實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員“四維一體”構(gòu)建與素養(yǎng)形成

［摘 要］ 實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員是實(shí)踐性較強(qiáng)的基礎(chǔ)性崗位，他們是直面一線工作現(xiàn)場(chǎng)的敬業(yè)職守從業(yè)人員，長(zhǎng)期的工作形成了敢挑重?fù)?dān)、直面壓力的工作韌性。當(dāng)然也存在重復(fù)工作帶來(lái)的職業(yè)倦怠。如何將被動(dòng)適應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)應(yīng)變，將行為職責(zé)上繁文縟節(jié)的羈絆轉(zhuǎn)化為思想上的激變，是實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員必須面臨的問(wèn)題。通過(guò)認(rèn)知、思想、意識(shí)、行為四個(gè)維度對(duì)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員崗位職責(zé)進(jìn)行解析，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成一體的素養(yǎng)規(guī)則，可以更好地從事實(shí)驗(yàn)技術(shù)的研究和指導(dǎo)工作，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的幸福感和獲得感。

［關(guān)鍵詞］ 實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員；四維一體；壓力效應(yīng)；探訪行為；職責(zé)素養(yǎng)

［中圖分類號(hào)］ G451 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1674-9324（2024）31-0045-04 ［收稿日期］ 2023-06-27

實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員是從事實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的研究和開發(fā)，實(shí)驗(yàn)技術(shù)的探索和實(shí)踐，實(shí)驗(yàn)器材應(yīng)用和研制等工作，是在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中具有重要地位的從業(yè)人員。他們兼具教學(xué)與管理的工作，對(duì)基礎(chǔ)教學(xué)的推進(jìn)和科學(xué)研究的探索，做出了不可替代的貢獻(xiàn)。他們做的是基礎(chǔ)的工作，兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞，承擔(dān)著日常儀器設(shè)備的維護(hù)工作，但同時(shí)也是直面高精尖裝備的先行者，實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備無(wú)不是經(jīng)過(guò)他們的先行調(diào)試熟悉才能在教學(xué)中推廣使用。對(duì)于實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員，需要了解在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的行為，及時(shí)地總結(jié)實(shí)驗(yàn)常規(guī)的方法、簡(jiǎn)易的操作流程、程式化的實(shí)驗(yàn)步驟，及時(shí)地養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)手段，更好地去指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開展。本文結(jié)合實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員多年切身經(jīng)歷，從認(rèn)知、心理、意識(shí)、行為四個(gè)維度對(duì)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員崗位特性進(jìn)行解析，構(gòu)建了“四維一體”的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員崗位職責(zé)素養(yǎng)，通過(guò)原理知識(shí)、壓力效應(yīng)、歸位意識(shí)、探訪行動(dòng)、心境素養(yǎng)五個(gè)方面闡述，可以使實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員更好地立足本職工作，提高從業(yè)的幸福感和獲得感。

一、認(rèn)知維度：注重原理知識(shí)的指導(dǎo)作用

在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員需要了解實(shí)驗(yàn)操作的原理知識(shí)，及時(shí)地總結(jié)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，這樣可以幫助自己更好地從事對(duì)實(shí)驗(yàn)的操作和指導(dǎo)［1］。例如在做硬度測(cè)試實(shí)驗(yàn)中需要了解實(shí)驗(yàn)基本原理，首先要對(duì)工件試樣事先預(yù)加載，然后加載、保持，直至卸載的過(guò)程，這是一個(gè)基本的流程。同樣在做熱處理實(shí)驗(yàn)中，需要考慮先預(yù)加熱，再加熱、保溫，直至冷卻的過(guò)程。不難發(fā)現(xiàn)，這些實(shí)驗(yàn)過(guò)程都具有相同的特點(diǎn)，知道這個(gè)過(guò)程，就可以厘清實(shí)驗(yàn)的思路，更好地掌握實(shí)驗(yàn)的流程。

原理的掌握重在將各學(xué)科知識(shí)相互融通，透過(guò)表象尋根溯源，將實(shí)踐與理論能有機(jī)地結(jié)合［2］。例如三坐標(biāo)測(cè)量中通常采用3-2-1法建立零件坐標(biāo)系，以確定零件的坐標(biāo)位置，這與夾具六點(diǎn)定位中零件的六個(gè)自由度被約束限制，零件處于完全定位狀態(tài)，原理恰好一致，都是確定零件在空間的位置。通過(guò)六點(diǎn)定位的原理就可以更清楚地理解三坐標(biāo)3-2-1法建零件坐標(biāo)系的原理，可以做到不同學(xué)科知識(shí)融會(huì)貫通、相互交融。

了解了實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的基本原理知識(shí)，可以幫助實(shí)驗(yàn)人員更簡(jiǎn)單地從事實(shí)驗(yàn)的操作，雖然簡(jiǎn)單易行方便快捷地去執(zhí)行實(shí)驗(yàn)任務(wù)，容易造成行為上的一個(gè)慣性，但也形成程式化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，也養(yǎng)成了按照規(guī)則程序來(lái)操作實(shí)驗(yàn)的方法途徑。

二、心理維度：壓力效應(yīng)與規(guī)則的形成

實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的壓力可以偶然觸發(fā)靈感，獲得實(shí)踐技能的增長(zhǎng)，更好地促進(jìn)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的歷練和成長(zhǎng)［3］。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，特別是在操作實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到實(shí)驗(yàn)設(shè)備報(bào)警或出現(xiàn)故障的情況，這時(shí)候如果手邊沒(méi)有可供參考的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)，就需要用已有的知識(shí)去分析解決。例如，在做粗糙度測(cè)量實(shí)驗(yàn)時(shí)，操作粗糙度測(cè)量?jī)x會(huì)碰到開機(jī)出現(xiàn)報(bào)警的情況，這時(shí)候報(bào)警提示測(cè)頭位置出現(xiàn)過(guò)載的情況。當(dāng)手邊沒(méi)有現(xiàn)成的資料可查也無(wú)法求助廠家的時(shí)候，實(shí)驗(yàn)員就需要頂住壓力，根據(jù)已有的常識(shí)查找過(guò)載的原因。通過(guò)錯(cuò)誤代碼提示，了解到是因?yàn)闇y(cè)頭與工件接觸時(shí)，由于觸碰太快、壓力過(guò)大，造成測(cè)頭被頂死而產(chǎn)生報(bào)警。在這種情況下，試著手動(dòng)去扳動(dòng)一下測(cè)頭，讓卡死的位置重新處于松動(dòng)的狀態(tài)，再檢查測(cè)桿是否有脫離的現(xiàn)象，重新將測(cè)桿復(fù)位，這樣使測(cè)頭處在松彈狀態(tài)，最終報(bào)警消除，儀器重新回到正常工作的狀態(tài)。另外，在操作三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)的時(shí)候，會(huì)碰到控制器開啟卻無(wú)法驅(qū)動(dòng)的情況，而此時(shí)測(cè)量任務(wù)又無(wú)法推遲。第一時(shí)間聯(lián)系廠家是一種方案，但有時(shí)候需要到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，否則今天的任務(wù)就無(wú)法完成，這就需要根據(jù)已有的知識(shí)查找問(wèn)題的原因。機(jī)器導(dǎo)軌的移動(dòng)依賴工作氣壓，需首先檢查進(jìn)氣的氣壓是否滿足。經(jīng)過(guò)仔細(xì)發(fā)現(xiàn)，表盤的壓力已經(jīng)超過(guò)0.7兆帕，而測(cè)量機(jī)的正常壓力要求在0.4～0.6兆帕，可以確認(rèn)測(cè)量機(jī)的工作壓力已經(jīng)超出正常的工作范圍。根據(jù)這個(gè)線索，最終發(fā)現(xiàn)是總氣源處，空氣閥由于重新更換而設(shè)定的壓力過(guò)大導(dǎo)致控制器無(wú)法驅(qū)動(dòng)。將總氣源處的氣壓重新調(diào)到0.5～0.6兆帕，這樣測(cè)量機(jī)的工作壓力就恢復(fù)到正常水平，重新恢復(fù)工作。

實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，在設(shè)備操作過(guò)程中偶爾會(huì)遇到一些異常的故障，經(jīng)常使操作人員感到困擾和煩惱，怕實(shí)驗(yàn)儀器被損壞，或造成實(shí)驗(yàn)教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行。在這種情況下，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員一定要有承受壓力的能力，在有壓力的情況下，往往會(huì)觸發(fā)自己的一些靈感，找到解決問(wèn)題的方法和途徑，可以更高效地處理實(shí)驗(yàn)突發(fā)事件，提升臨場(chǎng)應(yīng)變能力［4］。

三、意識(shí)維度：歸位意識(shí)與行為準(zhǔn)則

實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員需要有歸位意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中，需要了解實(shí)驗(yàn)設(shè)備的歸位操作［5］。例如在操作實(shí)驗(yàn)設(shè)備時(shí)，首先要開機(jī)歸零，即實(shí)驗(yàn)儀器開啟后要實(shí)現(xiàn)機(jī)器的歸零，在操作影像測(cè)量?jī)x以及三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)的時(shí)候都會(huì)碰到這種情況。對(duì)于實(shí)驗(yàn)操作結(jié)束以后，也需要做到工具歸位、座椅歸位、儀器歸位，重新將實(shí)驗(yàn)的儀器、設(shè)備以及工具擺放到原位，整齊擺放，實(shí)現(xiàn)定置管理，方便下次能夠及時(shí)地查找所需要的工具，更快捷地使用［6］。

歸位原則最常見的就是在工具管理上要求工具存放保持原位。不管是本人使用的工具還是借用的工具，都要用完放置原位，工具歸還放回原有的櫥柜或貨架位置。把工具準(zhǔn)備的時(shí)間做到精益管理，就可更好地提高工作效率。就鉗工來(lái)說(shuō)，需要每次用完工具做到定置可視化管理，每個(gè)工具都有對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，可以對(duì)工具進(jìn)行分區(qū)分類擺放或懸掛［7］。對(duì)于工具間的管理，則需要引入物料編碼系統(tǒng)，每個(gè)工具都可進(jìn)行編碼，通過(guò)掃碼，進(jìn)行庫(kù)房的存入或借出。利用庫(kù)存的數(shù)字化，顯示工具存放所在的位置和當(dāng)前的庫(kù)存量，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，減少庫(kù)存的積壓和重復(fù)采購(gòu)帶來(lái)的物料浪費(fèi)，節(jié)約物料成本［8］。另一層面，通過(guò)工具歸位管理，做到賬物一致。每個(gè)臺(tái)賬上對(duì)應(yīng)的資產(chǎn)編號(hào)，都能找到對(duì)應(yīng)的實(shí)物。不管年度資產(chǎn)盤點(diǎn)，還是資產(chǎn)審計(jì)檢查，包括到期資產(chǎn)報(bào)廢，都需要做到臺(tái)賬物一致，這樣才能做到賬目清晰，物品有序，使實(shí)驗(yàn)室物料管理做到心中明晰，不漏一賬，不丟一物。

養(yǎng)成實(shí)驗(yàn)儀器歸位的習(xí)慣，重新擺放整齊，方便下次的使用，這樣使得實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備時(shí)間降低，過(guò)程簡(jiǎn)化，無(wú)形中節(jié)省了實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備的步驟，形成了良好的實(shí)驗(yàn)行為規(guī)則和習(xí)慣，更有利于下一次實(shí)驗(yàn)任務(wù)的執(zhí)行。

四、行為維度：探訪行動(dòng)保持熟悉

所謂探訪行為，就是對(duì)事物進(jìn)行探究和訪問(wèn)的行為，通過(guò)不間斷地反復(fù)觀察訓(xùn)練達(dá)到熟悉事物本質(zhì)和熟練技能的目的。實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員需要經(jīng)常制定實(shí)驗(yàn)課題，擬定實(shí)驗(yàn)方案，制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。通過(guò)制訂合理的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，制定相關(guān)的試驗(yàn)表格，對(duì)試驗(yàn)進(jìn)行分階段和分對(duì)象的研究［9］。對(duì)于實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員，在實(shí)踐中養(yǎng)成良好的探訪行為可及時(shí)地獲取儀器設(shè)備的狀態(tài)信息，保持設(shè)備正常運(yùn)行，保持對(duì)設(shè)備的熟悉，不斷提升認(rèn)知水平［10］。這樣使每次在操作實(shí)驗(yàn)設(shè)備時(shí)駕輕就熟，順利流暢，不會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)久不用而難以操作，甚至造成需要重新學(xué)習(xí)才能重新拾起的情況。另外，通過(guò)探訪行為，往往會(huì)得到一些意外的收獲，觸發(fā)靈感，而靈感的獲得往往是建立在長(zhǎng)期的留意觀察和用心體驗(yàn)上，利用二八法則，通過(guò)八分的不斷磨合才能獲得二分提煉的精華。

在探訪的過(guò)程中，除了加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器的熟悉，不斷地提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)水平和對(duì)儀器設(shè)備的理解外，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀器可能產(chǎn)生的故障，及時(shí)地排除這些故障，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)能夠正常地進(jìn)行。通過(guò)探訪的行動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，減少了后期對(duì)設(shè)備修復(fù)的時(shí)間和對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)回顧的時(shí)間，省下了實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備過(guò)程的行動(dòng)周折，減少實(shí)驗(yàn)過(guò)程中摸索和調(diào)試帶來(lái)的重復(fù)冗雜工作，節(jié)省了思想上籌劃的時(shí)間。通過(guò)保持對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的熟悉度，降低操作的難度，可以使實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員更輕松地完成實(shí)驗(yàn)，能夠應(yīng)對(duì)自如。

五、提高素養(yǎng)保持良好心境

實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員心境素養(yǎng)的良好建立，決定了在工作崗位上的持久性和積極性。樹立良好的素養(yǎng)可以更好地保持實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的技術(shù)水準(zhǔn)，進(jìn)而形成實(shí)驗(yàn)規(guī)則制度體系［11］。

實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員職責(zé)素養(yǎng)分為外在素養(yǎng)和內(nèi)在素養(yǎng)。外在素養(yǎng)是有形的規(guī)則、規(guī)范、制度等，內(nèi)在素養(yǎng)是無(wú)形的內(nèi)在職業(yè)操守、品行涵養(yǎng)和價(jià)值觀等［12］。對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理來(lái)說(shuō)，制定清晰的實(shí)驗(yàn)設(shè)備操作規(guī)程和實(shí)驗(yàn)室管理制度是樹立實(shí)驗(yàn)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)［13］。實(shí)驗(yàn)室管理制度可以使實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員更好地完成對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的準(zhǔn)備、操作以及實(shí)驗(yàn)結(jié)束以后的歸位整理的過(guò)程。其中，實(shí)驗(yàn)設(shè)備操作規(guī)范是在操作儀器設(shè)備時(shí)必須掌握的操作步驟和注意事項(xiàng)，這點(diǎn)對(duì)于操作者來(lái)說(shuō)尤其重要。另外，實(shí)驗(yàn)室需張貼一些素養(yǎng)方面的標(biāo)語(yǔ)或規(guī)則，例如6S質(zhì)量管理、六西格瑪質(zhì)量管理等，這樣有助于建立實(shí)驗(yàn)的行為準(zhǔn)則，樹立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)態(tài)度，更好地去規(guī)范實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的操作行為［14］。另外，實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備日常的維護(hù)保養(yǎng)和定期的維護(hù)保養(yǎng)也體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的職責(zé)素養(yǎng)。日常維護(hù)保養(yǎng)主要對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行日常例行的清理清點(diǎn)、清潔維護(hù)及防塵防潮防銹處理。日常的維護(hù)保養(yǎng)，是養(yǎng)成一種行為習(xí)慣，而定期的維護(hù)保養(yǎng)，更多的是樹立一種責(zé)任意識(shí)［15］。如對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的精密儀器，需隔兩年由計(jì)量檢定的專業(yè)人員進(jìn)行精度檢定調(diào)試和維護(hù)保養(yǎng)，定期保養(yǎng)對(duì)維持儀器的精度和使用壽命尤為重要。總之，對(duì)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，對(duì)儀器維護(hù)保養(yǎng)，更能體現(xiàn)職責(zé)素養(yǎng)，不爭(zhēng)一朝一夕，要潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲，保持一份坦然和熱誠(chéng)。

養(yǎng)成良好的職責(zé)素養(yǎng)，實(shí)際上就是要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，可以在從事任何實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目過(guò)程中掌握正確的實(shí)驗(yàn)方法，把握實(shí)驗(yàn)的本質(zhì)，降低實(shí)驗(yàn)的冗余環(huán)節(jié)，透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，把行為上的慣性轉(zhuǎn)化為思想上的前瞻性，更好地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的決策和規(guī)劃。

結(jié)語(yǔ)

有效地利用實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的原理知識(shí)、壓力效應(yīng)、歸位意識(shí)、探訪行動(dòng)、心境素養(yǎng)這五個(gè)方面，可以養(yǎng)成實(shí)驗(yàn)者良好的行為習(xí)慣、職業(yè)素養(yǎng)、主動(dòng)應(yīng)變的意識(shí)、不斷精進(jìn)的思想，形成心理上的智變，發(fā)揮智慧能力和創(chuàng)造才能，使實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員在崗位上更得心應(yīng)手，有條不紊，隨機(jī)應(yīng)變。

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The Four-dimensional Integrated Construction of Experimental Technicians and the Formation

of Literacy

Abstract： The experimental technicians are the basic posts with strong practicality. They are the professionals who face the first line of work， and dare to carry the heavy burden and face the pressure. Of course， there is also job burnout from simple repetition. How to change from passive adaptation to active change， from the fetters of unnecessary and overelaborate formalities in behavior and responsibility to the upheaval in the top stream of thoughts are problems that the experimenter must face. Through the four dimensions of cognition， thought， consciousness and behavior， the job responsibilities of experimental technicians are analyzed， practical experience is summarized， and integrated literacy rules are formed， which can better engage in the research and guidance of experimental technology， and enhance the sense of happiness and acquisition of experimental technicians.

Key words： experimental technicians; four dimensions in one; stress effect; visiting behavior; duty literacy