數字化轉型對企業ESG表現的影響

【摘要】文章以D交通集團為例，探討數字化轉型如何影響企業ESG表現。研究發現，數字化轉型通過智能管理系統和資源優化，提升了環境績效，降低了碳排放和能源消耗；社會維度方面，數字化轉型通過改善員工福利和推動高質量發展，增強了企業的社會責任感；企業治理方面，數字化提高了透明度和決策質量，但同時帶來數據安全挑戰。研究表明，數字化轉型為可持續發展提供機遇，但需企業調整治理結構。建議企業應制定清晰戰略，推動文化轉變，遵守相關法律法規。

【關鍵詞】數字化轉型；ESG表現；可持續發展

【中圖分類號】F274

一、引言

隨著信息技術的發展，數字化轉型為國有企業注入了新的活力和動力，它不僅是提升競爭力的手段，也是適應市場變化的關鍵。為推動創新，政府已出臺多項政策支持國有企業數字化轉型，企業應抓住機遇，積極調整產業結構，促進高質量發展。

ESG作為衡量企業責任和表現的綜合指標，強調企業在追求經濟利潤的同時，應平衡環境保護、社會責任和良好治理。這一理念有助于企業提升品牌形象、降低風險，并吸引長期投資者。隨著企業和投資者對ESG重要性的認識加深，越來越多的公司將其納入戰略規劃，以促進可持續發展。數字化轉型不僅顛覆了傳統經營模式，還為ESG提供了新的實踐背景，通過提升透明度、效率和創新能力，幫助企業管理ESG風險，實現可持續發展目標。

研究數字化轉型對ESG的影響有助于揭示數字技術在促進企業可持續發展中的潛在機制，協助企業制定有效的措施推動企業在轉型中更好地履行社會責任。

二、D集團概況和數字化轉型影響分析

（一）D集團概況

D集團是某省直屬的大型國有企業，成立于20世紀90年代初期，主要負責省內的交通基礎設施建設和運營管理。D集團的業務范圍廣泛，涵蓋了公路、橋梁、隧道、港口、航運、物流等多個領域。集團致力于推動省內乃至整個泛地區的交通網絡發展，通過投資、建設、運營和管理各類交通項目，為區域經濟發展提供支持。

集團在公路建設方面尤為突出，參與了多條高速公路的建設和管理，包括省內的多條主要高速公路。此外，D集團還涉足港口和航運業務，參與了省內多個重要港口的建設和運營。D集團在推動交通基礎設施現代化、提升交通運輸效率、促進區域經濟一體化方面發揮著重要作用。通過不斷的技術創新和服務優化，集團致力于提供更加安全、便捷、高效的交通服務，以滿足社會和經濟發展的需求。

（二）數字化轉型的影響

國有企業數字化轉型是D集團響應國家戰略和適應市場變化的必然選擇。D集團通過數字化轉型引入信息技術不僅降低了人力成本，減少了資源消耗，還能在一定程度上促進了企業社會責任的履行（見圖1）。

D集團實施數字化轉型后提高了能源效率和減少了碳排放量，對環境保護起到了積極作用。智能電網和自動化控制系統能夠優化能源分配，減少不必要的能源浪費。大數據中心的建立和云計算的普及使得資源利用更加高效，從而降低了整體的能源消耗。數字化轉型還推動了D集團對綠色技術的使用，進一步減少了環境的負擔。

D集團數字化轉型強化了內部監督和風險管理能力。通過實施電子化管理系統和實時數據分析，能夠更精確地進行預算管理和財務監控，提高了決策的透明度和效率。同時也促進了業務流程的優化，通過自動化和人工智能技術，D集團能夠快速響應市場變化，提高運營效率和客戶滿意度。此外，數字化轉型還加強了企業對數據安全和隱私保護的重視，確保了企業和客戶的信息安全。

D集團數字化轉型對人才結構和員工福利產生了顯著影響。D集團推動數字化進程需要更多具備數字技能的人才，這對高技能勞動力的培養和教育提出了更高層次的需求。數字化轉型同時也為員工提供了更加便利的工作條件，通過遠程工作和靈活的工作時間安排，間接地提高了員工的工作滿意度和生活質量。同時，數字化轉型也推動了社會對數據安全和隱私的關注，要求企業在追求技術進步的同時，也要更加注重保護個人隱私和數據安全。

三、數字化轉型對環境績效指標的影響

數字化轉型對環境的重要性在于其能夠通過提高資源利用效率、促進綠色低碳發展、加強環境監測與保護、推動環境友好型創新、優化環境政策執行、提升公眾環保意識以及促進國際合作等多方面，為實現可持續發展目標提供技術支持和解決方案，從而在保護環境的同時推動經濟增長和社會進步。

（一）降低碳排放量

在環境方面，D集團的數字化轉型可以通過多種方式促進環境可持續性。例如，通過部署智能交通信號系統和實時交通監控，集團可以減少交通擁堵，降低車輛的怠速時間，從而減少溫室氣體排放。根據國際能源署（IEA）的數據，交通部門的碳排放約占全球總排放量的24%。數字化轉型通過優化交通流量管理和提高能源效率，有望顯著降低這一比例。智能交通管理系統（ITS）也可以減少交通擁堵，據估計，ITS的實施可以減少交通擁堵帶來的碳排放高達20%。

（二）減少能源消耗

此外，數字化技術還可以幫助集團優化車輛調度和路線規劃，提高運輸效率，減少不必要的里程和能源消耗。根據美國能源部的報告，智能照明系統可以節省高達80%的能源消耗。在基礎設施管理方面，數字化維護系統可以確保道路和橋梁的維護工作更加及時和高效，減少因維護不善導致的環境破壞。同時，集團可以利用數字化工具監測和管理其運營活動對生物多樣性的影響，如通過環境影響評估系統來規劃新項目，確保發展與環境保護相協調。D集團引入數字化系統之后，2023年節省用電1 336.05萬度，節省標準煤4 382.24噸，在環境績效方面取得突出成就。

（三）強調生態保護

數字化轉型在生態環境保護方面的效能正在彰顯，通過數字化平臺和工具，可以提高公眾對環境問題的關注度。2018年度，D集團向社會宣傳綠色出行推文僅2000余次，2022年向社會強調生態保護的推文數量大幅度增長，促進了公眾參與環境保護活動，從而提高整體的環境意識。這表明數字化轉型不僅在技術和管理層面發揮作用，也在提升公眾環保意識和參與度方面具有積極影響。通過數字化手段，環境信息更加透明和易于獲取，使得公眾能夠更好地理解和參與到環境保護中來，共同推動生態文明建設。

四、數字化轉型對企業治理指標的影響

數字化轉型對D集團管理產生了深遠影響，它通過引入先進的信息技術和數據分析工具，提高了預測和決策的效率與精準度。企業管理中的數字化工具使得實時監控和響應市場變化成為可能，加強了對企業業務運營的透明度和控制力。此外，數字化轉型還促進了組織結構的扁平化，增強了跨部門協作。

（一）預算管理

預算對企業治理至關重要，它為企業戰略規劃和資源配置提供框架，確保財務穩健，促進決策效率，增強風險控制，提升企業透明度和責任感。在預算編制階段，D集團通過實施NC全面預算管理信息系統，使得集團能夠通過網絡集成規范預算編報的審批流程，減少人為錯誤，提高預算編制的效率。在預算實施過程中，該系統能與其他業務系統進行實時對接，實現數據的共享，確保業務數據和預算數據的口徑一致，促進部門間的協作，滿足D集團預算審核、跟蹤管理和績效考核的需求；另外，數字化的系統可以實時監控預算執行情況，及時發現偏差，并進行必要的調整，確保預算目標的實現。在預算實施結束后，通過內部公開預算信息，提高員工對預算的理解和參與度，增強預算管理的透明度。同時，數字化系統可以追蹤預算執行的責任人，確保預算執行的嚴肅性和權威性。D集團正在探索預算管理信息系統向數字化、智能化升級的路徑。這意味著未來預算管理將更加依賴于先進的分析工具和人工智能技術，以實現更高層次的自動化和決策支持。

（二）內部監督

作為大型國企，D集團在內部監督方面以往也存在監督機制不完善、行政干預、利益沖突、信息不透明等問題。這些問題可能導致監督職能執行不力，影響決策的公正性和效率。數字化轉型通過集成的信息系統和智能化工具，如OCR圖像識別技術、智能語音助手等，增強了D集團對風險的識別、評估和響應能力，從而更好地控制和管理風險。財務共享中心的建設能夠有效降低內部控制失效的風險，在D集團2021年10月將大數據中心投入使用后，內外部監督的次數翻了一番，很大程度上減少集團內部腐敗的可能性。大數據中心的落成能夠有效加強風險控制，發揮內部監督的效用。

（三）業務管理

以往D集團在業務管理方面存在流程繁瑣低效、決策缺乏數據支持、客戶關系管理不足等問題。隨著業務數量的增長，傳統的處理方法已經無法滿足客戶需要。數字化工具和平臺的引入使得業務流程更加自動化和標準化，提高了工作效率，減少了人為錯誤和重復性工作，使得企業能夠重構和優化業務流程。D集團財務共享平臺的建設，有利于全面重構業財流程，推動成本端的業財融合。數字化轉型加強了企業財務數據的可視化程度，為管理層提供更加科學的決策依據，并利用大數據體系加強客戶管理，改善客戶購買、使用和售后體驗，鞏固現有客戶群體。

（四）組織結構

D集團作為大型的國企，在組織結構方面也存在行政層級繁雜，導致信息傳遞效率降低、靈活性嚴重不足、創新機制缺失等問題。數字化轉型使得D集團能夠對財務流程進行標準化處理，集團能夠制定和執行一套標準化的財務流程，覆蓋了費用報銷、資金結算、總賬報表等關鍵財務操作。這不僅提高了工作效率，減少了人為錯誤，還確保了數據的一致性和準確性，為決策提供了可靠的信息支持。此外，數字化轉型需要確保財務共享服務中心在滿足上市公司獨立性要求的同時，還能提供集中化的服務，包括在組織架構上進行區分，確保上市和非上市業務的財務數據和人員獨立運作，以及在信息系統中實施邏輯隔離，確保數據的安全和保密。通過這些措施，集團能夠在提高效率的同時，保持必要的合規性和獨立性，避免潛在的利益沖突和監管風險。

五、數字化轉型對企業承擔社會責任指標的影響

數字化轉型對于企業承擔社會責任指標的影響是多維度的。數字化轉型通過引入先進的協作工具和平臺，如視頻會議系統、項目管理軟件和在線協作平臺，為員工提供了更加靈活的工作安排。利用數字化工具推動社會高質量發展，憑借數字化平臺，為其他企業提供數字化轉型過程中的經驗。

（一）改善員工福利

通過數字化轉型能夠極大提高員工的工作效率，進而使員工達到工作和生活平衡的狀態。數字化轉型引入智能工作系統和遠程工作工具，減少不必要的工作時間，從而改善員工的工作生活平衡。這有助于提升員工的滿意度和忠誠度，同時也能吸引更多優秀人才加入企業。數字化培訓平臺使得員工能夠隨時隨地接受培訓，這不僅提高了員工的技能和職業發展機會，也有助于企業建立一個更加多元化和包容性的工作環境。在員工閑暇之余，D集團還通過數字化培訓和教育，提高員工和社區成員的技能水平，特別是在數字技能方面。這種知識和技能的普及有助于提高社會整體的數字素養，促進社會包容性和平等。因此，數字化轉型在很大程度上改善了員工福祉。

（二）推動高質量發展

《2023國資企業數字化轉型白皮書》指出高質量發展是實現經濟轉型升級、保障社會長遠利益、提升國家綜合競爭力的必由之路。數字化轉型鼓勵企業探索新的業務模式和服務，這些創新可能帶來社會價值的創造，如通過智能交通系統改善交通狀況，通過數據分析優化城市規劃等，從而對社會產生積極影響。

首先，數字化轉型能夠促進集團自身的創新，開發新的商業模式和市場機會，減少現有發展模式的限制，帶來新的增長點；其次，通過數字化轉型，D集團實現更有效的資源管理和環境監控，支持自身在可持續發展方面的戰略目標，如減少碳足跡和提高資源利用效率。最后，數字化轉型通過引入先進的數字技術，如云計算、大數據分析、物聯網等，可以顯著提高企業的運營效率，降低生產和運營成本。這不僅提升了企業的競爭力，也為可持續發展建立良好的經濟基礎。

（三）推動社會數字化轉型

《2023國資企業數字化轉型白皮書》指出我國數字化轉型仍處于基礎階段，各企業應當加快數字化轉型的步伐。D集團通過數字化培訓和教育，可以提高員工和社區成員的技能水平，特別是在數字技能方面，該舉措有利于提高社會整體的數字素養，促進全社會數字轉型的進程。D集團通過社交媒體、企業網站和其他在線平臺加強與公眾的溝通，向社會透明地分享其運營、項目進展、社會責任活動等信息，不僅獲取了公眾信任，還為正在準備進行轉型的企業提供經驗。

六、研究結論與建議

（一）研究結論

數字化轉型對企業ESG表現的影響是全面而深遠的。在環境（E）方面，數字化通過智能能源管理和資源優化，提高了能源效率和資源利用的可持續性，減少了企業的碳足跡。在社會（S）方面，數字化轉型通過遠程工作和在線培訓等工具，提升了員工福利和社區參與度，增強了企業的社會責任感。在治理（G）方面，數字化增強了企業的透明度和問責制度，通過實時數據和分析工具優化了風險管理，提高了決策質量。然而，數字化轉型也帶來了數據安全和隱私保護的挑戰，要求企業在推進技術進步的同時，確保合規性和道德標準。總體而言，數字化轉型為企業實現可持續發展提供了新的機遇，同時也要求企業在治理結構和文化上進行相應的調整和創新。

（二）研究建議

國有企業在數字化轉型過程中必須制定清晰的戰略規劃，確保轉型目標與國家宏觀政策和企業長遠發展相一致。這要求企業高層領導對數字化轉型的重要性有深刻認識，并在全企業范圍內形成共識。同時，國有企業需要推動組織文化的轉變，從傳統的管理方式向更加開放、靈活和創新的文化過渡。這包括鼓勵員工積極參與變革，提供必要的培訓和激勵機制，以及建立支持創新和容錯的工作環境。組織文化的適應性是數字化轉型成功的關鍵，它直接影響到員工的參與度和轉型的效率。在處理大量數據時必須嚴格遵守國家的數據保護法規和行業標準。這要求企業建立完善的數據治理體系，包括數據的收集、存儲、處理和共享等環節的安全措施。同時，國有企業應加強對數據安全的投入，包括技術防護和人員培訓，以防止數據泄露和濫用。合規性不僅是法律要求，也是企業社會責任的體現，對于維護企業聲譽和客戶信任至關重要。對數字化轉型過程中可能出現的技術風險、運營風險和市場風險進行識別、評估和應對。這包括制定風險管理策略，建立應急預案，以及定期進行風險審計和評估。為了實現這些績效指標的改善，企業需要制定明確的數字化戰略，并投資于相關的技術和培訓。同時，企業還需要定期監測和報告其指標績效，以確保數字化轉型帶來的環益得以實現和持續。

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責編：楊雪