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企業管理中運用工商管理分析確保目標實施

2024-08-10 00:00:00王琴
現代企業 2024年7期

在當今競爭激烈的商業環境中,企業管理的重要性不可忽視。而工商管理作為一門學科,為企業提供了豐富的管理理論和實踐工具,幫助企業實現高效運作和可持續發展。工商管理在企業管理中的運用,不僅可以優化組織結構和資源配置,還能指導企業的規劃和決策,提升領導能力和團隊合作,以及實施有效的控制與監督。本文將分析工商管理在企業管理中的具體應用,探討其在提升企業競爭力和創造價值方面所發揮的重要作用。通過深入理解工商管理的運用,企業可以更好地應對挑戰,實現可持續的發展目標。

一、工商管理的特點分析

1.市場導向。工商管理注重市場導向,通過市場調研和數據分析,了解市場需求、競爭對手和行業趨勢。這有助于制定市場戰略、優化產品定位,并滿足客戶需求,提高市場競爭力。

2.經濟評估與投資決策。工商管理在經濟評估和投資決策方面發揮著關鍵作用。通過風險與收益分析,幫助決策者評估投資項目的可行性,選擇最具經濟效益的項目,確保資金的有效配置和最大化利益。

3.組織結構與人力資源管理。工商管理關注組織結構和人力資源管理,通過合理劃分職責、建立績效考核機制、培養和發展人才,建立高效的組織結構,提高員工的工作效率和滿意度,推動公司的整體發展。

4.風險管理與危機應對。工商管理重視風險管理和危機應對,通過制定風險評估和控制策略,建立危機管理預案,提前識別潛在風險并制定相應的對策,保障公司的安全和穩定運營。

5.策略規劃與執行。工商管理在策略規劃和執行方面發揮著重要作用。通過分析內外部環境,制定長期發展目標,并將其轉化為具體的實施計劃和行動步驟,推動戰略的有效實施和業績的持續提升。

6.法律合規性。工商管理注重法律合規性,確保公司在經營過程中遵守相關法律法規,履行企業社會責任,維護公司聲譽和形象。這些特點幫助公司做出明智的決策,優化資源配置,提高競爭力,實現可持續發展。

二、企業管理中運用工商管理的重要性

企業管理中運用工商管理具有重要的意義和作用,主要體現在以下幾個方面。(1)提高效率和生產力:工商管理可以幫助企業建立合理的組織結構和管理流程,優化資源配置,提高生產效率和經營效益。(2)降低成本和風險:通過科學的市場調研、財務分析和成本控制,工商管理可以幫助企業降低生產成本、經營風險,提高盈利能力。(3)增強競爭力:工商管理可以幫助企業了解市場需求,制定有效的營銷策略,提高產品和服務的市場競爭力,拓展市場份額。(4)促進創新和發展:工商管理注重市場變化和行業趨勢的研究,可以幫助企業及時調整戰略,促進創新和發展,保持競爭優勢。(5)優化資源配置和利用:工商管理通過人力資源管理、財務管理等手段,可以幫助企業合理配置和充分利用各類資源,提高資源利用效率。

總的來說,工商管理在企業管理中的運用可以幫助企業提高經營效率、降低風險、增強市場競爭力,從而實現可持續發展。因此,在當今復雜多變的商業環境中,工商管理在企業管理中的重要性不言而喻。

三、企業管理中工商管理的運用分析

1.經營戰略規劃。企業的經營戰略規劃是為了確保公司在未來能夠持續穩健的發展,提升服務水平,拓展市場份額,同時有效應對競爭和行業變化。以機場為例以下是需要包含在經營戰略規劃中的一些內容。(1)市場定位與目標:經過市場分析,確定企業的市場定位,包括主要服務對象、服務范圍、服務品質等。同時明確未來的發展目標,例如旅客吞吐量、航空公司合作等方面的目標。(2)發展重點:確定公司未來發展的重點方向,可以是擴大航線網絡、提升服務質量、加強與航空公司的合作、發展物流業務等。(3)競爭策略:分析競爭對手,制定應對策略,包括價格競爭、服務差異化、市oVF6XiMvYSTf4flkbuohjA==場營銷策略等方面,以確保在競爭中保持優勢。(4)合作伙伴關系:確定與航空公司、地面服務供應商、政府部門等合作伙伴的關系,建立良好的合作模式,共同推動機場運營的發展。(5) 資源配置:根據發展戰略,合理配置人力、財務、物流等資源,確保資源的有效利用和最大化價值。(6) 風險管理:對可能影響公司發展的外部環境風險進行評估和規劃,制定相應的風險應對策略,降低風險對公司發展的影響。

總的來說,企業的經營戰略規劃是一個系統性的工作,需要結合公司內外部環境,明確發展目標,制定戰略舉措,并不斷調整和優化,以適應市場競爭和行業發展變化。

2.組織架構設計。企業組織架構設計是為了確保公司內部各個部門和崗位之間的合理協作和高效運作。以機場為例,以下是組織架構設計中各部門崗位職責。(1) 高層管理層:包括董事長、總經理等,負責公司整體戰略規劃、決策和監督工作。(2)行政部門:包括人力資源部、財務部、法務部等,負責公司的行政管理和支持服務,如招聘、培訓、薪酬福利、財務管理、法律合規等。(3) 運營管理部門:包括航班運營部、地面服務部、安全保衛部等,負責航班調度、機場地面服務、安全管理等方面的工作。(4) 市場營銷部門:負責市場調研、客戶關系管理、廣告宣傳、航空公司合作等市場推廣工作。(5) 航空物流部門:負責貨運、物流業務的管理和發展,包括貨物裝卸、倉儲、配送等環節。(6) 技術維護部門:包括設備維護部、信息技術部等,負責機場設備、信息系統的維護和更新,確保機場運作的順暢。(7) 客戶服務部門:負責旅客服務、投訴處理、客戶滿意度調查等工作,提供優質的服務體驗。組織架構應注重溝通協作和信息流動的暢通,以達到高效的工作協同和決策執行。

3.人力資源管理。招聘與選拔:根據公司的需求和崗位要求,通過招聘渠道吸引合適的人才,進行面試、評估和選拔,確保員工的能力和經驗與崗位匹配。培訓與發展:制定培訓計劃,包括新員工入職培訓、技能培訓、管理能力培訓等,以提升員工的專業素質和職業發展潛力??冃Ч芾恚航⒖冃гu估體系,定期對員工進行績效評估,以激勵優秀員工、發現問題并提供改進機會。薪酬與福利:設計合理的薪酬制度,結合員工的工作表現和市場競爭情況,給予公平合理的薪資待遇。同時,提供適當的福利和獎勵,如員工福利計劃、獎金、健康保險等,提高員工的滿意度和福利感。員工關系管理:建立良好的員工關系,加強與員工的溝通和互動,傾聽員工的意見和建議,解決員工關注的問題,確保員工的工作環境和氛圍積極向上。離職管理:對于員工的離職,進行合理的離職流程管理,包括離職手續辦理、離職調查反饋等,同時進行知識轉移和經驗傳承,以避免因員工離職而帶來的知識流失和業務中斷。員工發展路徑規劃:制定員工發展規劃和晉升機制,為員工提供明確的職業發展路徑和晉升機會,激發員工的工作動力和職業發展愿望。

4.財務管理。在企業管理中,財務管理是至關重要的一項工商管理領域。以下是財務管理在公司中的運用。(1) 預算編制與執行:財務管理幫助企業編制年度預算,包括收入、支出、投資等方面的規劃。同時,財務管理監控和控制預算執行情況,確保資源的合理利用和預算目標的實現。(2) 資金管理與流動性:財務管理負責管理公司的資金流動和流動性風險。通過合理的資金籌集、利用和投資,確保企業在日常運營中有足夠的資金儲備,并最大限度地提高資金的使用效率。(3) 財務報表與分析:財務管理負責編制和分析財務報表,如資產負債表、利潤表和現金流量表。這些報表提供了公司財務狀況的全面和準確的信息,對經營決策、投資決策和債務融資具有重要指導作用。(4) 成本控制與效益評估:財務管理幫助企業進行成本控制,通過成本核算和成本分析,確保公司在運營過程中的成本控制在合理范圍內。同時,財務管理還能對投資項目進行效益評估,為決策者提供決策依據。(5) 稅務管理與合規性:財務管理負責管理企業的稅務事務和合規性。確保公司按照相關法律法規履行稅務義務,遵守財務報告要求和會計準則,防范潛在的法律和合規風險。綜上所述,財務管理在企業管理中的運用涵蓋了預算編制與執行、資金管理與流動性、財務報表與分析、成本控制與效益評估、稅務管理與合規性等多個方面。這些運用可以幫助公司實現財務目標、降低風險、提高經營效率,從而推動公司的可持續發展。

5.決策支持。在企業管理中,工商管理在決策支持方面發揮著重要作用。以下是工商管理在公司中決策支持的運用。(1)數據分析與市場調研:工商管理通過數據分析和市場調研,幫助企業了解市場需求、競爭對手和行業趨勢。這些信息有助于決策者制定戰略決策、拓展市場份額和優化產品定位。(2)經濟評估與投資決策:工商管理可以進行經濟評估,對投資項目進行風險與收益分析,幫助企業做出合理的投資決策。包括新航線開通、設備采購等方面的決策,以確保資金的有效配置和最大化利益。(3)組織結構與人力資源管理:工商管理可以提供組織結構和人力資源管理方面的決策支持。通過合理劃分職責、設立績效考核機制、培養和發展人才,幫助企業建立高效的組織結構,提高員工的工作效率和滿意度。(4)風險管理與危機應對:工商管理可以幫助企業進行風險管理和危機應對決策。通過制定風險評估和風險控制策略,以及建立危機管理預案,提前識別潛在風險并制定相應的對策,保障公司的安全和穩定運營。(5)策略規劃與執行:工商管理幫助企業進行戰略規劃和執行決策。通過分析內外部環境,制定長期發展目標,并將其轉化為具體的實施計劃和行動步驟,推動戰略的有效實施和業績的持續提升。

綜上所述,工商管理在企業管理中決策支持的運用范圍廣泛,涉及市場調研、投資決策、組織結構與人力資源管理、風險管理與危機應對、策略規劃與執行等多個方面。這些運用有助于提供決策者所需的信息和工具,促進公司的發展和成功。

四、企業管理中運用工商管理存在的問題與對策

1.市場營銷策略不足。可能存在市場定位不清晰、營銷策略不夠精準的問題,導致市場份額和競爭力不足。針對該問題提出如下對策:(1)進行市場調研,了解蘭州中川國際機場的目標客戶群體、需求和競爭情況?;谑袌稣{研結果,確定市場定位,明確機場的核心價值和差異化優勢。(2)建立并推廣蘭州中川國際機場的品牌形象,通過有效的廣告宣傳、網絡營銷和合作伙伴關系,提升機場的知名度和美譽度,吸引更多的航空公司和旅客選擇該機場。(3)注重提升服務質量,包括便捷的登機手續、舒適的候機環境、友好的員工服務等。通過培訓和激勵員工,確保他們能夠提供專業、高效和友好的服務,提升旅客滿意度。(4)發展航線和航空公司合作:積極爭取開通新的航線,增加航空公司的合作,提供多樣化的航班選擇,滿足旅客的需求。與航空公司建立長期合作關系,共同推動機場和航空公司的發展。(5)數字化營銷和客戶關系管理:運用工商管理的數字化營銷手段,如社交媒體營銷、電子郵件營銷等,與旅客建立有效的溝通和互動。通過客戶關系管理系統,跟蹤和管理旅客信息,提供個性化的服務和定制化的推廣活動。

2.投資決策風險管理不當。在投資項目評估和決策過程中,可能存在風險評估不到位、投資決策不夠科學的問題,導致資金投入效益不佳。針對該問題需要建立科學的投資評估機制,加強對投資項目的風險評估,確保投資決策的科學性和可行性,最大限度地降低投資風險。

3.組織架構不合理??赡艽嬖诮M織結構混亂、職責不明、溝通協調不暢的問題,影響決策執行效率和公司整體運營。對此需要重新評估公司組織結構,優化崗位設置和職責劃分,加強內部溝通和協作,提高決策執行效率和公司整體運營效果。

4.人力資源管理不完善。包括但不限于人才培養不足、員工激勵機制不健全、績效考核不公平等問題,影響員工積極性和團隊合作效果。對此需要加強員工培訓和激勵機制建設,建立科學的績效考核體系,激發員工工作積極性和創造力,提升團隊合作效果和整體績效。

5.風險管理漏洞。可能存在對市場、經營、政策等方面風險的認識不足,危機應對預案不完善的問題,增加了公司經營的不確定性和風險。對此需要建立完善的風險管理體系,包括市場風險、經營風險、政策風險等方面,制定詳細的風險管理計劃和應對預案,有效應對各類風險挑戰。

6.策略執行不到位。公司制定的戰略規劃可能存在執行不力、監督不到位、目標分解不清晰等問題,導致戰略執行效果不理想。對此應將戰略目標具體化,并分解到各個部門和員工,建立有效的監督和評估機制,確保戰略目標的有效實施和落地。

7.法律合規風險。可能存在對法律法規的理解不夠深入,公司經營活動中存在合規風險,可能導致法律糾紛和聲譽受損。工商管理可以協助企業:建立健全的法律合規管理體系,包括明確合規責任部門、建立合規流程和標準、制定合規政策文件等,以確保企業各項活動符合相關法律法規;通過開展法律法規培訓,提高員工對法律合規要求的認識和理解,使他們能夠遵守相關法律法規,規范自身行為,降低違規風險;進行定期的合規審計,檢查企業各項活動是否符合法律法規要求,同時加強內部控制,防范和減少違法違規行為的發生;建立暢通的合規溝通渠道,鼓勵員工就合規問題進行反饋,及時處理并報告管理層,確保合規信息的及時傳遞和響應。

五、結語

在企業管理中,工商管理是至關重要的一環,它涉及企業的戰略規劃、市場營銷、人力資源管理、財務管理等多個方面。通過工商管理的運用,企業可以更好地適應市場變化,提高競爭力,降低風險,實現可持續發展。在企業的案例中,我們可以看到工商管理在市場營銷策略和法律合規風險管理方面的作用。通過市場調研與定位、品牌推廣、航線發展、數字化營銷等方式,工商管理幫助機場公司樹立了良好的品牌形象,擴大了市場份額,提升了競爭優勢。同時,工商管理也通過建立合規管理體系、風險評估與監測、法律法規培訓等手段,有效地降低了法律合規風險,保障了企業的穩健經營。因此,工商管理在企業管理中發揮著不可替代的作用,是企業實現長期發展所必需的關鍵要素之一。

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