搭建“心”的親子溝通橋

當(dāng)你做完作業(yè)，剛拿起手機(jī)準(zhǔn)備玩一下時(shí)，父母的聲音從耳邊傳來(lái)：“你怎么整天只會(huì)玩手機(jī)？”

周末你打算多睡一會(huì)兒懶覺(jué)，卻在早上八點(diǎn)被父母叫醒：“你怎么還在睡，隔壁家的小孩早就起來(lái)寫作業(yè)了。”

……

筆者相信，很多同學(xué)每當(dāng)聽到家人的指責(zé)和命令時(shí)都會(huì)心生一股怨氣，忍不住想要跟他們爭(zhēng)吵。本來(lái)學(xué)習(xí)壓力就很大了，在家休息時(shí)還要被逼著學(xué)習(xí)，于是家庭矛盾頻繁產(chǎn)生。為什么原本應(yīng)該相親相愛(ài)、互相理解的一家人會(huì)產(chǎn)生這么多矛盾呢？我們一起來(lái)分析一下。

馬斯洛層次理論

馬斯洛層次理論把人的需求分成五類，從低級(jí)到高級(jí)依次排序?yàn)樯硇枨?、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)人的某一級(jí)的需求達(dá)到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需求，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。

同學(xué)們的父母，以及爺爺奶奶、外公外婆在成長(zhǎng)過(guò)程中大多都不同程度地處在馬斯洛需求層次理論中的最低級(jí)的生理需求，即溫飽和生存需求。幸運(yùn)的是，同學(xué)們趕上了經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，隨著物質(zhì)生活水平的提高，我們對(duì)于精神層面的追求與日俱增，開始有愛(ài)、歸屬感、尊重等需求。但有些父母還停留在不斷地從物質(zhì)上滿足孩子的意識(shí)狀態(tài)里，新時(shí)代的孩子又理解不了在貧困中長(zhǎng)大的父母的心理感受，相互不理解，代溝也就出現(xiàn)了。父母是這樣想的：我給了你我以為你需要的；而孩子是這樣想的：你給的不是我想要的，你不懂我。

所以同學(xué)們的父母可能也曾是缺愛(ài)的孩子，他們不是不愛(ài)我們，而是不懂得表達(dá)愛(ài)。我們要學(xué)會(huì)站在父母的角度去理解父母，也學(xué)會(huì)理解自己，當(dāng)我們有自己的想法的時(shí)候，要及時(shí)與父母溝通。

刺猬效應(yīng)來(lái)源于西方的一則寓言，說(shuō)的是在寒冷的冬天里，兩只刺猬要相偎取暖，一開始由于距離太近，各自的刺將對(duì)方刺得鮮血淋漓，后來(lái)它們調(diào)整了姿勢(shì)，相互之間拉開適當(dāng)?shù)木嚯x，不僅互相之間能夠取暖，還很好地保護(hù)了對(duì)方。

刺猬效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。正是在這樣親密的朝夕相處中，親子關(guān)系才會(huì)經(jīng)受較大的考驗(yàn)，親子間才會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突。親子間的沖突是距離感的消失誘發(fā)的自我保護(hù)效應(yīng)。這種沖突是在表達(dá)：你們需要保持一定的距離。

我們?cè)撊绾胃改负椭C相處呢？

我們要明白，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體。我們要主動(dòng)調(diào)整跟父母的溝通模式才能更好地和父母相處。

心理學(xué)家伯恩認(rèn)為我們每個(gè)人都有三個(gè)狀態(tài)：P型（parent，父母狀態(tài)）；A型（adult，成人狀態(tài)）；C型（child，兒童狀態(tài)）。

當(dāng)P型狀態(tài)在人格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢(shì)時(shí)，其行為表現(xiàn)方式通常是：憑主觀印象辦事，獨(dú)斷獨(dú)行，以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志。P型狀態(tài)的人通常表現(xiàn)出統(tǒng)治、訓(xùn)斥、支配、教訓(xùn)、責(zé)罵等家長(zhǎng)作風(fēng)，在人際對(duì)話中常用“你必須”“你應(yīng)該”“你不能”之類的言語(yǔ)行為方式。

當(dāng)A型狀態(tài)在人格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢(shì)時(shí)，其行為表現(xiàn)方式通常是：注重事實(shí)根據(jù)，分析問(wèn)題客觀理智；善于從經(jīng)驗(yàn)中評(píng)估各種可能性，然后做出理性決策；待人接物客觀冷靜、言語(yǔ)謙遜。A型狀態(tài)的人在人際對(duì)話中常用“我個(gè)人的想法是”“客觀地講”“理性地看”“科學(xué)的方法是”等言語(yǔ)行為方式。

當(dāng)C型狀態(tài)在人格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢(shì)時(shí)，其行為表現(xiàn)方式通常是：服從，沖動(dòng)，任性，無(wú)主見(jiàn)，遇事退縮，感情用事，喜怒無(wú)常。C型狀態(tài)的人在人際對(duì)話中常用“我猜想”“我不知道”“也許是”“恐怕是這樣”等言語(yǔ)行為方式。

我們與父母互動(dòng)交流的常見(jiàn)問(wèn)題在于父母習(xí)慣用P型狀態(tài)對(duì)待我們，我們又習(xí)慣用C型狀態(tài)去回應(yīng)。當(dāng)我們和父母的狀態(tài)不平行的時(shí)候，很容易產(chǎn)生矛盾。

非暴力溝通：

用溫和的表達(dá)方式，站在愛(ài)的角度解決問(wèn)題

我們?cè)鯓硬拍苓_(dá)到A型狀態(tài)，和父母建立良好的溝通方式呢？筆者在這里給同學(xué)們介紹一種溝通方式：非暴力溝通。

非暴力溝通也稱為“愛(ài)的語(yǔ)言”，由馬歇爾·盧森堡在其著作《非暴力溝通》中提出。馬歇爾·盧森堡認(rèn)為，我們?cè)诩彝ズ陀H子矛盾中，應(yīng)該轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，不再做條件反射式的反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言。

非暴力溝通是一種依照它來(lái)談話和聆聽，能使雙方情意相通、樂(lè)于互助的溝通方式，包括觀察、感受、需要和請(qǐng)求四個(gè)要素。

第一個(gè)要素：觀察

通俗地說(shuō)，觀察就是我們此時(shí)此刻看到的是什么，比如父母開始對(duì)我們嘮叨。有些同學(xué)會(huì)直接說(shuō)：“你們整天對(duì)我嘮叨，總是誤會(huì)我，你們根本不理解我。”話語(yǔ)里的“整天”“總是”是一種評(píng)論性的語(yǔ)言，而不是觀察的語(yǔ)言，我們可以改為：“你們剛剛對(duì)我有一些誤會(huì)。”

第二個(gè)要素：感受

感受是就你看到的事情表達(dá)你的心情，比如開心、氣憤、害怕等。所以，非暴力溝通過(guò)程的第二步是少說(shuō)想法，多表達(dá)心情。比如當(dāng)父母這么做時(shí)你是怎樣的心情，你可以這樣表達(dá)：“如果你們這樣做的話，可能會(huì)讓我有點(diǎn)傷心。”

第三個(gè)要素：需要

需要是說(shuō)出自己為什么會(huì)產(chǎn)生那樣的感受，也就是你的內(nèi)心有哪些需求。這就是非暴力溝通過(guò)程的第三步：正視自己的需求。比如你對(duì)父母說(shuō)：“我希望你們能夠理解我，給我一點(diǎn)時(shí)間讓我改變?！?/p>

第四個(gè)要素：請(qǐng)求

根據(jù)自己的需要，提出具體的請(qǐng)求，明確告訴父母你期待他們采取什么樣的行動(dòng)。比如你對(duì)父母說(shuō)：“我希望你們能夠多理解一下我，傾聽一下我說(shuō)的話?！?/p>

我們來(lái)舉一個(gè)例子，當(dāng)父母批評(píng)你玩手機(jī)時(shí)，你通常會(huì)怎么回應(yīng)呢？有些同學(xué)會(huì)生氣，砰的一聲直接關(guān)門。有些同學(xué)則會(huì)說(shuō)：“關(guān)你什么事，你煩不煩?！边@些都是“暴力溝通”，而父母的進(jìn)一步回應(yīng)容易讓親子間起沖突。

此時(shí)此刻，我們可以使用非暴力溝通：“媽媽，我知道你擔(dān)心我玩手機(jī)玩太久影響學(xué)習(xí)，但是你這樣說(shuō)我，讓我有點(diǎn)難過(guò)。我剛剛只是休息，希望你給我一點(diǎn)時(shí)間，可以嗎？我會(huì)好好學(xué)習(xí)的。”

一場(chǎng)對(duì)話，同樣的訴求，不同的表達(dá)方式，背后都蘊(yùn)含著同一個(gè)字“愛(ài)”。有時(shí)候父母會(huì)擔(dān)心自己沒(méi)有盡到監(jiān)管的責(zé)任，只是表達(dá)方式容易讓人誤會(huì)。

所以，我們?cè)谂c父母溝通的時(shí)候，要好好說(shuō)話，好好解釋，不要讓情緒惡化。第一步，先識(shí)別父母正處于什么狀態(tài)。第二步，調(diào)整自己，建立相應(yīng)的溝通方式。第三步，出現(xiàn)矛盾、沖突時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)以自己的A型狀態(tài)去喚起對(duì)方的A型狀態(tài)，理性客觀地解決問(wèn)題。通過(guò)上述步驟，父母能夠第一時(shí)間了解我們的內(nèi)心。

只有選擇溫和的表達(dá)方式，站在愛(ài)的角度解決問(wèn)題，才能搭建“心”的親子溝通橋，讓親子關(guān)系更加真摯也更加穩(wěn)固。