企業可持續發展視角下的管理會計改進分析

摘"要：在全球可持續發展的背景下，企業管理面臨著前所未有的挑戰。傳統的管理會計方法在應對復雜的社會、環境和治理問題方面顯得不足，需要引入更全面的績效指標，以反映企業在多個維度的表現。然而，改進面臨著數據量化困難、內部流程調整及員工適應的問題。為解決這些問題，文章建議引入跨部門合作，借助現代技術來支持數據分析，同時通過培訓和教育，幫助員工更好地適應變革。這種改進有助于企業更準確地評估自身在可持續發展方面的表現，更有針對性地制定決策，以實現長期的可持續性目標。

關鍵詞：企業決策;非財務指標;管理會計；績效評估

中圖分類號：F275.2文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）23-0163-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.23.041

1"引言

隨著社會、環境和治理等因素的不斷演變，企業面臨著平衡經濟增長、社會責任和環境保護的復雜挑戰。在這一背景下，管理會計作為指導企業決策的關鍵工具，必須適應新的要求。文章旨在探討從可持續發展視角出發，如何改進管理會計方法，以更好地反映企業在可持續發展方面的表現。通過引入新的績效指標、重新設計報告體系，管理會計有望在幫助企業實現可持續發展目標的道路上發揮更積極的作用。

2"可持續發展與企業管理概述

2.1"企業管理與可持續性的關系

在過去，企業管理主要關注經濟層面的效益，追求短期內的盈利最大化。然而，隨著社會和環境問題的日益凸顯，傳統的經營模式已無法滿足社會的期望和需求。可持續性要求企業在經濟、社會和環境維度上實現平衡，以確保長期的發展和利益。企業管理不再只是追求財務利潤，還關注社會責任、員工福祉、環境保護等方面的問題。可持續性對企業管理提出了新的挑戰，并帶來了新的機遇。企業需要思考如何在追求經濟增長的同時，減少對環境的不利影響，提高資源利用效率，推動綠色創新。社會對企業的道德和倫理要求也日益增加，企業需要履行社會責任，關注員工權益，參與社區建設。同時，積極響應可持續性需求，為企業創造品牌價值，增強市場競爭力，吸引投資者和消費者的青睞[1]。

2.2"管理會計在可持續發展中的作用

首先，管理會計可以幫助企業制定更全面的績效指標。除了財務利潤外，非財務指標如環境影響、社會責任、員工滿意度等變得越來越重要。通過引入這些指標，企業可以更準確地評估自身在可持續性方面的表現，從而更好地識別問題并制定改進策略。其次，管理會計在資源分配和決策制定中發揮著重要作用。面對有限的資源，企業需要進行優先排序，確保資源用于最具價值的領域。管理會計提供了成本、效益和風險等信息，幫助企業進行決策，確保投資項目符合可持續性原則。

此外，管理會計還可以促進內部的溝通和協作。在可持續發展背景下，不同部門需要共同合作，達成共識，并共同追求長期發展目標。管理會計提供的信息可以幫助不同部門理解彼此的需求，協調資源，實現整體性的可持續發展。

3"管理會計在可持續發展中的角色與挑戰

3.1"傳統管理會計的局限性

傳統管理會計方法在可持續發展時代面臨明顯的局限性。這些方法主要關注財務績效和短期盈利，忽視了非財務因素對企業長期可持續性的影響。這種偏重于財務數據的視角使得企業無法充分衡量其在環境、社會和治理等方面的績效[2]。

另一個局限是忽視了企業與外部環境的相互作用。傳統管理會計方法通常以企業內部為焦點，而在現今全球化和互聯網時代，企業與供應鏈、社區、利益相關者之間的聯系愈發緊密，忽視這些外部影響因素可能導致企業無法適應外部的變化和需求。此外，傳統管理會計方法往往以過去的數據為基礎進行分析和決策，而在快速變化的商業環境中，僅僅依賴歷史數據可能會導致信息滯后，錯失機會或無法及時應對挑戰。

3.2"環境、社會和治理因素的影響

環境因素涵蓋了企業的生態、資源利用等數據，直接影響著企業的可持續性和環保形象。社會因素關注企業對員工、社區和利益相關者的影響，包括員工權益、社會責任以及消費者期望。治理因素則關涉企業的內部治理結構、透明度等方面，直接影響企業的信任度和聲譽。企業需要通過全面了解和積極應對這些因素，以在商業環境中獲得競爭優勢。適當的管理環境風險、關注社會影響、建立良好的治理機制，不僅能夠降低潛在的風險，還有助于樹立企業的可信度和形象。

3.3"管理會計的演進與可持續性需求

管理會計作為企業決策的支持工具，經歷了從傳統財務導向到更全面的演進過程，以滿足可持續性需求。傳統管理會計主要關注財務績效，以利潤為中心，而在現代商業環境中，可持續性因素對企業的影響日益顯著，迫使管理會計方法進行變革。

隨著社會和環境問題日益凸顯，管理會計逐漸擴展其關注領域。從僅關注財務數據到更關注非財務因素，例如環境影響、社會責任和治理結構，管理會計趨向全面性。這種演進反映了企業在可持續發展的框架下需要更全面的績效指標，以評估其在經濟、社會和環境方面的表現。在可持續性需求的驅動下，管理會計方法也在不斷創新。企業不僅需要了解過去的績效，還需要預測未來的風險和機會[3]。因此，基于數據分析、技術支持和預測模型等工具的管理會計方法逐漸興起，幫助企業更好地應對不確定性和變化。

4"管理會計改進的必要性

4.1"面臨的新挑戰

首先，如何量化非財務因素成為一個關鍵問題。環境影響、社會責任等往往難以用具體數字衡量，需要開發切實可行的方法來消除這些因素的影響。其次，內部流程的調整也是一個挑戰。引入新的績效指標和數據收集可能需要企業進行結構性的變革，涉及資源和成本的重新配置。這可能引發內部員工的抵觸情緒，需要有效的變革管理。再次，信息的可靠性和透明度也是一個挑戰。在傳遞非財務信息時，確保數據準確性和一致性，以防止誤導性的信息傳播，是一項關鍵任務。最后，管理會計改進可能會面臨外部要求的壓力。監管機構、投資者、消費者等各方對企業的可持續性績效提出更高期望，這需要企業管理會計不僅要滿足內部需求，還要適應外部要求。

4.2"非財務指標的重要性

傳統財務指標雖然為企業績效提供了一種衡量方式，但無法全面反映企業在可持續性、社會責任和創新等方面的表現。非財務指標能夠填補這一空白，為企業提供更廣泛的績效評估視角。首先，非財務指標更貼近企業的戰略和價值觀。企業通過關注員工滿意度、客戶體驗、環保成果等因素，可以更好地衡量其在社會和環境領域的影響，確保戰略與可持續性目標的一致性。其次，非財務指標有助于發現潛在風險和機會。環境變化、社會聲譽等因素可能直接影響企業長期競爭力。通過監測非財務指標，企業能夠更快地識別問題，并采取適當的應對措施。最后，非財務指標在投資者和利益相關者中越來越受關注。投資者越來越注重企業的可持續性表現，而利益相關者也更關注企業的社會責任。通過披露和關注非財務指標，企業可以增強透明度，贏得信任，并取得市場競爭優勢。

4.3"基于價值鏈的管理會計改進

基于價值鏈的管理會計改進已成為企業在面對日益復雜的商業環境和可持續性挑戰時的關鍵策略。傳統的管理會計方法主要關注內部成本、績效和利潤，隨著全球供應鏈的擴展和環境、社會責任的凸顯，這種內部導向的視角顯然不足以滿足現代企業的要求。基于價值鏈的管理會計改進強調了從供應鏈的起始點到最終消費者的全局性視角，使企業能夠更全面地理解資源流動和價值創造過程[4]。

這種改進的方法不僅有助于優化資源分配、降低成本，還能夠更好地識別和應對可持續性挑戰。通過在價值鏈的各個環節引入環境、社會和治理的考慮，企業可以評估其在可持續性方面的影響，并采取相應的措施來改善業務實踐。例如，在采購環節引入環保標準，能夠減少供應鏈的環境影響；在生產過程中關注員工福祉，有助于提高生產效率和質量。基于價值鏈的管理會計改進強化了企業與供應商、合作伙伴之間的協作和溝通。通過共享信息、共同制定目標，企業可以構建更加協調和可持續的合作關系，共同實現整個價值鏈的可持續發展目標。

5"管理會計改進的方法與策略

5.1"引入新的績效指標

引入新的績效指標是管理會計改進中的重要策略，以更全面、更準確地衡量企業在可持續性方面的表現。傳統的財務指標雖然在衡量企業經濟績效方面有一定作用，但無法反饋環境、社會和治理等多維度影響。因此，引入新的指標體系，如碳排放量等，有助于填補這一信息空白。

這些新指標能夠幫助企業更全面地了解其在可持續性方面的表現，并為決策者提供更準確的數據支持。例如，環境影響指數可以量化企業的碳排放、資源消耗等，揭示其在環境保護方面的進展和挑戰。社會責任得分可以反映企業對員工權益、社區發展等的貢獻程度。這些指標不僅有助于識別問題，還能夠為企業制定改進策略提供有力指引。此外，引入新的績效指標也能夠滿足投資者和利益相關者對企業可持續性表現的期望。投資者越來越注重企業的環境和社會責任，而利益相關者也更關注企業的社會影響。通過透明披露和關注新指標，企業能夠增強其社會形象，建立更強的信任和聲譽[5]。

5.2"報告體系的重新設計

傳統的財務報告無法充分反映企業在環境、社會和治理方面的績效，因此，重新設計報告體系旨在為利益相關者提供更全面、更準確的信息。新的報告體系應該包括財務指標與非財務指標的綜合分析，從而更好地展示企業的可持續性表現。

在重新設計報告體系時，首先，需要確定適用的績效指標。這些指標應涵蓋財務、環境、社會、治理等方面，能夠全面展示企業在可持續性方面的影響和進展。其次，報告內容應具有可比性和可衡量性，以便利益相關者更好地理解和比較不同企業的績效。最后，報告體系的重新設計旨在為企業提供一個更具洞察力和決策支持的工具。這有助于企業更好地與利益相關者溝通，展示其可持續性努力，加強透明度，提升聲譽，從而實現可持續發展的目標。

5.3"跨部門合作與團隊協作

傳統的管理會計方法通常局限于特定部門的績效，無法全面反映企業在可持續性方面的努力。而通過跨部門合作和團隊協作，企業能夠整合不同部門的資源、知識和專長，共同推動可持續發展目標的實現。

跨部門合作能夠促進信息共享和協同工作。不同部門之間的交流和合作有助于確保各項可持續性舉措得到全面推進。此外，團隊協作則有助于激發創新和解決復雜問題。不同背景、專業知識和技能的團隊成員能夠提供多元化的觀點，為可持續性挑戰提供更富創意的解決方案。團隊成員之間的合作也有助于加強項目管理和執行，確保可持續性策略得到順利落實。

6"管理會計改進的挑戰與解決方案

6.1"非財務指標的量化挑戰

首先，非財務指標的主觀性和多樣性使得量化變得復雜。因其定性性質，不同人可能對同一指標有不同的理解，導致量化的不確定性。其次，數據獲取和可靠性成為量化的關鍵問題。非財務數據往往涉及多個部門和合作伙伴，確保數據的可靠性和完整性是一個挑戰。此外，選擇適當的計量方法也是一個難題，不同方法可能導致不同結果，影響指標的可比性和績效評估。

為解決這些挑戰，標準化非財務指標的定義是關鍵，以降低主觀性和多樣性的影響。同時，建立有效的數據質量管理機制，確保數據真實可靠，與供應鏈伙伴合作共享數據。多維度計量方法也是解決方案之一，根據不同類型的指標采用不同的計量方法，綜合考慮多個維度的影響。此外，運用技術支持如數據分析和人工智能，能夠提高非財務指標的量化準確性，處理大量數據，提供更可靠的量化結果[6]。

6.2"內部流程調整的挑戰

首先，內部流程的調整可能引發內部抵觸情緒。員工習慣于既有流程，新的變化可能導致不適和擔憂，影響工作效率和產出。其次，流程調整可能會涉及資源和成本的重新配置，從而導致短期內的投入增加，對企業經濟績效造成影響。解決這些挑戰的方法包括建立有效的變革管理策略。通過透明溝通，解釋流程調整的目的和好處，能夠減輕員工的焦慮情緒，并獲得合作機會。此外，培訓和培訓計劃可以幫助員工適應新的流程，提高他們的能力和信心。在資源和成本方面，精細的規劃和預算分配是關鍵，可確保調整過程的順利進行，同時降低短期內的經濟影響。

另一個挑戰是如何確保流程調整與可持續性目標相一致。新的流程應該能夠更好地支持環保、社會責任等方面的要求。企業可以考慮在流程設計階段就考慮可持續性因素，將環保和社會責任等要求融入流程中，確保其與戰略目標一致。

6.3"技術支持與數據分析

首先，技術支持面臨著快速的技術更新和變化。不同的技術平臺和工具不斷涌現，員工需要不斷學習和適應，而這可能導致額外的培訓和學習成本。此外，組織可能難以跟上技術的變化，影響其在可持續發展領域的應用。為應對這些挑戰，持續的技術培訓是必要的。企業應該為員工提供定期的培訓和學習機會，使其掌握新技術和工具，提高其技術適應性和變革能力。同時，建立內部的技術專家團隊，負責監測技術的發展并推動其在組織中的應用，從而更好地應對技術變化帶來的挑戰。

其次，數據分析在可持續性管理中的應用面臨著數據質量和準確性的問題。數據可能來自不同的來源，質量和完整性可能存在差異，這可能影響到分析結果的可靠性。此外，選擇適當的分析方法和模型也是一個挑戰，不同的方法可能導致不同的結論。因此，建立數據質量管理機制至關重要。企業應該確保數據的來源和質量，對數據進行篩選和驗證，以保證分析的準確性。同時，建立專業的數據分析團隊，負責選擇合適的分析方法和模型，確保分析結果的可靠性和可解釋性。

7"改進成果與效益評估

7.1"優化與改進后的管理會計

經過優化與改進的管理會計是一個在可持續發展背景下變得更加高效和精確的工具。這一改進旨在解決傳統管理會計方法的局限性，以更好地支持實現企業的可持續性目標。通過引入新的指標、數據分析和技術支持，優化后的管理會計能夠更準確地量化企業在環境、社會和治理方面的影響。此外，改進后的管理會計也注重非財務績效的評估，如員工滿意度、社會責任履行等，從而提供更全面的企業績效畫面。優化后的管理會計還能夠促進部門之間的合作和協同，實現資源的最優配置，進一步推動可持續性戰略的實施[7]。這種新的方法能夠更好地滿足利益相關者對企業績效和責任透明度的要求，提高決策的精度和效率。通過優化與改進，管理會計不僅能夠更好地支持企業在可持續性方面的努力，還能夠為企業創造更長期、全面的價值，增強其在市場中的競爭力。

7.2"管理會計改進對企業可持續發展的影響

通過引入更準確、更全面的數據和指標，管理會計改進使企業能夠更精確地量化其在環境、社會和治理方面的影響。這使企業能夠更好地識別潛在的風險和機遇，從而更有針對性地制定可持續性戰略和決策。改進后的管理會計注重非財務績效的評估，如員工滿意度、社會責任履行等，為企業提供了更全面的績效畫面，有助于更全面地評估企業的可持續性表現。

此外，管理會計改進也促進了企業內部的合作和協調。改進后的數據分析和技術支持使不同部門能夠更好地共享信息和數據，實現資源的最優配置，從而推動可持續性戰略的實施。這種內部合作和協調有助于降低成本，提高效率，為企業可持續發展提供更大的動力。通過改進后的管理會計，企業能夠更好地滿足投資者、消費者和政府等利益相關者對可持續性的要求。透明的可持續性績效數據能夠增強企業的聲譽和信任，提升其在市場中的競爭力。此外，管理會計改進也有助于企業更好地適應不斷變化的法規和市場需求，實現長期的可持續性目標。

8"管理會計改進在可持續發展中的未來趨勢

管理會計改進在可持續發展中，將繼續朝著數據驅動和創新性的方向發展。首先，隨著數字化技術的不斷演進，管理會計將更加依賴數據分析、人工智能和大數據技術，實現更準確的數據收集、分析和預測，從而更好地支持可持續性決策和戰略制定。其次，非財務指標在可持續性評估中的重要性將繼續上升。管理會計改進將更注重非財務績效的定量評估，如社會影響、員工滿意度等，以提供更全面的績效畫面。再次，整合環境、社會和治理指標將成為一個重要趨勢，以更好地衡量企業在多個可持續性維度上的績效。最后，可持續性報告和透明度將成為趨勢的重要組成部分，企業將更多地與利益相關者分享其可持續發展的成果和努力，增強信任和聲譽。

9"結論

通過引入更準確的數據和績效指標，促進內部流程的調整，推動跨部門合作與團隊協作，改進技術支持和數據分析，企業能夠更好地實現可持續性目標。然而，也要面對非財務指標量化的挑戰。解決這些挑戰需要標準化、數據質量管理、新指標引入等多方面的策略。可持續性績效評估方法則提供了全面的評價體系。未來，管理會計改進將朝著數據驅動、非財務績效強調和透明度提升的方向發展。綜合來看，管理會計改進是企業實現可持續發展的關鍵路徑，為長期成功和社會責任提供了堅實支持。

參考文獻：

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［作者簡介］余樂楠（1982—），男，漢族，福建福州人，本科，中級會計師，研究方向：財務會計。