重塑積極的人際關系

【關鍵詞】交往輔導；人際鏈接；重塑關系

【中圖分類號】G448" 【文獻標志碼】C" 【文章編號】1005-6009（2024）24-0077-02

【作者簡介】蔡素文，上海市寶山區教育學院（上海，201999）心理健康教研員，高級教師，上海市寶山區德育雙中心融合建設研究基地副主任，上海市中小學心理輔導協會理事。

當前，人際關系在中小學校園中的重要性日益凸顯。和諧的生生關系、師生關系能讓學生感受到被關注和支持，有助于學生成長，也能推動良好的校園心理氛圍的形成。心理健康教師在人際交往輔導時要引導學生重塑積極的人際關系。

一、各大心理流派對“關系”的探索

關系作為人類生活中不可或缺的一部分，一直以來備受各大心理學流派的關注。

精神分析學派強調積極的人際關系是人類的根本動力所在，認為心理咨詢師的重要工作之一是引導來訪者關注關系，對關系進行思考，進而更好地理解關系。在咨詢過程中，心理咨詢師通過咨詢技術將來訪者從移情關系轉換到真實關系，協同來訪者面對、理解、處理現實關系中的矛盾和沖突。

行為主義學派強調關系中的刺激性與反應性，認為行為是環境刺激和個體反應共同影響的結果，關系中的個體通過刺激與反應來塑造互動行為，進而建立、維系或者改變關系。

人本主義學派強調關系中的個體自我實現和成長，認為健康的關系能夠促進個體的自我認知和自我實現。其代表人物卡爾·羅杰斯提出的“無條件積極關注”理念倡導在關系中給予對方充分的接納和理解，以促進個體的自我發展和成熟。

認知心理學派強調關系是個體認知過程的反映，認為在個體關系中通過解讀和重構對方的行為和意圖來理解關系和建立關系。如在溝通中，個體根據自己的認知圖式來解讀對方的話語，從而影響關系的質量和深度。

總之，各大心理流派雖然對關系所持的觀點各有側重，但都體現了對關系問題的深刻洞察和持續探索。通過對這些觀點的分析和對比，心理健康教師可全面理解關系的本質及影響因素，為協助來訪學生建立健康、有益的人際關系提供理論支持。

二、重塑積極人際關系的策略

在人際交往輔導過程中，心理健康教師要與來訪學生共同探討構建有效的人際鏈接及重塑積極人際關系的策略，提升中小學生的人際互動技能與社會適應能力，促進他們的成長和發展。

1.同理與傾聽

首先，培養來訪學生的同理心，鼓勵其從他人的角度感受和理解，認同他們的情感和體驗，增強情感聯系及產生共鳴。其次，與來訪學生探討傾聽的重要性，引導其通過內在傾聽，了解自己的內在需要與期待，理解自己；通過專注傾聽，聽到他人的內在需求與期待，試圖理解對方；通過整體傾聽，將自我與他人聯系，將彼此的內在需求與行為表現聯系起來。最后，通過認可、提問、澄清、支持等咨詢技術，讓來訪學生覺察自我、了解他人，并且將雙方的沖突與彼此的內在需求聯系起來，更好地理解自我與他人，為建立積極人際關系創造條件。案例1中，心理健康教師在第3次咨詢時讓來訪學生學習傾聽技巧。輔導結束時，來訪學生表示學習傾聽技巧讓自己擁有了穩定的情緒，能夠理解同學的行為，對于今后的人際交往也有了信心。

2.表達與回應

積極的溝通有助于消除人際互動中的阻礙，解決問題。一是引導來訪學生將沖突情境“回放”，梳理雙方在沖突情境中的表達與回應。接著，進一步協助來訪學生厘清自身在沖突情境中的不合理的、不符合邏輯的、與事實不符的非理性信念，找到沖突中的攻擊性語言和情緒化表達。二是與來訪學生一起預見沖突后果，選擇更為理性、客觀的表達與回應，如鼓勵、贊美他人，感謝他人的表達，引導其認識到客觀、理性、真誠的表達與回應有助于消除溝通中的盲區與誤會，增進雙方的理解，重新建立關系。案例3中，心理健康教師運用非暴力溝通的四要素“觀察、感受、需要、請求”，讓來訪學生練習對話技巧，在尊重他人感受、不攻擊指責對方的同時表達合理需求，促進問題解決。

3.接納與感恩

心理健康教師首先要與來訪學生探討“接納”話題，讓其理解每個生命個體都是獨一無二的，要重視自己，并且珍惜自身擁有。其次，引導來訪學生在自我接納的基礎上，打開生命格局，客觀地看待關系中的他人，嘗試理解、接納、尊重他人的觀點和感受，同理他人，理解與體諒他人。案例1中，心理健康教師運用家庭治療師薩提亞五種溝通姿態：指責型、討好型、超理智型、打岔型、表里一致型，邀請來訪學生觀察五種溝通姿態圖片，通過現場雕塑，再現日常溝通模式，讓其覺察自身的心理狀態和行為模式，促進自我認知和情感理解，為后續輔導打下認知基礎。最后，鼓勵來訪學生積極行動，在日常生活中展現真摯的關心，表達感恩，增強與他人的情感聯系。案例2中，來訪學生嘗試每天發現并記錄生活中的3個“小確幸”，以此感受人際交往中的積極情緒。

三個案例都從建立積極的人際關系入手。心理健康教師在良好咨訪關系的基礎上引導來訪學生同理他人、有效表達、接納彼此，在人際互動中擁有積極的情緒體驗，促進積極的人際關系形成。需要注意的是，應根據來訪學生的年齡、性別、文化背景選擇合適的方法和技術，以提高交往輔導的效果。