是網紅，是局長，更是“甘孜客服”

他是文旅干部，也是“網紅”，還是網紅中特別的那一個：不帶貨，不接受打賞，就醉心宣傳甘孜。自2021年走紅“出道”，作為四川省甘孜藏族自治州政協副主席、州文化廣電旅游局局長、州文物局局長，劉洪切身體會到“網紅IP”對甘孜文旅的撬動作用。

2024年6月底，“最美國道”G227全線貫通，稻城亞丁與瀘沽湖至此夢幻聯通，他又當了一把推廣大使。

拍短視頻做宣傳，

只是他工作量的十分之一

常伴劉洪左右的同事川江說，他們劉局現在的“愛好”就是熱衷搜尋各類安神助眠的藥品、保健品。

除了安眠藥，他辦公桌上還有養護筋骨的。去年一整年，他乘坐的公務車跑出7萬公里，快趕上當地一輛出租車的里程數，足跡遍及甘孜州18個縣（市）。車到不了的偏遠地區，他就徒步。年輕時為了在一家廣東旅行團中留下“甘孜口碑”，時任雅江縣文化旅游局局長的他，曾有步行60多公里去探望摔傷游客的“極限操作”。

當失眠撞上繁忙的公務，劉洪就成了“夜行軍”。出于工作需要，他得頻繁往返于康定和成都，為了節約時間，他常在晚間趕路，午夜抵達。3個多小時的車程，有時，他一通辦公電話就從康定打到了成都。

“你們看到的我拍短視頻做宣傳，只是我工作量的十分之一。”短視頻里，記錄著他的意氣風發與大美甘孜。短視頻之外，雪山、冰川、草原是趕路的陪襯，占據他的是失眠、出差、會議、商談、培訓、調研。

“不能再這樣了，他這樣會累死的！”早前有一次，劉洪讓同事幫忙去家里取行李，他的妻子忍不住發了火。現在，家里人基本“放棄”他了。他嘆口氣，自己給兒子做了“壞榜樣”，兒子嚷著要“先干事業再成家”。答應和妻子一起去看木格措的杜鵑花，也是一拖再拖。

“出道”3年來，這位“網紅局長”接受媒體采訪300余次，他愿意借助流量展示甘孜文旅的點滴改善，但不滿有人過多問起他的生活私事。

唯一的破例是在拍攝甘孜州紀委監委家風節目時，我們才得知劉洪的二哥是位民警，因公殉職，隨之而來的是他紅了的眼眶和很久的沉默。他有不擅長的，也有擅長的——請他推薦來甘孜旅游一定要打卡的地方時，他如數家珍地來了一段長達6分鐘的“甘孜景點貫口”，驚呆了一旁的記者和攝像。

不為出爆款，

只為宣傳甘孜新顏

大多數人是因為他一次次出圈的“變裝”短視頻，認識了這位“網紅局長”。有人說他“炒作”“高調”“作秀”，3年前決心“出道”宣傳甘孜文旅時，劉洪就立誓：不接受打賞，不帶貨，只當一名“公益網紅”。其間，“好幾個企業把合同送到我面前，讓我自己填金額，都被我拒絕了”。

3年過去了，面對接連的種種質疑，他已經疲于解釋，“我又不是人民幣，不可能讓人人喜歡我”。他也會賭氣，最終留下一句“我問心無愧”。

考慮到高強度工作安排，劉洪和同事一般事先擬定拍攝主題，每個月抽出一天時間專門拍變裝一類的短視頻，一次拍十來條，“攢著配合一些時間節點慢慢發”。其余的視頻是工作出差時，走到哪兒就拍到哪兒。沒有考究的制作，沒有充裕的經費，他的“化妝品”僅僅一瓶水就夠了，掬一捧水，捋捋頭發就算妝發完畢。

加上川江，“劉洪文旅公益宣傳工作室”共有五人，他們有一些共識，不是為了博眼球、賺流量、做爆款而去拍短視頻，“文旅宣傳是面子，民族交融團結、人民安康幸福是里子”，他們想用“老百姓喜聞樂見的方式”來宣傳甘孜今非昔比的新顏。無論攙扶96歲的老兵重返英雄瀘定橋，還是被點贊兩百萬次的茶馬古道“變裝”，正是這樣的用意。

甘孜藏族自治州是我國第二大藏區，千百年來，生活在此的先民創造了多姿多彩、底蘊深厚的康巴文化。劉洪說，不是自己作為網紅熱度高，而是“甘孜”太迷人了，所以一直流量不減。

澤仁曲批，是一名來自甘孜州稻城縣的16歲高中生。在康定偶遇視察夜市的劉洪之后，他激動地跟拍了一路。他關注劉洪的社交賬號一年多了，把劉洪當作榜樣。他在短視頻里跟隨劉洪的足跡看到了甘孜各處風情，以后想當一名攝影師，也拍遍家鄉美景。

愿做“甘孜客服”，

令甘孜成為“詩與遠方”

時間往回倒，2003年，30歲出頭的劉洪還在擔任雅江縣文化旅游局局長時，當地旅游業還一片空白，他拿著傻瓜相機一通拍，制成影集，跑到成都一家接一家跟旅行社“打廣告”，跑了上百家。

他腦子活，當年已有打造IP的意識，借錢搶先注冊了“康巴漢子”等一系列商標。為了把他的老家杰珠村依照特色打造成“康巴漢子村”，他帶著村民修起9公里長的旅游公路，帶著村里“馬幫”牽馬把游客接到村里。

他可不在意自己是不是什么局長，只要能帶著村民嘗到“甜頭”“奔頭”。

脫貧致富，他去牽馬；退耕還林，他去游說。即便有國家的優待補助政策保障生活，要村民離開祖輩賴以為生的土地，情感上也是不容易的。大伙兒找這位精通漢語藏語的康巴漢子來幫忙，他深諳當地民族風俗，與藏族同胞聊“種下一棵樹就是再造一片天地”，聊綠水青山為何是金山銀山。

現在，甘孜州A級景區已升至101個。2023年，甘孜州游客接待量首破4000萬人次，年度旅游綜合收入首破400億元，達452.63億元。兩個“首次”交匯，創歷史最高水平。當地文旅工作者感受到了這“甜蜜的負擔”，“尤其到了暑假，出門那個堵喲，我們只好走路上班，給遠道而來的客人騰地”。

光是看數量，來甘孜的游客多了還不夠，進入荷包的錢多了還不滿足，在劉洪這里，他想更好統籌文旅事業的供給與需求，把甘孜打造為好口碑、高質量、世界級的旅游目的地，令甘孜成為那個“詩與遠方”。

他在推進非遺、科考、研學旅游、觀星露營、冰川探險等深度旅游項目，也在張羅給酒店、民宿、景區等一線服務人員上藏漢雙語培訓課。他說，自己剛干文旅事業時，給“馬幫”村民講的還是攙扶游客上馬下馬的禮節，現在已經要教一些基本的英文對話了。

劉洪開玩笑說，要是自己會一口流利的英語就完美了，誰也攔不住他向外國游人推薦甘孜。或許，他還要掌握些俄語。2024年5月25日，他在四川博物院一幅俄羅斯畫家畫的藏族女孩前停下，給同行人講起畫上女孩裙擺褶皺的講究，也“好事”地根據畫上民俗地理特征給在場的俄羅斯畫家“糾錯”。

網絡時代，

需要黨的干部站出來

從圍著一口鐵鍋取暖的小村教室，一路苦讀到西北民族大學、中央民族大學，又放棄優渥的發展機會折返山城，劉洪說：“黨和國家培養我這樣一個干部不容易，如果連我都不愿意回來建設家鄉，還有什么理由讓其他地方的人才來建設這里？”

他就像個“甘孜客服”一樣，不厭其煩地活躍在網友訴求和甘孜州各職能部門之間，反映情況—推進處理—反饋督查。面對網友投訴，他曾發出過“誰砸甘孜旅游的鍋，我砸他飯碗”的霸氣回應。

責任心不分線上線下，與他共事5年的小田說，出差路上看到露營游客亂丟垃圾，他就要下車去勸去撿；調研路上看到亂挖公路、破壞草場的，就質問工人“你們為什么要這么搞”……“即便不管用，他也要發聲”，他會把這些問題記錄下來，有機會時就去反映就去表達。小田聽他絮叨，“我們甘孜人要時刻惦記著家鄉，為家鄉做貢獻，不能因為不在我們的工作范圍，就視而不見。”

想“擺平”他的人不少，在甘孜搞出爛尾文旅工程的開發商，拿出百萬元在他的底線上“蹦跶”，他可不客氣，直接翻臉，“我是一名領導干部，一名黨員，憑真心來做這個事，你就不要來害我了，最好馬上滾蛋，不滾蛋我就把你趕出去。”

當然，依劉洪的個性，他看不慣的還有很多，看不慣破壞甘孜形象的人和事，看不慣不知轉型的守舊思維，看不慣坐在辦公室指指點點的，“如果不能走到群眾中去，去看看他們真的需要什么，只會高高在上，‘為人民服務’就是空話。”

“老百姓認可你，你就要對得起家鄉兄弟姐妹的信任。”他還是習慣顛簸在路上，習慣去哪里都佩戴著黨徽，習慣像個“細節控”，希望公職人員干事業也有“工匠精神”，把群眾的事當作自己的事，有擔當不糊弄。

有人說，“少做就會少錯，不做就不會錯”，劉洪憤憤回擊，都什么年代了，還怕給自己惹麻煩，不敢解放思想，不善用新媒體，等著被社會淘汰嗎？“網絡時代，需要黨的干部站出來。”他對“新時代干部”有自己的看法，“為人民服務，首先你要走近人民，要去了解人民在想什么。可能最好的方式就是通過互聯網，通過短視頻，走進他們中去。”

要剖析自己這個網紅有何特別，他坦蕩地說，他心里裝著黨，裝著老百姓。就算有一天自己這個網紅“過氣”了，或者退休了，只要看到甘孜在一代又一代文旅工作者的手中，變得越來越好，就夠了。

劉洪辦公室一進門最顯眼的位置，放了一張他與同事的大合影，相片中大雪紛飛，眾人被白絮掩面——是會被攝影師當作廢片的那種。問起他為什么偏愛這張，他說：“干事業不就是要冒著風雪前行，人生不也是？”

這本是一個挖掘文旅干部從“網紅”到“長紅”有何經驗可借鑒的故事，卻發覺，“訣竅”很簡單——如果你也熱愛腳下那片土地，打心眼里想讓它變得更好——相信吧，無論你在哪個角落哪個崗位，都會被這個時代看見。

摘自央視新聞《“縣”在出發》