不允許惡意“碰瓷”企業

8月20日，擁有29萬粉絲微博某賬戶因造謠“小米受國外資本控制”等不實言論，發布對小米的道歉信。此前一天，有微博用戶因為造謠“華為公司買水軍黑小米”等內容，向華為公開道歉。

近年來，全國各地密集“出招”優化營商環境，提振民營企業發展信心。但還有一些網絡賬號通過發布虛假信息、負面信息，搞“標題黨”等，詆毀企業形象、干擾企業正常經營，給民營經濟發展帶來了負能量。

其實，干凈健康的營商網絡環境也是生產力，營商網絡環境好，企業家就能安心搞經營、專心謀發展。依法懲治“按鍵傷企”行為，是營造良好營商環境，提振民營企業家發展信心的關鍵所在。

自媒體惡意“碰瓷”企業

去年9月，“網傳劉強東套現、被潑漆等不實新聞，原發平臺已致歉”的消息引發廣泛的社會關注；稍早前的“曹德旺炮轟特斯拉漲薪”等網絡謠言，也被惡意加工傳播。

無獨有偶，2024年初長安汽車董事長朱華榮在公司年會上的演講同樣被惡意剪輯，不少自媒體炮制諸如長安汽車董事長炮轟寶馬奔馳為落后產品等文章，并有將網絡輿論向國產汽車驕傲自滿等方向引導的苗頭。

這類國內企業家被自媒體惡意“碰瓷”的情況已經屢見不鮮。

一家全國連鎖超市企業負責人就深受其害。2022年4月初到今年4月，因企業資金出現重大危機，導致公司進入司法重整程序，一些謠言通過“爆黑料”“潑臟水”“蹭熱點”等方式呈現裂變式傳播，給企業造成很大影響。

中部一上市企業品牌負責人介紹，一些自媒體熱衷于臆測公司創始人的私生活，編排企業家家族故事，污蔑企業家“跑路”，冒用企業家名義發表侮辱、誹謗等言論，以此挑起廣大網民的熱議和批評。

不僅如此，一些民營企業家的真實形象也很容易被網絡輿論“綁定”利用，勾起上下游供應商的應激情緒，導致部分民營企業經營被打亂，進而影響企業正常發展。

依法懲治“按鍵傷企”，拖不起

依法懲治網絡暴力、“按鍵傷企”行為，拖不起，也等不起。

2023年8月1日，國家發改委發布《關于實施促進民營經濟發展近期若干舉措的通知》提出，依法打擊蓄意炒作、造謠抹黑民營企業和民營企業家的“網絡黑嘴”和“黑色產業鏈”。

同年9月，“兩高一部”聯合印發《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》，明確要求依法嚴懲網絡暴力違法犯罪，健全長效治理機制，從根本上減少網絡暴力的發生，營造清朗網絡空間。

今年3月，國家網信辦為集中整治涉企侵權信息亂象，部署開展“清朗·優化營商網絡環境——整治涉企侵權信息亂象”專項行動，整治無事實依據憑空抹黑詆毀企業和企業家形象聲譽、炮制傳播虛假不實信息、敲詐勒索非法獲利、干擾企業正常生產經營秩序和惡意炒作涉企公開信息等問題。

相關法律法規對涉企不實信息的治理力度越來越大，但治理網絡謠言仍存痛點。有企業反映，造謠者是個人自媒體或者躲在暗處的競爭對手，對方造謠張張嘴，自己出手維權、處理謠言卻比較麻煩，成本較高。結果，網絡涉企謠言時不時露頭，企業深受其害。

多位深陷“網暴”的企業負責人坦言，由于維權成本高，輿情對品牌的損傷難以短時間修復，企業并不能完全維護自身合法權益。

法治是最好的營商環境。今年7月下旬，最高人民檢察院公布5件檢察機關依法懲治利用網絡暴力侵犯企業合法權益典型案例，傳遞出依法嚴懲網絡暴力傷企犯罪的強烈信號。

一家市值超千億的醫療企業負責人建議，依法依規關閉或注銷一些自媒體賬號，將惡意中傷企業的人列入自媒體黑名單數據庫。

有企業也希望推動公、檢、法等部門聯合打擊針對上市公司的網絡暴力，對實施網絡暴力的網絡大V刑事立案、依法懲處。

除了完善懲治“按鍵傷企”的法律體系，斬斷網絡暴力背后的黑色利益鏈條也十分重要。披著媒體外衣的“黑公關”雖屢被打擊，但仍有人鋌而走險，與一些網絡刷手公司“合謀”操縱輿論、制造熱搜，以此要挾、訛詐企業和企業家，索取高額“公關費”“封口費”。這種利益鏈條不斬斷，網絡涉企謠言恐難根除。

加強平臺監管同樣重要。有企業家建議，平臺可以嘗試通過尋求技術解決方案，完善算法識別機制，減少不實信息的傳播；優化用戶賬號管理懲戒制度、流量分配規則、舉報受理機制等，讓不法賬號真正“無利可圖”并“付出代價”。

說到底，凈化營商網絡環境，得動真格。

責編：周琦 zhouqi@ceweekly.cn

郭霽瑤 guojiyao@ceweekly.cn

美編：孫珍蘭