“四部曲”打造企業文化培育實踐

國網肥城市供電公司共有干部員工740人。公司黨委下設黨支部31個，黨員615名。境內擁有500千伏變電站1座，220千伏變電站5座，110千伏變電站14座，35千伏變電站11座，主變總容量158.23萬千伏安；110千伏輸電線路32條、35千伏輸電線路26條、10千伏配電線路189條，總長度3022公里。2022年，公司實現售電量28.83億千瓦時、營業收入17.66億元，同比分別增長1.7%、13.17%。

年內，公司繼續保持山東省“精神文明單位”，連續四年獲評山東電力先進單位，連續2個月闖進國網同期線損管理“十強縣”，入選國網同期線損百強縣10次、百強所31次，先后榮獲泰安市消防安全發展年先進單位、泰安市民兵工作先進單位等榮譽稱號入選次數市域領跑。

一、“四部曲”打造企業文化培育實踐的實施背景

（一）思政培育創新實踐是推動企業文化落地落實落細的內在需要。眾所周知，文化是一個國家的靈魂，是一個民族的精神命脈。文化興則國家興，文化強則民族強。國有企業是弘揚社會主義先進文化、建設文化強國的重要力量。企業文化是企業全體成員共同的價值觀念和行為規范。圍繞以黨內政治文化引領企業文化建設的指導思想，大力培育和發展具有強大生命力和感召力的企業文化，將企業文化建設貫穿于企業生產經營管理全過程，使企業員工在工作崗位中自覺地踐行企業文化倡導的文化理念和核心價值，使企業的每一名員工都是企業文化的積極踐行者和守護者，不斷增強企業文化的軟實力和長遠競爭力。

（二）思政培育創新實踐是推動解決基層企業文化典型問題的實踐途徑。企業文化落地是長期性、復雜性的問題，企業文化落地就是要解決企業文化被全體員工認同并踐行的問題，企業文化不僅要“掛在墻上”、“寫在紙上”、“念在嘴上”，更要體現在企業員工的行為上，這樣企業文化才不會成為“空中樓閣”，才能發揮企業文化凝聚人心、引領發展的功能作用。積極探索新時代國有企業思想文化建設的新思路、新路徑、新舉措，全面提升企業文化的引領能力、服務能力、競爭能力和創新能力，建立與社會主義和諧文化相一致、與公司發展戰略相適應、核心價值觀相統一、個性鮮明富有特色的企業文化體系。黨支部承擔著思想文化建設職責，在推進公司戰略目標落地中發揮著重要作用。在企業文化培育中，目前在黨支部層面還存在著不接地氣、不切實際、效果不佳等問題，針對這種情況，加強基層企業文化建設培育工作就顯得尤為迫切。開展思政培育創新實踐就是有針對性地破解企業文化建設中的典型問題，打造具備基層特色的文化培育實踐，推動企業職工在發揚和踐行企業文化的實踐過程中做到“知行合一”。

二、“四部曲”打造企業文化培育實踐的內涵及主要做法

（一）主要內涵

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞建設“具有中國特色國際領先的能源互聯網企業”戰略目標，落實國家電網公司年度《企業文化建設工作指引手冊》和省公司文件精神，逐步建立和豐富具有地域特色的專業文化。通過開展文化實踐思政培育工作，提升企業文化自信心和自豪感，推動思想政治工作和企業文化建設在基層黨支部落地實踐，確保黨支部抓思想文化建設更高效、落地有成效。開展企業文化創新實踐培育，通過知、信、行、創“四部曲”引導基層黨支部有步驟、分層次培育選樹具有支部特色的內部文化，承擔起在組織管理、思想文化建設中的責任，通過探索實踐，科學引導基層黨支部加快構建企業文化建設落地實踐體系，進一步提升黨支部思想文化建設工作標準化水平。

二、主要做法

通過落地實踐企業文化建設“六大工程”，圍繞以黨內政治文化引領企業文化建設的建設原則，突出強化政治引領、強化思想引領、強化組織引領、強化價值引領。通過打造具有地域特色且與國網公司企業文化一脈相承的黨支部文化，進一步弘揚社會主義核心價值觀，落地深植國網公司企業文化價值理念內涵，營造積極向上的文化氛圍，進一步提升組織管理水平和員工隊伍的創造力、凝聚力、戰斗力。

圍繞基層組織文化培育的“知、信、行、創”四個階段，通過文化培育落地的四個時期，即文化感知期、文化形成期、文化推動期、文化再創成熟期，將國網公司優秀企業文化落地深植到基層組織。

1.在第一階段文化感知期（倡導階段）定位培育基調

組織人員認真學習國網公司優秀企業文化，重點圍繞《企業文化建設工作指引手冊》進行學習，詳細了解國網公司使命、愿景、核心價值觀，通過培訓與宣導，向組織全員傳遞，讓員工清晰的認知并理解價值觀的內涵及具體的行為描述。通過集中培訓和個人學習，學習內化價值觀，確保領導者率先垂范，自上而下傳播灌輸。

結合國網企業文化的學習，通過高頻輸出價值觀，通過可視化的方式讓員工聽到、看到、感受到，營造良好的文化環境。圍繞本組織在發展過程中逐漸形成一套行之有效，組織內部廣泛認可的一些組織運營的理念或者思想，或者是這一階段的基本特點就是具有鮮活的個性特征，零散的而非系統的，在組織內部可能是“未經正式發布的或聲明的價值觀”。

具體通過讀史料、聽訪談、寫故事、判去留四個步驟來回顧組織在以往發展進程中發生的難忘的、重大的事件，通過這些案例發現背后所體現出的文化氣質或者精神價值。這些事件或者案例的背后往往是一個組織面臨著巨大的利益沖突和矛盾的情境下發生的，而這些沖突和矛盾下的選擇正是這個組織價值觀的具體體現。

讀史料指的是遍讀先前留下的各類資料，有史志、檔案資料、自辦報紙雜志、先前報道、留存會議講話等辦公文字材料。在搜集和整理過程中，主要是圍繞大時間節點、大變革、大事件、大成就等維度開展多方面的搜集。

聽訪談即通過分格負責廣撒網，重點突破精收集的工作原則，按照訪談重點和引導話術，組織多輪全覆蓋訪談，搜集人物和故事線索。在線索里找重點，組織專門力量再次深入訪談。圍繞小難忘、小感動、小開心、小傷感、小自豪、小不舍等六“小”開展訪談。

寫故事即根據搜集的史料、信息和訪談內容，開展故事的整理和編輯工作。將小故事、大線索按照時間脈絡進行簡單梳理。小故事網格寫，大線索專人做，做到尊重歷史、多角度展現。

最后聚焦一個定位，找準一個方向判去留。原則即符合方向的留下，偏離方向的舍棄，使文化實踐更聚焦、不分散。

2.在第二階段文化形成期（固化階段）提煉品牌內涵

在形成記憶、搜索素材、凝聚提煉的基礎上，自覺地進行文化提煉與總結，讓員工認同組織所倡導的價值觀。將價值觀納入員工和組織要求，建立良好的反饋機制，通過納入員工績效考核做好文化落地建設，引導員工優化自我管理機制。

這一階段對一個組織而言最重要的就是亟待自覺地進行一次文化的梳理與總結，通過集體的系統思考，進行價值觀的發掘與討論，并在共同的使命和愿景的引領下確定共同的價值共識。在具體實踐中可以通過“一方法三原則”提煉文化實踐品牌和精神實質。

一方法指人格化承載。是指組織所凝練的這個文化品牌要具有擬人化、擬物化、情感化特征，是一個立體、形象、生動、具有價值觀、格調、情感、甚至五感的具象化虛擬人或物。

三原則是指具有地域辨識度、時間連接性、人群感知度。一是具有地域辨識度。要結合實際工作，融合地域文化特色，增強員工的認同感和歸屬感，形成獨具一格的地域文化標簽。二是具有時間連接性。要歸納和貫通組織的過去、現在與未來，既能關聯起組織成員對過去文化和發展歷程的記憶，同時促進組織的有序發展，謀求組織的未來發展。三是具有人群感知度。組織文化要要具備感性覺知上的親和力和理性解讀上的信息量。主要是能夠被理解、被接受以及被喜歡、被傳揚。

3.在第三階段文化推動期（習慣階段）形成價值觀輸出。

在此階段形成價值觀的膝跳反射，為企業發展起到支撐和推動作用。通過打造文化活動的儀式感，塑造榜樣的力量，做好員工行為建設和價值觀考核，形成文化價值觀案例。

結合初步制定的共同愿景、未來使命、價值共識等，在具體實踐過程中，根據文化落地階段“從易到難、由內而外、循序漸進”的原則，進行逐步推進。通過多元化故事演繹、全方位媒介傳達，故事搭載著不同的媒介傳播企業文化和實現價值理念的共享。

1.多元化故事演繹：通過多角度、多層次、多形式進行多元化故事演繹。

多角度：正面、側面、反證；親歷者、參與者、旁觀者等等；

多層次：包含外在結構的藝術語言、內在結構的藝術形象、深層結構的藝術意蘊。

多形式：包含文字、圖片、聲音、視頻、曲藝等方面。

2.全方位媒介傳達：做好文化傳播平臺和渠道的建設。

在一個組織內部要建設一個打通內外，聯系上下的傳播平臺。所謂打通內外就是要發揮好文化對內凝聚人心，對外傳播形象的作用，既要在內部傳播，更要重視對外的展示。

四到：如何看到、怎樣聽到、怎么做到、如何讓客戶感受到。

三要素：何時、何地、何人。

全方位送達：通過辦公室圖版、活動室進行形象化展示，在辦公場所營造氛圍。建立平等互動、方便傳播的文化展示管道，比如總結文化案例，模范人物選樹、日常企業文化建設活動開展。

4.在第四階段文化成熟期（生產力階段）做好文化傳播

通過理論作用實踐，又從實踐深化理論的過程，牢牢把握價值觀管理核心，確保思政文化真正融入人心，指導實際工作，增強凝聚力，同步做好三方面工作。

1.做好引導：針對企業思政文化制定相應的標準和要求，加強宣傳推廣和氛圍營造，確保組織成員認知、理解和接受，最終成為每個人行為選擇的指南和標準。同時，通過文化標識、格言，準確、形象、簡潔地表達出來，以便讓人容易理解、記憶和傳播。

2.形成標準：結合思政文化凝練，堅持典型選樹體系，著眼員工身邊事、身邊人，挖掘選樹先進典型，加強事跡宣傳，產生同群效應，引導員工積極學習先進榜樣和落實企業文化理念，從而見賢思齊，養成行為自覺，保障員工的內在價值理念與組織有較強的一致性和較高的匹配度。

3.內化習慣：通過企業文化理念和價值觀念轉化成的制度規范，把價值觀念的要求與每個人的利益緊密聯系起來，使每個人為了組織共同利益最大化，自覺將相應的價值觀念轉化來的制度規范來選擇自己的行為，并逐漸內化成組織成員的行為習慣，并逐步向外輻射推廣，形成具有一定影響力的文化品牌。

三、“四部曲”打造企業文化培育實踐的實施效果

（一）通過牽線搭橋，找準融合點

在文化感知期，如何確保企業文化入耳入心，讓員工接受起來沒有違和感呢？那就要找準融合點。實踐表明，借助具有代表性的地方文化符號，例如泰山、風箏、牡丹作為傳播載體，可以大大增強員工的文化認同感。

以肥城公司為例，肥城作為中國桃文化發祥地，自古以來種植桃樹，擁有全球最大的桃林，享有“中國桃都”的美譽。桃樹渾身是寶，桃木可以做工藝品，桃花適宜觀賞，肥桃香甜可口......那么，把企業文化與桃文化相結合，是不是更容易拉近與職工的距離呢？因此，我們最終選定了“桃”這一地域文化符號，為企業文化代言。

（二）通過扎根落地，找準支撐點

在文化形成期，我們通過將企業文化與地方桃文化相融合，設計了文化樹的立體表現形式，從而讓企業文化一根深入、四面開花、八方結果。

想要這棵文化樹有生機活力，關鍵要看根扎的牢不牢。文化之根一定要立足根本，統觀全局。“人民電業為人民”是國網公司的企業宗旨。《國網公司2022企業文化建設工作指引》號召，做好電力先行官，架起黨群連心橋，切實做到一切為了人民、一切依靠人民、一切服務人民。圍繞這一宗旨，肥城公司以黨建為統領，打造了有地域特色和專業特點的“桃都紅心·肥電情深”黨建文化，作為肥城公司的文化根基。為此，我們設計了文化建設LOGO。主體由紅心桃圖標和桃都紅心·肥電情深的文字組成。紅色的桃子，愛心的形狀，寓意著肥城公司一顆紅心向黨。結合肥城桃文化地域特色，突出了“桃都紅心·肥電情深”的核心主題。紅心桃以電網為絲帶，以國網綠葉為點綴襯托，彰顯綠色低碳新能源發展理念，整個圖標蘊含著“做好電力先行官，架起黨群連心橋”的深刻寓意。

（三）通過開枝散葉，找準發力點

在文化推動期，如何讓企業文化落地生根后枝繁葉茂、郁郁蔥蔥呢？那就要找準發力點。《指引》中指出，聚焦電力保供、電網建設、優質服務、提質增效、改革創新等公司中心工作，探索既符合公司統一要求，又符合業務實際，體現基層特色的文化落地路徑和實踐載體，推動公司優秀文化融入專業管理、基層工作、員工行為，驅動業務工作和管理水平不斷提升。

圍繞這一核心目標，肥城公司踐行新時代泰山“挑山工”精神，依托桃文化地域特色，持續深化“文化鑄魂、文化賦能、文化融入”專項行動。同時，發揮黨團支部、基層班組在企業文化建設中的作用，深入挖掘文化實踐內涵，同步推進企業文化示范點建設和專項文化建設，讓企業文化在基層一線落地深植，切實提升文化軟實力。

企業文化要一以貫之，圍繞基層班組實現文化登高。為此，我們在四個一線班組進行了深入探索，圍繞“桃之干”、“桃之莖”、“桃之實”、“桃之花”，分別打造了調控分中心“桃立方”、輸配電“桃衛士”、變電“桃小匠”、營銷部“桃滿心”四張文化名片。對應啟迪基層班組工作，實現文化網絡化、立體化、形象化展示，讓文化更具內涵，更有味道。

1.桃之干——“桃立方”調度文化品牌

精準專業守電網 調度品牌亮桃鄉

品牌介紹：調控分中心作為電網指揮的“最強大腦”，承擔著轄區主配網設備的調度操作、監控運行、應急處置、無功電壓等工作。肥城公司秉持“專業專注、精益求精、匠心精神”的核心理念，樹品牌，聚合力，孕育出灼灼芳華的“桃立方”特色班組文化名片。

品牌內涵：結合傳統桃鄉文化，打造出以“六心六面”管理服務體系為核心的“桃立方”調度特色文化品牌，推出了“六關六嚴”強管理、“四位一體”新架構、“四項舉措”保服務、三型三化”助發展、“四知四行”創業績、“三個理念”鑄班魂等一系列管理舉措。

品牌效應：通過文化建設，調控專業管理的精益化水平進一步提高，團隊凝聚力進一步增強，為電網安全“穩如山”，運行質效“響當當”提供堅強保障。

品牌榮譽：順利通過山東省青年文明號復檢；1項管理成果入選山東省電力公司創新成果推廣應用項目；一項QC成果榮獲泰安市質量管理小組成果一等獎，一名員工榮獲肥城市優秀黨員，泰安公司先進生產工作者。年底爭創省公司戰略化班組。

2.桃之莖——“桃衛士”輸配文化品牌

弘毅擔當永不輟 忠誠敬業守護光明

品牌介紹：輸配電運檢中心共有35人，其中中共黨員28人，退伍軍人6人，本科及以上學歷18人。承擔著5條500kV、26條220kV線路屬地化防護任務；守護28條35kV線路、31條110kV線路以及189條10kV配電線路。該中心圍繞輸配電運檢核心業務，彰顯守衛電網的剛毅精神，打造了守護肥城電網的“桃衛士”文化實踐。

品牌內涵：以“桃衛士”文化實踐為依托，塑造輸電運維精英團隊。弘揚敢于擔當，踐行“人民電業為人民”的忠誠衛士精神；倡導不辱使命，踐行“不停電就是最好的服務”的光明衛士精神；謳歌無私奉獻，踐行“向我看、跟我干、讓我來”的紅心衛士精神；唱響勇爭最好，踐行“扛紅旗、干最好、爭第一”的先鋒衛士精神。

品牌效應：以“桃衛士”文化彰顯品牌輻射效應，以三名勞模為榜樣，激勵員工積極弘揚新時代勞模精神、工匠精神，踔厲奮發、扛旗爭先，恪盡職守保衛電網安全！

品牌榮譽：14項指標始終保持A段位，9項指標保持全省領先，供電可靠率在全泰安第一。一人被推報為省公司勞模候選人，一項成果獲發明專利授權。

3.桃之實——“桃小匠”變電文化品牌

弘揚工匠精神 強基固本激發活力

品牌介紹：變電檢修專業現有35歲以下青年員工13人，占比72%，其中研究生6人，是一支高素質、有活力的隊伍。肥城公司依托肥城市桃文化歷史底蘊，將青工培養和崗位成才作為一項重點工作，發揮變電運檢中心人才孵化基地的作用，打造以傳承工匠精神為內涵的“桃小匠”文化品牌。

品牌內涵：依托肥城市悠久的桃文化歷史底蘊，凝練出“桃之春萌”“桃之夏長”“桃之秋實”“桃之冬蘊”四部分，打造以桃樹四季生長為原型，工匠精神為內涵的“桃小匠”文化品牌。

品牌效應：以當好設備“電保姆”，培養業務“電專家”，做好人才培養“孵化器”為品牌目標，成立了以青年黨員和積極分子為主的“青年突擊隊”，不斷提高青年員工隊伍素質，先后參與了牛山、儀南等8座變電站的檢修任務，高質量完成站內一次、二次設備的檢修工作，全力保障重要客戶的電力供應和電網安全可靠運行，充分展現出青年員工特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能奉獻的精神風貌。

品牌榮譽：變電二次檢修班榮獲山東省青年安全生產示范崗、肥城市創新型班組；變電一次檢修班榮獲2022年度泰安市質量信得過班組一等獎；螞蟻QC小組課題“檢測探尋工具箱的研制”榮獲2022年度泰安市優秀質量管理小組發布一等獎。

4.桃之實——“桃滿心”營銷文化品牌

打造滿心服務實踐 深化創新優質服務

品牌介紹：始于客戶需求，衷于客戶滿意。以國家“碳達峰、碳中和”“新型電力系統”能源互聯網等重大戰略為指引，緊扣公司“一體四翼”發展布局，堅持“寧讓電等發展，不讓發展等電”，情真意切服務客戶每一項訴求。以潮泉所、王瓜店所、邊院所、儀陽所“東西南北”四個方位的“滿心服務實踐”，為服務中國桃都美好肥城貢獻新力量。

品牌內涵：推進營商環境政策落實，深化“泰好辦”陽光業擴服務、強化電力市場規范管理，持續做好電力需求響應。服務清潔能源發展，助力“碳達峰、碳中和”、深化電費精益管理，精準管控臺區線損。推動營銷服務渠道轉型，持續提升客戶服務水平、全面鞏固脫貧攻堅成果，推進鄉村電氣化工程。推進營銷服務“黨建+”，加強青年員工隊伍培養。

品牌效應：以“桃滿心”文化特色實踐，提升優質服務水平，確保“獲得電力”指數省內領先，促請政府出臺《肥城市優化營商環境獲得電力告知承諾制管理辦法》，夯實基礎業務精益管理，半年內公司5次入選國網公司同期線損管理“百強縣”，創歷史最好成績。一個供電所5次入選國網公司同期線損管理“百強所”，入選次數繼續保持市域第1。依托“桃滿心”文化實踐，持續開展星級創建，打造“一所一格”工作亮點，倡樹基層供電所文化名片。

品牌榮譽：同期線損連續四個月進入國網百強；供電所全業務大擂臺在泰安七個營業單位始終排名第一；鄉村振興穩步發展，初步建成市縣公司唯一汶陽電力愛心超市；數字化供電所建設穩步推進；營商環境進一步優化，“營商三電”穩固提升。

（四）通過開花結果，形成特色亮點

在文化成熟期，肥城公司以人為本抓實文化建設，積極引導黨團支部書記堅持第一標準強文化，當好“宣傳隊長”。結合“1+4”文化實踐，聚焦基層班組，創新“肥電·青彩”團青品牌建設，推廣“講好身邊故事，續寫青年精彩”活動成效，持續營造“一盤棋、一家人、一條心”濃厚氛圍，綻放思想光芒，凝聚發展合力，形成感召力。公司以文化建設為引領，有效支撐各項重點工作穩步推進，在綜合管理方面，公司連續三年獲評省公司先進單位，連續三年班組對標成績保持全省第一，連續三年業績考核保持四縣公司第一；在黨建融合方面，公司黨委獲評泰安市先進基層黨組織，19個黨支部獲評地方“五星級黨支部”；在作用發揮方面，選派4名“第一書記”均獲地方最優等次評價，一名駐村干部建成省內首家“電力愛心超市”；在先鋒示范方面，公司獲評泰安市公民道德建設示范點，1人榮獲“山東省最美志愿者”“山東好人”榮譽稱號。

下一步，將通過思政文化融入，深度打造文化特色，改善了員工心智模式和思考問題的角度，進而由內而外改變行為模式，通過正向潛能激發，實現正向增強回路循環，階段性復盤并形成完成的基層思政文化體系。積極總結經驗，自覺扛起文化使命，與黨同心同德，與人民同向同行，把文化工作融入建設世界一流企業的具體實踐，為服務經濟社會發展、守衛國家能源電力安全貢獻強大力量。