企業(yè)業(yè)財融合中存在的問題及應(yīng)對措施

業(yè)財融合是企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)的有機結(jié)合，通過高質(zhì)量的財務(wù)管理促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)在市場競爭中始終保持優(yōu)勢地位。在業(yè)財融合過程中，財務(wù)對業(yè)務(wù)信息進行整合和分析，為業(yè)務(wù)的開展提供保障。業(yè)務(wù)根據(jù)財務(wù)信息更好地做出市場決策，業(yè)財雙方實現(xiàn)價值互補。這對促進企業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。本文首先回顧了業(yè)財融合的相關(guān)理論；其次從業(yè)財融合的認(rèn)知、制度體系、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)置、信息化和人才隊伍建設(shè)等方面分析了企業(yè)業(yè)財融合存在的問題；最后提出了針對性的解決對策，希望能為企業(yè)的提質(zhì)增效起到一定的借鑒作用。

業(yè)財融合是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，是提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟效益的重要手段。企業(yè)通過將業(yè)務(wù)和財務(wù)相互融合，能夠更好地適應(yīng)市場變化和提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力、資源配置效率、風(fēng)險控制能力和組織協(xié)同能力。因此，企業(yè)應(yīng)該加強業(yè)財融合的推進和應(yīng)用，建立完善的業(yè)財融合管理體系和機制，不斷提高企業(yè)的整體運營效率和經(jīng)濟效益。

一、業(yè)財融合概述

（一）業(yè)財融合的概念

業(yè)財融合是指將業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間的信息和數(shù)據(jù)相互貫通，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的協(xié)同和一體化發(fā)展的財務(wù)管理模式。業(yè)財雙方通過融合可以有效提高企業(yè)的運營效率、降低經(jīng)營成本，同時也可以更好地滿足客戶需求和提升企業(yè)競爭力。在業(yè)財融合中，財務(wù)部門要從傳統(tǒng)的記錄和報告財務(wù)信息的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)楦又鲃拥貐⑴c到企業(yè)的業(yè)務(wù)決策和運營中來。業(yè)財融合應(yīng)是一個雙向的融合，財務(wù)部門需要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求，同時也需要掌握財務(wù)信息和非財務(wù)信息；業(yè)務(wù)部門在掌握自身業(yè)務(wù)知識的同時，也應(yīng)加強財務(wù)流程和技能的學(xué)習(xí)，以便更好地支持企業(yè)的決策和運營。

（二）業(yè)財融合的意義

第一，業(yè)財融合有利于企業(yè)做出科學(xué)決策。企業(yè)在業(yè)財融合的過程中，業(yè)財雙方通過技能的互補，跨越了專業(yè)障礙，建立了理解的橋梁，以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和財務(wù)技能，對相關(guān)信息進行分析和總結(jié)，通過反復(fù)的規(guī)劃和碰撞，協(xié)調(diào)出最優(yōu)的解決方案，從而為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)；第二，業(yè)財融合有利于企業(yè)降低經(jīng)營、合規(guī)風(fēng)險。企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中，經(jīng)常會面臨來自企業(yè)內(nèi)外部的各種潛在風(fēng)險，業(yè)財融合要求企業(yè)相關(guān)人員不斷提升有關(guān)業(yè)財融合的認(rèn)知、完善知識結(jié)構(gòu)、加強知識儲備，以便在風(fēng)險來臨時能及時甄別和規(guī)避；第三，業(yè)財融合有利于企業(yè)降本增效。在業(yè)財融合模式下，財務(wù)全面滲透到業(yè)務(wù)活動中，可從成本管理及稅收籌劃等多方面為企業(yè)發(fā)展提供合理化建議，從而為企業(yè)優(yōu)化資源配置、合理分配財務(wù)資源及降本增效提供重要抓手；第四，業(yè)財融合有利于促進財務(wù)轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程包括事前決策、事中控制和事后監(jiān)督，而傳統(tǒng)的財務(wù)職能僅能起到事后核算的作用。當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時，任何的補救措施已于事無補。實行業(yè)財融合后，財務(wù)將全面參與業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)，工作重心由原來的事后核算轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)前期的規(guī)劃、事中的管控，可從源頭上甄別和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險。

二、企業(yè)業(yè)財融合存在的問題

（一）認(rèn)知程度不足以支撐業(yè)財融合

在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，業(yè)財融合已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)仍然面臨著對業(yè)財融合認(rèn)知程度不足、對業(yè)財融合的理解存在只重視結(jié)果而忽視過程的現(xiàn)象，仍僅停留在目標(biāo)利潤和成本管理上，使企業(yè)難以實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的有效融合，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成了不利影響。例如，由于缺乏業(yè)財融合認(rèn)知，企業(yè)在做決策時往往只從業(yè)務(wù)或財務(wù)角度片面地考慮問題，而忽視了其他因素的影響，這就可能導(dǎo)致決策失誤，給企業(yè)帶來損失和經(jīng)營風(fēng)險；再如，由于對業(yè)財融合認(rèn)知不足，業(yè)務(wù)人員在辦理采購業(yè)務(wù)時，未按照企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定開展招投標(biāo)工作，從而導(dǎo)致該業(yè)務(wù)存在合規(guī)風(fēng)險；最后，對業(yè)財融合認(rèn)知不足，企業(yè)往往無法有效地整合資源，從而導(dǎo)致資源浪費、增加運營成本、降低了企業(yè)經(jīng)營效率。

（二）相關(guān)制度不足以支撐業(yè)財融合

企業(yè)各項經(jīng)營活動的開展離不開制度保障。同樣，業(yè)財融合的有效實行需要完善的制度體系來支撐。在傳統(tǒng)的經(jīng)營活動中，企業(yè)各個部門各自為政，制度也是量身定制，已不能滿足業(yè)財融合的需要。業(yè)財融合是一種創(chuàng)新的財務(wù)管理模式，業(yè)財融合的開展對財務(wù)和業(yè)務(wù)人員的綜合能力提出了新的、更高要求。缺乏匹配的規(guī)章制度和監(jiān)管體系，職責(zé)權(quán)限劃分不清，分工不明，將導(dǎo)致業(yè)財融合失去應(yīng)有的意義。另外，在業(yè)財融合中，考核體系也屬于重要的一項內(nèi)容。許多企業(yè)在業(yè)財融合過程中尚未建立健全考核體系，缺乏有效的考核激勵措施，導(dǎo)致員工在工作中不太重視業(yè)財融合，忽視了業(yè)財融合的價值理念，在開展業(yè)財融合中缺乏積極性，不認(rèn)真對待，甚至出現(xiàn)工作失誤，使得企業(yè)經(jīng)營管理的質(zhì)量和效率受到了嚴(yán)重影響，同時也阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。

（三）組織結(jié)構(gòu)不足以支撐業(yè)財融合

在傳統(tǒng)的企業(yè)運營模式中，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門工作重點各有側(cè)重，難以實現(xiàn)有效融合。業(yè)務(wù)部門只關(guān)注自身的業(yè)務(wù)指標(biāo)是否能夠完成，并不關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流，更不知道在業(yè)務(wù)開展過程中，財務(wù)部門能夠為業(yè)務(wù)部門提供哪些支撐和服務(wù)。同樣，財務(wù)部門作為企業(yè)的數(shù)據(jù)匯總中心，關(guān)注的是日常記賬、流程合規(guī)、報表生成、資金收支、業(yè)績考核及對企業(yè)整體經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析工作，而對這些業(yè)務(wù)背后發(fā)生的深層次原因和底層邏輯缺乏深入的思考。這就導(dǎo)致業(yè)財雙方在關(guān)注點、目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面存在較大的差異，難以形成有效的協(xié)同效應(yīng)，甚至造成數(shù)據(jù)資源的浪費。造成這種情形的主要原因就在于，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。業(yè)財雙方缺乏深入、有效的溝通，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間存在著難以逾越的壁壘。

（四）業(yè)務(wù)流程設(shè)置不足以支撐業(yè)財融合

目前，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置不合理，使得業(yè)財融合流于形式，得不到有效的執(zhí)行。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程模式下，企業(yè)的財務(wù)部門多是被動地參與業(yè)務(wù)，在整個業(yè)務(wù)中起到的作用也僅僅是復(fù)核流程的合規(guī)、手續(xù)的完善，是對數(shù)據(jù)流事后的監(jiān)督，未深入?yún)⑴c到業(yè)務(wù)的事前決策、事中管控中來。例如，建筑施工企業(yè)在項目前期承接過程中，缺乏財務(wù)人員的參與，業(yè)務(wù)人員又不具備相關(guān)的財務(wù)知識，未能準(zhǔn)確測算項目的盈利情況，盲目樂觀估計項目利潤，導(dǎo)致企業(yè)承接業(yè)務(wù)后項目出現(xiàn)虧損。又如，在項目實施過程中缺乏對成本的管控，大額材料、設(shè)備的采購未按制度規(guī)定招標(biāo)，采購的材料及設(shè)備質(zhì)次價高，導(dǎo)致項目盈利遠(yuǎn)低于預(yù)期。造成這些問題的主要原因就在于，信息流與數(shù)據(jù)流在流程設(shè)置過程中未有效地融合，反而被人為隔離開來。業(yè)財雙方不能有效實現(xiàn)信息實時共享，從而導(dǎo)致企業(yè)在做出決策時考慮不全面，出現(xiàn)偏差。

（五）信息化程度尚不足以支撐業(yè)財融合

信息化建設(shè)和應(yīng)用是業(yè)財融合得以有效實施的技術(shù)保障。業(yè)財融合需要高效的信息平臺作為支撐。目前許多企業(yè)在信息化建設(shè)方面仍存在以下問題。一是缺乏統(tǒng)一的信息平臺，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)實時共享和交互，財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚未全面鏈接和集成，這就導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的數(shù)據(jù)形成了一個個數(shù)據(jù)壁壘、“信息孤島”，增加了業(yè)財融合的難度和成本；二是業(yè)財融合需要有成熟的技術(shù)作為手段。技術(shù)不成熟可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性低，而影響企業(yè)的經(jīng)營決策。比如，有的企業(yè)由于數(shù)據(jù)分析口徑、統(tǒng)計模型不合理，仍需要人工花費大量精力去統(tǒng)計經(jīng)營決策所需要的各種數(shù)據(jù)，人工取數(shù)存在一定的主觀性，操作過程中出現(xiàn)的一點失誤就容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析不全面、不準(zhǔn)確。這種因技術(shù)不成熟轉(zhuǎn)而高度依賴人工的方式，將對人工的專業(yè)技能產(chǎn)生高度依賴。一旦人工的專業(yè)技能不足，將導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析不深入、結(jié)果不準(zhǔn)確，僅能憑借經(jīng)驗判斷，為企業(yè)提供粗曠的、統(tǒng)計式的分析結(jié)果。

（六）人才隊伍尚不足以支撐業(yè)財融合

業(yè)財融合需要既懂業(yè)務(wù)知識又懂財務(wù)知識的復(fù)合型人才。傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的人才隊伍已難以滿足業(yè)財融合的需要。目前，在大多數(shù)企業(yè)中，業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員的專業(yè)技能相對單一，各自局限在自身領(lǐng)域。業(yè)務(wù)人員缺乏專業(yè)的財務(wù)知識，不能對企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行有效的分析，難以理解數(shù)據(jù)背后的含義和邏輯；財務(wù)人員不了解企業(yè)業(yè)務(wù)的運營模式，對業(yè)務(wù)的了解及訴求掌握不充分，不能提供有力的支持和服務(wù)。業(yè)財雙方的溝通交流存在技術(shù)障礙，導(dǎo)致企業(yè)在推進業(yè)財融合的過程中面臨較大的人才瓶頸。

三、加強企業(yè)業(yè)財融合的對策建議

（一）提高業(yè)財融合意識

第一，企業(yè)管理層要充分認(rèn)識到，通過業(yè)財融合可以更好地將業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合，制定出更加科學(xué)、合理的戰(zhàn)略決策。同時，業(yè)財融合還可以幫助管理層及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，降低風(fēng)險發(fā)生的概率，合理優(yōu)化配置企業(yè)資源，降低成本。因此，企業(yè)要實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的有效融合，需通過企業(yè)管理層的逐步引領(lǐng)，自上而下強化業(yè)財融合理念，為實現(xiàn)業(yè)財融合奠定堅實的基礎(chǔ)；第二，還應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)和教育。通過加強對員工尤其是業(yè)務(wù)和財務(wù)部門人員的培訓(xùn)和教育，提高他們對業(yè)財融合的認(rèn)識和理解。只有從意識層面深刻認(rèn)識到了業(yè)財融合對企業(yè)和個人的發(fā)展帶來的益處，員工才能更好地理解業(yè)財融合的理L8up0YkUaiiUAy9CCAGxvw==念和方法，掌握業(yè)財融合的相關(guān)知識和技能。

（二）完善相關(guān)制度體系

首先，業(yè)財融合需要建立完善的規(guī)章制度體系，以確保各部門之間的協(xié)同合作能夠有序進行。企業(yè)結(jié)合內(nèi)外部因素綜合考慮，制定出符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)財融合體系，包括全面預(yù)算、成本核算、財務(wù)分析等方面；其次，業(yè)財融合需要建立完善的考核激勵機制，通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己思畲胧梢宰畲蟪潭燃ぐl(fā)員工的工作積極性、促進員工成長和提升、提高員工價值創(chuàng)造和創(chuàng)新能力，從而達到提升企業(yè)整體管理水平和運營效率的目的。

（三）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

為打破業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間的壁壘，解決業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間溝通不暢的問題，企業(yè)可以采取以下措施：第一，建立定期的溝通會議制度。通過會議溝通可對具體的項目開展探討，從項目的獲取、實施及后期管理等全流程分析業(yè)務(wù)的可行性和可接受性，使兩個部門能夠共同探討業(yè)務(wù)的前景、效益以及伴隨的風(fēng)險；第二，企業(yè)還可以建立跨部門的工作小組或協(xié)調(diào)團隊。從業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門抽調(diào)人員組成，隨時加強兩個部門之間的溝通協(xié)作和信息共享；第三，建立定期輪崗制度。通過輪崗機制，讓業(yè)務(wù)和財務(wù)人員學(xué)習(xí)對方領(lǐng)域知識，完善自身知識機構(gòu)、補足短板，以不同的視角來看待問題，從而在處理問題時提出更優(yōu)、更完善的解決方案。

（四）優(yōu)化流程設(shè)置

企業(yè)要實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)有效融合、實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息在不同部門之間實時共享，就需要對原有的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化升級。首先，可通過問卷調(diào)查或跨部門溝通、詢問等方式收集信息，梳理原有業(yè)務(wù)流程，打破數(shù)據(jù)壁壘、“信息孤島”，消除無價值、無意義、無增值的業(yè)務(wù)活動，實現(xiàn)信息流和數(shù)據(jù)流在業(yè)務(wù)和財務(wù)部門之間有效融合；其次，企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程頂層設(shè)計時，應(yīng)考慮如何調(diào)動財務(wù)人員的積極性，由被動參與轉(zhuǎn)為主動加入，深度融入業(yè)務(wù)活動的事前決策、事中管控、事后監(jiān)督全過程管理中來；最后，檢驗優(yōu)化后的業(yè)財融合流程。企業(yè)可采用穿行測試等方式，驗證升級重設(shè)后的流程，觀察其在調(diào)動不同部門、不同人員的工作積極性、防范經(jīng)營風(fēng)險、促進企業(yè)提質(zhì)增效等方面發(fā)揮的作用。

（五）提高信息化程度

在傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式下，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間存在著數(shù)據(jù)壁壘、“信息孤島”，如何讓數(shù)據(jù)和信息在業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間實現(xiàn)快速、高效的傳遞，就需要企業(yè)不斷提高自身信息化程度，因為信息化就是連接各個“信息孤島”之間的橋梁。企業(yè)應(yīng)推進信息化建設(shè)與應(yīng)用，建立集成化的信息管理系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)集成到一個平臺上，將各個孤立的數(shù)據(jù)庫連點成線、連線成面，最后形成信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享和交互，提高信息和數(shù)據(jù)的利用效率和價值。同時，企業(yè)在進行信息化建設(shè)時還應(yīng)根據(jù)業(yè)財融合的整個管理體系做好相應(yīng)的信息系統(tǒng)頂層設(shè)計，結(jié)合企業(yè)管理需求分別設(shè)置不同的功能版塊，并做好不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)銜接，確保不同部門的數(shù)據(jù)和信息都能在共享平臺上實現(xiàn)互通。

（六）培養(yǎng)業(yè)財融合專業(yè)人才

一是建立完善的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)體系，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。通過為員工提供財務(wù)管理知識、業(yè)務(wù)知識、管理工具和信息技術(shù)等方面的培訓(xùn)，全面提升員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能；二是加強實踐經(jīng)驗的積累。業(yè)財融合需要員工在實際工作中積累經(jīng)驗，因此企業(yè)應(yīng)為員工提供更多的實踐機會，讓員工全面、深入地了解企業(yè)的各項業(yè)務(wù)活動，積極參與到企業(yè)經(jīng)營管理中來，以提高實際操作能力；三是建立良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，也是實現(xiàn)業(yè)財融合的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)建立以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以價值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化，促進業(yè)務(wù)和財務(wù)的深度融合，提高企業(yè)的整體運營效率和經(jīng)濟效益。

結(jié)語：

業(yè)財融合可實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的協(xié)同和一體化，提高企業(yè)整體的運營效率和降低經(jīng)營成本，同時也可以更好地滿足客戶需求和提升企業(yè)競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)積極推進業(yè)財融合，建立完善的管理體系，以實現(xiàn)更好的發(fā)展。本文通過研究業(yè)財融合過程中面臨的認(rèn)知、制度體系、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)置、信息化和人才隊伍建設(shè)等方面的問題，針對性地提出了應(yīng)對舉措，希望能夠助力推進企業(yè)的業(yè)財融合。