網絡輿論對大學生心理健康的消極影響及對策探究

摘要：新媒體時代，互聯網、新媒體已經成為網絡輿論發酵的重要載體，而網絡輿論也與大學生心理健康密切相關。因此，研究網絡輿論與大學生心理健康之間的關聯性尤為重要。明確互聯網的發展情況，加強網絡輿論引導，能夠有效保障大學生心理健康。文章結合當前時代背景，闡釋新媒體、網絡輿論、心理健康等概念的含義，論述網絡輿論對大學生心理健康帶來的不良影響，如道德觀模糊、非理性情緒蔓延等。文章研究認為，在此基礎上，應進一步圍繞保障大學生心理健康，提出有效的網絡輿論引導措施，包括加強網絡宣傳工作，提高對網絡輿論監管、大學生心理健康建設的重視程度；圍繞當前現實環境，構建完善的輿論響應機制，及時就突發性網絡輿論進行妥善處理；主動面對公眾質疑，進而減輕網絡輿論對大學生心理健康的影響；通過網絡平臺開展心理咨詢，借助網絡伴隨的身份虛化特點，使大學生能夠積極接受心理咨詢，與咨詢師共同解決心理問題，進而有效促進大學生心理健康。

關鍵詞：新媒體時代；網絡輿論；心理健康；不良影響；心理咨詢

中圖分類號：G441 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）08-0097-04

課題項目：本論文為2021年度山西省教育廳高等學校哲學社會科學研究項目（思想政治教育專項）“課程思政視角下高職院校輔導員與專業課教師協同育人研究”成果，項目編號：2021zSSZSX246

一、引言

信息化時代，互聯網、新媒體的高速發展孕育了網絡輿論，且與人們的生活密切相關。網絡輿論本身并不具有明確的優劣屬性，只是由于使用者不同，施加的影響因素也明顯不同，由此導致網絡輿論的屬性出現變化。

而一旦施加與社會主流思想存在差異的影響因素，將會產生消極影響，不利于個體與社會發展。大學生心智尚不成熟，容易受到不良網絡輿論影響，進而出現一些過激言行，損害自身心理健康。

因此，文章結合 新媒體時代背景，深入分析網絡輿論與大學生心理健康之間的關聯性，分析如何發揮網絡輿論的正確導向作用，有效保障和促進大學生心理健康。

二、研究背景

科技的高速發展，信息技術、互聯網技術的迭代進步，使新媒體在經濟社各個領域都得到了廣泛應用，互聯網絡由此也對大學生心理、思維等方面產生了深遠影響。

第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2023年12月，我國網民規模達10.92億人。在網民中，大學生群體占比不低。

當代大學生大都活躍在各大網絡社交平臺中。考慮到互聯網絡具有匿名的特點，網絡輿論的出現往往會帶來負面影響，而新媒體用戶也不可避免地會受到輿論的影響[1]。

不同大學生具有不同的性格和思辨能力，面對復雜的輿情時，有些人難以辨別真相。

考慮到大學生心理健康與網絡輿論信息密切相關，結合網絡的時代性特點，應充分認識到網絡輿論的重要性，深入研究大學生心理健康、網絡輿論之間的關聯，進而強化思想政治教育，幫助大學生正確看待網絡輿論，促進心理健康[2]。

因此，研究網絡輿論對大學生心理健康的影響，與新媒體時代發展特征相符，有利于促進大學生身心健康全面發展。

三、概念解讀

（一）新媒體

新媒體是當前各行業應用與研究的熱點，隨著研究內容的深入，其概念也在不斷變化。早期有學者認為，新媒體中的媒體主要指信息載體，新與舊相對應，因此新媒體即為新的信息載體。還有學者認為，新媒體與傳統媒體相對應，是借助相關終端傳遞信息的媒體形態。

通過廣泛梳理不同學者對新媒體的理解，文章最終總結新媒體的概念為：互聯網不斷發展下形成的產物，是由全新技術支撐的媒體形態[3]。與傳統媒體相比，新媒體的突出特點是互動性。新媒體能借助相關平臺、技術，實現網絡互通，并進一步支持雙向信息傳播，與傳統媒體應用的信息傳播形式具有明顯差異。

（二）網絡輿論

輿論最早被翻譯為公眾言論，具有一致性、持久性以及強烈性的特點。輿論是社會中各類現象伴隨而來的態度以及情感。有學者認為，輿論是根據個體自身理性判斷形成的具有公共性的意見。網絡輿論與傳統輿論在本質上保持一致，都是體現公眾意見的表達。而網絡輿論在范圍上更為具體，主要以網絡媒介作為依托。

眾多學者認為，網絡輿論是大多數人在互聯網上對相關熱點事件提出的觀點。還有一些學者認為，網絡輿論是互聯網用戶之間進行的交流和互動，以互聯網作為載體，用戶能根據相關熱點問題表達出具有偏向性的意見。

（三）心理健康

健康主要指在身體、心理以及社會三個方面呈現的良好狀態。心理健康是健康的重要組成部分。相關研究認為，心理健康包括四個方面，即身體、智力以及情緒方面的協調性；環境與人際關系適應能力；幸福感；能夠適應職業并發揮能力。

眾多學者認為，健康的心理能讓人感受到滿意的狀態，使人有活力，有利于開發潛能、實現自我。因此，他們認為心理健康對于身體健康具有積極意義，強調內部和外部的和諧，是每個人都應具備的一種生活狀態和人生追求。

四、網絡輿論特點

（一）隱蔽性與外顯性

網絡輿論具有隱匿性的特點，用戶以昵稱在網絡上交流，其社會身份隱形化。然而，部分輿論主體往往容易忽略自身的社會責任感，在網絡空間中言行放肆，甚至出現言語偏激的情況，導致輿論不合理化和情緒化。網絡身份的隱蔽使大學生在網絡中更加自由，他們會積極表達想法，這也凸顯了網絡輿論的外顯性。

（二）豐富性與原生性

網絡輿論涉及不同群體的信息和觀點，內容相對豐富。具體而言，在不同的輿論議題下，存在的信息也呈現出明顯的差異，涵蓋多個議題的豐富信息。同時，網絡容納了來自不同地區和階層的大學生，這使輿情主體包含多種意識形態。輿論主體能夠圍繞網絡輿論發表看法、觀點，其中也展示了差異化的價值需求[4]。

另外，在網絡輿論中，不僅有大學生客觀理性的情緒表達，也有大學生非理性的發泄，這也使輿論內容更加復雜。由于大學生表達方式個性化，因此無論是積極的言論還是消極的言論，都能以原生、立體的形式呈現。

五、網絡輿論對心理健康的消極影響以及引導措施

（一）道德觀模糊

新媒體的蓬勃發展拓展了人們獲取信息的渠道，隨時隨地可給人們帶來海量信息，但泥沙俱下、真假難辨的信息環境也容易對一些大學生的道德觀念產生消極影響。

但由于新媒體提供的信息呈現碎片化、多樣性、情緒化等特點，使得大學生在接受信息時往往只聚焦于表面或片段的內容，從而缺乏深入和全面的理解。這可能導致他們在面對復雜問題時難以運用批判性思維進行客觀審視。

對于大學生而言，當大量不同的文化和價值觀出現在互聯網新媒體并引發關注，傳統道德觀念很容易受到沖擊。

大學時期是大學生“三觀”形成的關鍵期，此時大學生心智尚不成熟，對外來文化及價值觀的認知并不理性。大學生在接觸和了解這些信息時，可能會對傳統道德產生疑問甚至發生動搖，形成模糊或者是矛盾的道德標準。在價值觀念形成和穩定的關鍵時期，他們可能迷失方向，不知如何選擇。

此外，社交媒體平臺的算法設計往往偏好推送用戶傾向于贊同的信息。這種選擇性曝光的現象被稱為網絡回音室效應，這可能加劇大學生的認知偏差，強化原有的觀點和偏見，削弱他們面對不同意見和批評的能力。這種效應在一定程度上導致了道德觀的單一化和僵化。

互聯網的匿名性和去責任感對大學生的影響也不容忽視。部分大學生可能受到網上一些負面言行的影響，例如網絡暴力、欺凌和歧視等，模仿和傳播這種言行。這些負面言行的匿名和易于傳播特性使得不道德行為在一定程度上對大學生的道德標準構成了負面影響。

道德觀念的模糊化帶來了多方面的危害。對個人而言，大學生可能在做出道德判斷和選擇時感到迷茫，無法明確區分對與錯，這會影響他們的個人品行和決策能力，造成道德上的徘徊和沖突。從社會層面看，道德標準的模糊和混亂可能導致不誠信、不公正等現象增加，削弱整個社會的道德底線，影響社會的穩定和和諧。

對未來而言，大學生作為國家的棟梁，他們的道德觀念如何，直接影響到社會的道德風貌和社會規范的建設。如果他們無法樹立和踐行主流價值觀，將難以承擔起推動社會發展進步的責任。

（二）非理性情緒蔓延

網絡社交平臺作為信息傳遞的主要途徑，其便捷、迅速和廣泛的特點能讓人們在短時間內接觸到海量信息。

然而，對于在校大學生而言，網絡信息環境的復雜性和信息內容的碎片化對他們的心理健康形成了挑戰，引發了一系列負面情緒的產生與傳播。

首先，隨著各類社交媒體和網絡論壇的興起，大學生面對海量信息的沖擊，很容易出現信息過載的問題。無休止的信息流讓人難以對其進行有效篩選和處理，尤其是在區分信息真偽方面。謠言、誤導性消息的泛濫，使得大學生很難判斷信息的準確性，進而可能導致他們的認知困惑甚至是思維定式。當他們發現自己認為真實的消息被證偽時，容易產生憤怒與失望的情緒，從而對網絡資訊的真實性產生普遍的不信任感。

其次，在網絡社交平臺上，由于信息傳播的匿名性和實時性，某些帶有情緒化色彩的內容往往更加容易激發人們的共鳴并迅速傳播。這些內容多為負面情緒，如憤怒、焦慮和悲傷等，能夠迅速吸引大眾的注意力并在用戶間形成共鳴。而大學生作為社交媒體的活躍用戶，更容易被這些負面情緒所感染，他們的情緒狀態受到網絡輿論的影響，有可能變得憤世嫉俗和郁郁寡歡。

再者，網絡的匿名性特點讓一些用戶得以在不用承擔嚴重后果的情況下發布具有攻擊性和挑釁性的言論。大學生在面對這些帶有負面情緒和攻擊性的信息時，可能缺乏足夠的心理準備和應對策略，從而容易受到負面情緒的影響，表現出非理性的情感反應。在某些極端情況下，這類非理性的情緒反應會進一步加劇網絡言論的極端化，形成一種負面情緒的傳播鏈條。

更重要的是，網絡輿論的負面影響可能會波及大學生的學習和生活。長期處在負面情緒的影響下，大學生可能變得焦慮不安，這種情緒狀況不僅會影響到他們的學習效率，也會干擾到他們的人際交往與社會適應能力。

此外，由于網絡信息帶有一定的虛擬性，大學生也可能因此形成與現實脫節的價值觀，這種認知偏差會導致他們的決策與行為出現問題。

（三）引導措施

1.加強網絡輿論引導

應切實加強網絡輿論正向引導，通過積極應用先進的新媒體技術，加大宣傳力度，進而形成正能量的輿論，有效保障大學生心理健康[5]。因此，應切實加強思想政治教育工作，實施有效的宣傳教育措施。

在實際工作中，應進一步鞏固主流媒體地位，將其作為宣傳主陣地。而主流媒體需不斷提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力，增強權威性，確保在突發性事件中發揮輿論引導作用。一旦相關熱點事件發生，大學生質疑事件處理結果、宣泄情緒時，主流媒體應及時表明態度，安撫情緒。

同時，主流媒體應加強新媒體的內容建設工作，增強其有效性。雖然多數網民認為新媒體是重要的信息來源，但不可諱言的是，不少人對互聯網、新媒體信息的真實性也存在質疑[6]。因此，應重視新媒體的內容建設，創造良好的網絡環境，有效促進大學生的心理健康。

2.完善輿論響應機制

新媒體時代，新媒體平臺成為黨和政府聯系人民群眾的重要平臺。在高校，有關部門應通過新媒體平臺能夠及時了解民意，有效回應大學生關切。由此在應對突發網絡輿論甚至網絡輿情時，才能及時規避潛在的輿論風險。

為此，可根據當前網絡輿論情況建立完善的網絡輿論響應機制。

大學生普遍具有較強的自我實現需求，通過新媒體平臺參與相關事務、表達訴求、發出聲音、提出建議，能夠有效滿足他們的訴求[7]。應當提高對大學生聲音的重視程度，傾聽其意見，及時發現并糾正個別人的不當行為。充分尊重大學生表達訴求的權利，防止大學生受到負面輿論影響，避免引發網絡輿情。同時，應該借助主流媒體及時回應公眾質疑，以保障大學生的知情權。

通過及時揭示真相、公布真實信息，避免網絡謠言滋生，防止大學生受到錯誤網絡輿論的誤導和影響。這樣有助于維護校園和諧穩定和保障大學生的心理健康。

3.開展網絡心理咨詢

網絡心理咨詢可以圍繞大學生的心理問題，配合多種方式，明確問題原因，并幫助大學生解決問題，使其形成健康的心理，增強對外部環境的適應能力[8]。

因此，高校可以提供相關網絡心理咨詢服務，利用網絡的隱匿性，讓大學生在身份虛化后更愿意向心理咨詢師傾訴煩惱。

在實際交談中，大學生也更容易客觀描述問題，剖析心理，與心理咨詢師共同努力，明確出現心理問題的原因和解決方法，進一步強化心理教育，促使大學生保持良好的心態。

4.加強信息交流

高校應切實加強與學生家庭的聯系，預見性地降低學生受到負面輿論信息的影響。高校可以主動與家長溝通，構建雙向溝通機制，并與家長合作，在了解學生思想動態的基礎上，加強學生心理健康干預和教育工作[9]。通過家校聯通，有效減輕學生受到的負面影響。

此外，高校還應切實加強心理健康教育人才培養，建設一支高素質的心理健康教育人才隊伍，強化高校心理健康教育，營造良好的校園氛圍。通過主動與大學生對話，解答疑惑，有效調控負面輿論，進一步保障學生的心理健康。

六、結語

科技發展使新媒體與大學生的聯系更加密切，互聯網絡使大學生思維更加活躍。網絡輿論與當前大學生心理特點相符，互動形式與大學生思維、情感表達、行為特點相符。

因此，網絡輿論深刻影響著大學生的現實生活，并且與大學生心理健康密切相關。

文章結合新媒體時代背景，基于網絡輿論特點，分析網絡輿論對大學生心理健康的消極影響，并由此提出應對措施，以強化對大學生的引導，進而幫助大學生在網絡輿論中堅定立場，保障和促進大學生的心理健康。

希望文章提出的引導措施能為相關研究者和實踐者提供借鑒與參考。

參考文獻：

[1] 陳凌峰.新媒體時代大學生心理健康教育與疏導機制的構建路徑探析[J].新聞研究導刊，2024，15（1）：148-150.

[2] 汪鶴.基于網絡輿情治理的高校思政教學策略研究[J].蘭州文理學院學報（社會科學版），2024，40（1）：78-82.

[3] 楊建燕.大學生網絡輿情新特點及應對策略研究[J].中國軍轉民，2023（22）：77-78.

[4] 張一茗.重大突發事件網絡輿情受眾參與行為的影響因素及路徑研究[D].長春：吉林大學，2023.

[5] 王紫千.網絡輿情對大學生價值觀的影響及引導研究[D].長春：長春理工大學，2022.

[6] 黃鶴.高校突發事件網絡輿情演化及應對策略研究[D].哈爾濱：哈爾濱師范大學，2022.

[7] 趙琛.高校突發事件網絡輿情應急管理體系研究[D].鄭州：鄭州航空工業管理學院，2022.

[8] 向清禮.自媒體時代網絡輿情對大學生思想政治教育的挑戰及其對策研究[D].長春：東北師范大學，2022.

[9] 祁昕，周鳳玲.網絡輿情視域下大學生社會主義核心價值觀的培育[J].新課程研究，2021（36）：71-72.

作者簡介 朱曉曉，助教，研究方向：學生管理、大學生思政教育。 李潤田，助教，研究方向：學生管理、大學生思政教育。