熱點新聞事件對公眾社會認知的影響

新媒體的迅猛發展，使新聞傳播方式更加多元化，增強了新聞事件的傳播動力和流量熱度。而新聞熱點的形成，同樣離不開移動互聯網時代公眾閱讀需求等因素的促進。反過來，熱點新聞事件的傳播，也會對公眾社會認知心理、情感價值形成產生深刻的影響。

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熱點新聞事件傳播中的公眾因素

無論是作為信息傳播者還是接收者，在新聞熱點的形成過程中，公眾都是不可忽視的因素，對刺激信息傳播起到重要作用。這種作用的分析，也是研究熱點新聞事件對公眾認知影響的必要前提。

規模化傳播主體提高了新聞事件的傳播力

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2023年12月，我國網民規模達10.92億人，互聯網普及率達77.5%，而移動電話用戶總數達17.27億戶。互聯網特別是移動互聯網用戶的快速增長，已經形成了規模化的傳播主體，使得當今社會傳播呈現出“全民全網全時在線”的狀態。大量自媒體賬號的傳播活動促進了信息傳播力的提升和生產創新。

除此之外，互動傳播是新媒體時代的主要特點，公眾在閱讀信息的同時還可以參與互動，對新聞話題進行點贊、轉發和評論，加速了社會傳播主體的多元化進程。新聞媒體的報道轉載及社交媒體平臺的互動再傳播，都會刺激互聯網傳播生態中新聞事件的流量熱度，在特定社會背景下，能夠迅速形成新聞熱點，影響社會輿論和公眾認知。

公眾閱讀需求增加了新聞信息的生產量

隨著移動互聯網技術的發展和短視頻平臺的火爆，互聯網下沉，數字鴻溝縮小，網民數量劇增，大眾形成了碎片化的淺閱讀習慣。相比傳統媒體時代，如今公眾閱讀需求增長刺激了信息產量的大幅度增加。而網絡時代的閱讀特征、公眾閱讀的媒介選擇和移動互聯網的閱讀場景，都更適合解構主義傳播語境，即需要通俗易懂的大眾文化信息。而互聯網則讓大眾比任何一個歷史時期都能更強烈地感受到自身與世界的關聯，大眾越來越關注人類自身命運和所生存的這個世界，關注真實社會所發生的一切場景和事件，而新聞信息則成為首選內容。根據弱傳播理論，被廣泛傳播的往往是生活化、情感化的內容，其更容易與受眾形成共情，而現實世界發生的真實故事也更能觸動情感傳播，那就是受眾周圍的新聞事件。正是因為公眾閱讀的客觀需求，以及其對新聞事件的信息偏好，才使得生活化、情感化的社會新聞更容易進入公眾輿論場，形成強大的心理共鳴和傳播聲量。近年來，有關校園安全、婚戀觀念、動物保護的新聞都成了輿論關注度高的社會熱點話題。

流量傳播機制推動了社會公共空間討論

新媒體時代信息的傳播，是以各類算法技術為基礎的流量傳播。例如，微博熱搜榜的算法主要基于話題熱度，包括搜索頻率、討論量及相關話題的微博數量，當一個話題被越多用戶搜索和討論時，其登上微博熱搜榜的可能性就越大。而抖音“流量池”推送則是一個分級機制，剛開始算法先給某個視頻小范圍的流量，如果在一定時間內視頻傳播突破了該級別“流量池”的閾值，那就會進入下一級別的“流量池”，直到形成熱點。由此可見，無論是微博的熱搜榜單還是抖音的“流量池”推送，其實都是海量信息、話題及視頻之間的熱點“競選”，也就意味著每天、每時段都會有熱點新聞事件“脫穎而出”，從某種角度上也可以說“熱點就是產品”，是被算法技術生產出來、被公眾選擇制造出來的“輿論焦點”。

人類是群體動物，在社會信息交流中具有從眾心理，輿論場的主要表現特征就是“對很多人都知道的事情更為關注”。因此，熱點新聞事件傳播到一定范圍和程度，就會成為基于特定社會話題的公共空間討論，突破了傳播主體的產業發展需要或受眾的信息閱讀需求，而上升到輿論監督、社會治理等嚴肅話題。從而實現從信息傳播過程到社會宏大敘事的升華，關乎民眾利益的訴求表達和社會問題的妥善解決。

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熱點新聞傳播對公眾社會認知的影響

公眾因素在主觀和客觀上都會對熱點新聞事件輿論場的形成起到正向促進作用。同時，新聞熱點在傳播過程中也會對社會傳播生態及公眾社會認知產生深刻的影響，主要體現在以下三個方面。

議程設置功能影響公眾社會認知的信息選擇

議程設置功能認為大眾傳媒具有一種為公眾設置“議事日程”的功能。新聞報道和信息傳達活動通過為人們提供信息和安排相關的議題來左右人們對周圍世界“大事”及重要性的判斷。在新媒體時代，微博、頭條、抖音等各社交平臺的熱搜榜無異于報紙版面的頭版頭條、電視節目的黃金時段，通過算法技術和搜索數據而上榜的熱點話題，對公眾的信息選擇進行議程設置，對社會注意力資源進行再次分配。

刻板印象影響公眾社會認知的思維模式

沖突性的極端事件特別容易引發輿論爭議，自帶流量從而形成熱點話題，且不斷吸引聚集類似新聞事件。這種“新聞搭車”式傳播，直接造成公眾社會認知的刻板效應。比如一些涉及師德師風、城市管理問題的新聞報道，使公眾對一些群體形成刻板、負面的社會形象認知，造成社會群體間關系和輿論觀點的對立，加劇社會問題和矛盾的嚴重化。

另外，公眾在面臨海量信息時，不可能對每個新聞事件都能做到全面了解、全程跟蹤。淺閱讀習慣其實是公眾適應海量信息環境以同時保持閱讀效率和信息獲取量的選擇，在信息焦慮情緒中只能啟動刻板印象思維以提高認知效率。此外，調用自身頭腦中已有的類型化刻板印象，是消除陌生信息接受過程中可能產生的認知不協調的有效方法。但是，基于刻板效應的思維方式，卻往往會嚴重降低社會認知的全面性和科學性。

后真相傳播影響公眾社會認知的情感價值

公眾的社會認知過程是分層次的，從對具體事實信息的認知逐漸上升為價值觀的形成，而價值觀又會對以后的認知行為產生作用。那么，到底是什么信息、以什么傳播模式更能夠有效影響公眾的價值觀形成呢？主要包括兩個層面，一個是以事實層面為主的理性認知，另一個是以情感層面為主的感性認知。而情感傳播往往比事實傳播更容易形成價值判斷，在信息內容、傳播主體和受眾群體之間實現強烈的情感共鳴。這種情況正符合當下“后真相時代”的傳播特征。根據《牛津詞典》解釋，“后真相”是指“訴諸情感與個人信仰比陳述客觀事實更能影響民意的一種情形”。而現實信息傳播中情感先行的傳播特點，往往會造成新聞事件的不斷反轉，使公眾在價值觀形成過程中缺少客觀理性的認知，這種偏頗不利于社會正向群體情感和價值觀的形成。

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教育實踐中對群體社會認知微觀引導的探索

大眾傳播環境會影響公眾社會認知，而傳播空間治理主要依靠宏觀層面的法律監管、從業者自律及主流輿論引導，針對公眾社會認知普遍存在的問題，可以嘗試從媒介素養教育的視角，研究對小范圍群體進行社會認知層面的微觀引導，以期探索提高公眾媒介素養、完善社會認知的策略。

信息選擇及傳播情境的重新建構

信息內容的接觸與選擇是公眾社會認知的前提，不同類型信息和敘事路徑的新聞往往會影響公眾情感、態度及價值觀的形成。因此，在媒介素養教育教學實踐中，可以通過重新選擇新聞事件與信息，增加與現實輿論場負面熱點事件相反的新聞內容，在教育實踐的模擬傳播環境中重新建構群體的信息接觸和選擇情境，以打破信息繭房效應。

針對公眾對傳播角色的結構性認知麻木，可在教育實踐中重新建構傳播情境。公眾對網絡暴力和謠言傳播的認知態度，取決于其所處傳播過程中的不同角色。當作為信息傳播者時，會認為“表達行為是言論自由和正義訴求”“所傳信息是否真實并無多大危害”，對傳播行為持支持態度；當作為受眾、普通網民時，則會有“看客”心理，對傳播行為持“無所謂”態度；只有“暴力”“謠言”傳播的信息內容有關自身時，才會切實感受到痛苦與傷害，因此對傳播行為持反對態度，但是又會低估處置難度、轉移應對責任。但是，在教育引導過程中，未必所有個體都有在模擬環境中換位思考的能力，那就可以選擇一些“謠言傳播帶來無盡煩惱”的真實新聞事件，使學生群體在與真實新聞信息接觸中對受害者產生同情和共情的心理，能換位思考認識到網絡暴力和謠言傳播的危害，認同“網絡不是法外之地”，理解網絡空間治理對公眾和個體的重要性。

對熱點新聞事件進行深度解讀

公眾對社會認知的很多負面態度和偏激觀點，主要因為對新聞信息的淺閱讀習慣及刻板印象思維所造成，在沒有全面了解事件發生背景和來龍去脈的情況下就匆忙形成偏頗甚至錯誤的認知結論。因此，要引導受眾進行客觀還原和深度解讀，提升對熱點事件復雜性、全面性、客觀性的認知意識和能力，形成理性的思維模式。

通過輿論分析增強正向情感認同

在網絡輿論場中容易引發情感認同的往往是負面輿情事件，是以同情、共情為主的心理情緒基礎，但是可能在一定程度上削弱公眾的集體情感共識以及對社會的潛意識信任度，而且會習慣性持負面態度進行歸因認知。因此，在正面新聞熱點事件中，應當加強對群體正向情感認同的引導。不是從傳播主體角度切入，因為此視角不容易實現共情，而是從熱點話題與網民評論進行引導。大量正面、感人的網民評論在沉默的螺旋效應下，通過自發的點贊、轉發進行聚集共振，從而對公眾的情感認同和價值共識形成正向作用。例如，在國外戰爭新聞報道下，評論“我們不是生活在和平的年代，而是有幸生在一個和平的國度”催人淚下；2023年，杭州亞運會開幕式敘利亞代表團入場時，中國觀眾給予熱烈的掌聲，網友評論“因為我們淋過雨，所以更想為別人撐把傘”；來自伊拉克的美食博主“老王”深受中國網友喜愛，在他講述“來到中國后誤將鞭炮當成槍聲”時，網友評論“我們放鞭炮象征著喜慶，而他們聽到卻以為發生戰爭”“感謝我們的先烈，一代人打了三代人的仗，一代人受了三代人的苦。未見其面，卻受其恩”。這些評論在輿論場聚集，增強了公眾的歷史使命感和民族自信心。

在紛繁復雜的網絡輿論場，大眾經常被那些熱點事件掀起的風暴所裹挾，被表象和情緒所蒙蔽，從而喪失理性的認知和思考能力，成為網絡負面輿情的洪流，造成群體間關系的不信任和社會輿論場的撕裂。因此，無論是作為公眾個體還是教育工作者，都有責任去反思現代輿論傳播的影響，探索媒介素養提升的路徑和方法，讓輿論傳播發揮積極的作用，服務于人類社會的健康發展。

基金項目：防災科技學院教研教改項目：《網絡輿情》課程思政教學研究（編號：JY2021B50）。