" 在大連這座濱海之城,“領導干部進園區進企業服務振興新突破”專項行動正以前所未有的力度和深度,激發企業發展的勃勃生機。專項行動中,大連市7000余名干部,如春風化雨般深入企業一線,肩扛責任,心懷使命,用心當好企業“勤務員”,服務地方經濟發展,奮力書寫東北全面振興的新篇章。
強化組織力,四級聯動壓實責任
" 2023年年初,“領導干部進園區進企業服務振興新突破”專項行動號角吹響,大連市迅速響應,構建起一張覆蓋廣泛、層次分明、高效聯動的“四級聯動”服務保障體系,工作專班精心謀劃,工作組具體指導,選派單位協調辦理,選派干部貼心服務,四級聯動,為企業發展提供了堅實的后盾。
在專項行動開展過程中,33名市級領導率先垂范,深入恒力高端臨海裝備制造基地、航海時代海洋文旅城等重大項目現場,與企業家面對面調查研究、把脈問診,不僅拉近了政府與企業的距離,更以實際行動詮釋了責任與擔當,激發了廣大選派干部的熱情和干勁。
" 愛瑞克(大連)安全技術集團有限公司是遼寧省專精特新企業,公司自2021年10月遷入新址后,長期受到用電問題的困擾,因房屋開發商資金問題,未能安裝正式供電設施,使用的臨時電穩定性差,運營成本高。關鍵時刻,大連市政府辦公廳選派干部詳細了解了企業實際困難,在選派單位的支持下,選派干部積極協調屬地政府及各部門,高新區管委會分管此項工作的負責人組織園區住建部門、供電部門、房地產開發商共同研究解決路徑、制訂解決方案,同時成立“政府+企業”工作專班,邀請愛瑞克企業負責人參會,現場確定務實舉措。在這一過程中,各級部門各司其職,緊密配合,選派干部每周跟蹤工作進展,持續推動問題的解決。今年3月初,用電難題終得解決,企業每月可節省運營成本近萬元。
西崗區科技和工業信息化局選派干部與市、區兩級應急部門溝通幫助大連中石油昆侖燃氣有限公司辦理危險化學品經營許可證,預計助力企業增加工業總產值2億元;甘井子區農業農村局選派干部在市工作專班服務組的指導下幫助大連綠雪蛋品發展有限公司申報35萬元貸款貼息,幫助企業化解了難題;金普新區人力資源和社會保障局選派干部為大連金航船機有限公司職工找回其“丟失”25年的戶籍和身份證明……大連市7000余名選派干部深入萬余個經營主體,成為企業發展的“護航者”。截至目前,大連市共計收集問題訴求7298件,已辦結6896件,辦結率達到94.5%。
提升執行力,跟蹤問效助企紓困
在專項行動開展過程中,大連市不斷優化工作流程,強化督促提醒,堅持跟蹤問效,構建起完善的星級問題跟蹤督辦機制。依托“大連市干部入企服務平臺”和“12345訴求平臺”,每月督促選派干部跟進問題辦理進度,確保每一項惠企政策都能落到實處、企業的每一個難題都能得到及時解決。
" 大連戶谷技研工業有限公司300多萬元經濟損失得以挽回,便是這一機制高效運作的生動例證。2024年5月,面對出口貨物稅則改變帶來的清關難題,企業面臨合同違約、退貨賠償等巨大損失。在這緊要關頭,選派干部主動作為,多方溝通協調,促成金普海關職能部門與企業共同進行座談交流。金普海關的多名業務骨干針對在辦證過程中存在的問題進行現場指導,企業當天下午便按照程序和要求,補充完善相關材料,重新提交了申請。大連戶谷技研工業有限公司負責人在感謝信中寫道:“即將到達土耳其港口的貨物順利取得一般原產地證書,為企業挽回直接經濟損失300多萬元……選派干部實打實幫助企業解決難題,暢通了政企溝通渠道……”
為確保執行到位不打折扣,大連市專項行動工作專班實地調研111家企業,與91名入企干部和183名企業負責人進行座談交流,電話抽查500名入企干部聯系服務情況,對入企服務情況進行嚴格監督,對工作實績突出的4家單位5名干部予以通報表揚,對工作推進滯緩的5家單位6名干部進行督促提醒。這種獎優罰劣的機制,極大地提升了選派干部的工作積極性和執行力。
優化服務力,數字賦能惠企便民
" 在專項行動開展過程中,大連市不僅注重解決企業當前面臨的困難與問題,更著眼于長遠的發展與規劃。他們緊跟時代步伐,以數字賦能為引領,不斷創新服務舉措,努力為企業營造更加寬松、便捷、高效的發展環境。“高效辦成一件事”“企業服務云平臺”“政企直通車”等創新舉措的推出標志著大連市在政務服務領域的又一次突破。
“高效辦成一件事”通過創新整合大數據后臺各部門職能模塊,實現了一鍵通辦、一窗通辦等便捷服務,極大地簡化了企業辦事流程,提升了辦事效率。全市依申請政務服務事項、公共服務事項網上可辦率達到95%,推出法人“一件事”41個。目前,已有50個事項實現沿海六市“區域通辦”。
2024年3月,“企業服務云平臺”上線試運行。平臺匯聚了發改、科技、市場監管等相關領域國家、省、市各類惠企政策信息,并通過系統自檢和人工梳理不斷更新政策信息庫。大連市企業服務中心相關負責人介紹:“利用大數據模型和AI算法,平臺為大連市33萬家企業‘精準畫像’,結合企業自身的‘標簽化’管理,確定企業發展‘所需所急’,從而進行惠企政策精準推送、政策更新及時提醒,實現從‘企業找政策’到‘政策找企業’的轉變。”目前,平臺已匯聚發改、科技、市場監管等相關領域國家、省、市各類惠企政策900余條,向企業推送惠企政策信息3000余戶次。
“領導干部進園區進企業服務振興新突破”專項行動如同一縷春風,吹遍了大連的每一個角落。上半年,通過專項行動推動引進339個項目建設落地,幫助企業解決土地、水、電、用工等方面問題1.8萬個。7000余名選派干部以實際行動踐行著人民公仆的使命,為企業的發展注入了動力,也為大連的全面振興增添了濃墨重彩的一筆。