家門口的食堂,讓大家吃上暖心飯;家門口的特色文化活動,讓生活更加豐富多彩;家門口的“聽勸”服務窗口,讓鄰里關系更加和諧……沈陽市于洪區城東湖街道星座社區自2018年成立以來,始終堅持黨建引領、踐行“兩鄰”理念,充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,不斷提高為民解困、為民服務水平,打造了一個有溫度、有特色、有情懷的黨群服務陣地,切實增強了黨員群眾的幸福感以及對黨組織的認同感。7月1日,遼寧省“兩優一先”表彰大會召開,星座社區黨委獲得“遼寧省先進基層黨組織”稱號。
文化惠民點亮幸福生活
第一次走進星座社區黨群服務中心的人,很容易產生一種錯覺,以為自己走進了一座非遺博物館:一樓便民服務大廳里,精美的非遺工藝品靜靜地陳列在展柜中,觸摸旁邊的電子屏就可以了解到它們的淵源與傳承。走上三樓,13個非遺傳承工作室分列走廊兩邊。徜徉其間,古意盎然,濃濃的歷史文化氣息撲面而來,讓人流連忘返。
為了讓居民在家門口就能享受多元化的文化服務,星座社區自覺擔當起弘揚中華民族傳統文化的使命,深入挖掘本土特色文化資源,引進鐘氏刻瓷、那氏旗袍等13個非物質文化遺產項目,全力創建文化展示區、傳承工作室等多個非遺特色功能區,成為遼寧省最大的非遺文化傳承社區。社區黨委把非遺傳承、課堂教育和居民文化教育有機融合,讓居民共享文化盛宴:利用各種假期開展“假日樂學營——非遺傳承項目打卡”活動,將鐘氏刻瓷、劉氏剪紙等非遺技藝引入社區幸福教育課堂,供孩子們學習實踐,吸引了近700名學生參加;常態化開設那氏旗袍、少北拳等非遺特色課程,為孩子們搭建了一個學習和傳承非遺文化、厚植愛國情懷的“大思政課”平臺,已累計為學生授課460課時;瞄準百姓創業就業需求,采取“社區+工作室創客+文創”模式,鼓勵和支持非遺大師帶徒授藝,手把手教授工藝制造和文化創作,讓居民在家門口就實現了就業增收。
提起剛剛過去的暑假,家住星座社區的安安同學說:“我過得可太不‘遺’般啦。”作為一名小小的非遺文化體驗官,這個假期她在社區學剪紙、做面塑、打少北拳,忙得不亦樂乎。面塑體驗課上,在非遺傳承人的示范指導下,安安用熟面團成功做出了一朵玫瑰花。她直呼“太神奇、太有意思了”,并把這朵玫瑰送給了自己的媽媽。安安的媽媽也很開心:“社區的活動既豐富多彩又有意義,不但孩子非常喜歡,還為大人們解決了孩子的假期托管問題。”
以文惠民如春雨,以文化人潤無聲。星座社區各種鮮活、生動、豐富的活動豐富了居民的精神文化生活,加強了居民之間的和諧互動,增強了居民的文化自信、文化自豪與文化滿足感,也提升了社區的凝聚力和向心力。居民王玲阿姨說:“社區里有非遺傳承工作室,經常舉辦各種文化講座和非遺絕活學習班。親戚朋友沒有不羨慕我的,都說我住在了一個文化發達的社區。”
傾心為民鋪就幸福底色
“高書記,又出去走訪啦?”“是呀,李阿姨,您最近身體怎么樣?有什么事需要幫忙的,請隨時聯系我們。”在星座社區,經常可以看到社區書記高真真面帶微笑,親切地與居民交流,為居民的事情東奔西走、排憂解難。
“我喜歡社區這份工作,更珍惜這份工作。只有深入居民中間,才能了解居民的所想所需,幫助居民解決實際問題。”對于已經在星座社區工作17年的高真真來說,居民就像她的家人一樣。為了讓居民也把社區當成家,星座社區建立了“社區黨委+網格黨支部+樓棟黨小組+單元黨員中心戶”四級組織體系,以“小網格”構建基層治理“大格局”,推動黨組織工作延伸,不僅將服務送到居民身邊,還以實際行動不斷提升服務的溫度和品質,真正打通為民服務“最后一公里”。
解民憂、紓民困,先要知民情。居民吃住在社區、娛樂在社區,居住是否舒適、出行是否方便、環境是否宜居,這些直觀感受將直接影響到大家的幸福感。為了精準對接群眾、掌握群眾需求、開展治理服務,星座社區黨委堅持“主動查找+群眾反映”相結合,通過上門走訪、24小時便民服務熱線、社區網格微信群、睦鄰議事廳、微心愿等各種方式,隨時收集轄區居民的意見和訴求,并建立居民需求清單,直面居民最關心的民生實事,奔著問題去、盯著問題改,把問題清單變成“幸福賬單”,不斷提高居民的獲得感、滿意度和幸福感。
社區有居民9424戶18237人,人口基數大,流動人口多,各種鄰里矛盾、家庭矛盾也多,社區黨委就在黨群服務中心專門設置了“聽勸”服務窗口,常態化提供調解服務;居民對物業不滿意,社區黨委就以“黨建+物業”的治理模式整合各方資源力量,協助物業理順業務、提升服務效能,合力形成共建共治共享的紅色物業服務新局面;為了優化居住環境,社區黨委定期組織黨員和志愿者開展環境衛生清潔志愿服務活動,并帶動居民加入到“清潔家園”行動中;經網格摸底排查,發現社區有35名殘疾人、4名高齡老人,社區黨委不僅組織工作人員為他們建檔立冊,還每周一次對他們進行回訪,詢問他們的身體和生活情況,做好特殊群體精準幫扶服務;針對轄區一老一小多的實際情況,社區黨委開展“鄰里有溫度”關愛行動,增設養老食堂和益幼課堂,惠及周邊居民4000余人,妥善解決了居民養老護幼的后顧之憂。
“只要有問題就可以向社區反映,事事有回應,件件有著落。”這是星座社區廣大居民的共同感受。社區黨委書記高真真對記者說:“下一步,我們將繼續把黨建優勢轉化為發展優勢,以居民需求為導向,匯聚組織共建、資源共享、目標同享的治理合力,真正把黨群服務中心建設成為黨領導基層治理的堅強陣地、融合區域資源的公共空間、服務黨員群眾的溫馨家園,讓治理的成果惠及更多居民,讓居民的幸福感在家門口不斷升級。”