新媒體時代老年人數字閱讀的現實困境與推廣對策

摘要：數字閱讀作為新媒體時代廣受歡迎的閱讀方式，不僅受到年輕群體的認可和青睞，也頗受老年群體的好評，對改善老年人的認知能力、減少孤獨感、擴展交際圈等方面具有積極作用。但受技術應用影響，很多老年人無法充分享受數字閱讀的益處。在此背景下，本文通過調研的方式獲取老年群體的數字閱讀情況，并結合老年群體在數字閱讀方式、場所、內容等方面的行為轉變，探究其在數字閱讀過程中面臨的現實困境，進而提出有利于老年人數字閱讀推廣的實踐對策，促進老年群體精神文化需求的有效滿足。

關鍵詞：新媒體 老年人 數字閱讀 文化生活

隨著新媒體技術的發展，數字閱讀越來越受歡迎，出版業競相開發數字閱讀市場，努力在社交平臺、短視頻平臺以及客戶端之間實現用戶、內容、資源的融通，促使數字閱讀切實融入大眾生活。但受閱讀理念、市場供需、數字閱讀技能等因素影響，老年人數字閱讀參與比重相對較低。數字閱讀作為公共文化服務建設的重要體現，應充分考慮老年人閱讀需求，優化數字閱讀推廣服務。

新媒體時代推廣老年人數字閱讀的可行性

新媒體時代背景下老年人閱讀觀念的變化。隨著社會和科技發展，老年人的閱讀需求和動力有了明顯改善，由獲取信息、豐富生活、健康養生等初級需求逐漸發展到自我提升、擴展社交、終身學習等中高級需求；加之多媒體平臺的推廣應用，使得老年人對數字閱讀的接受性和認可度不斷提升，主要表現為閱讀行為的認知變化和數字技術的認知變化。在閱讀行為方面，越來越多的老年人意識到“活到老，學到老”的重要性，并通過數字閱讀方式持續學習新知識和技能，豐富生活內容，以更好適應新媒體時代的發展；在數字技術方面，雖然老年人習慣紙質閱讀方式，但隨著智能手機、平板電腦等移動互聯終端的推廣與應用，很多老年人對數字閱讀持有積極的態度，甚至已經養成一定的數字閱讀習慣，建立對數字閱讀的依賴性。

數字技術為老年人提供了便利的閱讀環境。數字閱讀是以數字媒介和文本為基礎的閱讀方式，因此，老年人數字閱讀的推廣需要改變其閱讀載體與文本。例如，在傳統媒體時代，老年人主要通過紙質圖書、報刊等載體進行閱讀，而新媒體時代，筆記本電腦、手機等閱讀載體/設備，憑借其易搜索、易攜帶、易保存的優勢，為老年人提供了更加便捷高效的閱讀方式。一是閱讀方式的便利性。數字閱讀不受時空條件限制，方便老年人隨時隨地進行閱讀，可以有效解決老年人出門不便的問題，也為老年人提供了包括圖文閱讀、聽書閱讀和影音閱讀在內的多種閱讀模式，可為老年人帶來豐富的感官閱讀體驗，這有利于聽障、視障老年讀者進行閱讀，使其能夠在任意地點和時間體驗數字閱讀，增強其閱讀趣味性和滿足感[1]。二是閱讀內容的便利性。數字閱讀為老年人提供了豐富、開放的閱讀資源，能夠滿足不同老年讀者的個性化閱讀需求，讓其能夠結合自身興趣和需要選擇所需要的閱讀內容，且數字化閱讀設備實時更新的閱讀內容也有助于引導老年人了解社會發展，避免老年人與時代社會脫節。

新媒體時代老年人數字閱讀推廣的現實困境

老年人對數字資源的利用率不高。老年人對數字閱讀的利用度受限于各種主觀、客觀因素，且其需要一定的時間接受和適應數字閱讀。第一，新媒體時代，老年人受生理機能退化的影響，對新興事物的接受和適應能力有所下降，面對智能化數字閱讀設備的不確定性存在抗拒心理，且缺乏掌握使用技術的信心，進而影響老年人進行數字閱讀的積極性。第二，受傳統思維的影響，人們更喜歡遵循固有經驗和方式。因此相比于數字閱讀，老年人對紙質閱讀有著更高的認同，甚至部分老年人認為數字閱讀是浪費時間，對數字閱讀具有抵觸情緒。同時，由于新媒體平臺的準入門檻低，數字讀物質量難以得到充分保障，而經過嚴格內容審核的紙質書籍、報刊等，可為老年人帶來高質量的閱讀體驗，進而影響老年人對數字媒體的利用率[2]。第三，多數老年人退休后的時間相對自由可控，可以保證每天拿出固定的時間進行紙質化閱讀，因此數字閱讀的便捷性優勢對這部分老年人而言，并不具備突出的吸引力。

老年人數字閱讀市場供需不平衡。當前，面向老年群體的數字閱讀存在突出的供需矛盾。隨著生活水平的提升，老年群體也逐漸重視自身的精神文化消費需求，其中，閱讀消費是豐富老年群體精神世界最主要、有效的消費類型之一。但目前我國數字出版產品的目標受眾主要是有著網絡消費習慣的年輕群體，面向老年人的數字出版產品相對較少，且缺乏針對老年人的數字閱讀平臺，無法滿足老年人的數字閱讀需求[3]。例如，部分數字閱讀軟件對老年人而言，存在功能設置復雜、操作過程繁瑣、頁面觀感不佳等問題，這在一定程度上降低了老年人的數字閱讀使用意愿。同時，數字閱讀軟件的閱讀分類，主要局限于護理、養生、醫療、食品安全等方面，而缺乏有關老年人退休生活、興趣愛好、再教育、再就業的內容供給。

老年人自身存在的數字閱讀障礙。一是身體障礙。隨著年齡的增長，老年人的視力、聽力功能逐漸退化，而目前的數字閱讀產品暫未能針對老年人的身心特點進行產品設計，這也限制了老年人的數字閱讀行為。二是心理障礙。一方面，老年人的數字化閱讀設備使用水平不高，存在網絡無用、數字閱讀無必要等錯誤認知，不愿意接受數字閱讀；另一方面，老年人需要花費更多時間學習和適應數字閱讀，無法掌握其使用規范，遇到問題難以自行處理，自尊心容易遭受打擊，進而在使用時有較大的心理負擔，使得老年人的數字閱讀體驗變差，同時信息泄露、網絡詐騙、天價話費等問題也容易引發老年人對數字閱讀的質疑與焦慮，從而動搖其數字閱讀的信心，使很多老年人放棄數字閱讀、回歸紙質閱讀。三是信息素養障礙。當前市場中有各型各色的數字閱讀軟件和設備，多數老年人不懂如何挑選合適的軟件和設備，在使用中需尋求必要的幫助。如很多老年人不會拼音打字，且較難學會拼音打字方法，進而限制了其數字閱讀意愿；數字閱讀中的彈窗廣告、網絡消費等信息會消磨老年人的使用耐心，抑制其數字閱讀需求。此外，老年人在數字閱讀過程中遇到困難，主要向子女求助，但很多子女不與老年人生活在一起，無法向老年人提供及時指導，難以有效彌補老年人數字素養缺失的不足，導致其數字閱讀意識和能力相對低下。

新媒體時代老年人數字閱讀的推廣策略

完善數字閱讀的資源供給。新媒體時代，面向老年人推廣數字閱讀，是一項長期且艱巨的系統工程，需集合政府、社區、高校、文化服務機構、企業等多方力量，協同發揮各自優勢共同建立起與老年人精神文化需求相契合的數字閱讀資源供給體系。其一，有關部門可舉辦以老年人數字閱讀為主題的研討會，深度剖析當前老年人的閱讀興趣和需求，精準制訂老年人數字閱讀資源供給目標，出臺切實可行的指導政策，促進資源合理配置，進而建立老年人數字閱讀資源庫。同時，提高數字閱讀準入門檻，鼓勵相關主體有針對性地推出適合老年人數字閱讀的內容、軟件及設備，打造高品質的數字閱讀出版物，提升老年人數字閱讀的獲得感。其二，創設良好的數字閱讀環境。在空間場所方面，高校圖書館、公共圖書館、養老院、老年大學等場所應凸顯并強化人性化服務功能，為老年人提供數字閱讀空間和平臺，并引進適應老年人身心特征的數字閱讀設備，保障老年人可以平等地接觸和獲取數字閱讀資源，同時給予老年群體富有特色的閱讀服務，如老年人數字閱讀社交活動、老年人公益閱讀指導等，營造包容、開放的老年人數字閱讀生態環境，激活老年讀者的數字閱讀積極性[4]。其三，強化老年數字素養培訓服務。數字鴻溝是影響老年人數字閱讀的核心因素。針對老年群體，應持續開展數字素養培訓服務，舉辦多種形式的專題培訓，著力提升老年人的信息素養。在此過程中，培訓責任主體應立足老年人的數字閱讀使用現狀，開發差異化的培訓課程，以滿足不同老年人的學習需求。例如，針對接受能力較慢的老年人，可編寫圖文并茂的培訓教材，方便老年人自己查閱和探索。此外，需重視網絡安全教育，普及網絡防騙知識，以增強老年人的網絡安全辨別意識和能力，規避數字安全風險。

開展個性化數字閱讀活動。數字閱讀已成為當下獲取知識和信息的重要方式。部分地區已經推出了老年人數字閱讀活動，但其形式略顯單一、內容缺乏創新，不能充分調動老年人的數字閱讀主觀能動性。為有效改善老年人在參與數字閱讀過程中的不適感，需策劃個性化的數字閱讀活動，以保障老年人可以獨立使用數字閱讀資源，滿足其特定閱讀需求，提升數字閱讀推廣效果。一是以推廣媒介帶動數字閱讀。比如，上海圖書館推出了移動閱讀器外借服務，以移動閱讀器為亮點打造數字閱讀突破口。移動閱讀器資源豐富、借閱方便、輕巧便攜，既能節約老年人的閱讀成本，也能增強其數字閱讀便捷性，極大地滿足了老年人的數字閱讀需求。二是開展家庭數字閱讀活動。良好的家庭氛圍是支撐老年人數字閱讀的重要精神動力。子女的支持和引導，可以有效幫助老年人克服數字閱讀心理障礙，需以家庭為單位組織開展數字閱讀專題活動，讓子女參與到父母的數字閱讀活動中，成為數字閱讀的“家庭推廣員”。這樣既可以幫助老年人增強數字閱讀學習信心，也可以增進子女與父母間的溝通與了解，建立和諧的家庭關系。

組建專業老年人推廣團隊。有學者曾將老年人形容為“數字棄民”，這一形容直接體現了老年人在新媒體時代的弱勢。在推廣數字閱讀過程中，需組建專業推廣團隊幫助老年人解決在數字閱讀過程中遇到的問題，讓其更好融入新媒體時代。一是重視人才引進。各地可根據自身工作需求，靈活招募具有數字閱讀推廣經驗的專業人才，邀請其指導和參與規劃本地的老年人數字閱讀推廣工作[5]。發現和了解老年群體的數字閱讀需求，發揮骨干作用，積極向老年傳遞數字閱讀推廣信息和閱讀文化資源。二是加強推廣人員培訓。各地需緊密聯系社區、學校、圖書館等機構或組織，建立科學、系統的推廣人員教育培訓體系，加強對數字閱讀推廣人員的培訓，喚醒其對老年人精神文化需求的關注，從而有序推進老年人的數字閱讀推廣工作，優化數字閱讀服務能力。

加大老年人數字閱讀宣傳力度。新媒體時代不可逆的發展趨勢，讓數字閱讀成為主流，幫助老年人適應和掌握數字閱讀方式非常必要。為此，可以通過全面的數字閱讀宣傳，提升老年人對數字閱讀的認知程度，感受數字閱讀的便利性和先進性，消除其負面抵觸情緒，增強其對數字閱讀的使用意愿。首先，在廣場、老年活動中心等老年群體聚集地開展數字閱讀宣傳活動，宣傳方式除傳統的發放傳單、張貼海報等外，還可與企業聯合舉辦數字閱讀講座、體驗活動、數字資源宣傳展播活動等，營造數字閱讀的良好社會氛圍，進而讓數字文化融入老年人的日常生活，進而提升其對數字閱讀的興致。其次，深入城鄉社區開展上門宣傳講解工作，一對一指導老年人使用數字閱讀設備和軟件，并做好家庭動員工作，提升子女對老年人數字閱讀的支持與指導意愿，進而激勵老年人參與數字閱讀，甚至帶動身邊更多的老年人參與數字閱讀，不斷壯大老年人的數字閱讀隊伍。

結語

隨著新媒體技術的發展，數字閱讀表現出許多紙質閱讀所不具備的優點，于無形中改變了讀者的閱讀觀念和方式。但受主/客觀因素影響，數字閱讀在老年群體中的推廣工作，面臨一些亟須解決的現實問題，制約著老年群體對數字閱讀的接受性。對此，各地需因地制宜，多措并舉優化老年人數字閱讀推廣服務，讓更多老年人享受數字文化生活，豐富精神世界。

作者系太原學院圖書館副研究館員

參考文獻

[1]江宇，陳君瑤.老年人數字閱讀特征和數字出版策略[J].傳媒論壇，2022（7）：82-85.

[2]梁驍.新媒體時代老年人數字閱讀推廣策略探究[J].新聞研究導刊，2022，13（23）：60-62.

[3]李熠煜，黃雪穎.新媒體時代老年人數字閱讀推廣研究[J].數字圖書館論壇，2020（6）：62-67.

[4]胡大海，盧思樺.新基建背景下我國老年數字閱讀發展策略研究[J].編輯學刊，2021（6）：13-18.

[5]張華蘭.數字環境下老年人閱讀推廣研究[J].科技風，2023（10）：164-166.