混合工作模式更具優(yōu)勢(shì)嗎

當(dāng)代人的工作模式在不經(jīng)意間發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在新冠病毒感染疫情全球大流行期間，居家辦公成為一種主要的工作方式。隨著疫情的結(jié)束，大部分人重新踏入辦公大樓，回到朝九晚五的工作節(jié)奏，但居家辦公模式也對(duì)當(dāng)代人產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。《中國(guó)遠(yuǎn)程居家辦公發(fā)展報(bào)告》顯示，高達(dá)95%的求職者希望一周中至少有一天可以居家辦公，而且，在疫情后，求職者對(duì)居家辦公的需求尤為高漲。

有人認(rèn)為居家辦公效率不高，甚至可能導(dǎo)致懈怠。與之相反的觀點(diǎn)則認(rèn)為，在工作中應(yīng)將人的健康放在首位，效率是次要的，因?yàn)槿耸悄康亩鞘侄巍Ｈ欢芏鄷r(shí)候這些都是構(gòu)筑在想象和推理上的爭(zhēng)論，缺乏科學(xué)證據(jù)。

人類的每天8小時(shí)工作模式起源于工業(yè)革命時(shí)期（18世紀(jì)），當(dāng)時(shí)的工人們每周工作6天。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，一些歐美國(guó)家開始普遍實(shí)行每周5天的工作制度。我國(guó)于1995年5月1日起正式實(shí)行每周5天工作制，規(guī)定每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)。如今，英國(guó)、冰島正在試行每周工作4天、不超過32小時(shí)的工作制度，同時(shí)也在探索混合工作模式的可能性。谷歌、微軟、亞馬遜等全球知名的科技公司，已開始實(shí)施每周3天在辦公室、2天居家的混合工作模式。前不久，美國(guó)和中國(guó)的團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究，評(píng)估混合工作模式對(duì)員工留任率及工作表現(xiàn)的影響。研究結(jié)果顯示，與完全在辦公室工作的員工相比，采用混合工作模式的員工離職率降低了約三分之一，工作滿意度得到顯著提升，且工作業(yè)績(jī)并未下滑。

6月12日，知名學(xué)術(shù)期刊《自然》雜志刊登了一項(xiàng)關(guān)于“辦公室+居家”混合工作模式的最新研究。研究結(jié)果表明，這種工作模式可能是目前更優(yōu)的工作方式。研究人員通過在線旅行公司Trip.com發(fā)起了一項(xiàng)調(diào)查研究，共有1612名員工參與其中。根據(jù)出生日期的單雙數(shù)，這些員工被分入不同的工作模式組。一種模式是混合工作組，員工在周三和周五居家工作，而周一、周二和周四則在辦公室工作；另一種模式是對(duì)照組，遵循傳統(tǒng)的5天全辦公室工作模式。參與者具有高度的隨機(jī)性和多樣性，涵蓋了不同職位、工作年限、性別、家庭狀況以及通勤距離的員工。研究持續(xù)了近兩年，涵蓋了從2021年7月至2023年6月的多個(gè)績(jī)效評(píng)估周期。為了全面評(píng)估混合工作模式的效果，研究團(tuán)隊(duì)從多個(gè)維度分析了他們的工作成果。

研究數(shù)據(jù)表明，員工的留任率對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。頻繁的員工流動(dòng)不僅會(huì)影響工作成果和公司效益，還會(huì)因?yàn)樾枰钛a(bǔ)離職員工的空缺而增加招聘新員工的成本。在員工留任率的研究中，研究人員從管理者與非管理者、通勤時(shí)間、性別三個(gè)維度進(jìn)行了深入分析。通過對(duì)混合工作組與對(duì)照組的流失情況進(jìn)行對(duì)比，研究人員發(fā)現(xiàn)，非管理人員的流失率下降了3.3%，相較于對(duì)照組8.6%的基礎(chǔ)流失率，這一降幅接近40%。不過，管理人員的流失率并沒有顯著變化。值得注意的是，在研究開始前，非管理人員的自愿離職率較高，為35%，而管理人員的自愿離職率為22%。

通勤時(shí)間是影響員工留任率的關(guān)鍵因素。研究顯示，在混合工作模式下，長(zhǎng)途通勤者（通勤時(shí)間超過1.5小時(shí)）的離職率顯著下降了52%，這表明居家工作因其便利性而對(duì)員工具有更大的吸引力，減少了員工每日往返于工作地點(diǎn)和家庭之間的奔波。

從性別角度來看，女性員工更傾向于混合工作模式。研究人員發(fā)現(xiàn)，混合工作組中女性員工的離職率減少了54%，而同組的男性員工的離職率下降幅度較小，僅為16%。考慮到傳統(tǒng)上女性承擔(dān)更多家務(wù)，女性更傾向于居家工作是合乎邏輯的。

對(duì)于參與研究的653名計(jì)算機(jī)工程師，研究人員收集了他們每日提交的代碼行數(shù)數(shù)據(jù)。在代碼提交量這一關(guān)鍵指標(biāo)上，混合工作組和對(duì)照組之間幾乎沒有差異。這進(jìn)一步證實(shí)了在軟件研發(fā)這類知識(shí)密集型、成果可量化的工作中，混合工作模式同樣能夠維持員工的工作效率和生產(chǎn)力。

對(duì)管理者來說，居家工作是否會(huì)影響員工的績(jī)效是他們最關(guān)心的問題。該研究對(duì)混合工作制下的員工績(jī)效進(jìn)行了深入分析。結(jié)果顯示，在所有評(píng)估周期中，混合工作組與對(duì)照組在績(jī)效評(píng)價(jià)和晉升方面并無顯著差異。此外，該研究還從9類個(gè)人活動(dòng)（包括創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、發(fā)展和執(zhí)行等）的角度，對(duì)績(jī)效進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)這些主要類別在4個(gè)評(píng)估周期中也沒有顯著差異。這表明混合工作模式在涉及軟技能或團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向活動(dòng)（如發(fā)展和創(chuàng)新）的領(lǐng)域，并未對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

這種混合工作模式為員工提供了一定程度的自由，可以稱為“半自由工作”。此前的相關(guān)研究表明，自由職業(yè)者的身心健康狀況更佳。2013年，美國(guó)俄勒岡州立大學(xué)公共衛(wèi)生和人類科學(xué)學(xué)院的研究團(tuán)隊(duì)對(duì)自由職業(yè)者和上班族的健康狀況進(jìn)行了比較。研究納入了13435名成年工作者，收集了包括身心健康狀況、醫(yī)療狀況以及個(gè)人行為（如吸煙、運(yùn)動(dòng)和身體質(zhì)量指數(shù)）等數(shù)據(jù)。結(jié)果顯示，自由職業(yè)者在糖尿病、高血壓、高膽固醇和關(guān)節(jié)炎等疾病的發(fā)病率上低于上班族。例如，自由職業(yè)者患糖尿病的風(fēng)險(xiǎn)比上班族低11.6%，患高血壓的風(fēng)險(xiǎn)低2.8%。此外，在自由職業(yè)者中，吸煙的人數(shù)更少，他們更樂于參加體育鍛煉，體重正常的比例也更高。在心理健康方面，自由職業(yè)者的情緒更加穩(wěn)定。

研究人員認(rèn)為，自由職業(yè)者之所以身心健康狀況更佳，是因?yàn)樗麄兡軌蚋玫仄胶夤ぷ骱托菹r(shí)間，安排更多的時(shí)間進(jìn)行鍛煉，從而提高了身體健康水平。同時(shí)，由于生活和工作的自由度更高，自由職業(yè)者對(duì)生活和工作的滿意度也更高。

雖然目前的研究樣本和范圍有限，但混合工作模式所展現(xiàn)出的潛力和優(yōu)勢(shì)，預(yù)示著它可能成為未來主流的工作方式。隨著技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)文化的演變，我們期待看到更多深入的研究，以進(jìn)一步驗(yàn)證和優(yōu)化這一模式，為構(gòu)建更加人性化和高效的工作環(huán)境提供指導(dǎo)。

【責(zé)任編輯】張小萌