高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的探索與實(shí)踐

摘要：隨著社會(huì)的快速發(fā)展和教育改革的不斷深入，大學(xué)生的心理壓力逐漸增大。面對(duì)學(xué)業(yè)、就業(yè)、人際關(guān)系等多重壓力，部分學(xué)生出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問(wèn)題。因此，建立二級(jí)心理輔導(dǎo)站成為高校心理健康教育的重要任務(wù)?；诖?，文章對(duì)高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的方案，并對(duì)高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的優(yōu)化舉措進(jìn)行綜合性探討。研究表明，高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)可以通過(guò)立體化的心理健康服務(wù)體系，采用專業(yè)的心理疏導(dǎo)方法，為學(xué)生解決各種心理問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：心理咨詢；二級(jí)心理輔導(dǎo)站；護(hù)心育人

高校通過(guò)二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)，為學(xué)生提供及時(shí)、有效的心理支持，幫助他們解決心理問(wèn)題，促進(jìn)身心健康。二級(jí)心理輔導(dǎo)站是高校心理健康教育體系的重要組成部分，其主要目標(biāo)是為學(xué)生提供及時(shí)、有效、專業(yè)的心理輔導(dǎo)服務(wù)。因此，高校要明確二級(jí)心理輔導(dǎo)站的功能定位，即作為學(xué)校心理健康教育工作的基層單位，為學(xué)生提供心理評(píng)估、咨詢、干預(yù)等服務(wù)，協(xié)助學(xué)生解決心理困擾，增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。

一、高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）高校學(xué)生基數(shù)大，心理問(wèn)題復(fù)雜

近年來(lái)，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量日益增加。一些學(xué)生在處理宿舍關(guān)系、學(xué)業(yè)等問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，導(dǎo)致出現(xiàn)心理問(wèn)題。因此，學(xué)生的心理排查、疏導(dǎo)和干預(yù)工作變得越來(lái)越重要，任務(wù)也越來(lái)越繁重。

在處理宿舍關(guān)系方面，一些學(xué)生因?yàn)樾愿?、?xí)慣等方面的差異，與室友產(chǎn)生矛盾和沖突。有些學(xué)生會(huì)選擇忍耐，而有些學(xué)生會(huì)因此產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問(wèn)題。針對(duì)這種情況，高?？梢越M織心理輔導(dǎo)、宿舍文化交流等活動(dòng)，幫助學(xué)生更好地處理宿舍關(guān)系，減少心理問(wèn)題的發(fā)生。

在學(xué)業(yè)方面，一些學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力大、成績(jī)不理想等問(wèn)題，產(chǎn)生自卑、焦慮等心理問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅會(huì)影響學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，還會(huì)影響他們的身心健康。因此，高?？梢越W(xué)業(yè)輔導(dǎo)機(jī)制，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)問(wèn)題，緩解心理壓力。

除了以上兩個(gè)方面，高校學(xué)生的心理問(wèn)題還可能涉及家庭、人際關(guān)系、自我認(rèn)知等方面。因此，高校需要建立完善的學(xué)生心理排查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理問(wèn)題，并提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。

（二）高校心理專業(yè)師資力量不足

高校心理專業(yè)師資力量的匱乏已成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。在當(dāng)前的教育環(huán)境中，學(xué)生面臨學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、未來(lái)規(guī)劃等方面的壓力，心理問(wèn)題日益凸顯。然而，由于心理專業(yè)背景的教師數(shù)量不足，部分教師缺乏必要的心理專業(yè)知識(shí)與技能，導(dǎo)致他們?cè)趹?yīng)對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)往往只能依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。這不僅影響了學(xué)生心理問(wèn)題的解決效果，還可能對(duì)學(xué)生的心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響。

（三）高校缺乏心理工作專業(yè)場(chǎng)地及資金支持

首先，缺乏心理工作專業(yè)場(chǎng)地是高校心理工作建設(shè)的一大瓶頸。目前，很多高校的心理咨詢室往往只是設(shè)在某個(gè)教學(xué)樓的角落或者學(xué)生活動(dòng)中心的一間小房間里，場(chǎng)地狹窄，環(huán)境嘈雜，難以提供舒適、安全、私密的咨詢環(huán)境。這樣的環(huán)境不僅會(huì)影響咨詢效果，還可能會(huì)讓學(xué)生感到不被重視和尊重，從而對(duì)心理咨詢失去信任和興趣。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)心理工作建設(shè)的投入，建立專門的心理咨詢中心，提供寬敞、安靜、舒適的咨詢環(huán)境，讓學(xué)生感受到溫暖和關(guān)懷。

其次，缺乏資金支持是高校心理工作建設(shè)的一個(gè)難題。心理工作需要專業(yè)的人才、先進(jìn)的設(shè)備和科學(xué)的方法，而這些都需要資金的支持。然而，很多高校在心理工作建設(shè)方面的投入非常有限，難以有效開(kāi)展心理工作。因此，高校應(yīng)加大對(duì)心理工作建設(shè)的投入力度，提供充足的資金支持，確保心理工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，高校還可以通過(guò)各種途徑籌集資金，如與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作、開(kāi)展公益活動(dòng)等，以增加心理工作的資金來(lái)源。

二、高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的方案

首先，高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站要組建一支專業(yè)的心理工作隊(duì)伍，包括心理咨詢師、心理輔導(dǎo)員、班主任等，他們都具有豐富的心理學(xué)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供專業(yè)、有效的心理幫助。同時(shí)，高校還要建立共建共防心理育人機(jī)制，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)等方面的合作，共同促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

其次，高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站要注重早發(fā)現(xiàn)、早對(duì)接、早評(píng)估、早治愈，對(duì)于心理狀態(tài)異常的學(xué)生及時(shí)采取措施，實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)、人性化關(guān)懷、規(guī)范化管理，建立學(xué)生心理檔案，定期對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的心理問(wèn)題。同時(shí)，高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站還要開(kāi)展多種形式的心理健康教育活動(dòng)，如心理健康講座、心理健康周等，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)和自我調(diào)適能力。

除此之外，高校還要建立重點(diǎn)學(xué)生關(guān)注庫(kù)和一般學(xué)生關(guān)注庫(kù)。對(duì)于重點(diǎn)學(xué)生，高校要加強(qiáng)關(guān)注和管理，定期與其家長(zhǎng)溝通，共同制訂個(gè)性化的心理干預(yù)方案；對(duì)于一般學(xué)生，高校要給予足夠的關(guān)注和幫助，通過(guò)開(kāi)展個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)，幫助他們解決日常生活中遇到的心理困擾和問(wèn)題。

三、高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)優(yōu)化實(shí)例分析

陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院已在護(hù)理學(xué)院黨建工作室內(nèi)建立“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站。“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站以“服務(wù)學(xué)生，方便學(xué)生，普惠學(xué)生”為中心，以黨建為引領(lǐng)，以學(xué)生聚集區(qū)為依托，便于學(xué)生尋找和預(yù)約，為全院學(xué)生提供一站式心理健康服務(wù)，打通“育人最后一公里”。心理輔導(dǎo)工作場(chǎng)地約100平方米，面積充裕，設(shè)施齊全，窗戶配備窗簾，達(dá)到了一定的隔音標(biāo)準(zhǔn)，給來(lái)訪學(xué)生以安全感。心理輔導(dǎo)站內(nèi)設(shè)置辦公接待區(qū)、心理檢測(cè)區(qū)、個(gè)體咨詢區(qū)、團(tuán)體輔導(dǎo)區(qū)、心理閱覽區(qū)、藝術(shù)放松區(qū)，配備相應(yīng)的沙發(fā)、辦公桌、書(shū)柜等辦公設(shè)備，以及沙盤、宣泄工具、心理圖書(shū)、多媒體等娛樂(lè)放松設(shè)備，整體環(huán)境布置以簡(jiǎn)潔、溫馨、舒適、安全為原則。

（一）建立并完善二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作流程

高校建立并完善二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作流程，是為了更好地滿足學(xué)生的心理健康需求，提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)生解決心理困擾，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。

陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站以《陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作管理辦法》為依據(jù)，建立并完善二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作規(guī)章制度和流程，制訂《“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站工作職責(zé)》《“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站資料管理制度》《心理危機(jī)干預(yù)制度》《心理委員、宿舍信息員考核制度》《家校聯(lián)系制度》等制度，為專業(yè)化心理輔導(dǎo)隊(duì)伍提供制度保障，并根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，運(yùn)用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和心理輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化流程，做好學(xué)生心理問(wèn)題的日常輔導(dǎo)。

“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站設(shè)立了專門的預(yù)約系統(tǒng)，方便學(xué)生提前預(yù)約心理輔導(dǎo)服務(wù)。接待人員非常熱情、耐心地接待來(lái)訪學(xué)生，了解學(xué)生的基本情況和需求，為學(xué)生提供合適的心理輔導(dǎo)服務(wù)。在接待學(xué)生后，“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步的心理評(píng)估，了解學(xué)生的心理狀況和需求，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為學(xué)生建立心理檔案，為后續(xù)的心理輔導(dǎo)工作提供依據(jù)。然后，心理輔導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的具體情況和需求，制訂個(gè)性化的心理輔導(dǎo)計(jì)劃，明確輔導(dǎo)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間和頻次等。最后，心理輔導(dǎo)師按照輔導(dǎo)計(jì)劃，采用合適的心理輔導(dǎo)方法和技術(shù)，為學(xué)生提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)服務(wù)。在輔導(dǎo)過(guò)程中，心理輔導(dǎo)師重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的反饋和需求，及時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)策略。

（二）探索及時(shí)有效的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站結(jié)合本院系的實(shí)際情況，建立了一套完善的學(xué)生心理健康檔案。這份檔案應(yīng)包含學(xué)生的基本信息、家庭背景、學(xué)習(xí)情況、人際交往等方面的內(nèi)容，以便心理輔導(dǎo)師能夠全面了解學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的心理問(wèn)題。同時(shí)，“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站還建立定期的心理測(cè)評(píng)制度，通過(guò)心理問(wèn)卷、面談等方式，定期評(píng)估學(xué)生的心理健康狀況，確保心理危機(jī)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)。此外，“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站還建立多渠道的心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)學(xué)生自我報(bào)告、同學(xué)互助、教師觀察等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理危機(jī)信號(hào)。在心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的實(shí)施過(guò)程中，“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站還重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和心理需求，針對(duì)不同學(xué)生的不同情況，制訂個(gè)性化的干預(yù)方案，確保心理危機(jī)干預(yù)的針對(duì)性和有效性。

（三）構(gòu)建“護(hù)心融合”的育心實(shí)踐活動(dòng)模式

為了提高心理輔導(dǎo)的實(shí)效性，陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站積極構(gòu)建“護(hù)心融合”的育心實(shí)踐活動(dòng)模式，將心理健康教育與日常教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生生活緊密結(jié)合，形成全方位、多層次、立體化的心理健康服務(wù)體系。

第一，心理健康教育課程的整合與優(yōu)化?！白o(hù)心港”心理輔導(dǎo)站與教務(wù)處等相關(guān)部門密切合作，將心理健康教育課程納入課程體系，實(shí)現(xiàn)心理健康教育與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)融合。在課程設(shè)置上，心理輔導(dǎo)師注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)案例分析、角色扮演、小組討論等形式，增強(qiáng)課程的互動(dòng)性和實(shí)效性。

第二，“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站組織豐富多彩的心理健康主題活動(dòng)，包括心理健康周、心理健康講座、心理健康沙龍等，吸引更多的學(xué)生參與其中。這些活動(dòng)圍繞心理健康知識(shí)普及、心理調(diào)適技巧培訓(xùn)、心理困惑解答等方面展開(kāi)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)知能力和自我調(diào)節(jié)能力。

第三，“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站建立了完善的心理健康服務(wù)體系，包括心理測(cè)評(píng)、心理咨詢、心理危機(jī)干預(yù)等方面。在心理測(cè)評(píng)方面，“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站采用科學(xué)、規(guī)范的測(cè)評(píng)工具和方法，確保測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性；在心理咨詢方面，組建專業(yè)的心理咨詢師隊(duì)伍，提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)；在心理危機(jī)干預(yù)方面，“護(hù)心港”心理輔導(dǎo)站建立了完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保在緊急情況下能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行干預(yù)和處理。

四、結(jié)語(yǔ)

高校建設(shè)二級(jí)心理輔導(dǎo)站是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。通過(guò)不斷探索和實(shí)踐，高校不斷完善心理輔導(dǎo)體系，提高心理服務(wù)的質(zhì)量。心理輔導(dǎo)師也要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新心理疏導(dǎo)模式，為學(xué)生的心理健康提供更加全面、專業(yè)的支持。

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基金項(xiàng)目：陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院2023年第一批二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)項(xiàng)目“‘護(hù)心港’二級(jí)心理輔導(dǎo)站”，項(xiàng)目編號(hào)：2023XGXL03。

（作者單位：陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院）