的“最后一公里”。但是，由于生活服務業品牌建設存在不專業、不規范的問題，使品牌并沒有發揮應有的價值并進而影響服務業品牌化的創新與發展。

針對生活服務業品牌建設面臨的新情況、新問題、新挑戰，特別是在社區面臨的短板弱項，實施服務業標準化是促進服務業品牌建設的重要推動力。通過制定和實施標準體系，對內能夠建立起相應的激勵機制和約束機制，提升企業競爭力；對外能夠樹立起企業良好的公眾形象，增強企業的社會認同感。

由中國社區發展協會聯合有志于服務社區的企事業單位和社會組織共同發起的“城鄉社區高質量發展幸福家園行動”自實施以來已初顯成效，形成黨建帶動社會力量參與基層治理的良好開局，充分發揮平臺優勢、初步建立協同機制、建立起社區志愿服務隊伍并助力打造區域品牌。幸福家園“五社聯動”新機制有力回應居民的多樣化、個性化服務需求，為政府治理同社會調節、居民自治良性互動找準路徑和方法，顯現出蓬勃向好的發展態勢，有助于將社區治理品牌具象化，推進社區治理與服務標準化建設。

當下社區治理仍存在難題待破解，例如治理與民生難題交織疊加、共治共享機制有待完善、智能治理效果不明顯、隊伍職業化水平亟待提升等。要解決這些問題，需要多措并舉，同向發力，倡導建立共建共治共享的基層治理機制、寓基層治理于公共服務之中、強化數字技術賦能基層治理、加強基層治理隊伍專業化建設等，需要服務標準化與科技手段的嵌入與推動。在強化數字技術賦能基層治理方面，需要強化數字治理理念，加強數字技術使用培訓，從“人海戰術”向“技術賦能”轉變；持續拓展數字應用場景，加快數字技術在政策宣傳、民情溝通、社區便民服務等各方面的應用，加快促使技術更好滿足人民群眾的生活需要。

自2018年“社區科協”概念提出以來，全國各地諸多鄉鎮（街道）和村（社區）科協組織都參與到基層社會治理當中。社區科普是社區居民的公共事務，事關公民素質的提升，現代人的構建，新時代也需要進一步“正本清源”。為更好解決當前科普工作存在的堵點難題，首先，倡導建立科普輔導員隊伍，例如在退休的科技工作者、教師等人才中設立科普輔導員，指導科普工作專業、有效、有序展開。其次，加強科普陣地建設，在原有社區科普講堂、青少年科普假日學校、科普長廊等基礎上開展特色化科普場館、應急救援展示等陣地設施。同時，可以圍繞居民關心的健康安全、應急避險、防電信詐騙等內容展開科普講座。值得注意的是，科普活動也需要有規范的標準來引領，需要實現真正惠民親民，提升基層科普活力。