數字賦能高校輔導員數字素養重構的理論闡述與實現路徑研究

摘要：數字素養是輔導員在數字時代下推進宏觀教育轉型和微觀個體提升的重要舉措，在落實高等教育數字化轉型、推進智能思政、賦能學生全面成長成才、實現輔導員專業化、職業化等方面具有重要作用。面對現實困境，文章提出重構高校輔導員數字素養需要從樹立育人導向、搭建數智平臺、建立培訓機制、構建評價體系四個維度著力開展。

關鍵詞：數字技術；數字賦能；高校輔導員；數字素養

如今，數字思維已深深地滲透到社會各個領域，改變了人們獲取和處理信息的方式，大規模沖擊并重塑了傳統的教育模式。2023年，教育部推出教育行業標準《教師數字素養》，旨在順利推進國家教育數字化轉型，增強教師教學管理的數字化意識和能力，實現高等教育高質量發展。在這個背景下，高校輔導員作為全面負責學生思政教育工作的“主力軍”，其數字素養的提升對推進高等教育數字化轉型具有舉足輕重的作用。對于高校輔導員而言，提升數字素養不僅可以賦能自身，而且可以更高效地組織和執行教育活動，更好地滿足學生個性化、多樣化的學習需求。因此，本文將從理論和實踐兩個方面探究數字技術如何賦能高校輔導員數字素養重構這一問題，以期提供一種實現路徑，使得高校輔導員能更好地應對時代挑戰，提高教學管理質量，助力學生成長成才。

一、數字賦能高校輔導員數字素養重構的內在邏輯

（一）數字化轉型引領高校輔導員育人的高質量發展

隨著數字經濟社會的發展，我國大學人才培養范式逐漸從關注規模擴張轉變為注重學生的個性化發展。這就要求高校輔導員提升數字素養，推動高校育人模式的數字化轉型和高質量發展。輔導員育人模式的高質量發展關鍵在人的現代化，數字賦能輔導員數字素養的提升，有利于高校思政教育工作向個性化、開放化發展，提高育人質量。一方面，數字技術具有強大的信息匯聚、資源整合及個性化分析能力，能為輔導員育人提供精準的數據支持；另一方面，輔導員通過數字技術和手段可以有效獲取、整合優質的教育資源，最大限度地實現資源共建共享。

（二）高校輔導員數字素養重構是思政教育高質量發展的戰略要求

實施高等教育數字化轉型是加快建設教育強國和實現思政教育高質量發展的重要內容。輔導員是大學生思政教育的重要力量，在數字化發展的大背景下，高等教育數字化轉型及輔導員數字素養的提升是思政教育高質量發展的必然要求。一方面，新型智能技術已經深度融入人們生產生活的方方面面，而思政教育是關于人的實踐活動，應主動適應人們數字化的生存狀態和場景，向數字化轉型發展；另一方面，數字化轉型能有效提高思政教育的精準化水平和教育效能，創新教育方法，增強思政教育的吸引力，為學生提供個性化的、精準化的教育。同時，學生可以通過慕課、學習通等數字平臺拓寬學習渠道，獲取更豐富、更優質的學習資源。

（三）高校輔導員數字素養重構是賦能學生全面發展的現實需要

數字技術的快速發展重新定義了數字時代下的人才標準，信息意識和數字勝任力被列為滿足數字社會生存、發展和學生終身學習發展的必備品質與重要能力。同時，為適應數字時代社會對人才發展的需求，國內外高等教育領域開始更加關注教師數字素養和數字勝任力的培養與研究，提出了一系列教師數字勝任力模型和框架，通過數字技術賦能教學的設計、開發、應用和管理等活動，指引教師提高數字素養和發展數字勝任力，賦能學生全方位發展，培養適應數字化時代社會發展需要的全面發展型人才。

二、數字賦能高校輔導員數字素養重構的現實困境

（一）數字化意識不足

相比較其他專業課教師，輔導員的事務性工作較多，工作內容更為繁雜。面對當前數字時代的變化，大部分輔導員缺乏主動提升數字素養的意識，仍然采取傳統的學生工作管理方法來完成日常工作。此外，部分高校雖然進行了數字化改革和數字平臺的建設，但仍存在不同部門之間信息壁壘森嚴、線上系統對線下工作的重復疊加等問題，輔導員的工作量不斷增加，他們易產生焦慮和盲目排斥心理。

（二）數字技術應用不足

數字技術的高速發展和互聯網技術的廣泛運用，促使各高校加快數字化建設進程，不斷探索數字化管理平臺和教學平臺的搭建與運用。但是，無論是專業課教師，還是輔導員，都存在對數字技術了解不深、應用不足的現實困境。一方面，輔導員對數字技術的基本原理了解不足，對各類數字平臺盜取師生隱私信息的防范意識和能力不足；另一方面，大部分輔導員雖然能在日常教學和管理環節中運用簡單的數字信息技術，但是對虛擬仿真技術、情景再現、互動教學等較為陌生，在思政教育和學生管理中運用較少。

（三）思想引領作用弱化

目前，輔導員大量使用數字技術和平臺處理日常學生管理工作，雖然可以在一定程度上提高工作效率，但也會產生增負效應。例如，線上溝通的增加減少了輔導員和學生面對面接觸的時間，輔導員不能很好地掌握學生思想情況的變化，對可能產生的危機事件、學生心理問題無法進行有效預判和干預。同時，“00后”學生對信息技術的掌握和運用往往優于輔導員，他們獲取信息的渠道不斷拓展，輔導員不再是唯一的信息來源，其主導性和權威性受到影響，師生之間甚至形成“數字代溝”。諸如此類的增負效應在一定程度上降低了輔導員對學生的思想引領作用，從而影響輔導員不斷提升數字素養的積極性。

三、數字賦能高校輔導員數字素養重構的實現路徑

（一）樹立以重構數字素養為內核的育人導向

第一，高校要與國家高等教育現代化戰略方向保持同頻。教育的現代化與數字化發展是民族延續發展的核心，也是提高國民素質的重要環節。高等教育數字化轉型是關乎國家高等教育系統邁向高質量發展的“必做題”，而輔導員數字素養的重構便是這道“必做題”的解題思路。以重構數字素養為內核的育人導向須緊密結合國家高等教育發展的戰略和方向，結合教育數字化轉型目標提高輔導員的綜合育人能力。第二，高校要構建體系化、本土化的數字素養理論體系。該理論體系將數字素養作為師生必須掌握的信息素養，包括信息獲取、處理、生成和傳播的能力。尤其在我國高等教育本土化數字素養構建過程中，高校需考慮地域性文化、傳統習慣和社區環境對輔導員數字素養的影響，實現以學生為中心的數字素養教育和學習路徑設計。第三，高校要堅持服務學生成長成才的根本任務。從本質上說，輔導員工作就是育人工作，面對多元化和多樣性并存的學生，輔導員需要樹立因材施教理念，持續學習，換位思考，努力提高數字育人能力，采取線上線下相結合的教育方式，以更全面、更細微、更精準的學習支持和生活指導助力學生全面發展。

（二）搭建以重構數字素養為支撐的數智平臺

第一，高校應構建數字化平臺和工具，如在線學習管理系統、虛擬教室、在線問答平臺等，為輔導員提供便捷的數字化工具和資源，以支持輔導員教學和輔導工作的數字化轉型。第二，高校要與其他高校或教育機構建立合作關系，共享學術資源和教育經驗，促進數字化教育的發展。第三，高校應不斷更新迭代數字平臺建設，密切關注數字教育領域的最新發展和趨勢，及時更新數字化平臺和工具，滿足輔導員數字素養方面的需求，并提供持續的支持和培訓機會，以確保輔導員能跟上數字化教育的步伐。第四，高校應創建數字技術支持團隊，通過組建專門的數字技術支持團隊，為輔導員提供技術咨詢、問題解答、培訓等支持服務，確保輔導員能充分利用數字技術工具和平臺進行教學和輔導工作。

（三）建立以重構數字素養為內容的培訓機制

第一，高校應建立系統化、階梯式的培訓體系，將數字素養的重構納入輔導員能力培養的全過程，根據輔導員不同階段、不同層級的成長需求，科學設置相應的培養目標和課程體系。第二，高校應加大基礎設施建設，積極拓展各類培訓資源和平臺。高校要從輔導員發展的職業化、專業化入手，加強對數字平臺的建設和更新，鼓勵輔導員積極參加與提升數字素養能力相關的繼續教育、實踐研修等；充分利用國家各類學習平臺和其他高校優秀資源，最大限度地打造輔導員學習共同體，為輔導員數字素養的重構創造條件并提供保障。第三，高校應加強數字名師培育，打造具有過硬數字素養的輔導員隊伍。高校應緊密圍繞教育主管部門發布的數字素養核心內容，結合學校教學發展戰略和實際發展需求，制訂具有學校特色的輔導員數字素養培訓體系。第四，高校要注重經驗分享和樹立典型，通過專題交流、輔導員沙龍等形式，鼓勵輔導員之間多交流、多學習，激發輔導員參與數字化平臺建設和教學實踐的熱情，從而在實踐中提高數字育人能力。

（四）構建以重構數字素養為導向的評價體系

第一，高校應設立數字導向的評價指標與標準，明確何謂有效的數字素養和教學能力，將其標準化與量化。第二，高校應建立規律性的評估體系，根據預設的評價指標，定期對輔導員的工作表現進行評估，收集可以量化和質化的數據，并定期與輔導員進行面談，了解輔導員在實際工作中遇到的挑戰和困難。第三，高校應大力提升輔導員的數字技能水平，如基本的計算機操作技能，包括熟練運用互聯網搜索、社交媒體、電子郵件等。輔導員也需要掌握一些復雜的數字技能，如數據分析、數字內容創建等。第四，高校應建立評價反饋和改進循環，通過定期重新評估輔導員的表現和需求，持續更新評估指標和專業發展活動。第五，高校應建立有效的激勵機制，鼓勵輔導員積極提高數字素養和教學管理能力。這個激勵機制可以是物質獎勵，如獎金，也可以是精神激勵，如榮譽證書或者更好的職業發展機會等。

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基金項目：江蘇省高校哲學社會科學研究項目“數字賦能構建高校輔導員能力提升新樣態研究”，項目編號：2023SJSZ0823。

（作者單位：蘇州城市學院）