修煉一顆“大人心”

“大人心”是我在一本關于教育的書中看到的名詞，意味著穩定、可靠、成熟、包容。作者年輕時曾經在一家醫院實習，一天深夜在急診室，兩個孩子被送來，都處在哮喘發作的危急時刻。其中一個孩子被移交給一位醫生救治，醫生咆哮著發號施令，護士則歇斯底里地從病房跑進跑出。另一個孩子則由一位叫“大個子山姆”的醫生救治。

山姆儀表堂堂，體重300磅，嗓音柔和舒緩，每當他進入病房，總會讓大家覺得心情放松。在第一間病房里，醫生護士忙成一團，犯了一些錯誤后，氣氛更加緊張，加劇了孩子的呼吸困難，最終孩子死了。而山姆的病人則奇跡般地好了，甚至不用住院。山姆在面對壓力時，能宏觀把握，保持冷靜和集中注意力，這對他身邊的每個人都產生了神奇的影響。

心態對于病情的康復非常重要，精神的力量如此強大。當醫生和護士焦慮緊張時，病人感受到這種氣氛，也十分不安。而山姆如此讓人安心——見到這樣的大夫，病人就緩解了緊張情緒。他有一顆“大人心”，讓人感到安定、信任、可靠、被包容。

這讓我感到很唏噓，“大人心”是如此可貴，讓空氣變安定，氛圍變得松弛，提供一種難得的情緒價值。情緒價值在高速運轉的社會中，是一種稀缺品。

有位熟人擔任管理者，他專業上并沒有表現出突出的才華，但遇事不慌不忙，有種溫厚穩妥的底色，讓人感覺“一切都有辦法”，這是極大的優點。一個團隊中有這樣的人，會讓人精神上放松，不那么緊繃。團隊里若全都是急吼吼的李逵、張飛，或者是敏感多思的林黛玉、秦可卿，相處起來難免緊張，會有很多的情緒損耗。

我去給初中生上課時，學校的老師不斷提醒，這個階段的學生可能會有各種情緒和問題，不要跟他們起沖突，跟青少年打交道，需要一顆“大人心”，你才是成年人，要有更多辦法，是能解決問題的那一個。進入青春期的孩子不耐煩，你不能跟他比誰脾氣更大，而是要接納他的情緒，挖掘背后的需求：表面的煩躁背后發生過什么，他需要哪些幫助？

我豁然開朗，然后發現，當以一顆“大人心”面對的時候，凡事也就有了更多的解決思路，比如上課有時會遇到紀律不好的情況，有個男生上課經常搖桌子、扔硬幣，發出各種聲音。其實他只是想引起老師的注意，獲得更多關注。讓他在班里分享了幾次擅長和了解的事情，介紹自己讀過的書、喜歡的作家，居然紀律就好多了。這樣調皮的男生居然在讀《魯迅全集》，他的內心其實充滿驕傲，需要被看到和欣賞。而“看到”竟能解決問題，焦躁被緩解，情感產生真實的流動。

愿我們都能有一顆“大人心”，兵來將擋水來土掩，見招拆招，從容面對生活中的一切問題。

選自《北京青年報》