基于行動導向的物流專業教學管理與服務創新

摘要：近年來，行動導向教學理念已逐漸推廣普及，受到我國教育學界高度重視。本文基于行動導向視角，辨析行動導向概念，分析我國物流專業教學現狀，挖掘潛在物流管理問題，探索物流專業服務創新策略。我國物流專業教師應把握我國物流行業發展態勢，結合物流行業特征，緊密聯系現實實際，制定物流專業教學方案，應用前沿行動導向理念，開展課堂項目教學，輔以多元頭腦風暴，引導學生開展課堂實踐，強化學生管理能力。

關鍵詞：行動導向；物流專業教學；物流管理；物流服務創新

引言

當前，因社會科技發展，我國物流行業已顯著改變，急需新型專業物流人才。在新時代背景下，基于行動導向理念，創建物流專業教學課堂，有利于提升物流課堂教學水平，強化學生物流管理技能，培養學生專業物流管理素養。然而，在我國物流管理專業教學現狀中，仍舊存在教學理念陳舊、過度重視理論等問題，因此，基于行動導向理念，創新物流管理教學路徑，具有現實與理論雙重意義，值得廣大物流專業教師深入實踐。

一、行動導向教學法概念辨析

作為教育理念行動導向，主張重視師生互動，整合教學與學習，形成課堂教學同步效果，加快學生知識理解效率，幫助學生掌握多元技能。該種教學方式符合當前時代發展進程，能夠滿足院校人才培養需求，有利于創建教師為輔、學生為主專業教學模式。具體而言，該種教學模式包含多元教學方法，如模擬教學、案例教學等。在行動導向教學課堂中，教師可活用以上教學方法，開展專業教學指導，實時管理學生課堂學習進程，輔以多元課堂實踐評價，幫助學生了解自身學習情況，以此提升行動導向教學質量，取得理想課堂教學效果。

二、基于行動導向的物流專業教學管理與服務現狀

（一）教學理念陳舊

隨著我國社會科技發展加快，物流專業應運而生。分析該專業特點，可發現其相對年輕化，尚未形成專業管理模式。因此，應重視物流專業教學開展，優化物流服務管理效果。然而，在我國高校內，雖已創建物流教學課程，卻仍舊存在諸多不足，急需加以重視與改進。具體而言，在我國部分院校內，院校仍習慣于使用成就教材，教師亦尚未掌握前沿理論知識，并未結合當前時代發展，優化課程教學體系。可見，在我國部分院校內，課程教材缺乏實踐設置，主要由案例與理論構成，難以有效輔助院校學生開展實踐[1]。

此外，在我國部分院校內，教師并未結合班級學生特征，優化物流專業教學模式，課程設置缺乏多樣性。在實際教學中，并未高度重視學生主體性，僅一味灌輸理論知識，學生亦未開展自主思考，僅盲目聽從教師見解，嚴重削弱學生探索興趣，抑制學生學習積極性。

（二）過度重視理論

通過分析我國物流專業教學現狀，可發現在部分院校內，教師過度重視理論教學，輕視課堂實踐環節，致使理論教學占比過重，難以實現理論實踐轉化。其中，在我國部分院校內，物流課程體系設置尚未完善，僅包含市場營銷、管理概論等，實踐課時被嚴重削弱。創建物流專業教學課堂時，教師常生搬硬套理論知識，并未融入課堂實踐環節，致使學生知識理解過程遭到抑制，難以快速掌握課堂理論知識。長此以往，專業學生將失去理論知識實踐能力，難以結合自身現實生活，開展理論知識實踐，亦難以滿足當前時代發展要求。

三、基于行動導向的物流專業教學管理與服務創新

（一）重視項目教學

基于行動導向視角，開展物流專業教學時，應高度重視該專業實踐性，將項目教學法作為重要教學路徑，全面優化教學管理流程，實現教學服務創新。具體而言，在教學實踐中，教師應把握項目教學特質，增設課堂項目教學實踐，多維講解物流理論知識，幫助專業學生消化吸收。

一方面，教師可講授物流知識，引導學生開展項目設計，以某物流配送中心為例，分析其實際運營情況，凸顯項目設計主題，細化項目設計內容，在此基礎上，鼓勵學生分析商品入庫流程，開展多元實踐模擬操作。若為常規商品存儲業務，教師需細化業務管理流程，帶領學生分解業務管理，如入庫辦理、貨物驗收等，基于學生視角，則應完成多元實踐任務。（1）結合教師課堂教學目標，根據自身理論知識理解，制作商品入庫思維圖，明確商品入庫位置；（2）標注多項注意事項，包括貨物接運、貨物提取等。專業學生需明確責任判定流程，結合課堂思維導圖，思考教師課堂問題，深化自身理論知識理解；（3）開展貨物驗收時，專業學生需掌握貨物單號處理策略，以便單號出現錯誤時，及時采取科學處理手段；（4）專業學生需知曉具體交接手續，了解貨物單據保管方式，在此基礎上，結合項目設計內容，開展項目設計討論，營造良好溝通氛圍，分享自身意見看法，逐步開展項目操作。基于行動導向視角，在物流專業教學課堂上，教師需憑借以上教學方式，大幅度增強學生參與興趣，提升學生參與熱情，強化學生綜合素養，加快專業學生成長發展。

另一方面，在項目教學實踐中，待項目結束后，教師需堅定學生實踐信心，引導學生開展假期實習，有效對接當地企業，鼓勵學生前往企業實踐，深層了解專業理論知識，掌握物流管理流程，開展良好校企合作，增強自身市場競爭力，全面提升自身能力與素養。

（二）開展頭腦風暴

在物流專業教學管理課堂中，教師可活用頭腦風暴法，引導學生積極開展頭腦風暴，面向單一課堂教學課題，加強課堂引導力度，激勵學生發表自身意見，多維探索課堂教學主題。在學生探索過程中，教師應耐心傾聽學生意見，創建良好師生關系，贏取專業學生信任，引導學生探索思維，適當給予鼓勵支持。

（1）基于行動導向視角，專業教師應創建合作小組，合理分配小組成員，引導專業學生有序開展實踐探索，強化學生合作互助聯系，形成集思廣益效果，激勵學生發表意見，深層次思考課堂課題，憑借多維交流討論，激發學生思維靈感。以物流教學為例，教師可選取經典物流管理案例，整合頭腦風暴與案例分析，點明物流公司實際情況，挖掘潛藏管理問題，適當提出課堂疑問，引導學生憑借小組合作模式，全面開展課題探索。

（2）當學生提出自身看法后，教師需從多維度出發，開展學生意見點評，包括空間成本、配送效率等，有效總結學生意見，強化學生思維深度，引導學生記錄課堂結論，形成良好課堂互動氛圍，增強物流專業教學課堂感染力，鍛煉學生創造思維。在此基礎上，教師應科學評價學生想法，結合學生具體看法，闡釋課堂評價理由，給予學生探索信心，激勵學生持續探索，有效強化學生分析與探究能力[2]。

（三）確立教學任務

基于行動導向視角，創建物流專業教學課堂時，教師需結合教學目標，優化專業課堂教學內容，根據學生認知特性，制定個性化教學任務。

（1）創建課堂學習任務時，需應用前沿教學理論，增設課堂實踐環節。以物流服務管理為例，教師應多維分析管理流程，明確專業學生就業傾向，結合專業學生職業發展需求，講解多元物流管理知識，幫助學生劃分職業領域，引導學生開展學習任務實踐。具體而言，教師可結合教學大綱，科學創建學習任務，鼓勵學生完成入庫作業，分析倉庫內部構建，計算物流管理成本，改善物流管理流程，創建專業績效評價體系，在此基礎上，增設多個課堂小測評，全面把握專業學生學習情況，掌握專業學生學習進度。

（2）以醫藥物流管理為例，教師可結合醫藥物流公司管理現狀，提供公司倉庫布局，鼓勵學生開展任務設計，促使學生認知物流管理要素，分析物流管理流程，尋找物流優化策略。在醫藥物流管理案例中，首先，專業學生需分析醫藥公司藥品種類，評估藥品保存空間，確定藥品儲存地點，制定不同藥品儲存策略。其次，專業學生需明確藥品出入庫情況，全面了解公司物流管理作業量，計算公司藥物提取速度，把握市場藥物供需情況，基于此，總結該類物流管理經驗，記錄多項管理工作要點，優化整體藥物管理流程。在學生實踐過程中，基于行動導向視角，教師應觀察學生實踐實情，給予學生全面評價，分析各項任務開展情況，引導學生關注任務完成細節，憑借科學系統性評價，有效明確物流管理屬性，加快專業學生理論知識理解效率，削減專業學生課堂學習難度，有效強化專業學生綜合素養。開展一系列教學任務，有利于培養學生探索興趣，堅定學生職業信心，促使學生養成良好工作習慣。

（四）強化學生互動

基于行動導向視角，開展物流專業教學，應強化學生物流管理意識，提升學生協同合作素養，引導學生協調配合，共同完成物流管理工作。

教師應重視行動導向理念應用，構建科學物流專業教學課堂，鼓勵專業學生開展多元合作，協同完成學習任務，有效強化專業學生職業能力[3]。在專業教學課堂中，教師可模擬物流管理情景，結合班級學生特質，科學劃分學習小組，保證小組成員人數均衡，綜合分析組內成員能力與素養后，選出小組組長，著重培養組長管理能力，引導組長創建工作情景，增強任務實踐模擬效果，協同發展組員管理素養，合理分配組員管理任務。基于組長視角，則應實時觀察組員實踐情況，做好小組實踐記錄，標明小組實踐問題，以便后期實踐總結，引導組內成員開展物流管理分析，持續完善小組物流管理模式。基于組內成員視角，則應積極配合小組組長，完成自身任務模塊，保持高度學習主動性，憑借任務模擬實踐，消化吸收課堂理論知識。基于行動導向視角，在物流專業教學課堂中，創建班級學習任務分工小組，有利于培養學生物流管理意識，bc9a6da1786202b7176321d6d3e27711強化學生團隊合作能力，加快專業學生組織能力發展進程。

（五）增設實踐環節

基于行動導向視角，當教師創建物流專業教學課堂后，應明確教學目標，制定科學教學實施方案，確認多項教學步驟良好落實，增設課堂實踐環節，激發學生參與積極性，憑借多元實踐活動，提升學生動手能力。

（1）在實踐環節中，應根據學生具體能力，科學匹配實踐任務，保證每位學生都能獨立完成，亦能開展團隊協作，創建輕松溝通氛圍，引導學生及時交流實踐進程，共同探索實踐創新策略。以貨物整理為例，教師應為班級學生分配小組，講解貨物整理流程，強化專業學生理論知識認知。首先，在每個實踐小組內，選擇一位入貨人員，開展貨物管理實踐，科學掃描貨物信息，高效上傳貨物信息[4]。其次，選擇貨物整理人員，保持數量為兩名，結合入庫貨品信息，開展貨物二次整理，結合貨物商品類別，采取科學分類措施，保證貨物整理整齊有序，在此基礎上，強化貨物盤點工作，增強貨物整理效果。同時，教師還應根據學生特點，把握貨物管理進展，實現管理職責組內調整，以便組內成員感受多個崗位，全面認知物流管理崗位價值，基于課堂實踐維度，提升物流專業教學質量。

（2）為強化組內成員實操能力，提升組內成員實踐專業度，教師應創建具體實踐情景，優化實踐工作安排，引導專業學生前往校內實驗室，提供多元物流管理實物，以供小組成員開展物流管理練習。以物流中心模擬實踐為例，教師應引導學生模擬物流中心管理流程，掌握下單、接單多個任務處理措施，鼓勵專業學生全面分析訂單信息，模擬售后客服情景，結合專業學生實踐情況，細化專業學生實踐感知。綜上所述，憑借情景模擬實踐，教師能夠教授多種物流管理技巧，引導學生主動學習專業知識，加快課堂教學進程，培養專業物流管理人才。

（3）教師可觀察專業學生實踐實情，創建物流專業教學實踐評價體系，秉持公正客觀態度，為專業學生實踐進行打分，給予專業學生多元課堂實踐反饋，以便學生認知自身課堂實踐情況，了解自身課堂實踐不足，及時采取課堂實踐修正策略。基于學生視角，憑借課堂實踐評價體系，專業學生亦能主動制定課堂實踐目標，修正自身課堂實踐缺點，持續增強自身實踐能力。

（六）提升學生熱情

基于行動導向理念，在物流專業教學課堂上，教師應積極改善教學方式，明確課堂教學目標，以課堂教學目標為線索，分層設計課堂教學任務，促使學生根據課堂目標，高效完成課堂學習任務[5]。

（1）為創建專業教學課堂，教師應加強前沿教學理論學習，積極強化自身教學素養，優化課堂教學標準，耐心傾聽學生課堂提問，給予學生有效知識反饋，真正做到課堂教學答疑解惑。具體而言，教師可參與學術研討會，對接當地優秀企業，協同企業員工開展討論，分析實際物流管理措施，探索多元物流管理問題。同時，在我國部分院校內，校方亦可邀請企業骨干，前往校園開展物流管理專業講座，分析自身物流管理經驗，回答學生物流管理問題，以此提升物流專業學生能力，培養物流專業學生專業素養。

（2）教師制定課堂教學目標時，應堅持實事求是理念，結合專業學生學習實情，制定物流課堂教學任務，保證其屬于學生能力范圍。設計課堂實踐內容時，則應結合物流專業教學大綱，保證課堂實踐綜合性，讓課堂實踐為學生能力提升服務，有效設計科學學習任務。

（3）在專業教學課堂中，教師應重視倉庫環節規劃，以此開展課堂基礎教學。具體而言，教師需科學安排任務，引導學生全面感知學習任務，分析物流管理背景知識，明確物流管理重難點，凸顯物流管理實踐項目目標，逐步滲透多元理論知識。當學生開展項目實踐時，教師應強化學生探索目標性，以此增強探索樂趣，提升學生探索熱情，將職業精神深植于學生心中，促使學生掌握多項物流管理技能。

結語

基于行動導向視角，我國物流專業教師應活用多元教學方法，如頭腦風暴、項目教學等，優化課堂教學內容，增強學生學習熱情，明確學生職業發展方向，結合班級學生特質，創建課堂學習任務，深化學生理論知識理解，強化學生物流管理能力。

參考文獻：

[1]胡秀虹.行動導向教學模式在中職物流服務與管理專業課程教學的應用策略研究[J].教師，2024，（01）：111-113.

[2]費翔.行動導向教學法在中職物流專業教學中的應用[J].職業，2016，（18）：92-93.

[3]李鳳梅.行動導向教學法在中職物流服務與管理專業教學中的有效運用[J].中國物流與采購，2019，（09）：51-52.

[4]王帥鎖.行動導向教學模式在中職物流課程教學中的應用探究[J].現代職業教育，2019，（11）：114-115.

[5]謝安琪.行動導向教學法在中職物流服務與管理專業教學中的運用[J].讀與寫（教育教學刊），2018，15（02）：235.

（作者單位：沈陽現代制造服務學校）

（責任編輯：宋宇靜）