文件規定:“當事人對查詢結果不服的,可以向原受理單位提出書面異議,申請復查。提出異議的,異議申請人應當配合公安機關開展復查工作。原受理單位對于查詢異議應當進行復查,復查結果應當在受理后15個工作日內書面答復異議申請人。情況復雜,不能在規定期限內查清并做出答復的,經縣級以上公安機關負責人批準,可以適當延長,并告知異議申請人,但延長期限最多不超過30個工作日。對于開具的《無犯罪記錄證明》《不予出具無犯罪記錄證明通知書》《查詢告知函》確有錯誤,經查證屬實的,出具文書的公安機關或者其上級公安機關應當及時予以撤銷并重新出具有關文書。異議申請人認為受理單位不予出具無犯罪記錄證明依據的法院判決有誤,符合法定申訴條件的,受理單位可以告知異議申請人按照法定程序向有關法院、檢察院申訴。”
公安部關于印發《公安機關辦理犯罪記錄查詢工作規定》的通知(公通字〔2021〕19號)