數字時代背景下創建世界一流演藝平臺研究

摘 要：實施國家文化數字化戰略是黨中央、國務院的決策部署，已寫入黨的二十大報告、《數字中國建設整體布局規劃》以及《關于推進實施國家文化數字化戰略的意見》。為了深入貫徹國家文化數字化戰略，學習實踐習近平文化思想，促進文化藝術領域和演藝行業新質生產力的培育、應用和發展，在數字文化時代的歷史節點，對保利劇院的行業成就進行回顧，將其發展過程中的理論成果從理念、范式、內容、規制四個方面進行總結梳理，指出如今面臨的現實困境和發展機遇。在此基礎上，對保利劇院2.0的數字化轉型升級進行創新性展望，彰顯文化自信，最后對保利的自身形象與國家文化形象進行新時代的再認知，以強化文化自強的央企擔當。

關鍵詞：新時代；數字化轉型；世界一流演藝平臺

中圖分類號：G124 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2024）13-0038-05

推動文化與科技深度融合，以科技創新引領文化產業提質增效，是新時代我國文化產業發展的基本路徑。習近平總書記強調：“要順應數字產業化和產業數字化發展趨勢，加快發展新型文化業態，改造提升傳統文化業態，提高質量效益和核心競爭力。”近年來，我國積極推廣舞臺技術、網絡技術、數字技術、虛擬技術等數字科技，鼓勵用現代科技創新激活傳統文化行業，催生新的文化業態。隨著4G技術全面普及和5G技術廣泛應用，以及大數據技術、虛擬現實技術（VR）、增強現實技術（AR）、混合現實技術（MR）、擴展現實（XR）、人工智能（AI）等科技的快速發展，文化創意產業邁入與科技，特別是數字技術密切融合的內生性科技驅動發展階段，演藝產業作為文化創意產業的重要組成部分，同樣也在數字化的道路上持續邁進。作為演藝行業的引領者，保利劇院順應數字時代發展趨勢，在保利劇院1.0基礎上，不斷探索數字科技與演藝產業的融合形式，將數字化轉型融入企業實踐，推動全產業鏈的數字化轉型即保利劇院2.0的創新實現。

一、前提：立足數字時代，發揮央企擔當

（一）理論指引：習近平文化思想

黨的十八大以來，習近平總書記高度重視宣傳思想文化工作，發表一系列重要講話，做出一系列重要指示批示和重大工作部署，提出一系列新思想、新觀點、新論斷，形成了習近平文化思想。“在習近平文化思想中，文化建設被置于‘五位一體’的現代化事業總體布局中，提到‘文化立國’的戰略高度，文化不僅是推動社會發展的重要手段，更是社會文明進步的重要目標，文化上升到引領文明進步的高度。文化發展旨在激發全民族的文化活力、文化創造力和想象力，煥發全民族的文化激情。”[1]

習近平文化思想以清醒的文化自覺，將宣傳思想文化在國家發展中的價值提到新高度；以高度的文化自信，開辟了中華優秀傳統文化認同和馬克思主義堅守的新境界；以堅定的文化自覺將社會主義文化強國建設提升到新水平。文化自覺、文化自信、文化自為三者梯次深化、有機統一，整體展現出習近平總書記重視文化價值、強調文化認同、致力文化自強的系統性邏輯，為更好擔負起新時代新的文化使命提供了根本遵循和行動指南[2]。

（二）戰略方向：文化數字化升級

文化和科技融合的核心是文化數字化：立足文化科技融合的背景，以數字化技術融入文化的創作、生產、展現、傳播和消費全過程，實現文化數字化生產力快速發展，中華文化全景呈現，中華文化數字化成果全民共享。2022年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推進實施國家文化數字化戰略的意見》（以下簡稱《意見》），從指導思想、工作原則、主要目標、重點任務、保障措施、組織實施等方面，對國家文化數字化戰略怎樣落地落實做出了全面部署。黨的二十大報告以及中共中央、國務院印發的《數字中國建設整體布局規劃》，把實施國家文化數字化戰略，作為繁榮發展文化事業和文化產業的重大舉措、數字中國建設的重要組成部分。實施國家文化數字化戰略已經成為宣傳思想文化全戰線的共識。

（三）生動實踐：劇場管理、劇目出品與制作、劇目經紀與營銷策劃

北京保利劇院管理有限公司（以下簡稱“保利劇院公司”）成立于2003年10月，注冊資本人民幣10 000萬元，是世界500強企業——中國保利集團下屬保利文化集團股份有限公司的全資子公司。

保利劇院公司現為中國演出行業協會副會長單位、劇場專業委員會主任委員單位、演藝新業態發展委員會主任委員單位、票務專業委員會副主任委員單位、中國戲劇文化管理協同創新中心成員單位、中國音樂劇協會副主任單位，是國內領先、國際知名的專業化劇院管理及演出運營集團化企業。在劇院經營管理、演出經紀及內容出品制作、票務營銷、藝術普及教育等方面完成了全產業鏈布局。保利劇院公司在全國23個省、自治區、直轄市68座城市經營管理劇院78家，總座位數超過14萬個，管理國有資產超500億元，現有員工7 300余人，在全國先后建立華中、華南、山東—東北、京津冀、江蘇和浙江、總部直屬七大區域平臺，是目前國內甚至全球最大的直營劇院院線。

二、回顧：堅定文化自覺，推動行業發展

（一）理念：央企擔當

保利劇院公司作為文化演出行業的引領者、國內劇院運營標準化管理的先行者，始終堅持文化央企的使命擔當和“四個服務”的企業愿景，在將“保利規范”上升到“行業標準”，甚至“國家標準”，不斷提升專業化管理水平的同時，始終致力于推動行業建立健康有序的演藝新生態。投資北京保利票務發展有限公司、北京保利演出有限公司，同時擁有保利演藝、保利工程等4家專業子公司。在近20年的運營中，保利劇院公司掌握了國內外豐富的演出資源、演出信息和龐大的用戶群體。

（二）范式：保利模式

保利劇院公司以“條塊結合、分級管理”的管理體制和“總部搭臺，地方唱戲”的運行機制，在實踐中逐步形成了院線管理標準統一、劇目資源共享的“保利模式”，在劇院經營管理、演出經紀及內容出品制作、票務營銷、藝術普及教育等方面完成了全產業鏈布局。同時，公司及下屬子公司兼具豐富的大型文化活動專業策劃、組織保障和各類型劇場建設、改造技術咨詢服務能力。

在該模式的規范下，保利劇院公司20年來累計組織國內外精品演出8 萬余場，接待超過8 000萬人次走進劇院，極大提高了國內劇場的使用效率和運營的專業性、規范性。公司與地方演藝集團及藝術院團不斷開展市場化合作，推動了院團的表演和創作能力提升。多部作品榮獲“文華獎”“五個一工程”獎等國家級獎項。打造“保利華南粵港澳優秀劇目展演季”“保利華東國粹戲曲名家名劇演出季”等一系列演出品牌。引進了以柏林愛樂樂團、維也納愛樂樂團為代表的世界十大交響樂團，百老匯、迪士尼、倫敦西區原版音樂劇，以及《詠春》《孔雀》《如夢之夢》《暗戀桃花源》《紅色娘子軍》等一系列制作精良、市場反響強烈的藝術作品。并參與出品制作《鋼的琴》《銀錠橋》《人間正道是滄桑》《風華正茂》等精品劇目近40部。

（三）內容：服務、能力與平臺

1.四個服務。公司堅持以踐行文化自信、建設文化強國為己任，以“藝術普及、文化惠民”為宗旨，致力于滿足人民群眾的精神需求，做精神文明的建設者，著力提高人民思想覺悟、道德水準和文明素養，提高全社會文明程度；服務于藝術家的表演和創作，做社會主義核心價值觀培育者，提高文藝作品質量，廣泛踐行社會主義核心價值觀；服務于文化事業產業發展，做繁榮發展演出行業參與者，關注重點文化產業，繁榮發展文化產業；服務于國際文化交流推廣，做中華優秀傳統文化傳播者，提升國際傳播效能，增強中華文明傳播力影響力，為文化強國作出新貢獻。

2.四個核心能力。公司持續建設四個核心能力：一流的演出服務保障能力、一流的演出內容把控和統籌能力、一流的演出營銷策劃及商業整合（異業合作）能力、一流的管理效能。

3.六大平臺。第一，管理平臺。作為保利劇院院線，無論劇院規模大小，其管理標準都是一樣的。從工作人員的著裝，到各個部門的管理制度、安全生產規范，都是統一的。所以管理中心承擔著保利劇院的標準化建設，5jBfpiubYZlJhISdsoKpWQ==以及對安全生產運營規范的管理。第二，演出運營中心。目前，保利劇院院線每年演出超一萬場，它的組織排期，以及在演出過程中對重大問題的協調，由運營中心負責。第三，劇目制作中心。是劇院公司內容的生產中心，它在多個內容生產平臺的基礎上，進行統一的立項、監管。所以劇目制作中心是統籌公司內容生產的專業平臺。第四，票務營銷公司。保利票務承擔著整個院線劇目的宣發以及票務營銷工作，是公司的劇目宣傳和票務營銷平臺。第五，藝術教育部。統籌著整個院線藝術教育板塊的發展，以及與保利文化相關的藝術教育公司的協同發展。第六，劇院建設平臺，也就是劇院建設咨詢公司。該平臺致力為政府提供劇院建設咨詢服務，從劇院的規劃設計、設備選配、建設管理等方面為客戶提供咨詢服務。在這六個平臺上，渠道、內容、營銷、藝術教育四大板塊奮楫爭先。從劇院建設到劇院運營，再到內容生產，再到內容宣發，直至相關的市場培育，構成一個完整的產業鏈。

（四）規制：行業規范及標準化建設

1.行業規范。保利劇院公司制定出臺國內首部《劇院經營管理規范》，并于2021年發行《劇院經營管理規范》（第二版）。出版發行《劇院經營管理實務》，在中國演出行業將“保利規范”上升到“行業標準”層面。2002年起，北京保利劇院在行業內率先通過ISO9001質量管理體系認證，目前，所管轄劇院已全面普及質量管理體系。

2.標準化建設。保利劇院公司參編國家標準《舞臺機械驗收檢測規范》已經頒布，另一部牽頭編制的《劇院服務規范》，目前已上報文化和旅游部及國家標準委員會審批；參編行業標準《劇院管理規范》《劇院職業技能要求》《劇院服務質量評價規范》，已上報技術委員會審核；保利票務公司參編《演出票務服務與技術規范》，成為國內首個演出票務領域行業標準。保利劇院公司成功將“保利規范”上升到“行業標準”“國家標準”，定義演出行業發展“水平線”，為實現行業高質量發展提供了強大助力。

三、困境與機遇：破解效益難題，把握時代風向

（一）困境：能力瓶頸

美國經濟學家威廉·鮑莫爾的成本病理論揭示了表演藝術行業所面臨的成本困境。表演藝術作為勞動密集型行業，其藝術特性無法因為技術進步而提高生產力，而藝術家、演出場地、舞臺設備等支出卻持續增長，致使表演藝術的成本支出要遠高于收入，是表演藝術產業發展的天然困境。在國家補貼、社會資本持續走低的情況下，如何提升企業綜合運營能力、控制成本、實現高收益成為企業破局與發展的關鍵所在。此外，在融媒體時代，單一的宣發方式已經無法達到互聯網時代的傳播營銷效果，數字營銷工具以及大數據的出現對新時代的數字文化與傳播提出了新的要求。如何通過多元化、個性化的融媒體、擴大傳播范圍并集合流量，吸引異業合作，實現市場精準的觸達率和綜合盈利能力是企業亟須破解的難題。

保利劇院公司在發展中持續建設和強化四個核心能力，一流的演出服務保障能力：區別于其他服務行業，保利劇院的服務目標群體是觀賞戲劇的消費者以及從事演出行業的藝術家，并為各類劇目提供舞臺技術支持，保障劇目在劇場順利演出；一流的演出內容把控和統籌能力：在合理的時間選擇合適演出內容，安排至與之風格適配的城市，以獲得最佳的演出效果和收益；一流的演出營銷策劃及商業整合（異業合作）能力：精心選擇劇目并進行組合搭配，實現整體功能最優化，以較低的成本獲得較高的價值；一流的管理效能：有效控制成本、增加收入、提高決策效率，以獲得社會效益與經濟效益的雙效統一。在數字時代，為實現保利劇院1.0版到2.0版的轉變，需要對四個核心能力進行創新性提升，利用數字化轉型的契機，提高企業競爭力。

（二）機遇：數字賦能

1.藝術創作數字化。在藝術與科技日益融合發展的背景下，藝術創作已不僅僅是簡單的個人或團體通過某項專業技能進行創作，而是結合裝置、新媒體、交互技術、移動互聯網等技術進行多方面的跨界融合與探究。

2.營銷手段數字化。劇院憑借其數據分析與管理，精準定位目標受眾，增強受眾對特定劇目的黏性和共鳴。通過數字化改變宣發內容的表達方式與輸出媒介，強化劇院與受眾之間的互動和溝通，實現劇目傳播的擴散和外溢。

3.演出服務數字化。演出服務的數字化主要是指面向受眾和藝術家，針對輔助數字化演出而推行與之匹配的技術層面的革新與優化。例如，數字化的購票系統、數字化內容的網絡服務甚至是針對某些科技水平而提供的VR、AR服務以及機構與場館自身的數據分析與數據管理等。

4.產業管理數字化。在傳統演藝產業的基礎上，科技創新及數字化的應用與介入對傳統產業鏈進行了完善與升級。演藝產業平臺數字化是指在其產業鏈的每一個環節上的數字轉型，從而實現數字演藝生態的良性循環與發展。通過一個完全集成的數字化演藝產業鏈的協同效應與長尾效應，創造出真正革命性的演藝產業數字化模式。

四、展望：提振文化自信，推動創新發展

（一）戲劇創作：數字技術

在推動數字文化產業高質量發展的背景下，數字賦能演藝創作成為戲劇演出行業的新常態。人工智能、區塊鏈、動態3D、立體環幕影像展示、特殊擴聲系統、超薄LED屏幕、巨幅視觸融合屏幕等技術應用于劇本創作、舞美燈光音響、交互環節設計等方面，與此同時，融合裸眼3D技術、AR技術、VR技術等手段，創造虛實融合的表演氛圍，強化觀眾線下審美沉浸感的同時，豐富線上演播視聽效果，彰顯出美學韻味與數字奇幻兼具的戲劇氣質，為戲劇創作生態變革提供了新思路，展現了新圖景。

面向國家文化數字化的戰略需求，保利劇院堅持以“兩創”理念賡續中華文脈，推動優秀表演藝術創造性轉化和創新性發展，持續服務于藝術家的表演和創作。秉持客觀、科學、禮敬的態度，支持戲劇創作進行轉化創新并賦予新的時代內涵和現代表達形式，追求表演藝術的守正創新，以此培育演藝行業新質生產力，推動科技與藝術深度融合，提高文藝作品質量，廣泛踐行社會主義核心價值觀，助力戲劇創作與創造領域的數字創新。

（二）營銷服務：數據要素

保利劇院公司2016年投資設立保利票務公司，歷經近七年發展，目前已在建立智慧票務營銷體系、智慧劇院管理體系上積累一定的經驗，并依托保利院線資源優勢，主攻專業劇場類演出，建立全國專業劇場演出及票房大數據庫，為戲劇行業數字化轉型奠定基礎。2024年劇場類演出在國內三大票務營銷平臺中，上升為第一大品類，擁有超過1 800萬會員，具有堅實的用戶基礎。深度內容品牌“娛伯牙”在全平臺形成傳播矩陣，發布劇評、探班、科普導賞等內容，并推出季度行業盤點“伯牙洞察”，為行業提供可靠的數據決策參考。

在數字化浪潮席卷全球的背景下，數據成為繼土地、勞動力、資本、技術之后的第五生產要素，成為賦能文化新質生產力的關鍵所在。保利票務將數據要素融入宣發、票務營銷環節，貫穿戲劇文化傳播全過程。其營銷數據庫與“娛伯牙”評價體系實現聯動，形成包括演出項目巡演場次數據、票房數據、用戶畫像數據、評價數據等在內的權威、立體的專業劇場演出大數據庫，并以此為基礎，實現更加精準的營銷服務，在后續的數據資產開發利用中，將持續為文旅主管部門、行業協會等的決策提供數據支撐服務，為研究學會、專業院校等專業機構提供學術課題、教育實踐等方面的價值參考，為公共演出場所及演出團體的管理評價提供個性化的數據服務，助力數據更好發揮基礎資源作用和創新引擎作用。

（三）劇院管理：智慧劇院

在數字化技術賦能下，探討如何擴展舞臺邊界，實現智慧化運營管理，構建更加多樣的平臺化、交互性體驗場景的共享平臺成為數字時代的應有之義。拓展劇場數字化前景是傳統劇場進行內容和運營升級的一個重要方面，保利“智慧劇院”項目是保利劇院院線圍繞自身核心演出服務相關業務進行“數字化轉型升級”的戰略目標的實現手段。一方面針對內部“非票務”的核心業務和內部管理進行數字化升級，降本增效，提升內部管理的數字化決策能力；另外一方面，針對演出產業鏈外部合作伙伴提供“數字化服務”能力，助力文化演出產業鏈的服務能力。在2024年的建設是圍繞院線“人”+“服務”+“場景”和“資產”（設備）的演出服務全流程進行線上化、數字化和智能化進行實施。

在數字化轉型的關鍵時刻，圍繞“劇院內部核心服務”的線上化和數字化進行建設。對內，有效提升內部管理和業務流轉效率，構建“數字化”的決策的支持能力。通過內部核心業務的數字化，完成“演出服務”的數字化升級，為下一階段演出產業鏈外部服務的數字化奠定堅實的基礎。實現“圍繞文化演出產業鏈演出投資、演出生產、演出交易、演出發行、演出服務、觀眾服務等產業鏈端到端服務，構建智慧化、協作化的共生生態”。

（四）藝術欣賞：戲劇評論

2024年，保利劇院公司搭建客觀的戲劇互聯網評價體系——娛伯牙劇目評價體系。通過線上網絡評分、戲劇評價呈現、線下榜單發布的全流程覆蓋，構建了立體、多元、權威的戲劇產業評價體系。在“四位一體”產業鏈布局的基礎上，通過建設中國戲劇互聯網評價體系，深度開發評價數據，搭建演出行業數據庫，推動戲劇全產業鏈的開發，為行業發展提供用戶畫像分析、行業分析、權威榜單等多維價值參考，實現各板塊間的良性循環。

在保利劇院“服務于滿足人民日益增強的精神文化需求，著力提高人民思想覺悟、道德水準和文明素養，提高全社會文明程度”的愿景下，該評價體系通過互聯網捕捉戲劇及其他文化演出評價數據，監測真實市場動態和輿論反饋，以戲劇評價為撬動點，利用大數據背景下互聯網傳播迅捷、個性化等特點，引起全民觀劇熱潮，營造良好的社會文化藝術氛圍，提高國民文化素質。未來，“娛伯牙”將在內容生產的基礎上，致力于打造集C端口碑與專業視角為一體的全新演出行業專業評分體系。在大數據背景下，搭建演出行業數據庫，實現信息共享，持續為行業賦能，推動行業管理數字化轉型升級。

五、使命：堅定文化自信，創建一流平臺

（一）構建中國演藝生態，傳承戲劇文化體系

文化的繁榮和發展依賴于文化生產，人民群眾對高品質精神文化生活的需要是推動文化高質量發展的源動力。習近平文化思想以全面系統的思維觀念，整體謀劃中國特色社會主義文化建設大格局，著力繁榮發展文化事業與文化產業。

保利劇院把握文化高質量發展趨勢，發揮央企引領和示范作用，通過數字化轉型，在提高自身管理能力的同時，也為整個演藝行業注入新的活力，搭建多元平臺。通過劇院院線平臺與全國各地的院團建立聯系，輸出保利劇院的管理運營模式，提升劇場管理水平；通過內容經紀和創作平臺進行采購或聯合出品制作劇目，實現內容共享，促進表演和創作能力的提升；通過票務銷售和劇目宣發平臺，讓更多的企業與保利產生聯系，推動戲劇行業生態的進步與發展；通過云平臺的搭建，實現線上線下的聯動發展。并堅持以跨界融合實現新業態多元布局，探索線上線下，室內室外相融合的演藝新模式，積極開展演藝數字化轉型實踐，開創“劇院+”“互聯網+”發展新境界。堅持服務于文化事業產業發展，做繁榮發展演出行業參與者，實施重點文化產業帶動戰略，繁榮發展文化產業。努力實現社會效益和經濟效益的有機統一，推進文化產業與文化事業的高質量發展，創造更多優秀作品引導人、感染人、豐富人民精神世界，增強各族人民團結奮斗的精神力量。

（二）彰顯中國演藝水平，傳播優秀傳統文化

習近平文化思想將中華優秀傳統文化的繁榮發展置于世界文化發展進步的宏大視野。推動新時代的中華文化從國內國外相融通的角度融入世界，強調要學會用世界語言講好中國故事，在世界的畫幅上與絢麗多彩的各民族文化互相暈染、共生共存，描繪世界文明“各美其美，美美與共”的美好畫卷。

在國際文化交流方面，劇院公司與19家駐華使館、33家國際藝術中心、25家國際演出經紀或劇目制作公司保持長期友好合作關系，合資成立“保利斯特朗（北京）國際藝術傳播有限公司”與美國辦事處、歐洲辦事處，不斷引進眾多國際精品演出的同時，積極推動戲劇聯合制作，音樂劇《劇院魅影續作：真愛永恒》《一個美國人在巴黎》，歌劇《紅樓夢》等作品的聯合創作，加快提升了我們的戲劇創作能力，同時也推動了《化蝶》《西游》深圳交響樂團等優秀中國演出作品和院團“走出去”。黨的二十大報告中提出，“加快構建中國話語和中國敘事體系，講好中國故事、傳播好中國聲音，展現可信、可愛、可敬的中國形象。加強國際傳播能力建設，全面提升國際傳播效能，形成同我國綜合國力和國際地位相匹配的國際話語權。深化文明交流互鑒，推動中華文化更好走向世界。”[3]保利劇院深度認同并執行這一闡述，致力于服務國際文化交流推廣，做中華優秀傳統文化傳播者。在戲劇演出領域與世界文明的互動互鑒中豐盈人類發展的精神財富，為世界多元文化的交流互鑒與人類文明的共同進步作出獨特貢獻。推動國際文化交流傳播，提升國際傳播效能，增強中華文明傳播力影響力，為文化強國建設作出新貢獻。

參考文獻：

[1] 范玉剛.習近平文化思想深刻意涵[J].人民論壇，2014（24）：18-21.

[2] 潘莉，任鳳梅.自覺、自信、自為：習近平文化思想的邏輯理路[J].湖南社會科學，2024（2）：9-15.

[3] 習近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗：在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告[N].人民日報，2022-10-26.

[責任編輯 衛 星]